Post on 08-Jul-2020
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MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
MILANO, DAL 9 MARZO 2012 - 1a edizione
HEALTHCARE & PHARMA MARKETINGStrumenti di marketing, comunicazione e vendita nel settore farmaceutico e sanitario
FORMULA WEEK END - 8 weekend non consecutivi
IN EVIDENZA:> Confronto con le più importanti aziende farmaceutiche > Web e digitale: le nuove frontiere per il marketing
farmaceutico> Project Work: dal piano di marketing al lancio
del prodottoI WEEKEND MEGLIO INVESTITI PER IL TUO FUTURO
Sconto10%
per le iscrizioni
entro il
12/02/2012
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INTRODUZIONE
Le nuove sfide dettate dalla liberalizzazione, le peculiarità normative specifiche del settore e la struttura complessa del mercato rendono la funzione Marketing e Comunicazione nel settore farmaceutico e sanitario quanto mai strategica: i profili professionali più ricercati sono chiamati a coniugare preparazione strategica con una visione operativa dei problemi e delle soluzioni.
Per venire incontro a queste specifiche esigenze la Business School del Sole 24 ORE organizza il 1o Master di specializzazione dedicato agli strumenti di marketing e comunicazione del settore Healthcare&Pharma (otto moduli in formula weekend).
Il Master analizzerà i diversi approcci di marketing, comunicazione e vendita in relazione ai prodotti e ai mercati di riferimento. Verranno approfondite le leve tradizionali e innovative di marketing, le politiche commerciali e di retail management per il mercato sia nazionale che internazionale.Verranno infine analizzate le tecniche di ufficio stampa, event management e web communication in relazione ai vincoli legislativi del settore farmaceutico.
In collaborazione con:
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CARATTERISTICHE DEL MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
OBIETTIVI
Il Master ha l’obiettivo di analizzare gli aspetti più importanti del Marketing e della Comunicazione specifici del settore farmaceutico e sanitario, con approfondimenti sulle tecniche più innovative. Gli esperti del Sole 24 ORE, la metodologia didattica concreta e operativa e il confronto con le esperienze di tutti gli attori del mercato, rendono i contenuti facilmente applicabili a ogni realtà.
DESTINATARI
Il Master si rivolge a tutti coloro che vogliono sviluppare competenze specifiche per operare nel settore farmaceutico e sanitario. In particolare:> Marketing & Communication
Manager> Direttore Marketing e Commerciali> Sales Manager> Product Manager> Brand Manager> Pubblic Affairs> Informatore scientifico del farmaco > Farmacista> Consulente del settore farmaceutico
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DOCENTI
Si alternano in aula Direttori Marketing, Sales Manager, Responsabili Comunicazione delle più importanti aziende farmaceutiche internazionali, Consulenti, Account Manager di agenzie di PR specializzate nel settore. I docenti attraverso una metodologia didattica collaudata e un taglio operativo, assicurano un apprendimento graduale e completo della materia. Sono i professionisti che collaborano alle numerose attività editoriali del Sole 24 ORE (pubblicazioni, libri, attività multimediali), nonché esperti del Sole 24 ORE Formazione.
METODOLOGIA DIDATTICA
Tutti gli argomenti del corso sono affrontati attraverso una metodologia didattica interattiva, affiancando all’analisi dei singoli argomenti testimonianze, casi studio ed esercitazioni. La partecipazione è a numero chiuso, in modo da offrire l’opportunità di un confronto diretto con gli Esperti del Sole 24 ORE.
MATERIALE DIDATTICO
Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE ai partecipanti saranno distribuite dispense strutturate ad hoc, contenenti gli schemi utilizzati in aula dai docenti, e un libro edito dal Sole 24 ORE su tematiche complementari a quelle trattate in aula.
