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Digital Identity and

Digital Trust Mega Trends 4 Financial Services

Milan, 19th May 2015#mt4financialservices

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Digital Identity & Digital TrustArgomenti di approfondimento

� Perche’ Digital Identity & Digital Trust sono importanti

� I diversi profili e degli utilizzatori della rete e le diverse dimensioni della identità digitale

� Rischi percepiti vs rischi oggettivi per i diversi profili degli utilizzatori

� Conclusioni

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Digital Identity & Digital Trust Perche’ sono importanti

Il valore aggiunto della rete si massimizza quando alcune condizioni sono soddisfatte:

1.Universalità dell’accesso2.Semplicità dell’accesso3.Fiducia nei provider dei servizi

4.Riduzione dei rischi e delle conseguenze nella esposizione/condivisione delle proprie informazioni personali

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Digital Identity: chi siamo?Digital identity is the collection of traces that we leave

behind us (ID, IP address, email, passwords, pseudonyms, personal, administrative and banking

data, photos, avatars, tags, links, publications) as well as the reflection of these traces stored and analyzed by

search engines and web browsers

Identità privata

Identità pubblica/operativa

Identità nascosta o ambita

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Digital Identity: chi siamo?Persone con bassa

autonomia nell’utilizzo della

rete?

Professionisti o persone con buona

autonomia nell’utilizzo della

rete?

Giovani?

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Digital Identity: i temi centrali� Accesso sicuro e identità pubblica certificata (autenticazione)� Convergenza delle numerose IDs (16 in media a utilizzatore)

� Privacy vs utilizzo delle proprie informazioni personali per attività di business da parte di terzi� Furto di identità� Permanenza e/o interrelazionamento delle proprie identità

digitali

� Utilizzo improprio o fraudolento � Phishing e altre forme di furto di informazioni personali� Cyberbullismo ; Stalking

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Digital Identity & Digital Trust“breaking point with regards to trust” : quando il valore percepito dall’utilizzo di internet e dei servizi digitali è inferiore al rischio percepito

La componente emotiva (il “percepito”) è il fattore critico di successo per aumentare la fiducia degli utilizzatori e la quantità delle transazioni in rete a breve termine

ma

la componente oggettiva, quindi la reale capacità di massimizzare il valore della rete, minimizzando rischi e abusi, è il fattore critico di successo a lungo termine, e comporta la capacità di affrontare temi tecnici, legali ed etici

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Digital Identity: I gap principali tra rischio percepito e reale

Persone con buona autonomia nell’utilizzo della rete

Persone con scarsa autonomia nell’utilizzo della rete

Giovani

Percepito Oggettivo Percepito Oggettivo Percepito Oggettivo

Utilizzo operativo della rete

Basso Basso Medio Alto Basso Alto

Privacy Alto Basso Medio Alto Basso Alto

Interrelazione delle proprie identità

Basso Alto Basso Basso Basso Basso

Utilizzo improprio delle informazioni personali

Medio Alto Basso Alto Basso Alto

Abusi (Cyberbullismo / stalking)

Basso Basso Basso Basso Medio Alto

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Digital Identity & Digital TrustConclusioni

� I temi legati a Digital Identity e Digital Trust devono essere affrontati con un approccio olistico, che sappia considerare utilizzatori esperti, persone meno preparate, giovani e che tenga conto delle diverse dimensioni della identità digitale (personale, professionale, nascosta)

� Gli utilizzatori piu’ esperti traggono maggiore valore nella propria esperienza e sono in grado di mitigare gran parte dei rischi, ma sono grandi “risorse” e spesso non si rendono conto del rischio di non poter tenere segregate le proprie diverse identità o del valore delle informazioni che cedono ai provider

� Gli utilizzatori meno esperti sono a rischio su diversi fronti per via della minore capacità di identificare rischi e azioni di contrasto

� I giovani in genere sottovalutano l’importanza della propria identità digitale e i rischi derivanti da un utilizzo disinvolto della rete

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Grazie!Claudio Tancini

Claudio@Tancini.itwww.tancini.it

www.clubtimilano.net