"dalla Museum Card alla Smart Pass" #BTO2014 andrea casadei
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Transcript of "dalla Museum Card alla Smart Pass" #BTO2014 andrea casadei
il vincolo è dato dalla complessità
nella redicontazione
sul reale utilizzo
‘90anni
apre Vienna nel 1994
CityCard
ai siti museali ed espositivi si aggrega il
trasportopubblico locale
che non cambia con l’avvento delle
( un’ottima fonte è il centro studi del TCI)
si introducono i concetti di validità temporale, combinazioni tra all inclusive e discount,
l’offerta di servizi e di scontistica extra musei e
trasporti
( nulla di nuovo... )
il limite italiano è(al solito)
burocratico: “IVE” diverse, la SIAE,
rigidità nell’offerta pubblica di biglietti
e servizi
le City Card diventano uno strumento per
i DMO locale ( DMO? parola sconosciuta da noi... )
nel resto del mondo
la cui flessibilità è
ancora limitata dalla tecnologia
( ci sono Card con più di 80 tipologie di prezzo diverse )
Testo
20102000
i primi 10 anni del 2000 vedono affermarsi il concetto di
City Pass
la tecnologia consente di attivare i primi
strumenti di backend (come il calcolo delle fruizioni effettive)
(c’è di tutto: banda magnetica, chip, barcode )
le prime card interoperabili
cambiano le regole:diventa un business
in cui entrano player privati
e la competizione porta offerte
differenziate nel prezzo e nei servizi sempre più integrati tra di loro con una offerta sempre più
semplice
lo dico anche perchè c’ero...( esemplare il caso di Parigi... )
la Rete consente di
specializzarsi nella
distribuzione del prodotto
City Pass
- semplicità - risparmio di tempo e denaro
- vastità dell’offerta- profilazione utenti
( ed il costo in sè non è necessariamente un vantaggio assoluto x l’utente )
l’offerta punta su :
( ma non siamo più allo stato dell’arte.... )
anninegli ultimi la tecnologia
entra nella tasca di tutti
il futuro è la convergenza “fisso mobile”(Negroponte 1995)
sharing economy-
internet of “every”thing
due i grandi fattori del cambiamento
( fonte: Rachel Botsman )
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la nuova sharing economy
( fonte: Rachel Botsman )
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la nuova sharing economy
( fonte: Rachel Botsman )
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la nuova sharing economy
da internet of things a everything
( fonte: CISCO )
ma come cambia
il modo difornire servizi
attorno ad una card ?
l’experienceplatform
il mondo digitale rende possibile
(esiste già
!!!)
2013settembre
Next Generation Experience
parte il progetto “Disney NGE”
( senza usare parole come “tecno-digital-future-2.0”)
hanno unito i puntini
un ecosistemaintegrato
dall’ “Admit One”
all’ “Unique ID” :
( e i visitatori non vedonola tecnologia ma l’esperienza )
Magic Band
(volutamente ho messo assieme spezzoni di video di esperienze trovati su youtube)
“Apple Pay doesn't replace MagicBand, but rather is an extension of the MagicBand system, where customers travel light and swipe heavy.!Disney did not invest an estimated $1 billion simply to participate in new technology...”
e l’integrazione con Apple Pay
ma senza subirla...
il “pass” diventa così un supporto per dar vita alla
“smart city travel”
i concetti Smart City applicati al travel
( per altro il core della tecnologia di NGE è di un’azienda italiana )
Next Generation Experienceha indubbiamente alzato l’asticella...
cosa sta facendo il resto del mondo ?
http://industry.visitcalifornia.com/
piano strategico California 2012/16
We will ensure that travel is recognized as a catalyst for improving
the well-being of all Californians...
dovrei spiegarlo ai miei concittadini... (scusate l’OT...)
Barc
ello
na -
Sm
art
City
(i servizi smart city servono a vivere un territorio a prescindere se lo si abita o lo si visita)
e inItalia ?
non siamo così indietro, anzi....
in tialia non siamo così indietro, anzi:
- supersky dolomiti (skypass go)
- la prima card museuale privata
- la prima piattaforma di interpoerabilità standard e0!5
in tialia non siamo così indietro, anzi:
- supersky dolomiti (skypass go)
- la prima card museuale privata
- la prima piattaforma di interpoerabilità standard e0!5
il vero lascito di Expo2015
proviamo ad “unire i puntini”:costruire STRATEGIE sul binomio “digitale-fisico”,
focalizzarsi sul creare un’ESPERIENZA “real
time”
le TECNOLOGIE sono “smart” quando
sopportano l’esperienza senza essere intrusive,il FOCUS è sempre la “semplicità d’uso”
INTEGRATION IS COMMON SENSE not a strategy
ma soprattutto ricordarsi sempre che
Andrea Casadeidal 1989 ad oggi mi sono occupato con alterne fortune di eventi e beni culturali
ed entertainment su e giù per il nostro paese
ne ho viste di tutti i colori, per quello le slide sono in bianco e nero...
non ho un blog e non sono un “superfantamegapippaguru” del 2.0
ma ho codiretto le edizioni del veneziacamp 09/10e animato “innovatorijam.it” 2011
se ne avete voglia, cercatemi sui social,mi trovate sicuro.
e magari trovate interessanteleggere quello che scrivo qua e là ...
e se volete “addarmi” fatelo, ma ditemi chi siete: siate social.
il mio lavoro oggi ? da pochi mesi mi occupo di Strategie e Business Developmentin H-FARM
