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MASTER DI SPECIALIZZAZIONE

MILANO, DAL 9 MARZO 2012 - 1a edizione

HEALTHCARE & PHARMA MARKETINGStrumenti di marketing, comunicazione e vendita nel settore farmaceutico e sanitario

FORMULA WEEK END - 8 weekend non consecutivi

IN EVIDENZA:> Confronto con le più importanti aziende farmaceutiche > Web e digitale: le nuove frontiere per il marketing

farmaceutico> Project Work: dal piano di marketing al lancio

del prodottoI WEEKEND MEGLIO INVESTITI PER IL TUO FUTURO

Sconto10%

per le iscrizioni

entro il

12/02/2012

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INTRODUZIONE

Le nuove sfide dettate dalla liberalizzazione, le peculiarità normative specifiche del settore e la struttura complessa del mercato rendono la funzione Marketing e Comunicazione nel settore farmaceutico e sanitario quanto mai strategica: i profili professionali più ricercati sono chiamati a coniugare preparazione strategica con una visione operativa dei problemi e delle soluzioni.

Per venire incontro a queste specifiche esigenze la Business School del Sole 24 ORE organizza il 1o Master di specializzazione dedicato agli strumenti di marketing e comunicazione del settore Healthcare&Pharma (otto moduli in formula weekend).

Il Master analizzerà i diversi approcci di marketing, comunicazione e vendita in relazione ai prodotti e ai mercati di riferimento. Verranno approfondite le leve tradizionali e innovative di marketing, le politiche commerciali e di retail management per il mercato sia nazionale che internazionale.Verranno infine analizzate le tecniche di ufficio stampa, event management e web communication in relazione ai vincoli legislativi del settore farmaceutico.

In collaborazione con:

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CARATTERISTICHE DEL MASTER DI SPECIALIZZAZIONE

OBIETTIVI

Il Master ha l’obiettivo di analizzare gli aspetti più importanti del Marketing e della Comunicazione specifici del settore farmaceutico e sanitario, con approfondimenti sulle tecniche più innovative. Gli esperti del Sole 24 ORE, la metodologia didattica concreta e operativa e il confronto con le esperienze di tutti gli attori del mercato, rendono i contenuti facilmente applicabili a ogni realtà.

DESTINATARI

Il Master si rivolge a tutti coloro che vogliono sviluppare competenze specifiche per operare nel settore farmaceutico e sanitario. In particolare:> Marketing & Communication

Manager> Direttore Marketing e Commerciali> Sales Manager> Product Manager> Brand Manager> Pubblic Affairs> Informatore scientifico del farmaco > Farmacista> Consulente del settore farmaceutico

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DOCENTI

Si alternano in aula Direttori Marketing, Sales Manager, Responsabili Comunicazione delle più importanti aziende farmaceutiche internazionali, Consulenti, Account Manager di agenzie di PR specializzate nel settore. I docenti attraverso una metodologia didattica collaudata e un taglio operativo, assicurano un apprendimento graduale e completo della materia. Sono i professionisti che collaborano alle numerose attività editoriali del Sole 24 ORE (pubblicazioni, libri, attività multimediali), nonché esperti del Sole 24 ORE Formazione.

METODOLOGIA DIDATTICA

Tutti gli argomenti del corso sono affrontati attraverso una metodologia didattica interattiva, affiancando all’analisi dei singoli argomenti testimonianze, casi studio ed esercitazioni. La partecipazione è a numero chiuso, in modo da offrire l’opportunità di un confronto diretto con gli Esperti del Sole 24 ORE.

MATERIALE DIDATTICO

Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE ai partecipanti saranno distribuite dispense strutturate ad hoc, contenenti gli schemi utilizzati in aula dai docenti, e un libro edito dal Sole 24 ORE su tematiche complementari a quelle trattate in aula.