AULA VIRTUALE E-LEARNING24I partecipanti avranno accesso all’aula virtuale E-learning24: attraverso le proprie password personali potranno consultare materiali didattici, approfondimenti e dispense digitali predisposte ad hoc dai docenti e consultare i seguenti corsi on line: > Conoscere il posizionamento e il
piano di marketing> Costruire il budget e il conto
economico di marketing> Lanciare nuovi prodotti e servizi> Scegliere canali distributivi reali
e virtuali> Comunicazione pubblicitaria e media
planning: come pianificare una campagna on e off line
> Organizzare le media relations e l’ufficio stampa
PROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTOI partecipanti, divisi in gruppi di lavoro e guidati dagli Esperti del Sole 24 ORE, dovranno redigere un piano di marketing di un prodotto specifico del mercato health&pharma. Il project work si svolgerà parallelamente al percorso d’aula e si concluderà nel modulo conclusivo del Master. Costituirà un “fil rouge” che consentirà di collegare tra loro i diversi concetti appresi durante le sessioni d’aula e di verificare in modo pratico e operativo quanto appreso. Ciascun gruppo di lavoro avrà la possibilità di confrontarsi e di lavorare al proprio elaborato sia durante le sessioni in presenza sia dialogando e scambiandosi informazioni tramite la piattaforma di E-learning24 che fornirà un ulteriore supporto all’apprendimento.
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
Al termine del Master di Specializzazione sarà distribuito a ciascun partecipante, che abbia frequentato almeno l’80% delle lezioni, l’attestato di partecipazione.
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LA STRUTTURA DEL MASTER
IL PERCORSO FORMATIVO
Il Master, a frequenza obbligatoria, si sviluppa nell’arco di 8 weekend non consecutivi.Le lezioni si tengono il venerdì, dalle ore 14.15 alle 18.00 e il sabato, dalle 9.15 alle 13.00 e dalle 14.15 alle 17.15, per un totale di 85 ore di formazione.
La formula weekend, con lezioni il venerdì pomeriggio e il sabato, rappresenta la soluzione ideale per coloro che devono conciliare l’esigenza di aggiornamento con lo svolgimento continuativo della propria attività professionale.
CALENDARIO DELLE LEZIONI 2012
Marzovenerdì 9 - sabato 10venerdì 23 - sabato 24venerdì 30 - sabato 31
Aprilevenerdì 13 - sabato 14venerdì 20 - sabato 21
Maggiovenerdì 11 - sabato 12venerdì 25 - sabato 26
Giugnovenerdì 8 - sabato 9
1° ModuloIL MERCATO FARMACEUTICO: LA DEFINIZIONE DEL BUSINESS, LE CATEGORIE DI PRODOTTO E LA REGOLAMENTAZIONE
2° ModuloDAL MARKET ACCESS AL PIANO DI MARKETING
3° ModuloDALLE STRATEGIE DI MARKETING ALLA STRATEGIA DI VENDITA
4° ModuloLA COMUNICAZIONE NEL SETTORE FARMACEUTICO
5° ModuloL’UFFICIO STAMPA HEALTHCARE & PHARMA E I VINCOLI LEGALI
6° ModuloPROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTO
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IL PROGRAMMA
1° MODULO IL MERCATO FARMACEUTICO: LA DEFINIZIONE DEL BUSINESS, LE CATEGORIE DI PRODOTTO E LA REGOLAMENTAZIONE
Il Sistema Sanitario Nazionale> Il SSN a livello nazionale e regionale> Le Istituzioni> Il sistema ospedaliero:
l’ “azienda” Ospedale> Il processo di approvazione e
registrazione dei farmaci> Il prontuario farmaceutico> Il farmacista ospedaliero
L’interazione con gli organismi decisionali> Regulatory Affairs> PRA - Price&Reimbursement Affairs
Management
L’ organizzazione aziendale farmaceutica e le relazioni con la divisione marketing > Il concetto di azienda e impresa
farmaceutica> Ruolo della Divisione Marketing> Le relazioni tra Marketing e le altre
funzioni aziendali> L’evoluzione da mono a poli mercato
e da mono a poli target > L’impatto dei modelli di marketing
sulle strategie aziendali
Il mercato farmaceutico> Struttura del mercato: territorio,
grossisti, farmacie, ospedali, ASL > La segmentazione strategica
e operativa del mercato pharma. La scelta del target
> I segmenti prescription e no prescription
> Il mercato rimborsabile SSN e le classi a pagamento
Aziende e categorie dei prodotti farmaceutici: i differenti approcci di business > Etici in patent> Etici off-patent> I “generici”> I SOP e gli Otc> I Consumer Products
2° MODULO DALLE STRATEGIE DI MARKET ACCESS AL PIANO DI MARKETING
Corsi propedeutici on line:Conoscere il posizionamento e il piano di marketingLanciare nuovi prodotti e serviziProgrammare le strategie di prezzo
Marketing farmaceutico > Il comportamento d’acquisto
del consumatore e il ruolo delle ricerche di mercato
