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Foto di relax design, Flickr

Come trovare lavoro nell’eraDel Web 2.0: I’importanza della rete

Flavia Marzano

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Chi siamo?

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Siamo quello che i motori d

i

ricerca dicono che siamo

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Ovvero…

…il “prodotto” siete voi

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1. Social Media: tecnologie e pratiche online per condividere informazioni (documenti, video, foto, audio,…)

2. User-Generated Content UGC3. Consumer-Generated Media CGM4. Social Network? 5. Quanti? 6. Quali?7. Quali usereste e perché?

Che cosa…

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Che cosa…

1. Condividere?2. Non condividere?3. Sicurezza e privacy?4. Che cosa ci faccio su Facebook?5. Chi lo saprà?6. Fino a quando?

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Domande…1. Chi legge?

• Come faccio a saperlo?• Quando?

2. Interagisce con me?• Perché?• Lo conosco davvero?

3. Potrebbe essere interessato al mio profilo?4. Quanti amici?5. Quanti mi seguono?

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Che cosa cerchiamo?

• Opportunità dei nuovi media

• Mercato

• Creatività

• Quali rischi?

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Internet è una Piazza…

Mondiale!Eterna!

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E poi?

• Social Network: • come scegliere quello giusto?• Strumento di comunicazione• Rischi e opportunità

• Integrazione dei media grazie al social network

• Comunicazione: con quali media?• Strategie comunicative con i social network

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Iniziamo dal linguaggio…• Geek• Nerd

La rete ha il suo linguaggio • TAT, TVUMDB • IMHO: In My Humble Opinion, In My Honest

Opinion, In My Holy Opinion, In My Honest/Humble Opinion, In My Humble/Honest Opinion…

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• AKA Also Known As• BTW By The Way• cmq• LOL Laughing Out Loud• XD• ROTFL Rolling On The Floor Laughing• CDO Come Da Oggetto• AFAIK As Far As I Know • AFAIR As Far As I Remember

Iniziamo dal linguaggio…

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• AMMA A Mio Modesto Avviso• ASAP As Soon As Possible• ASD (anche asdasdasd) …• ASL Age, Sex and Location• Bannare to ban, esiliare• FAQ Frequently Asked Question• FYI For Your Information

Iniziamo dal linguaggio…

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• GTG o gtg Got to go. Poco tempo a disposizione.• HAND Have A Nice Day• HTH Hope This Helps• IANAL I am not a lawyer• KISS Keep it simple stupid• OMG Oh My God• OOO Out Of Office• RTFM Read that fucking manual

Iniziamo dal linguaggio…

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IHABICNRWTSF I Hate Abbreviations, Because I Can

Never Remember What They Stand For 

Iniziamo dal linguaggio…

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Sei gradi di separazione

Qualunque persona può essere collegata a qualunque altra attraverso una catena di conoscenze con non più di 5 intermediari. (Frigyes Karinthy 1929, Catene)

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Non si può prescindere dal rispetto delle “buone maniere” e del “galateo” della rete: la netiquette

Prima di tutto…

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Social Network

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La scelta• Obiettivi: lavoro, amicizia,…• Chi vogliamo raggiungere• Che cosa vogliamo comunicare• Che immagine vogliamo dare di noi• Quante e quali persone• Modi e tempi• Sicurezza• Privacy• Gruppi

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Quale social network allora?

Facebook www.facebook.com •più di 1 miliardo di utenti attivi•Il 91% degli studenti si connettono tutti i giorni•hanno una media di 340 amici•405 minuti al mese in media

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Twitter

Massimo 140 caratteri!

“Mi scuso per la lunghezza della mia lettera, ma non ho avuto

il tempo di scriverne una più breve”

(Blaise Pascal, 1656, Lettres Provinciales)

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Twitter

• 500 milioni di iscritti, 200 milioni attivi• 400 milioni di tweet al giorno• 456 twitt al secondo quando morì Michael

Jackson

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… e ancora…

aNobii, Bebo, Digg, Echofon, Feetbook, Flickr, Fotolog, Foursquare, FriendFeed, Friendster, Gowalla, hi5, iLike, Mobnotes, Ning, Orkut, Second Life, Squidoo, Youtube, WhatsApp, …

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Linkedin http://www.linkedin.com:• è la più grande rete professionale: oltre 200

milioni di membri in più di 200 paesi• oltre la metà dei membri fuori USA• disponibile in: francese, inglese, italiano,

portoghese, spagnolo, tedesco,…• circa 1.000 dipendenti sparsi nel mondo• 17 min/mese in media

Quale social network allora?