AULA VIRTUALE E-LEARNING24I partecipanti avranno accesso all’aula virtuale E-learning24: attraverso le proprie password personali potranno consultare materiali didattici, approfondimenti e dispense digitali predisposte ad hoc dai docenti e consultare i seguenti corsi on line: > Conoscere il posizionamento e il

piano di marketing> Costruire il budget e il conto

economico di marketing> Lanciare nuovi prodotti e servizi> Scegliere canali distributivi reali

e virtuali> Comunicazione pubblicitaria e media

planning: come pianificare una campagna on e off line

> Organizzare le media relations e l’ufficio stampa

PROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTOI partecipanti, divisi in gruppi di lavoro e guidati dagli Esperti del Sole 24 ORE, dovranno redigere un piano di marketing di un prodotto specifico del mercato health&pharma. Il project work si svolgerà parallelamente al percorso d’aula e si concluderà nel modulo conclusivo del Master. Costituirà un “fil rouge” che consentirà di collegare tra loro i diversi concetti appresi durante le sessioni d’aula e di verificare in modo pratico e operativo quanto appreso. Ciascun gruppo di lavoro avrà la possibilità di confrontarsi e di lavorare al proprio elaborato sia durante le sessioni in presenza sia dialogando e scambiandosi informazioni tramite la piattaforma di E-learning24 che fornirà un ulteriore supporto all’apprendimento.

ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE

Al termine del Master di Specializzazione sarà distribuito a ciascun partecipante, che abbia frequentato almeno l’80% delle lezioni, l’attestato di partecipazione.

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LA STRUTTURA DEL MASTER

IL PERCORSO FORMATIVO

Il Master, a frequenza obbligatoria, si sviluppa nell’arco di 8 weekend non consecutivi.Le lezioni si tengono il venerdì, dalle ore 14.15 alle 18.00 e il sabato, dalle 9.15 alle 13.00 e dalle 14.15 alle 17.15, per un totale di 85 ore di formazione.

La formula weekend, con lezioni il venerdì pomeriggio e il sabato, rappresenta la soluzione ideale per coloro che devono conciliare l’esigenza di aggiornamento con lo svolgimento continuativo della propria attività professionale.

CALENDARIO DELLE LEZIONI 2012

Marzovenerdì 9 - sabato 10venerdì 23 - sabato 24venerdì 30 - sabato 31

Aprilevenerdì 13 - sabato 14venerdì 20 - sabato 21

Maggiovenerdì 11 - sabato 12venerdì 25 - sabato 26

Giugnovenerdì 8 - sabato 9

1° ModuloIL MERCATO FARMACEUTICO: LA DEFINIZIONE DEL BUSINESS, LE CATEGORIE DI PRODOTTO E LA REGOLAMENTAZIONE

2° ModuloDAL MARKET ACCESS AL PIANO DI MARKETING

3° ModuloDALLE STRATEGIE DI MARKETING ALLA STRATEGIA DI VENDITA

4° ModuloLA COMUNICAZIONE NEL SETTORE FARMACEUTICO

5° ModuloL’UFFICIO STAMPA HEALTHCARE & PHARMA E I VINCOLI LEGALI

6° ModuloPROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTO

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IL PROGRAMMA

1° MODULO IL MERCATO FARMACEUTICO: LA DEFINIZIONE DEL BUSINESS, LE CATEGORIE DI PRODOTTO E LA REGOLAMENTAZIONE

Il Sistema Sanitario Nazionale> Il SSN a livello nazionale e regionale> Le Istituzioni> Il sistema ospedaliero:

l’ “azienda” Ospedale> Il processo di approvazione e

registrazione dei farmaci> Il prontuario farmaceutico> Il farmacista ospedaliero

L’interazione con gli organismi decisionali> Regulatory Affairs> PRA - Price&Reimbursement Affairs

Management

L’ organizzazione aziendale farmaceutica e le relazioni con la divisione marketing > Il concetto di azienda e impresa

farmaceutica> Ruolo della Divisione Marketing> Le relazioni tra Marketing e le altre

funzioni aziendali> L’evoluzione da mono a poli mercato

e da mono a poli target > L’impatto dei modelli di marketing

sulle strategie aziendali

Il mercato farmaceutico> Struttura del mercato: territorio,

grossisti, farmacie, ospedali, ASL > La segmentazione strategica

e operativa del mercato pharma. La scelta del target

> I segmenti prescription e no prescription

> Il mercato rimborsabile SSN e le classi a pagamento

Aziende e categorie dei prodotti farmaceutici: i differenti approcci di business > Etici in patent> Etici off-patent> I “generici”> I SOP e gli Otc> I Consumer Products

