Facebook AdsConsigli e Trucchi per Migliorare le Campagne

Enzo Santagata16 Aprile 2015

#7formazione

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@bizupmedia #7formazione @enzosant

Enzo Santagata

Senior Advertising Specialist @ Bizup

e-mail: e.santagata@bizupmedia.com

twitter: @enzosant

skype: enzosantagata

Mi presento

#7formazione

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Annunci e posizionamenti

Struttura di una campagna

Targeting efficiente

Segmenti personalizzati

Custom audience

Retargeting

Pubblico simile

A/B Test

Tracciamenti e Conversioni

Di cosa parleremo...

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Perché fare pubblicità su Facebook?

1. Go fishing where the fish are!

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Perché fare pubblicità su Facebook?

2. FB Ads è Social!

(nessun anziano è stato costretto a cliccare alcun annuncio per la realizzazione di questa slide.)

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Perché fare pubblicità su Facebook?

3. Targeting preciso e spaventosamente

efficace

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L’ecosistema di FB Ads

Dentro Facebook

Sito Esterno

Page Like

Post Sponsorizzati

Interazione con evento

Interazione con le Offerte

Installazione FB App

Visite al sito

Lead Generation

Vendite

ConversioniVisualizzazioni

Video

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Come e dove compaiono gli annunci?

Newsfeed

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Come e dove compaiono gli annunci?

Newsfeed Mobile

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Come e dove compaiono gli annunci?

Colonnadestra

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Quali differenze?

• CTR molto alto• CPC alto• Tasso di Engagement molto alto• Buona performance nelle conversioni

Newsfeed

• Tante impression e pochi clic (CTR molto basso)• CPC basso• Ideale per Retargeting e Custom audience

Colonna destra

• CTR alto• Tasso di Engagement molto alto• Ideale per le app mobile• Basse performance per le convesioni

Mobile

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La struttura ideale di una campagna

1 campagna per obiettivo

1 Ad Set per Target

n Ad per ciascun Ad Set

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Scelta del target

Geografico

Sesso

Fascia di età

Interessi

Comportamenti

Connessioni

Custom Audience

Retargeting

Pubblico simile

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Custom Audience: retargeting fai da te

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Custom Audience, come si creano

• Lista di indirizzi e-mail• Lista di numeri di telefono• ID utente di Facebook• ID utente delle applicazioni• Pixel di tracciamento da installare sul sito per

il tracking degli utenti

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Come funziona in dettaglio

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1. Una volta caricata la lista, il sistema cerca dei match tra i membri della lista e gli iscritti a Facebook.

2. Appena il sistema trova un match tra un profilo ed uno presente in lista, questo viene inserito in una custom audience.

3. Se non viene trovato alcun match, il profilo viene scartato e ignorato.

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Limiti e problemi di privacy?

Processo totalmente anonimo e automatizzatoLa dimensione della lista è solo una stimaDimensione minima: 20 personeSupposizione di Facebook: gli utenti hanno soltanto una mail ?!?

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Custom audience in pratica: lancio progetto

Raggiungere gli influencers• Creo una lista di influencers

• Cerco il loro FB ID

• Preparo annunci mirati che promuovono il progetto.

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Custom audience in pratica: B2B

Promozione BulloniTrovo email di grossisti di bulloni e gli propongo il mio nuovissimo bullone super performante tramite una campagna mirata

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Custom audience in pratica: fan building

Acquisizione di nuovi FanTargettizzo i clienti del mio eCommerce per farli diventare fan della mia pagina. (es. hai acquistato su XYZ? Perché non ci segui per ottenere altri vantaggi?)

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Custom audience in pratica: supporto alla NL

Aumentare la reach della newsletterCreo una lista di iscritti alla newsletter che non aprono l’email e provo a intercettarli con una comunicazione che può “risvegliarli” se li cerco in un contesto differente da quello dell’email.

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Custom audience: consigli per l’uso

1. Personalizza il copy2. Differenzia l’immagine3. Crea liste negative per escluderle dal target4. Usale in combinazione con altre forme di

targeting. Ma solo se abbastanza ampie (+10.000 persone)

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Estendere il target: il pubblico simile

Pubblico con caratteristiche simili nella stessa nazione

Possono essere create a partire da:• Pubblico personalizzato• Web Custom Audience• Pixel di conversione• Fan o amici della pagina Facebook• Utilizzatori dell’applicazione mobile

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Creare un pubblico simile

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Somiglianza PortataDimensione: Più ristretto

Portata:Espansione limitata

Corrispondenza: Accurata.

