Lean Startup in Action
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LEAN STARTUP IN ACTION Quello che impari solo quando provi Marco Locatelli – Lean Startupper – @locatellimp
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LEAN STARTUPIN ACTIONQuello che impari solo quando provi
Marco Locatelli – Lean Startupper – @locatellimp
Perché io?
2013
• Letture (molte) su Lean Startup & co
Dic2013
• Partecipo a workshop su Lean StartupTenuto da Spike Morelli, membro Lean Startup Circle a San Francisco
Gen2014
• Startupper full-time: validazione idea• Membro P2P Circle italiano
Lug2014
• Cambio di direzione importante - Pivot
Luca25 anniSviluppatore dai 15Vari progetti realizzatiVuole creare la sua startup
3, 2, 1 Action!
Devo creare un social
network per gli animali!
La mattina successiva…«È meglio che siano le persone a parlare dei loro animali domestici»www.PetBook.com – inizia lo sviluppo!
3 mesi dopo
Piattaforma sviluppata da zero – deve poter scalare a 10M utenti, almeno!!Scrive ad amici, nei gruppi di amanti di animali su Facebook, pubblica il progetto su BetaList
Lean Startup & Customer Development
SOLUTION
Validazione del problema
IntervistaContattoCanaliScript intervista
IpotesiTest
MetrichePersona
IntervistaScript intervista
IpotesiTest
MetricheContattoCanaliPersona
1 settimana 1+ settimana
!
Chi sono i miei customer?Appartenere
Creare
Studiare Custome
rDiscover
y
Comunità
Reclutare le persone
Diretto: Cold callingInteragire con sconosciutiFrustrante
VeloceNon richiede soldiConversion Rate più alto*
Indiretto: AdvertisingRichiede tempoRichiede soldi (pochi)Competizione
Confortevole: le persone hanno già accettato Reclutamento automatico
PRO
CON
Cosa può non funzionare?
Diretto: Cold calling Indiretto: Advertising
Ad Landing Page
Messaggio Canale
Messaggio
Canale
L’intervista
La domanda chiave
• Quand’è l’ultima volta che il tuo animale è scappato?
5 whys
• Perché è stato difficile ritrovarlo? Non so a chi chiedere aiuto. • Perché non sai a chi chiedere? Perché conosco pochi vicini.• Perché non riescono ad essere d’aiuto? Il mio cane si allontana molto.• Perché …
Chiaccherate, non interviste
• Il tuo animale quante volte è scappato? 2, da 3 a 5, 6+,• Cosa hai fatto quanto il tuo animale è scappato più volte?
Linee guida base: domande su esperienze passate, non ipotetiche o future; almeno 15 interviste; 2/3 interviste di prova; introduzione ad altre persone; validato quando trovi un pattern.
Una chiaccherata di 20 minuti
PRIMASocial network per padroni di animaliPetBook.com3+ mesi sprecati
0 utentiNessuna idea su come proseguire
DOPOTrova il mio animale e aiuta chi ha perso il suoFindMyPet.comPagano €50-100Validato un problema100 persone interessateProssimo passo: validazione soluzione
Vale la pena?
MVP, WTF?
Minimum Viable Product• Perché? validare le ipotesi• Come? dando valore all’utente • Cos’è? la più piccola (Minimum) esperienza (Viable) per validare le ipotesi
Dov’è la P (Product)?
MVP
ipotesiipotesiipotesi
In pratica?
Non è ViableLanding
page
Non è MinimumApp
completa
È Minimum e ViableCore loop
app
È Minimum e ViableNon richiede sviluppo
Concierge
È Minimum e ViableRichiede poco sviluppo
Wizard of OZ
Trova i customer
Valida il problema
Valida la soluzione
Go!
Riferimenti
• Pivotinghttp://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2011/09/16/top-10-ways-entrepreneurs-pivot-a-lean-startup/
• Persona designwww.spikelab.org/blog/persona-development.html
• Cold callinghttp://customerdevlabs.com/2014/02/18/how-to-send-cold-emails/
• 5 whyshttp://en.wikipedia.org/wiki/5_Whys
• Esempio per analizzare una richiesta di feature fatta da un utentehttp://jasonevanish.com/2012/01/06/dont-build-that-feature-how-to-use-the-5-whys-to-learn-what-your-customer-really-is-saying/
• Lean Startup Circlewww.leanstartupcircle.com
• Interviews how-tohttp://customerdevlabs.com/2013/11/05/how-i-interview-customers/
• MVP e Core loophttp://ramlijohn.com/minimum-viable-product-is-not-about-features/
Persona design
Cold email
Personale
Di valore