2° MODULO DALLE STRATEGIE DI MARKET ACCESS AL PIANO DI MARKETING

Corsi propedeutici on line:Conoscere il posizionamento e il piano di marketingLanciare nuovi prodotti e serviziProgrammare le strategie di prezzo

Marketing farmaceutico > Il comportamento d’acquisto

del consumatore e il ruolo delle ricerche di mercato

> Confronto con il marketing delle aziende ospedaliere

> Dal market access al lancio attraverso la delicata fase del prelancio

> Il percorso del farmaco: dal laboratorio al paziente

Il piano di marketing per il mercato pharma> La diversificazione nel mercato

healthcare-pharma> La scelta dei canali distributivi> Il piano di lancio e valutazioni

post-lancio> Peculiarità della gestione

del prodotto per il mercato farmaceutico

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Il pricing > Il ruolo del prezzo nel marketing mix> Aspetti tattici e strategici nel politica

dei prezzi per il mercato pharma

Web e digitale: le nuove frontiere per il marketing farmaceutico> Gli strumenti digitali per le attività di

marketing e vendita> Le nuove “P”: E-product, E-Price,

E-distribution, E-Promotion> Il web 2.0 e il marketing 2.0> I nuovi strumenti per ascoltare e

monitorare il consumatore

Lancio project work: Elaborazione di un piano di marketing

3° MODULO DALLE STRATEGIE DI MARKETING ALLE STRATEGIA DI VENDITA

Corsi propedeutici on line:Scegliere canali distributivi reali e virtuali

Il sistema di vendita> Gli informatori scientifici> Le figure Ospedaliere> Gli Agenti in Farmacia> Gli strumenti: le banche dati> Farmacie e parafarmacie> Corner della GDO

Politiche commerciali e retail management per il settore farmaceutico> Evoluzioni in atto nel mercato e nella

distribuzione > Strumenti di valutazione del

consumatore e dei canali distributivi> Diverse opzioni per l’organizzazione

dell’area commerciale farmaceutica> Le alleanze nei mercati internazionali

e le strategie di penetrazione nei nuovi mercati

> Il retail nel settore healthcare e pharma

> Lo Store Management> Visual merchandising

4° MODULO LA COMUNICAZIONE NEL SETTORE FARMACEUTICO

Comunicazione d’impresa e gestione del brand nel mercato pharma > Il valore della marca nelle aziende

farmaceutiche> Le strategie e gli strumenti di sviluppo

della brand identity> Come posizionare e rafforzare

il brand aziendale> Rafforzare il brand attraverso azioni

di co-marketing> I costi della comunicazione

Gli attori della comunicazione health> La comunicazione diretta al medico - I materiali e i linguaggi - I congressi - Gli ECM - I rapporti con le aziende

farmaceutiche> Le Società scientifiche

e le Associazioni Pazienti: come ci si relaziona

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La comunicazione diretta al paziente, all’opinione pubblica, ai decisori> Come si comunica un farmaco> Comunicazione Corporate e CSR> Comunicare attraverso la farmacia> Comunicare la farmacia> Crisis management> PA

La comunicazione farmaceutica sul web> Lo stato dell’arte dei media digitali:

diffusione, fruizione e tendenze in atto> Blogging e micro-blogging: la voce

dell’azienda in nuove forme> Le dinamiche dei social networks

e dei social media per le aziende pharma

FOCUSMarketing e comunicazione internazionale: i fattori di globalizzazione dei settori e dei mercati

5° MODULO L’UFFICIO STAMPA HEALTHCARE & PHARMA E I VINCOLI LEGALI

Il quadro legislativo di riferimento > La sorveglianza farmaceutica> Comunicare attraverso il foglio

illustrativo> La legislazione in fatto di

comunicazione sui farmaci> EFSA (Autorità europea per la

sicurezza alimentare)

