Flavia Marzano. Come trovare lavoro nell'era 2.0: l'importanza della rete

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Foto di relax design, Flickr

Come trovare lavoro nell’era Del Web 2.0: I’importanza della rete Flavia Marzano

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Ovvero…

…il “prodotto” siete voi J

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1.  Social Media: tecnologie e pratiche online per condividere informazioni (documenti, video, foto, audio,…)

2.  User-Generated Content UGC 3.  Consumer-Generated Media CGM 4.  Social Network? 5.  Quanti? 6.  Quali? 7.  Quali usereste e perché?

Che cosa…

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Che cosa…

1.  Condividere? 2.  Non condividere? 3.  Sicurezza e privacy? 4.  Che cosa ci faccio su Facebook? 5.  Chi lo saprà? 6.  Fino a quando?

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Domande… 1.  Chi legge?

•  Come faccio a saperlo? •  Quando?

2.  Interagisce con me? •  Perché? •  Lo conosco davvero?

3.  Potrebbe essere interessato al mio profilo? 4.  Quanti amici? 5.  Quanti mi seguono?

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Che cosa cerchiamo?

•  Opportunità dei nuovi media •  Mercato •  Creatività •  Quali rischi?

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Internet è una Piazza…

u  Mondiale! u  Eterna!

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E poi?

•  Social Network: •  come scegliere quello giusto? •  Strumento di comunicazione •  Rischi e opportunità

•  Integrazione dei media grazie al social network

•  Comunicazione: con quali media? •  Strategie comunica>ve con i social network

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Iniziamo dal linguaggio… •  Geek •  Nerd

La rete ha il suo linguaggio •  TAT, TVUMDB J •  IMHO: In My Humble Opinion, In My Honest

Opinion, In My Holy Opinion, In My Honest/Humble Opinion, In My Humble/Honest Opinion…

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•  AKA Also Known As •  BTW By The Way •  cmq •  LOL Laughing Out Loud •  XD •  ROTFL Rolling On The Floor Laughing •  CDO Come Da Ogge>o •  AFAIK As Far As I Know •  AFAIR As Far As I Remember

Iniziamo dal linguaggio…

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•  AMMA A Mio Modesto Avviso •  ASAP As Soon As Possible •  ASD (anche asdasdasd) … •  ASL Age, Sex and LocaKon •  Bannare to ban, esiliare •  FAQ Frequently Asked QuesKon •  FYI For Your InformaKon


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•  GTG o gtg Got to go. Poco tempo a disposizione. •  HAND Have A Nice Day •  HTH Hope This Helps •  IANAL I am not a lawyer •  KISS Keep it simple stupid •  OMG Oh My God •  OOO Out Of Office •  RTFM Read that fucking manual


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IHABICNRWTSF I Hate Abbrevia.ons, Because I Can Never Remember What They Stand

For


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Sei gradi di separazione Qualunque persona può essere collegata a qualunque altra a[raverso una catena di conoscenze con non più di 5 intermediari. (Frigyes Karinthy 1929, Catene)

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Non si può prescindere dal rispe[o delle “buone maniere” e del “galateo” della rete: la ne5que8e

Prima di tutto…

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Social Network

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La scelta •  Obiedvi: lavoro, amicizia,… •  Chi vogliamo raggiungere •  Che cosa vogliamo comunicare •  Che immagine vogliamo dare di noi •  Quante e quali persone •  Modi e tempi •  Sicurezza •  Privacy •  Gruppi

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Quale social network allora?

Facebook www.facebook.com •  più di 1 miliardo di uten> advi •  Il 91% degli studen> si conne[ono tud i

giorni •  hanno una media di 340 amici •  405 minu> al mese in media

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Twitter

Massimo 140 cara[eri!

“Mi scuso per la lunghezza della mia leFera, ma non ho avuto il tempo di scriverne una più breve”

(Blaise Pascal, 1656, Le[res Provinciales)

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Twitter

•  500 milioni di iscrid, 200 milioni advi •  400 milioni di tweet al giorno •  456 twi[ al secondo quando morì Michael

Jackson

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… e ancora…

aNobii, Bebo, Digg, Echofon, Feetbook, Flickr, Fotolog, Foursquare, FriendFeed, Friendster, Gowalla, hi5, iLike, Mobnotes, Ning, Orkut, Second Life, Squidoo, Youtube, WhatsApp, …

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Linkedin h[p://www.linkedin.com: •  è la più grande rete professionale: oltre 200 milioni di membri in più di 200 paesi

•  oltre la metà dei membri fuori USA •  disponibile in: francese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco,…

•  circa 1.000 dipenden> sparsi nel mondo •  17 min/mese in media

Quale social network allora?

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h8p://www.youtube.com/watch?v=qYFPPnQagmI

Fare carriera in 9 minuti?

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La legge dell’1-9-90

1 -‐ Autori aPvi: sono i maggiori produ[ori dei contenu> del sito web, partecipano con una frequenza elevata talvolta investendo anche molto tempo.

