LEAN STARTUPIN ACTIONQuello che impari solo quando provi

Marco Locatelli – Lean Startupper – @locatellimp

Perché io?

2013

• Letture (molte) su Lean Startup & co

Dic2013

• Partecipo a workshop su Lean StartupTenuto da Spike Morelli, membro Lean Startup Circle a San Francisco

Gen2014

• Startupper full-time: validazione idea• Membro P2P Circle italiano

Lug2014

• Cambio di direzione importante - Pivot

Luca25 anniSviluppatore dai 15Vari progetti realizzatiVuole creare la sua startup

3, 2, 1 Action!

Devo creare un social

network per gli animali!

La mattina successiva…«È meglio che siano le persone a parlare dei loro animali domestici»www.PetBook.com – inizia lo sviluppo!

3 mesi dopo

Piattaforma sviluppata da zero – deve poter scalare a 10M utenti, almeno!!Scrive ad amici, nei gruppi di amanti di animali su Facebook, pubblica il progetto su BetaList

La giornata del lancio

Solo 2 registrazionilamammadiluca@gmail.comvi4gra@mail.jp

Lean Startup & Customer Development

SOLUTION

Validazione del problema

IntervistaContattoCanaliScript intervista

IpotesiTest

MetrichePersona

IntervistaScript intervista

IpotesiTest

MetricheContattoCanaliPersona

1 settimana 1+ settimana

!

Chi sono i miei customer?Appartenere

Creare

Studiare Custome

rDiscover

y

Comunità

Reclutare le persone

Diretto: Cold callingInteragire con sconosciutiFrustrante

VeloceNon richiede soldiConversion Rate più alto*

Indiretto: AdvertisingRichiede tempoRichiede soldi (pochi)Competizione

Confortevole: le persone hanno già accettato Reclutamento automatico

PRO

CON

Cosa può non funzionare?

Diretto: Cold calling Indiretto: Advertising

Ad Landing Page

Messaggio Canale

Messaggio

Canale

L’intervista

La domanda chiave

• Quand’è l’ultima volta che il tuo animale è scappato?

5 whys

• Perché è stato difficile ritrovarlo? Non so a chi chiedere aiuto. • Perché non sai a chi chiedere? Perché conosco pochi vicini.• Perché non riescono ad essere d’aiuto? Il mio cane si allontana molto.• Perché …

Chiaccherate, non interviste

• Il tuo animale quante volte è scappato? 2, da 3 a 5, 6+,• Cosa hai fatto quanto il tuo animale è scappato più volte?

Linee guida base: domande su esperienze passate, non ipotetiche o future; almeno 15 interviste; 2/3 interviste di prova; introduzione ad altre persone; validato quando trovi un pattern.

Una chiaccherata di 20 minuti

PRIMASocial network per padroni di animaliPetBook.com3+ mesi sprecati

0 utentiNessuna idea su come proseguire

DOPOTrova il mio animale e aiuta chi ha perso il suoFindMyPet.comPagano €50-100Validato un problema100 persone interessateProssimo passo: validazione soluzione

Vale la pena?

MVP, WTF?

Minimum Viable Product• Perché? validare le ipotesi• Come? dando valore all’utente • Cos’è? la più piccola (Minimum) esperienza (Viable) per validare le ipotesi

Dov’è la P (Product)?

MVP

ipotesiipotesiipotesi

In pratica?

Non è ViableLanding

page

Non è MinimumApp

completa

È Minimum e ViableCore loop

app

È Minimum e ViableNon richiede sviluppo

Concierge

È Minimum e ViableRichiede poco sviluppo

Wizard of OZ

Trova i customer

Valida il problema

Valida la soluzione

Go!

Riferimenti

• Pivotinghttp://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2011/09/16/top-10-ways-entrepreneurs-pivot-a-lean-startup/

• Persona designwww.spikelab.org/blog/persona-development.html

• Cold callinghttp://customerdevlabs.com/2014/02/18/how-to-send-cold-emails/

• 5 whyshttp://en.wikipedia.org/wiki/5_Whys

• Esempio per analizzare una richiesta di feature fatta da un utentehttp://jasonevanish.com/2012/01/06/dont-build-that-feature-how-to-use-the-5-whys-to-learn-what-your-customer-really-is-saying/

• Lean Startup Circlewww.leanstartupcircle.com

• Interviews how-tohttp://customerdevlabs.com/2013/11/05/how-i-interview-customers/

• MVP e Core loophttp://ramlijohn.com/minimum-viable-product-is-not-about-features/

Persona design

Cold email

Personale

Di valore