L’attività di ufficio stampa> Ruolo dell’ufficio stampa e rapporto

con le altre funzioni aziendali> Chi scrive di health: le tipologie di

spazi redazionali> I topics del momento (es. obesità,

diabete, invecchiamento della popolazione, stili di vita)

> L’editoria medica e la gestione dei rapporti con i giornalisti

> Come si definisce e si trasmette un buon brief da azienda ad agenzia

> Misurare i risultati dell’ufficio stampa> Digital PR e ufficio stampa on-line

Focus: la comunicazione di crisi > L’uso strategico della comunicazione

in stato di emergenza> Come e quando intervenire nel

dibattito: rettifiche e smentite> L’impatto della crisi all’interno

dell’azienda farmaceutica

6° MODULO PROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTO

> Le linee guida per la costruzione di un efficace piano di marketing

> Presentazione dei lavori> Feedback finale e conclusioni

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DOCENTI E TESTIMONIAL

Alice Beretta Account Senior Edelman

Antonella BonaProfessore di MarketingLIUC Università Carlo Cattaneo di Castellanza

Marco CampariSenior AdvisorPricewaterhouseCoopers

Marco Carrari Titolare Farmacia Carrari

Laura Corridore Scientific Consultant Edelman

Antonello Chieca Account Senior Edelman

Andrea CuomoGroup Product ManagerPfizer Consumer Healthcare

Uberto De GrandiAmministratore DelegatoSextantfarma

Dario Francolino Head of Communications, e-Marketing & Public Affairs Roche

Marco Grespigna Business Unit Generics DirectorTeva Italia

Luigi MarescaConsulenteHBI

Elisabetta OlivottoDeputy General Manager & Health Business Leader Edelman

Chiara Pardini Senior Vice President Edelman

Giusi Riccobono Account Manager Edelman

Marco RoccabiancaConsulente di strategia e direzione

Daniele RosaDirettore Corporate Communication & Public AffairsBayer

Valentina Saffioti Direttore Comunicazione AstraZeneca Italia

Stefano TisiSegretario GeneraleAIMF

Mauro Turcatti Senior Vice President Corporate & Crisis Edelman

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INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONE

COME ISCRIVERSIIl percorso è a numero chiuso

Dal sito internet:www.formazione.ilsole24ore.com

Telefonicamente 02 5660.1887

E-mail: iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com

con successivo invio della scheda di iscrizione

Fax: 02 7004.8601inviando direttamente la scheda di iscrizione

Per ulteriori informazioni sul programma contattare Chiara Michelizzi, responsabile del Master di Specializzazione, al tel. 02.3022.3663ext.chiara.michelizzi@ilsole24ore.com

Segreteria organizzativa a cura di

SEDE DEL MASTER

Business School del Sole 24 OREVia Monte Rosa, 91 - 20149 Milano

Tel.: 02 5660.1887iscrizioni@formazione.ilsole24ore.comwww.formazione.ilsole24ore.com

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

La quota di iscrizione al Master è di:€ 2.900,00 + IVA

ISCRIZIONE MULTIPLA

> SCONTO 10% per l’acquisto di 2 iscrizioni da parte della stessaAzienda/Ente

> SCONTO 15% per l’acquisto di 3 o più iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente

AGEVOLAZIONI ABBONATI

> SCONTO 10% abbonati al quotidiano, alle riviste specializzate, ai partecipanti alle precedenti iniziative di 24ORE Formazione|Eventi

Advance Booking Sconto del 10%valido sino al 12/02/2012

Iscrizione all’intero percorso€ 2.610,00 + IVA

€ 290,00di risparmio

Iscrizioni online - SHOPPING 24

SCONTO 5% su tutte le offerte in vigore

OFFERTE COMMERCIALINon cumulabili con l’Advance Booking

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Intestazione/Coordinate bancarie:Il Sole 24 ORE S.p.A.Banca Popolare di LodiSede Piazza Mercanti, 5 - 20123 MilanoIBAN IT 29 E 05164 01611 000000167477

Copia del versamento di entrambe le rate deve essere sempre inviata ai seguenti riferimenti:

fax: 02 7004.8601

e-mail: iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com

Al ricevimento della quota di iscrizione, verrà spedita lettera assicurata convenzionale con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONEwww.shopping24.ilsole24ore.compagamento in un’unica soluzione tramite:

> bonifi co bancario

> carta credito circuiti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

> PayPal

VERSAMENTO RATEIZZATOPagamento tramite bonifi co bancario da effettuare in due rate secondo la seguente tempistica:> prima rata: al momento dell’iscrizione> seconda rata: entro il ??/??/2012. Causale di versamento: indicare il codice YA4780nonché gli estremi della fattura (se pervenuta) con il relativo codice cliente.

