Introduzione alla Digital identity e al Digital trust - Tancini - Maggio 2015
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Digital Identity and
Digital Trust Mega Trends 4 Financial Services
Milan, 19th May 2015#mt4financialservices
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Digital Identity & Digital TrustArgomenti di approfondimento
� Perche’ Digital Identity & Digital Trust sono importanti
� I diversi profili e degli utilizzatori della rete e le diverse dimensioni della identità digitale
� Rischi percepiti vs rischi oggettivi per i diversi profili degli utilizzatori
� Conclusioni
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Digital Identity & Digital Trust Perche’ sono importanti
Il valore aggiunto della rete si massimizza quando alcune condizioni sono soddisfatte:
1.Universalità dell’accesso2.Semplicità dell’accesso3.Fiducia nei provider dei servizi
4.Riduzione dei rischi e delle conseguenze nella esposizione/condivisione delle proprie informazioni personali
4
Digital Identity: chi siamo?Digital identity is the collection of traces that we leave
behind us (ID, IP address, email, passwords, pseudonyms, personal, administrative and banking
data, photos, avatars, tags, links, publications) as well as the reflection of these traces stored and analyzed by
search engines and web browsers
Identità privata
Identità pubblica/operativa
Identità nascosta o ambita
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Digital Identity: chi siamo?Persone con bassa
autonomia nell’utilizzo della
rete?
Professionisti o persone con buona
autonomia nell’utilizzo della
rete?
Giovani?
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Digital Identity: i temi centrali� Accesso sicuro e identità pubblica certificata (autenticazione)� Convergenza delle numerose IDs (16 in media a utilizzatore)
� Privacy vs utilizzo delle proprie informazioni personali per attività di business da parte di terzi� Furto di identità� Permanenza e/o interrelazionamento delle proprie identità
digitali
� Utilizzo improprio o fraudolento � Phishing e altre forme di furto di informazioni personali� Cyberbullismo ; Stalking
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Digital Identity & Digital Trust“breaking point with regards to trust” : quando il valore percepito dall’utilizzo di internet e dei servizi digitali è inferiore al rischio percepito
La componente emotiva (il “percepito”) è il fattore critico di successo per aumentare la fiducia degli utilizzatori e la quantità delle transazioni in rete a breve termine
ma
la componente oggettiva, quindi la reale capacità di massimizzare il valore della rete, minimizzando rischi e abusi, è il fattore critico di successo a lungo termine, e comporta la capacità di affrontare temi tecnici, legali ed etici
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Digital Identity: I gap principali tra rischio percepito e reale
Persone con buona autonomia nell’utilizzo della rete
Persone con scarsa autonomia nell’utilizzo della rete
Giovani
Percepito Oggettivo Percepito Oggettivo Percepito Oggettivo
Utilizzo operativo della rete
Basso Basso Medio Alto Basso Alto
Privacy Alto Basso Medio Alto Basso Alto
Interrelazione delle proprie identità
Basso Alto Basso Basso Basso Basso
Utilizzo improprio delle informazioni personali
Medio Alto Basso Alto Basso Alto
Abusi (Cyberbullismo / stalking)
Basso Basso Basso Basso Medio Alto
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Digital Identity & Digital TrustConclusioni
� I temi legati a Digital Identity e Digital Trust devono essere affrontati con un approccio olistico, che sappia considerare utilizzatori esperti, persone meno preparate, giovani e che tenga conto delle diverse dimensioni della identità digitale (personale, professionale, nascosta)
� Gli utilizzatori piu’ esperti traggono maggiore valore nella propria esperienza e sono in grado di mitigare gran parte dei rischi, ma sono grandi “risorse” e spesso non si rendono conto del rischio di non poter tenere segregate le proprie diverse identità o del valore delle informazioni che cedono ai provider
� Gli utilizzatori meno esperti sono a rischio su diversi fronti per via della minore capacità di identificare rischi e azioni di contrasto
� I giovani in genere sottovalutano l’importanza della propria identità digitale e i rischi derivanti da un utilizzo disinvolto della rete