> Confronto con il marketing delle aziende ospedaliere
> Dal market access al lancio attraverso la delicata fase del prelancio
> Il percorso del farmaco: dal laboratorio al paziente
Il piano di marketing per il mercato pharma> La diversificazione nel mercato
healthcare-pharma> La scelta dei canali distributivi> Il piano di lancio e valutazioni
post-lancio> Peculiarità della gestione
del prodotto per il mercato farmaceutico
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Il pricing > Il ruolo del prezzo nel marketing mix> Aspetti tattici e strategici nel politica
dei prezzi per il mercato pharma
Web e digitale: le nuove frontiere per il marketing farmaceutico> Gli strumenti digitali per le attività di
marketing e vendita> Le nuove “P”: E-product, E-Price,
E-distribution, E-Promotion> Il web 2.0 e il marketing 2.0> I nuovi strumenti per ascoltare e
monitorare il consumatore
Lancio project work: Elaborazione di un piano di marketing
3° MODULO DALLE STRATEGIE DI MARKETING ALLE STRATEGIA DI VENDITA
Corsi propedeutici on line:Scegliere canali distributivi reali e virtuali
Il sistema di vendita> Gli informatori scientifici> Le figure Ospedaliere> Gli Agenti in Farmacia> Gli strumenti: le banche dati> Farmacie e parafarmacie> Corner della GDO
Politiche commerciali e retail management per il settore farmaceutico> Evoluzioni in atto nel mercato e nella
distribuzione > Strumenti di valutazione del
consumatore e dei canali distributivi> Diverse opzioni per l’organizzazione
dell’area commerciale farmaceutica> Le alleanze nei mercati internazionali
e le strategie di penetrazione nei nuovi mercati
> Il retail nel settore healthcare e pharma
> Lo Store Management> Visual merchandising
4° MODULO LA COMUNICAZIONE NEL SETTORE FARMACEUTICO
Comunicazione d’impresa e gestione del brand nel mercato pharma > Il valore della marca nelle aziende
farmaceutiche> Le strategie e gli strumenti di sviluppo
della brand identity> Come posizionare e rafforzare
il brand aziendale> Rafforzare il brand attraverso azioni
di co-marketing> I costi della comunicazione
Gli attori della comunicazione health> La comunicazione diretta al medico - I materiali e i linguaggi - I congressi - Gli ECM - I rapporti con le aziende
farmaceutiche> Le Società scientifiche
e le Associazioni Pazienti: come ci si relaziona
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La comunicazione diretta al paziente, all’opinione pubblica, ai decisori> Come si comunica un farmaco> Comunicazione Corporate e CSR> Comunicare attraverso la farmacia> Comunicare la farmacia> Crisis management> PA
La comunicazione farmaceutica sul web> Lo stato dell’arte dei media digitali:
diffusione, fruizione e tendenze in atto> Blogging e micro-blogging: la voce
dell’azienda in nuove forme> Le dinamiche dei social networks
e dei social media per le aziende pharma
FOCUSMarketing e comunicazione internazionale: i fattori di globalizzazione dei settori e dei mercati
5° MODULO L’UFFICIO STAMPA HEALTHCARE & PHARMA E I VINCOLI LEGALI
Il quadro legislativo di riferimento > La sorveglianza farmaceutica> Comunicare attraverso il foglio
illustrativo> La legislazione in fatto di
comunicazione sui farmaci> EFSA (Autorità europea per la
sicurezza alimentare)
L’attività di ufficio stampa> Ruolo dell’ufficio stampa e rapporto
con le altre funzioni aziendali> Chi scrive di health: le tipologie di
spazi redazionali> I topics del momento (es. obesità,
diabete, invecchiamento della popolazione, stili di vita)
> L’editoria medica e la gestione dei rapporti con i giornalisti
> Come si definisce e si trasmette un buon brief da azienda ad agenzia
> Misurare i risultati dell’ufficio stampa
Focus: la comunicazione di crisi > L’uso strategico della comunicazione
in stato di emergenza> Come e quando intervenire nel
dibattito: rettifiche e smentite> L’impatto della crisi all’interno
dell’azienda farmaceutica
6° MODULO CONCLUSIONE DEL PROJECT WORK E DISCUSSIONE DEI PROGETTI
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DOCENTI E TESTIMONIAL
Alice Beretta Account Senior Edelman
Antonella BonaProfessore di MarketingLIUC Università Carlo Cattaneo di Castellanza
Isabella Cecchini HealthCare Department Director GfK Eurisko
Marco CampariSenior AdvisorPricewaterhouseCoopers
Marco Carrari Titolare Farmacia Carrari
Laura Corridore Scientific Consultant Edelman
Antonello Chieca Account Senior Edelman
Andrea CuomoGroup Product ManagerWyeth Consumer Healthcare Italy Group Pfizer Inc.
