GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI agenzia creativa

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PER FARSISENTIRE

“SENTIRE”

t e rz a •p u

n tata •c o

n clu s

i o ni

l’improbabili

tà del co

municare

vademecum in 7 step

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arnaldo amlesuDirettore creativo di Gasp! Grafici Associati Piacentini, agenzia di comunicazione creativa

Coordinatore del Master di comunicazione editoriale e docente di Art Direction allo IED - Istituto Europeo di Design

Consulente e formatore uffici stampa e comunicazione (Azienda Trasporti Municipali Torino, Comune di Torino, Editrice Paravia, Editrice Il Mulino, Istituto Italiano del Colore…)

Autore e coordinatore di Iedonline, progetto e-learning di grafica e comunicazione dello IED - Istituto Europeo di Design

Autore di volumi e manuali sulla creatività e sulla comunicazione

Giornalista iscritto all’Elenco Speciale dell’Ordine della Lombardia

Membro del Beda Register of European Designer

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1°

riducila comunicazione

all’ESSENZIALE

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il mondo che è pieno di “distrazioni” comunicative…

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semplifica…per facilitarne

LA SCELTA

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forse tu hai tante cose da dire…

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ma il tuo pubblicoha tempo da dedicarti?

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SUPERFLUO

eliminaallora

tutto ciòche è

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SUPERFLUO

individuail CUOREdel tuo

messaggioe su quellocostruiscila tua

COMUNICAZIONE

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RICORDA…

BRUNO MUNARI ARTISTA E DESIGNER

“Complicare è facile, semplificare è difficile. Per complicare basta aggiungere tutto quello che si vuole: colori, forme, azioni, decorazioni, personaggi, ambienti pieni di cose.Tutti sono capaci di complicare.Pochi sono capaci di semplificare.

”

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MA…E’ più facile fissare nella memoria una sola cosa piuttosto che dieci.

- è + efficace!

[PENSA AL TUO PUBBLICO]

sicuramente

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2°

lancia un messaggioCOERENTE

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non è importante quante cose direma come dirle!

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Tutte le parti del messaggio si integrano e interagiscono per ottenere lo scopo della comunicazione

TESTOTO

NO

VISUAL

DEFINISCI UNA STRATEGIA

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COSA VUOI OTTENERE CON LA TUA COMUNICAZIONE?

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UN CAMBIAMENTO.

ma tu devi essere il primo a cambiare![CAMBIANDO LA TUA COMUNICAZIONE]

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nuovi pe

nsieri

nuovi sentimenti

nuovi comportamenti

DAPUSH[SPINTA]

APULL [ATTRAZIONE]

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MA PERSUADERE

NON DEVI OBBLIGARE

NON DEVI INFORMARE

non serve a molto…

non è sufficiente…

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3°

non parlare alla gente,ma parla con la gente…

COMUNICA

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Attraverso la comunicazione devi prima di tutto …

farti

ACCETTARE

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un’idea un sevizioun prodotto

ANCHE SE VUOI VENDERE…

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PHILIP KOTLER ECONOMISTA ESPERTO DI MARKETING

“La comunicazione e il marketing oggi non devono più finalizzarsi alla vendita, ma alla relazione, alla costruzione di rapporti profittevoli con la clientela.

”

… CREA UN CONTATTO

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usa la

stess

a ling

ua

vivi le stesse emozioni

stabilisci un terreno comune

USA UNA COMUNICAZIONE“PARLATA”, DIRETTA CALDA, UMANA, FAMILIARE

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4°

PERCEZIONEpreoccupati

della

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PAOLO IABICHINO DIRETTORE CREATIVO OGILVY

“Ci siamo persi per strada la comunicazione. Abbiamo smarrito la rilevanza, la pertinenza, i messaggi, gli insight, la verità.”

UNA COMUNICAZIONE CHE NON SA COMUNICARENON È UNA COMUNICAZIONEMA SOLO PERDITA DI TEMPO

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Se quanto dici non viene percepito a che serve?

è più importanteil

del

CONTESTOCONTENUTO

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IL COSAprima di preoccuparci di dire

IL PERCHÈpreoccupati di saper saper spiegare

il tuo pubblico possa essere interessato alla tua comunicazione

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Perchè dovrebbe interessarmi?

Perchè il tuo messaggio è rivolto a me?

Perchè è importante?

LE DOMANDE

DEL TUO PUBBLICO

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nel tuo messaggio si percepiscono le risposte?

ASSICURATI CHE SIA COSÌ!

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5°

crea unacomunicazioneCOINVOLGENTE

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suggerisci una soluzione semplice e “partecipata” …

MOTIVA IL CAMBIAMENTOISPIRA I RISULTATI.

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LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI SECONDO IL METODO RICHARD VAUGHN [1980]

RAZIONALITÀ [VALORE D’USO]

EMOZIONALITÀ[VALORE PERCEPITO]

ALTO COINVOLGIMENTO[PREZZO ALTO, COMPLESSITÀ DELLA SCELTA, SCARSITÀ DELL’OFFERTA ]

BASSO COINVOLGIMENTO[SCELTA NON IMPEGNATIVA, ABBONDANZA DELL’OFFERTA ]

testa

azione

cuore

azione

cuore

testa

testa

cuore

azione

cuore

azione

testa

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LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI

caseassicurazioni

banchesociali dirette

foodbio

saponidetersivi

autoprofumi

abbigliamentosociali indirette

bevanderistorazione

snackdolci

RAZIONALITÀ [VALORE D’USO]

EMOZIONALITÀ[VALORE PERCEPITO]

ALTO COINVOLGIMENTO[PREZZO ALTO, COMPLESSITÀ DELLA SCELTA, SCARSITÀ DELL’OFFERTA ]

BASSO COINVOLGIMENTO[SCELTA NON IMPEGNATIVA, ABBONDANZA DELL’OFFERTA ]

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COSÌ?sempre

DINAMICANo. La comunicazione è e deve essere…

per poter dire nuove cose, per creare nuove sensazioni…

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LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI

Barilla

Dove c’ Barilla c’è casa.

