PAOLO RATTO @jul_x

FACEBOOK E TWITTER, ADV TRAVEL

ROCCO ROSSITTO @roccorossitto

ZENFEED.ME

@roccorossitto

ROCCO ROSSITTO www.roccorossitto.it/blog

@jul_x

PAOLO RATTO www.paoloratto.com

INCONTRI PRATICI, IN GIRO PER L’ITALIA, SU COME VA IL WEB OGGI

www.diecicose.it

ZENFEED.ME

CHE SENSO HA?

investire dei soldi in ads sul travel in Italia oggi?

A CHE SERVE CREARE CONTENUTI CHE NESSUNO LEGGE?

PAGINA CON OLTRE 9000 LIKE

6K

4K

2K

8K

A CHE SERVE CREARE CONTENUTI CHE NESSUNO LEGGE?

PROFILO CON CIRCA 18000 FOLLOWER4%

l’adv da il boost al contenuto di valore che è quello che fa la differenza.

SI SCRIVE ADV, MA NON SI LEGGE PUBBLICITÀ

CONTENUTI DI VALORE

DISTRIBUZIONE CONDIVISIONE RELAZIONE CONVERSIONE

PAOLO RATTO @jul_x

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PAOLO RATTO @jul_x

ROCCO ROSSITTO @roccorossitto

• Hai chiaro l’obiettivo (chi, che cosa). E abbastanza chiara la strategia per raggiungerlo (come, quando, perché).

• Il tuo sito internet è predisposto per: accogliere utenti, farli restare sulle pagine e fare facilmente le azioni che tu vuoi che facciano.

• Hai tempo da dedicarci o budget per permettere a qualcuno di occuparsene al posto tuo.

• Non pensi “vado su Facebook e il mese dopo venderò più camere”. È più complicato di così.

…da què depende

Fare Advertising sui social non è per tutti

Ma dire che farlo è “buttare via soldi, sempre e comunque” è una…

MARKETER FAI DA TE? Ahi Ahi Ahi

Qual è il mio obiettivo?

A chi mi rivolgo?

A chi mi rivolgo?

A chi mi rivolgo?

TRIESTE - TARGET BUSINESS ITALIAUN HOTEL? UN RISTORANTE? UNA SPA? ALTRO?

PER ESEMPIO

CITTÀ CAPOLUOGHI DI REGIONE

DISPOSITIVI

ACCOUNT TRIESTE NO PERSONE

LINGUA

NESSUNA RESTRIZIONE

ANTICO VINAIO - FIRENZE - GIORNI BTO

ANTICO VINAIO - FIRENZE - GIORNI BTO

UN COPY DIRETTO A #BTO2014

TAORMINA - LUSSO - RUSSIA

PER ESEMPIO

Corona il sogno Venezia per il tuo

anniversario?

Nuovo arrivato vegetariano

in città?

Scappatella sulla Riviera Ligure

per una nuova coppia a S. Valentino?

Coppia con figli piccoli e cane al seguito?

reTARGETing e l’importanza del setup

FB

TW

reTARGETing e l’importanza del setup

DB clienti: nel 2014 non è ammissibile

che una struttura non lo abbia

Visitatori del sito: chi gestisce il tuo sito deve sistemare le operazioni

di setup del sito

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Visitatori “Superficiali”

Visitatori “Profondi”

Utenti che fanno azioni

DB Clienti

+

-

CONVERSION RATE

reTARGETing FUNNEL

LOOKALIKE TARGETING

FB

Utenti simili a visitatori “Superficiali”

Utenti simili a visitatori “Profondi”

Utenti simili ad utenti che fanno azioni

Utenti simili a Clienti

CONVERSION RATE

LOOKALIKE TARGET FUNNEL

+

-

E SE NESSUNO VUOL COMPRARE?

CHE COSA PROMUOVERE SU FACEBOOK E TWITTER

CONTENUTI

PROMO AZIONI

RAK RANDOM ACT OF KINDNESS

LEAD GENERATION

FOLLOW UP

FAN BASE

QUAL È IL TUO OBIETTIVO?