Uberto De GrandiAmministratore DelegatoSextantfarma
Dario Francolino Head of Communications, e-Marketing & Public Affairs Roche
Marco Grespigna Business Unit Generics DirectorTeva Italia
Luigi MarescaConsulenteHBI
Elisabetta OlivottoDeputy General Manager & Health Business Leader Edelman
Chiara Pardini Senior Vice President Edelman
Giusi Riccobono Account Manager Edelman
Marco RoccabiancaConsulente di strategia e direzione
Daniele RosaDirettore Corporate Communication & Public AffairsBayer
Valentina Saffioti Direttore Comunicazione AstraZeneca Italia
Stefano TisiSegretario GeneraleAIMF
Mauro Turcatti Senior Vice President Corporate & Crisis Edelman
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INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONE
COME ISCRIVERSIIl percorso è a numero chiuso
Dal sito internet:www.formazione.ilsole24ore.com
Telefonicamente 02 5660.1887
E-mail: iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com
con successivo invio della scheda di iscrizione
Fax: 02 7004.8601inviando direttamente la scheda di iscrizione
Per ulteriori informazioni sul programma contattare Chiara Michelizzi, responsabile del Master di Specializzazione, al tel. 02.3022.3663ext.chiara.michelizzi@ilsole24ore.com
Segreteria organizzativa a cura di
SEDE DEL MASTER
Business School del Sole 24 OREVia Monte Rosa, 91 - 20149 Milano
Tel.: 02 5660.1887iscrizioni@formazione.ilsole24ore.comwww.formazione.ilsole24ore.com
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
La quota di iscrizione al Master è di:€ 2.900,00 + IVA
ISCRIZIONE MULTIPLA
> SCONTO 10% per l’acquisto di 2 iscrizioni da parte della stessaAzienda/Ente
> SCONTO 15% per l’acquisto di 3 o più iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente
AGEVOLAZIONI ABBONATI
> SCONTO 10% abbonati al quotidiano, alle riviste specializzate, ai partecipanti alle precedenti iniziative di 24ORE Formazione|Eventi
Advance Booking Sconto del 10%valido sino al 12/02/2012
Iscrizione all’intero percorso€ 2.610,00 + IVA
€ 290,00di risparmio
Iscrizioni online - SHOPPING 24
SCONTO 5% su tutte le offerte in vigore
OFFERTE COMMERCIALINon cumulabili con l’Advance Booking
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Intestazione/Coordinate bancarie:Il Sole 24 ORE S.p.A.Banca Popolare di LodiSede Piazza Mercanti, 5 - 20123 MilanoIBAN IT 29 E 05164 01611 000000167477
Copia del versamento di entrambe le rate deve essere sempre inviata ai seguenti riferimenti:
fax: 02 7004.8601
e-mail: iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com
Al ricevimento della quota di iscrizione, verrà spedita lettera assicurata convenzionale con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONEwww.shopping24.ilsole24ore.compagamento in un’unica soluzione tramite:
> bonifi co bancario
> carta credito circuiti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
> PayPal
VERSAMENTO RATEIZZATOPagamento tramite bonifi co bancario da effettuare in due rate secondo la seguente tempistica:> prima rata: al momento dell’iscrizione> seconda rata: entro il ??/??/2012. Causale di versamento: indicare il codice YA4780nonché gli estremi della fattura (se pervenuta) con il relativo codice cliente.
