Comunicazione e lavoro: un caso concreto

Relatore: Prof. Leonardo Terzo

Correlatrice: Prof.ssa Barbara Berri

Comunicazione, Innovazione e Multimedialità

“Studio Scienze delle Comunicazioni”

Ah, scienze delle merendine

Quindi nulla?

Un altro disoccupato!

“È impossibile non comunicare”

Vivere è comunicare, comunicare è vivere.

Me stessa come caso concreto

Comunicazione non verbale

• sistema cinestesico• sistema paralinguistico • prossemica

cinema muto

Nei i miei lavori:

La prima volta da cameriera…

Commessa dall’erbolario…

Comunicazione verbale

La forza delle parole

public speaking

persuadere

Julius Caesar

“uno di voi” captatio benevolentiae testamento e senso di colpa

Nei miei lavori:

cameriera, saper gestire gli ordini

commessa dall’erbolario…

promoter…

Marketing

strategia

target

messaggio

strumento

Nei miei lavori:

Commessa erbolario

• cameriera

Comunicazione aziendale

Corretta comunicazione interna

Lavoratori sereni

Maggiore efficenza

Humanistic management

sensemaking

identità

retrospettiva

ambienti sensati

socialecontinuo

selezione

plausibilità

Nei miei lavori:

Cameriera e cooperazione

VANTAGGIO COMPETITIVO

Conclusioni