PROMO AZIONI

REGALA UN COUPON AD UN

AMICO

CONTENUTI

• GLI UPDATE DAI VARI CANALI

• POST DEL BLOG

• CONTENUTI EXTRA

LEAD GENERATION

UN DATABASE PROFILATO SU

SEGMENTI* PER TE INTERESSANTI

*RICORDATI CHE PARLIAMO DI PERSONE

RAK RANDOM ACT OF KINDNESS

BUONO PER CHI COMPIE GLI ANNI NEI PROSSIMI 30

GIORNI

IL PARADOSSO DEL content is king AND

distribution is queen

Spendere in adv rende sostenibile la

spesa fatta per ideazione,

produzione, scelta dei contenuti

TUTTO OK, MA IL ROI?

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MISURARE TUTTO(?)

CHE METRO ADOTTO SE NON SO COSA MISURARE?

Visibilità del brand (Fan Base)

Relazione con (potenziali) clienti (Fan Engagement)

Generazione Contatti (Lead Generation)

Vendite (Dirette/Indirette)

Dagli obiettivi alle metriche!

CPF CPE

CPL CPA

CHE METRO ADOTTO SE NON SO COSA MISURARE?

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Costo per FAN

Costo per AZIONE

Costo per LEAD

Costo/Valore per CHEECKOUT

Facebook Conversion Tracking

Facebook Ads Report

Twitter Conversion Tracking

1. Impostare il codice di tracking dell'url in questione che vuoi condividere attraverso Google url builder https://support.google.com/analytics/answer/1033867

In questa maniera Google Analytics riconoscerà tutti gli url in ingresso (nella sezione Campagne).

Quello che gli insight di Facebook possono misurare e farci capire!

Quei benefici che (forse) non ti aspetti…

Quei benefici che (forse) non ti aspetti…

Case history travel: Pecora Verde e Fb Ads

Pecora Verde: escursioni per crocieristi e non.

Marchio nuovo, deciso, dinamico, spavaldo. In una parola SOCIAL.

La comunicazione non può prescindere dai Social Media. E quindi da Facebook.

Facebook è fondamentale per la distribuzione dei contenuti su target ben profilati.

Ogni attività di comunicazione è accompagnata da una strategia di distribuzione su Facebook e da un investimento su Facebook Ads.

FAN in target che crescono in

maniera anche paid grazie a contenuti di valore e alla

qualità del servizio

BRAND AMBASSADOR

AMICI FAN “VERTICALI”sfruttando dinamiche di

fiducia di Facebook

TARGET SPECIFICI “VERTICALI”

RESTO DEL MONDO (online – offline)

Paid

Organic

PaidPaid

Organic Organic

Organic

#POPOLARITA’

#COINVOLGIMENTO

#POPOLARITA’ (ricerca brand)

#ORGANICO

#DIRECT

Marin Software via http://searchenginewatch.com http://searchenginewatch.com/sew/how-to/2333625/5-tips-for-using-facebook-news-feed-ads

CHE SENSO HA?

On average, Facebook News Feed ads have a click-through rate 44x higher, and a conversion rate 5X higher, than right-side ads. And News Feed ads achieve these results at a 67 percent lower cost-per-conversion than right-side ads.

FASTEN YOUR SEAT BELT

• Monitoraggio quotidiano.

• A/B Test immagini, testo, targeting.

• Controllare l’evoluzione di Facebook.

• Equilibrio tra contenuto sponsorizzato e contenuto organico.

• Attenzione ai dettagli. Tutti i dettagli.

• Usate landing tab e/o landing page.

• Riflettete molto sulla profilazione. È meno semplice di quel che sembra (es. “lusso”)

• Integrazione sempre e comunque (non conta solo Facebook).

• La differenza la fa il prodotto/servizio. Poi la strategia.

FASTEN YOUR SEAT BELT

• Attenzione al testo: no errori grammaticali!

• Attenzione all’atterraggio del post/inserzione. Se profilate “mobile user” la destinazione non può essere non visibile da mobile.

• Attenzione ai “promoted post”. Non dimenticate di monitorarli con attenzione perché sono forieri di problemi.

• Non scordatevi l’https! La sicurezza è una questione (ancora) critica.

• Non vi fate ingolosire dai numeri. Profilate il più possibile.

• Non dimenticate di controllare i negative feedback: vi possono dare preziose indicazioni.

• Non pensate di vincere o perdere su Facebook. La questione è un po’ più complessa.

CPC O CPMO?la domanda (è) sbagliata

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