FORMAZIONE FINANZIATAPER LE AZIENDE24 ORE Formazione ed Eventi è certifi cato UNI EN ISO 9001:2008 e quindi è abilitato ad attuare i piani fi nanziati dai Fondi Interprofessionali ed è Ente accreditato Fondoprofessioni nell’erogazione dei corsi di formazione interaziendale.Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere fi nanziamenti accedendo al Fondo a cui è iscritta. Si consiglia di rivolgersi alla propria Direzione del Personale per verifi care questa opportunità.Per ulteriori informazioni: 02.5660.1887 e-mail: info@formazione.ilsole24ore.com
FINANZIAMENTI AGEVOLATIPERSONALILa Business School ha stipulato unaconvenzione con Banca Sella chepermette la concessione di prestitibancari a tasso agevolato, ottenibili senza presentazione di garanzie reali o personali di terzi, con pagamento della prima rata dopo 6 mesi dalla fi ne del Master. I dettagli sono disponibili sul sito della Business School.
SCHEDA D’ISCRIZIONE
L’iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda - da inviarsi via fax al n. 02 7004.8601 debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Entro la data di inizio del Master dovrà essere inviata anche copia del Bonifi co Bancario.
Cod. YA4780Master di Specializzazione HEALTHCARE & PHARMA MARKETING
DATI DEL PARTECIPANTENome Cognome Luogo e data di nascitaTitolo di studio FunzioneSocietà SettoreIndirizzo Città Prov. Cap.Tel. Cell. E-mail Fax
DATI PER LA FATTURAZIONEIntestatario fatturaP.IVA (obbligatorio)Codice Fiscale (obbligatorio)Indirizzo Città Prov. Cap.
AGEVOLAZIONIAbbonato rivista N.Altri sconti
FirmaIn caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modifi cato dall’Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Si dichiara che la spesa oggetto del presente contratto non rientra nell’ambito di applicazione della legge 136/2010 sulla tracciabilità dei fl ussi fi nanziari in quanto trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, non a fronte di contratti di appalto.
Modalità di pagamento: Bonifico BancarioModalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell’art. 1373 Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero 02 70048601 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità:> entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell’iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società
che, pertanto, provvederà al rimborso dell’intera quota, se già versata;> oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che
potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura.Se l’iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l’iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra.In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l’intera quota.Ai sensi dell’Art. 1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta.
FirmaINTERNET
Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 – Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l’invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l’esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l’invio di informazioni commerciali.Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano – il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 – e gli Sponsor dell’iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, 20149 Milano – o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L’elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l’Ufficio Privacy e Sicurezza Dati, Via Carlo Pisacane, 1 - 20016 Pero. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell’iniziativa, al marketing ed all’amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l’invio del materiale promozionale.
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L’adesione all’iniziativa da diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi delle Società di Gruppo Sole 24 ORE e degli Sponsor dell’iniziativa. Se non desidera riceverle barri la seguente casella
Il Servizio Clienti invierà la comunicazione di conferma dell’iniziativa e della sede via fax o e-mail almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio.
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per le iscrizioni
entro il
12/02/2012
24ORE Formazione Eventi ha sviluppato un’offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall’altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private.
La completezza dell’offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali.
La scelta dei temi attinge dall’esperienza della redazione specializzata in formazione, dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di 24ORE Formazione ed Eventi.
Un obiettivo comune: fornire una formazione concreta sui temi di economia, fi nanza e management e focalizzata sulle diverse esigenze di giovani manager e professionisti.
Un sistema di formazione continua:- Master di Specializzazione- Corsi e Convegni- Formazione Professionisti e PMI- Formazione su commessa- E-learning 24- Annual ed Eventi
La Business School realizza:
Master post laurea full time che prevedono un periodo di stage e sono indirizzati a quanti intendono inserirsi nel mondo del lavoro con un elevato livello di qualifi cazione e competenza, requisiti oggi indispensabili sia per i giovani laureati sia per i neo inseriti in azienda.
Executive24, Master strutturati in formula blended, con sessioni in distance learning alternate a sessioni in aula, per manager e imprenditori che vogliono conciliare carriera e formazione.
Master24, percorsi strutturati con un modello formativo innovativo basato sull’apprendimento a distanza. Dal successo delle collane multimediali è nata la possibilità di integrare l’autoformazione in aula con gli Esperti del Sole 24 ORE.
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Milano, via Monte Rosa, 91Roma, piazza dell’Indipendenza, 23 b/c
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LA FORMAZIONE DAI PRIMINELL’INFORMAZIONE.
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24 ORE BUSINESS SCHOOL MASTER FULL TIME MASTER EXECUTIVE24 MASTER24 MBA
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MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
FORMAZIONE PROFESSIONISTI
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ANNUAL & EVENTI
FORMAZIONE SU COMMESSA