Post on 28-Nov-2014
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DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES:
CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI
Emanuela Zaccone
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Ricerca Austin Williams marzo 2011
• BADGES
o 48% degli utenti di 4sq li ritiene “very important”
o 58% si reca in posti specifici se abbinati a badge speciali
• TIPS E SPECIAL
o Influenza minore dei badges
PREDOMINANZA DELLE DINAMICHE LUDICHE
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ASPETTI LUDICI: FourSquare
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Su FourSquare vi è una duplice dinamica ludica:
1. Guadagno dei punti e relativo ranking rispetto agli amici
2. Guadagno di badge
Questi ultimi possono essere:
• Realizzati direttamente dal team di FourSquare
• Proposti dai brand
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Su FourSquare è possibile richiedere dei partner badges che:
• sono a pagamento
• devono essere approvati dal team di 4sq
o Importanza nome
o Grafica
o Condizioni
• sono collegati alla brand page
o Follow dei fan
o Gestione venues e tips
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FOURSQUARE: badges e brand pages
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“FourSquare della visione”:
• GetGlue
• Miso
• Tunerfish
• Philo
Check-in su programmi TV e film, ma anche videogames, vini, libri
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ALTRI SISTEMI DI BADGES: Social TV apps
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DINAMICHE LUDICHE: • conquista di badge esclusivi
• fidelizzazione e real time
• sconti
• classifica di punteggio
• vantaggi in termini di co-creazione (GetGlue e i guru)
• traduzione in termini fisici dei badge virtuali (redistribuzione concreta del valore)
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1. SOCIALI
2. ETICI
3. ECONOMICI
4. DI MARKETING
Cornice ludica dell’azione che abbina la conquista ai vantaggi commerciali e si traduce in:
• Promozione
• Profilazione
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VANTAGGI: corsa ai badges e trionfo del mktg ludico
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TRIONFO DEL MARKETING LUDICO: • crescita di siti dedicati esclusivamente ai badges
• user generated badges (PicBadges e avatar Facebook)
• Badgeville: “turn visitors into loyal fans”
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GRAZIE!
DOMANDE?
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