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http://www.youtube.com/watch?v=qYFPPnQagmI

Fare carriera in 9 minuti?

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La legge dell’1-9-90

1 - Autori attivi: sono i maggiori produttori dei contenuti del sito web, partecipano con una frequenza elevata talvolta investendo anche molto tempo.

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La legge dell’1-9-90

9 - Autori occasionali: sono persone che oltre a usufruire dei contenuti, hanno talvolta contribuito per integrare o aggiungere qualche informazione o commento.390 - Lettori (Lurkers): sono i fruitori passivi, ovvero coloro che utilizzano i contributi del sito senza apportare alcun contributo. Non per forza si tratta di lettori occasionali, potrebbero essere anche frequentatori abituali.

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Gli errori da evitare (anche per le aziende …)

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• voler dettare le regole. Alla base dei social media c’è la conversazione che “prenderà una forma che non dipenderà dalla vostra volontà, dalle vostre linee-guida e dalla vostra pianificazione – a meno che non vogliate farla emigrare altrove. In cui, comunque, di nuovo prenderà una forma non prevedibile”. Bisogna essere pronti anche a ricevere delle critiche e a gestirle in modo costruttivo, riconoscendo i propri errori e dimostrandosi determinati a correggersi e migliorarsi.

Gli errori da evitare

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• non ascoltare il proprio “pubblico” e parlare sempre e solo di sé stessi. La conversazione deve essere bidirezionale, altrimenti si produrrà solo ed esclusivamente “rumore” e gli utenti lo ignoreranno con piacere

Gli errori da evitare

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• non avere una pianificazione. Non solo perché è “alla moda”, a basso costo e facile da gestire. Tutte queste considerazioni sono parzialmente vere, ma senza un preciso piano di marketing ed una forte organizzazione si va incontro a delle brutte sorprese.

Gli errori da evitare

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• scendere in campo indistintamente in tutti i network sociali. Ogni social network è differente, e necessita di differenti strategie per creare coinvolgimento (engagement). Cerca di analizzare a fondo i diversi strumenti e comprendere quale possa essere il più utile per il tuo business. L’eccesso di comunicazione (over communication)  non paga.

Gli errori da evitare

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• non dare la giusta rilevanza ai contenuti. I contenuti sono fondamentali nel social media marketing poiché rappresentano il cardine di una buona presenza online. I contenuti privi di immagini o video, i profili non curati, utilizzo non strategico delle tag e la presenza massiccia di pubblicità sono solo alcuni degli errori assolutamente da evitare.

Gli errori da evitare

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• non avere nulla da raccontare. Lo “storytelling” ha una funzione determinante nelle strategie di marketing. Informare non basta più, gli utenti sono sempre più esigenti e difficili da sedurre. Molto spesso la scelta del consumatore è influenzata dalla creatività e dall’arte di saper raccontare una storia attorno all’universo del brand.

Gli errori da evitare

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Gli errori da evitare

• utilizzare pratiche scorrette (es. commenti e “amicizie” fasulle). La trasparenza e l’autenticità nel social media marketing, rappresentano la base su cui costruire relazioni. I consumatori non sono sprovveduti e sanno comprendere quando c’è qualcosa di sospetto, insomma il gioco non vale la candela.

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Gli errori da evitare

• promettere la luna. Nei Social Media tutto resta. Un azienda che fa una promessa, fa sorgere nei propri clienti delle aspettative che dovrà assolutamente appagare. Altrimenti dovrà prepararsi a subire un “processo dal basso” e ciò è poco consigliabile.

http://www.d4bmarketing.it/blog/marketing-sociale/marketing-sociale-cosa-non-fare-social-medi

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Tocca a voi…

• Se ascolto dimentico• Se vedo ricordo• Se faccio imparo!

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A proposito di condivisione…Per non parlare bene e razzolare male: questa presentazione, nelle sue parti originali, è coperta da licenza Creative Commons: Attribuzione, Condividi allo stesso modo

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TVM!

Flavia MarzanoFlavia Marzanoflavia (dot) marzano (@) gmail (dot) com

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network.html• http://it.wikipedia.org/wiki/Abbreviazioni_in_uso_nelle_chat• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?

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