RAZIONALITÀ [VALORE D’USO]

EMOZIONALITÀ[VALORE PERCEPITO]

ALTO COINVOLGIMENTO[PREZZO ALTO, COMPLESSITÀ DELLA SCELTA, SCARSITÀ DELL’OFFERTA ]

BASSO COINVOLGIMENTO[SCELTA NON IMPEGNATIVA, ABBONDANZA DELL’OFFERTA ]

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LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI

Il comparto dell’auto nel giro

di 30 anni

si è spostato di quadrante

RAZIONALITÀ [VALORE D’USO]

EMOZIONALITÀ[VALORE PERCEPITO]

ALTO COINVOLGIMENTO[PREZZO ALTO, COMPLESSITÀ DELLA SCELTA, SCARSITÀ DELL’OFFERTA ]

BASSO COINVOLGIMENTO[SCELTA NON IMPEGNATIVA, ABBONDANZA DELL’OFFERTA ]

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LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI

Il caffè dal gusto

di montagnacaffè Splendid

RAZIONALITÀ [VALORE D’USO]

EMOZIONALITÀ[VALORE PERCEPITO]

ALTO COINVOLGIMENTO[PREZZO ALTO, COMPLESSITÀ DELLA SCELTA, SCARSITÀ DELL’OFFERTA ]

BASSO COINVOLGIMENTO[SCELTA NON IMPEGNATIVA, ABBONDANZA DELL’OFFERTA ]

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LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI

INFORMAZIONIAREA DI LEVA

SULLE MOTIVAZIONI PIÙ RAZIONALI

TRASFORMAZIONIAREA DI LEVA

SULLE MOTIVAZIONI PIÙ EMOTIVE

ALTO COINVOLGIMENTO[PREZZO ALTO, COMPLESSITÀ DELLA SCELTA, SCARSITÀ DELL’OFFERTA ]

BASSO COINVOLGIMENTO[SCELTA NON IMPEGNATIVA, ABBONDANZA DELL’OFFERTA ]

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6°

differenziaticon la

CREATIVITÀ

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Dì quello che devi dire, ma dillo con originalità!

PERCHE!?

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PERCHÈ LA CREATIVITA È QUELL’ AZIONE STRATEGICA CHE RENDE PROBABILE UNA COMUNICAZIONE ALTRIMENTI IMPROBABILE PERCHÈ NON RICHIESTA ED ESTRANEA.

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raddoppia [piano razionale,

piano emozionale]

si fissa… nella memoria più facilmente

e più in profondità

stimola l’azione… più facilmente attraverso un

percorso emozionalesgombro da barriere

ATTRAVERSO LA CREATIVITÀ LA TUA COMUNICAZIONE…

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ALEX OSBORN FONDATORE DELL’AGENZIA BBDO

“La creatività è la ricombinazione, intelligentemente immaginativa, di elementi già conosciuti capaci di creare un qualcosa di nuovo che prima non c’era.

”

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LA LEVA CREATIVA AGISCE SULL’IMPATTO

andamento previsto

andamento inatteso

attrazione

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Nel tuo messaggio non lasciare nulla al caso…

lavora la tua idea fino a che diventi

SORPRESA

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PROVOCAZIONEusando laPotresti sorprendere

È destinata a far pensare, ma attento a non essere troppo rude, otterresti il risultato opposto.

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POLISEMIAÈ il doppio significato di un’espressione: l’impatto è nascosto nel vero significato o nel secondo significato parallelo.Fai attenzione però a non nasconderlo troppo.

usando laPotresti sorprendere

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IPERBOLEO esagerando il paradosso, una maniera raffinata per stupire.

usando laPotresti sorprendere

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COMICITÀLa comicità è un fatto inatteso, rispetto alla comunicazione razionale e tradizionale. È la vittoria dello scanzonato “nonsense” sul rigido senso della quotidianeità.

usando laPotresti sorprendere

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7°

la comunicazione richiede

IMPEGNO

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Comunicare non è facile, ma impegnandosi è possibile…

non cercare

SCORCIATOIENon portano da nessuna parte.

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C’È UN PATTO NON SCRITTO

TRA AUDIENCE E COMUNICAZIONE

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IO TI STO A SENTIREA LEGGERE A VEDERE… SE

MI SAI STUPIRE

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MI FAI DIVERTIRE

IO TI STO A SENTIREA LEGGERE A VEDERE… SE

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MI SAI AFFASCINARE

IO TI STO A SENTIREA LEGGERE A VEDERE… SE

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IO TI STO A SENTIREA LEGGERE A VEDERE… SE

MI SAI INTRATTENERE

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Segui le stesse metodiche del corteggiamento…

sviluppa una sorta di

affinche il tuo messaggiovenga accettato e ascoltatocon naturalezza

EMPATIA

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LA TUA COMUNICAZIONE DEVE INSTAURARE UNA RELAZIONE

CHE PUÒ DURARE NEL TEMPO …FORSE!

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Molte possono essere le cause di interruzione…

nulla è mai da dare per scontato

SEMPRE!ma fondamentalmente

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In ogni caso il vero legante…

è il tuo saper dimostrare

ATTENZIONE

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UN ADULTO CREATIVO È UN BAMBINO SOPRAVVISSUTO AL TEMPO.

E PER CHIUDERE UNA FRASE DELLA SCRITTRICE URSULA K.LE GUIN

alla prossima!