Dimensione: Più ampio

Portata: Espansione maggiore

Corrispondenza: Meno precisa

Tipi di pubblico simile

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Criteri di targeting e dimensioni

Interessi, comportamenti, geografico, sociodemografico

Lookalike (Retargeting)

Retargeting

Lookalike (Custom Audience)

Custom Audience

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Rendi più efficiente la gestione dei target

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Pianificare, creare, gestire e segmentare

1. Definisci in anticipo i pubblici a cui sottoporre gli annunci.

2. Usa Power Editor per creare e salvare tutti i segmenti di pubblico che ti interessano.

3. Crea le combinazioni filtrando, unendo più pubblici ed escludendone altri.

4. Salva i segmenti di pubblico come “Pubblico personalizzato”.

5. Usa i pubblici personalizzati negli annunci (a livello di Ad Set !!).

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Non esiste una campagna Facebook Ads efficace che non

sia frutto di test continui.

Test test test test test

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Fail fast: un must per il social advertiser

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Test: Immagine

• Bianco e nero vs. Colori• Foto con testo vs foto senza (occhio alla 20% rule!)• Foto con bordo vs foto piatte

[fonte: AdEspresso.com]

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Test: Copy

• Call to Action• Tono di voce

[fonte: Wishpond]

A B

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Test: Target

• Sesso• Fascia di età• Interessi• Custom audience• Titolo di studio

• Comportamenti• Status sentimentale• ...

Ad Set (target 1)

Img 1 – Copy 1

Img 2 – Copy 1

Img 1 – Copy 2

Img 2 – Copy 2

Ad Set (target 2)

Img 1 – Copy 1

Img 2 – Copy 1

Img 1 – Copy 2

Img 2 – Copy 2

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Test: Modelli di acquisto

• oCPM• CPM• Copertura• CPC manuale

Ad Set (oCPM)

Img 1 – Copy 1

Img 2 – Copy 1

Img 1 – Copy 2

Img 2 – Copy 2

Ad Set (CPC)

Img 1 – Copy 1

Img 2 – Copy 1

Img 1 – Copy 2

Img 2 – Copy 2

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Considerazioni salva-budget sui test

• Il test aumenta i costi.

• Testare sempre è consigliato ma non deve essere un’ossessione.

• Meglio testare pochi elementi per volta. Meglio se uno solo.

• Volumi e numeri: imprescindibili!

Test

Analisi

Pausa degli annunci perdenti

Ipotesi di miglioramento

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Pixel di conversione

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Pixel di conversione

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Think outside the box

Obiettivo: ridurre il costoStrumenti: FB Ads, Conversion Pixel, Ottimizzazione per le conversioni, GTM

1. Su GTM è stato impostato un listener timer della durata di 5 secondi2. Al listener è stato associato il pixel, che quindi viene caricato sulla pagina di

destinazione dopo 5 secondi3. Ho usato l’ottimizzazione per le conversioni su FB Ads

Risultati:

Ottimizzata

Non Ottimizzata

-90% CPM

-77% CPC

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Tracciamenti e conversioni

Inserisci un pixel di conversione sul sito

Usa l’ottimizzazione per le conversioni (ma non dimenticare i test!)

Ricorda che “convertiti” possono essere uno strumento di retargeting

Usa gli UTM per tracciare le azioni su Analytics

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Un nuovo formato: Multi-Product Ads

Testo Ad

URL

Scopri di più...(automatico)

Prodotti con titolo, immagine e descrizione (fino a 5)

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Disponibili anche per mobile

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Usi creativi dei MPA

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Usi creativi dei MPA

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Usi creativi dei MPA

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Usi creativi dei MPA

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Usi creativi dei MPA

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Riassuntino in 5 comodi punti per chi si è collegato tardi

1. Struttura le campagne ben prima di accendere il computer. In mente, su carta, sul tablet o incisa sul tavolo. Non importa dove.

2. Usa il principio delle Personas immaginando i diversi tipi di pubblico che vuoi raggiungere e che tipo di annuncio cliccherebbe ciascuno di essi.

3. Dedica il 97% del tempo alla scelta dell’immagine e solo il 3% al copy.

4. Commetti errori il più rapidamente possibile. Prima noti i problemi e prima puoi correggerli.

5. Ottimizza, crea nuovi annunci, fai continuamente A/B test, prova pubblici differenti, usa il retargeting e le custom audience, usa i pubblici simili, prova diversi modelli di acquisto, dispositivi e posizionamenti. E quando hai finito, ricomincia.

bizup s.r.l.address: via del commercio 36 – rome (italy)phone: +39 06 45554500mail: info@bizupmedia.comwebsite: www.bizupmedia.comP.IVA/VAT: IT11517471006

Grazie per l’attenzione!

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