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La legge dell’1-9-90

9 -‐ Autori occasionali: sono persone che oltre a usufruire dei contenu>, hanno talvolta contribuito per integrare o aggiungere qualche informazione o commento.3 90 -‐ Le8ori (Lurkers): sono i fruitori passivi, ovvero coloro che u>lizzano i contribu> del sito senza apportare alcun contributo. Non per forza si tra[a di le[ori occasionali, potrebbero essere anche frequentatori abituali.

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Gli errori da evitare (anche per le aziende …)

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•  voler dettare le regole. Alla base dei social media c’è la conversazione che “prenderà una forma che non dipenderà dalla vostra volontà, dalle vostre linee-guida e dalla vostra pianificazione – a meno che non vogliate farla emigrare altrove. In cui, comunque, di nuovo prenderà una forma non prevedibile”. Bisogna essere pronti anche a ricevere delle critiche e a gestirle in modo costruttivo, riconoscendo i propri errori e dimostrandosi determinati a correggersi e migliorarsi.

Gli errori da evitare

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•  non ascoltare il proprio “pubblico” e parlare sempre e solo di sé stessi. La conversazione deve essere bidirezionale, altrimen> si produrrà solo ed esclusivamente “rumore” e gli uten> lo ignoreranno con piacere


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•  non avere una pianificazione. Non solo perché è “alla moda”, a basso costo e facile da ges>re. Tu[e queste considerazioni sono parzialmente vere, ma senza un preciso piano di marke>ng ed una forte organizzazione si va incontro a delle bru[e sorprese.


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•  scendere in campo indis5ntamente in tuP i network sociali. Ogni social network è differente, e necessita di differen> strategie per creare coinvolgimento (engagement). Cerca di analizzare a fondo i diversi strumen> e comprendere quale possa essere il più u>le per il tuo business. L’eccesso di comunicazione (over communicaKon) non paga.


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•  non dare la giusta rilevanza ai contenu5. I contenu> sono fondamentali nel social media marke>ng poiché rappresentano il cardine di una buona presenza online. I contenu> privi di immagini o video, i profili non cura>, u>lizzo non strategico delle tag e la presenza massiccia di pubblicità sono solo alcuni degli errori assolutamente da evitare.


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•  non avere nulla da raccontare. Lo “storytelling” ha una funzione determinante nelle strategie di marke>ng. Informare non basta più, gli uten> sono sempre più esigen> e difficili da sedurre. Molto spesso la scelta del consumatore è influenzata dalla crea>vità e dall’arte di saper raccontare una storia a[orno all’universo del brand.


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•  utilizzare pratiche scorrette (es. commenti e “amicizie” fasulle). La trasparenza e l’autenticità nel social media marketing, rappresentano la base su cui costruire relazioni. I consumatori non sono sprovveduti e sanno comprendere quando c’è qualcosa di sospetto, insomma il gioco non vale la candela.

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•  prome8ere la luna. Nei Social Media tu[o resta. Un azienda che fa una promessa, fa sorgere nei propri clien> delle aspe[a>ve che dovrà assolutamente appagare. Altrimen> dovrà prepararsi a subire un “processo dal basso” e ciò è poco consigliabile.

h>p://www.d4bmarkeKng.it/blog/markeKng-‐sociale/markeKng-‐sociale-‐cosa-‐non-‐fare-‐social-‐medi

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Tocca a voi…

•  Se ascolto dimen>co •  Se vedo ricordo •  Se faccio imparo!

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TVM!

Flavia Marzano flavia (dot) marzano (@) gmail (dot) com

(Thank you Very Much) J

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•  Associazone www.statigeneralinnovazione.it •  WISTER: www.wister.it •  Email: Flavia (dot) Marzano (at) Gmail (dot) com •  Twitter flavia_marzano Crediti: •  https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTIksUnitG9kB4DU-

YKXng0CjWzjQPhgaZAHRWYbzOOxn8j07N_6Q •  http://vincos.it/world-map-of-social-networks/ •  http://business.travelbookagent.com/index.php/Marketing/cose-da-evitare-nei-social-

network.html •  http://it.wikipedia.org/wiki/Abbreviazioni_in_uso_nelle_chat •  https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?

q=tbn:ANd9GcQux3bKXoXRIHAJCC7rGxQSmY7tZhNWoGQVUFRQZHTL8CCRaYSC •  http://4.bp.blogspot.com/-uVSZaSEce8c/UO6T1PMTklI/AAAAAAAABog/r2JX-Yb0wkg/

s1600/risata2.gif •  http://blog.tagliaerbe.com/wp-content/uploads/2010/03/six-degrees-of-separation.jpg •  http://www.businessesgrow.com/2011/03/24/are-content-curators-the-new-standard-of-

social-media-influence/ •  http://us.123rf.com/400wm/400/400/dmstudio/dmstudio1010/dmstudio101000059/8026846-

folla-di-uomini-e-donne.jpg

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