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Informazione 2.0
Gli strumenti per la verifica della notizia
di Susanna Cressati
Livorno, Palazzo della Provincia, 15 novembre 2016
“Se tua madre dice che ti vuole bene, controlla”
1 - Giornalismo dei dati
●Caratteristiche: quantità, velocità, varietà, complessità
●Quantità e qualità delle fonti
●Strumenti tecnologici per l'elaborazione
●Proprietà: completezza, precisione, aggiornamento, comparabilità, affidabilità
●Processo di lavoro: trovare, pulire, analizzare, raccontare i dati
●Creare una rete di fonti
2 – Le bufale. False idee circolanti sui vaccini
●I vaccini non sono sicuri al 100%
●Vaccinarsi è più rischioso che contrarre le malattie
●I vaccini contengono sostanze dannose
●I vaccini indeboliscono e sovraccaricano il sistema immunitario
●I vaccini provocano l’autismo
●Malattie come la poliomielite non sono scomparse grazie ai vaccini
●La teoria dell’immunità di gregge è falsa
●Alcune sentenze hanno riconosciuto i danni da vaccino
●Ci sono medici che non approvano i vaccini
●Le vaccinazioni obbligatorie violano la libertà di scelta
●Chi promuove i vaccini fa gli interessi delle aziende farmaceutiche
●In alcune schede tecniche di vaccini tra gli effetti collaterali compare l’autismo
●Non vengono effettuati test prima delle vaccinazioni
●Fonte: www.valigiablu.it
Elementi che influiscono
● Cultura del rischio
● Trasformazione del rapporto medico-paziente
● Teorie complottistiche
● Sfiducia nelle autorità
● Mito della natura
● Eventi negativi
● Peso di Internet e social
● Paura
Social, pro e contro
Rischi
●Fanno girare informazioni false o conflittuali
●Distorcono il messaggio fuori dal contesto
●Poco adatti a informazioni ricche o complesse
●Autoreferenzialità, consentono di scegliere la propria fonte preferita
●Fonte: Zadig
Benefici
●Coinvolgono il pubblico come produttore e disseminatore di contenuti
●Attirarano attenzione verso un ente o una causa
●Allargano la platea di chi riceve un’informazione
●Informano in tempo reale
●Libertà, consentono di scegliere la propria fonte preferita
Bias
● Bias di conferma: tendenza a cercare conferme alle proprie credenze e a rifiutare le evidenze in contrasto con esse
● Bias del ritorno di fiamma: spiega perchè chi ha idee molto radicate su un tema, se messo di fronte a prove e dati della loro fasità rafforza le proprie convinzioni erronee invece di modificarle
● Bias di gruppo: tendenza a favorire le persone del proprio gruppo sociale e a condividerne le convinzioni
● Bias finalistico: attribuire uno scopo a comportamenti o fatti casuali
● Bias di negligenza di probabilità: incapacità di comprendere pericoli e rischi reali, che ci fa sopravvalutare quelli innocui e sottovalutare i più pericolosi
● Bias della correlazione illusoria: tendenza a confondere correlazione e causazione
● Bias del ricordo o di risposta: ricordare in maniera errata i comportameni che hanno preceduto l'insorgere di una malattia a seconda delle cause ritenute responsabili
● Fonte: Andrea Grignolio, Chi ha paura dei vaccini? , 2016
Altri meccanismi
Ragionamento regolato: esaminiamo le idee che ci dispiacciono più severamente di quelle che ci piacciono
Assimilazione partigiana: interpretare e comprendere nuove informazioni in modo che si accordino con le nostre opinioni
Effetto media nemici: credere che siano prevenuti rispetto al proprio punto di vista)
Polarizzazione di gruppo: le risposte delle persone con le stesse idee rafforzano l'identità di gruppo
Ripetizioni e voci terroristiche: slogan strategici pensati proprio per minare un dibattito serio
Smentita trasparente: si nega una storia e nello stesso tempo la si diffonde
I debunkers sono dei guastafeste!
Fonte: Craig Silverman, Bugie, bugie virali e giornalismo, 2014
Come usare la rete
●Un luogo abitato da abitare
●Cambiano ruoli e relazioni
●Misurare rischi e benefici
●Monitorare i risultati
Le parole chiave
●Interazione
●Dialogo
●Confronto
●trasparenza
●Creazione di una comunità
●Lavorare con gli altri
●Verifica
Che fare
Opporre una strategia virale di verità contro le strategie virali di falsità
●Interrompere le pratiche sbagliate
●Inserirsi costruttivamente nei flussi di condivisione
● Elaborare una informazione dedicata ad aggiungere valore, piuttosto che a una ottusa propagazione
● Lavorare per smontare e confutare le voci false e la disinformazione (anche se le persone che leggono le falsità e quelle che leggono le correzioni non sono le stesse)
● Intensificare la verifica = tecnologia+lavoro personale
● Attrezzarsi proffessionalmente all'uso degli strumenti e delle tecniche del debunking
Le buone pratiche
● Smontare l'idea e non la persona (rispetto, no sarcasmo, insulti, altezzosità)
● Guardare prima di attraversare (controllare le fonti, verifica, dubbio e scetticismo)
● Ricordare i fenomeni cognitivi
● Non affidarsi solo a elementi razionali (numeri, grafici, tabelle)
● Avere obiettivi realistici, anche parziali o limitati
● Combattere fuoco col fuoco, facendo un buon giornalismo, trasparente, semplice, efficace, piacevole
● Usare le risorse esistenti della letteratura scettica
3 - La nuova arte della verifica
●Separare le notizie dal rumore
●Come maneggiare gli UGC, user-generated content
●Fattore umano + tecnologie
●Crowdsourcing: far lavorare la folla
●Autenticità, fonte, data, luogo
●La verifica come processo (
●Preparazione e formazione
●Procedure e controlli. The Checklist Manifesto come riferimento per le procedure di verifica giornalistica: una possibile convergenza
●Fonte: Verification Handbook, 2016