FORMAZIONE FINANZIATAPER LE AZIENDE24 ORE Formazione ed Eventi è certifi cato UNI EN ISO 9001:2008 e quindi è abilitato ad attuare i piani fi nanziati dai Fondi Interprofessionali ed è Ente accreditato Fondoprofessioni nell’erogazione dei corsi di formazione interaziendale.Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere fi nanziamenti accedendo al Fondo a cui è iscritta. Si consiglia di rivolgersi alla propria Direzione del Personale per verifi care questa opportunità.Per ulteriori informazioni: 02.5660.1887 e-mail: info@formazione.ilsole24ore.com

FINANZIAMENTI AGEVOLATIPERSONALILa Business School ha stipulato unaconvenzione con Banca Sella chepermette la concessione di prestitibancari a tasso agevolato, ottenibili senza presentazione di garanzie reali o personali di terzi, con pagamento della prima rata dopo 6 mesi dalla fi ne del Master. I dettagli sono disponibili sul sito della Business School.

SCHEDA D’ISCRIZIONE

L’iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda - da inviarsi via fax al n. 02 7004.8601 debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Entro la data di inizio del Master dovrà essere inviata anche copia del Bonifi co Bancario.

Cod. YA4780Master di Specializzazione HEALTHCARE & PHARMA MARKETING

DATI DEL PARTECIPANTENome Cognome Luogo e data di nascitaTitolo di studio FunzioneSocietà SettoreIndirizzo Città Prov. Cap.Tel. Cell. E-mail Fax

DATI PER LA FATTURAZIONEIntestatario fatturaP.IVA (obbligatorio)Codice Fiscale (obbligatorio)Indirizzo Città Prov. Cap.

AGEVOLAZIONIAbbonato rivista N.Altri sconti

FirmaIn caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modifi cato dall’Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Si dichiara che la spesa oggetto del presente contratto non rientra nell’ambito di applicazione della legge 136/2010 sulla tracciabilità dei fl ussi fi nanziari in quanto trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, non a fronte di contratti di appalto.

Modalità di pagamento: Bonifico BancarioModalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell’art. 1373 Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero 02 70048601 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità:> entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell’iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società

che, pertanto, provvederà al rimborso dell’intera quota, se già versata;> oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che

potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura.Se l’iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l’iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra.In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l’intera quota.Ai sensi dell’Art. 1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta.

FirmaINTERNET

Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 – Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l’invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l’esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l’invio di informazioni commerciali.Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano – il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 – e gli Sponsor dell’iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, 20149 Milano – o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L’elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l’Ufficio Privacy e Sicurezza Dati, Via Carlo Pisacane, 1 - 20016 Pero. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell’iniziativa, al marketing ed all’amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l’invio del materiale promozionale.

Consenso - Letta l’informativa, > con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa> attraverso il conferimento dell’indirizzo e-mail, del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all’utilizzo di questi strumenti per

l’invio di informazioni commerciali.

L’adesione all’iniziativa da diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi delle Società di Gruppo Sole 24 ORE e degli Sponsor dell’iniziativa. Se non desidera riceverle barri la seguente casella

Il Servizio Clienti invierà la comunicazione di conferma dell’iniziativa e della sede via fax o e-mail almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio.

Sconto10%

per le iscrizioni

entro il

12/02/2012

24ORE Formazione Eventi ha sviluppato un’offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall’altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private.

La completezza dell’offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali. La scelta dei temi attinge dall’esperienza della redazione specializzata in formazione, dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di 24ORE Formazione ed Eventi.

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