CAPITOLI1.Farsi capire2.Il cosa e il come del testo3.Dal pensiero al testo4.Non vittime ma padroni delle email5.La comunicazione interna operativa

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Le componenti del testo

contenuto

forma linguistica

grafica

Regole preziose:

1. Togliere il superfluo

2. Essere semplici

3. Imparare dagli insuccessi

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