Puglia Tourism Update - 25 maggio 2015 - Rocco Rossitto - Twitter e Facebook per il Turismo

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Caserma Rossarol [ex Convento di San Francesco]25 maggio 2015 • #PugliaTu

Rocco Rossitto @roccorossitto


@roccorossitto

Aiuto i miei clienti a stare bene in rete, sono un digital strategist freelance.

Ho fondato @dieci_cose - il web in pratica insieme a +Add Design. Tutte le mattine lancio @unacosaalgiorno. Ogni settimana cucino @lasalsetta.

(Sono quello appeso lì.)Non ho scritto nessun libro e non ho bigliettini da visita.

@roccorossitto Caserma Rossarol [ex Convento di San Francesco]25 maggio 2015 • #PugliaTu

<PREMESSA>

@roccorossitto[ex Convento di San Francesco]25 maggio 2015 • #PugliaTu

“The best teacher is experience and not through someone's distorted

point of view”

jack kerouac

@roccorossittoCaserma Rossarol [ex Convento di San Francesco]25 maggio 2015 • #PugliaTu

La popolarità è la cugina zoccola del prestigio

(Birdman)


off line is the new on line


ALZATI E CAMMINA (se hai un profilo e non una pagina su Facebook o se su Twitter

parli solo di te, pentiti finché sei in tempo)


</PREMESSA>


CHE COSA FANNO GLI ALTRI? (è davvero utile saperlo?)


https://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960

https://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960


A cosa (mi) serve (oggi) Facebook e Twitter?


Per il Pineta la presenza sui social è ormai importante. Il Pineta come dice il mio amico @sognotrentino si trova in un posto di m.... (in senso turistico) fuori da tutti i percorsi turistici. In un paesino dedicato quasi totalmente all'agricoltura, in Val di Non la valle meno famosa del Trentino anzi conosciuta per le mele e basta. Qui la strada finisce e per arrivare anche con il Tom Tom hai i tuoi problemi, ma come spero mi confermerai anche tu, il mio lavoro fa si che tutti (molti) in Italia sappiano cos'è il Pineta, vero?

Nicola Sicher • Proprietario Pineta Hotels

@pinetahotels


È una vetrina, una brochure, un biglietto da visita, una rivista, tutto questo in formato digitale. Non hai un riscontro diretto con dati certi di conversione (a meno che tu non faccia social advertising), ma crea relazioni, puoi fare customer care e mantenere i rapporti fidelizzando gli ospiti. Fondamentale è l'allineamento tra offline e online per non creare aspettative che non possono venire rispettate al momento dell'arrivo o alla telefonata dell'ospite.

Lorenzo Vidoni • Direttore Hotel Victoria Trieste

@victoriahotel


aiuto

stimolo racconto

relazione


da dove inizio continuo?


contentstrategy breve periodo

piano editoriale agile

misurazione e ottimizzazione


content curation

ascoltare (“la rete”)selezionare i contenuti “migliori”

condividere le storie degli altri


social front office

intercettare le conversazioni

rispondere alle richieste

risolvere problemi

NO@roccorossittoCaserma Rossarol [ex Convento di San Francesco]25 maggio 2015 • #PugliaTu

ABC

• Pubblico tanto e di frequente

• Status in doppia lingua

• Non pianifico, improvviso sempre

• Invito a mettere like alla mia pagina, così cresce

• Il mio obiettivo è vendere di più

• Ignoro le statistiche

• Seguo 1000 account per iniziare

• Ogni tanto vado su Twitter

• #Scrivo #usando #hashtag #ovunque

• Chiedo “mi retwitti?”

• Non interagisco / Mi intrometto di frequente

• Non presto attenzione all’ortografia


Affiancare la narrazione alla comunicazione

ph: @brahmino


territorio persone

eventi TU


racconti una storia con me?

C’ERA UNA VOLTA


ph: marco mazzei @ cape town


ph: sara serravalle @ hotel trieste


Non serve essere presenti

serve essere importanti


relazione (?)


no alarm, no surprise


18k

4k


@insopportabile = 90k @simonecristicchi = 80k

21 RT + 21 PREFERITI

7438 visualizzazioni


l’adv da il boost al contenuto di valore che è quello che fa la differenza.

SI SCRIVE ADV, MA NON SI LEGGE PUBBLICITÀ

CONTENUTI DI VALORE

DISTRIBUZIONE CONDIVISIONE RELAZIONE CONVERSIONE


Fare Advertising sui social (non) è per tutti?

• Devo sapere cosa voglio ottenere e perché: obiettivo?

• Devo avere un sito che sia utile al mio obiettivo: landing

page? Mobile friendly? Codici di monitoraggio? Cookie

profilanti?

• Devo avere possibilità di spendere/provare: il budget!

• Devo conoscere le piattaforme per sapere, se serve, cosa

chiedere al consulente/agenzia di turno


Che cosa distribuisco/promuovo su FB e TW?


Che cosa voglio?

CONTENUTI

PROMO AZIONI

RAK RANDOM ACT OF KINDNESS

LEAD GENERATION

FOLLOW UP

FAN BASE

QUAL È IL TUO OBIETTIVO?


PROMO AZIONI

REGALA UN COUPON AD UN

AMICO


CONTENUTI

• GLI UPDATE DAI VARI CANALI

• POST DEL BLOG

• CONTENUTI EXTRA


LEAD GENERATION

UN DATABASE PROFILATO SU

SEGMENTI* PER TE INTERESSANTI

*RICORDATI CHE PARLIAMO DI PERSONE


RAK RANDOM ACT OF KINDNESS

BUONO PER CHI COMPIE GLI ANNI NEI PROSSIMI 30

GIORNI


IL PARADOSSO DEL content is king AND

distribution is queen

Spendere in adv rende sostenibile la

spesa fatta per ideazione,

produzione, scelta dei contenuti


Alcuni appunti

• Altissima possibilità di profilazione

• Differenziare i formati: non mettere insieme la colonna di destra con il newsfeed e il mobile

• Informazione VS Emozione

• Retargeting, custom audience e lookalike

• Multi ads

• Profilazione molto diretta sui competitors o account-riferimento

• Possibilità di sfruttare la posizione dei destinatari

• Basso livello di competizione (al momento)

• Informazione VS Emozione

• Retargeting, custom audience e lookalike



da#bto2014 con Paolo Ratto

dove sei?

di che twitti?

chi segui?


che lingua parli?

?

?


@roccorossitto

DOMANDE? ;-)

(GRAZIE SONO ANCORA APPESO QUI)

[email protected]

mailto:[email protected]

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