Top Brands in Twitter Italia01.05.2010 – 31.05.2010

Criteri selettivi

DATI

28 categorie

258 brands

61.735 tweet (considerando le ripetizioni x categoria, mentre la base unica è costituita da 56.746 tweet)

TECNOLOGIA

Il software E.Life Tweetmeter ha utilizzato l´API di ricerca di Twitter per raccogliere qualsiasi dato pubblicato in Twitter che citasse una delle 258 marche considerate Periodo: 01 al 31 maggio 2010.I tweet pubblicati tramite profili ufficiali dei brands non sono stati considerati.

Abbiamo selezionato per questo studio marche italiane e internazionali

Fonte: www.interbrand.com e marche locali rilevanti (Barilla, Rai, Esselunga, etc.)

Categorie TOP:: le più citate

La categoria di internet è quella che genera più discussioni tra gli italiani in Twitter. Questa categoria include tanto social networks (Twitter, Facebook..) quanto motori di ricerca(ex. Google) e link di video

(Youtube).

Games, consoles e iPad costituiscono la seconda categoria più commentata su Twitter. Si parla tanto di videogiochi, quanto delle novità di prodotto. È particolarmente rilevante, a maggio, il lancio dell´Ipad e la manifestazione del desiderio di effettuare l´acquisto.

Base: 61.735 tweet.

50%

Categorie TOP:: le prime 10

80,3%

Base: 61.735 tweet.

↘ Tecnologia e telecomunicazioni si distaccano dalle altre categorie per l´elevato

numero di tweet, così come il settore automobilistico, caratterizzato da un volume di passaparola interessante.

Base: 61.735 tweet.

Top 10: 64,6% Top 20: 75,5%

Categorie TOP:: le prime 20 marche

#1Internet

#2Game consoles e

tablets

#3Automotive

Categorie TOP:: Marche TOP

#4Smartphones

#5IT

#6Sistemi Operativi

Categorie TOP:: Marche TOP

Categorie TOP: Internet

37,5

23,8

17,314,3

2,3 1,3 1,1 1,1 0,7 0,6

Base: 22.814 tweet.

Categorie TOP: Internet /

1.024 followers!

1.439 followers!

Categorie TOP: Automotive

Base: 6.821 tweet.

Categorie TOP: Automotive /

1.024 followers!

Categorie TOP: Automotive /

Al Tra le Categorie Intermedie...

↘ Alcune categorie stanno aumentando la propria partecipazione in Twitter e sono caratterizzate da un volume significativo di tweet, che può condizionare in qualsiasi momento l´immagine corporativa, tanto in positivo quanto in negativo.

Base: 61.735 tweet.

Categorie Intermedie: Retail

↘ Un dato interessante che caratterizza questa categoria è l´utilizzo di post di Foursquare via Twitter come per esempio “I'm at Esselunga (Via dei missaglia, MI). http://4sq.com/9dItrw”.

Base reale con “Ricordi”: 926 tweet – Base considerada senza “Ricordi”:407 tweet.

Categorie Intermedie: Retail /

Base: 61.735 tweet.

↘ Cibi e Bevande generano pochissime discussioni in Twitter. Anche Banche e

Servizi Finanziari sono poco citati. Ciò nonostante, abbiamo raccolto anche un numero significativo di tweet che riguardano le marche di queste categorie.

Tra le Categorie meno commentate..

Top Influentials (nº di followers)

↘ Alcuni "influenzatori" riescono ad attingere più di 100.000 persone "twittando". Staranno twittando anche della tua marca?

Top Influentials: chi sono?

Top 10 #:: le hashtags più citate (%)

↘ Le hashtags (#) sono molto popolari in Twitter. Servono da riferimento al contenuto specifico del messaggio. Sono anche utilizzate per esprimere sentimento. tweet relativi al mondo dell´

automotive sono tra i più citati quando analizziamo le hashtags italiane.

Base: 61.735 tweet

Le categorie più #Fail (nº assoluto)

↘ #Fail è utlilizzato generalmente in situazioni negative o per esprimere insoddisfazione.

Informatica, internet e tecnologia sono le categorie che provocano il maggior numero

di reclami con #fail. Anche il settore degli operatori telefonici è tra i più controversi.

1

1

1

2

3

5

5

8

9

13

Abbigliamento

Televisioni

Automotive

Consumer electronics

Sistemi Operativi

Game Consoles e tablets

IT

Telefonia

Smartphones

Internet

Operatori telefonici

Le 10 marche più retweetate (nº di RT)

↘ Le marche più retwittate (che possiedono il maggior numero di tweet ripetuti identici da altri twitter) fanno parte principalmente della categoria tecnologia e internet. La rete

televisiva nazionale RAI fa parte di questa categoria.

83

100

133

192

207

259

291

300

423

553

Rai

Android

Sony

Youtube

Apple

Facebook

Google

IPhone

Twitter

ipad

Conclusioni↘ Gli italiani si mostrano utilizzatori attivi di Twitter

↘ Gli italiani hanno scritto più di 1.900 tweet giornalieri nel periodo analizzato a riguardo delle marche considerate nel nostro studio e le 10 marche più twittate possiedono più di 30 menzioni giornaliere ciascuna.

↘ Il Twitter italiano parla essenzialmente di tecnologia, informatica e automobilismo.

↘ Televisione e operatori cellulari prendono spazio tra i tweet pubblicati.

↘ Esistono grandi influenziatori, che possono disseminare contenuto (positivo come negativo) e parlare con più di 150.000 persone.

↘ L´utilizzo dell´hashtag é diffuso. Aiuta nella comunicazione rapida e raggruppa dati in grandi basi online.

↘ Il settore dell´ automotive é il principale in quanto a hashtag utilizzate.

Email: viviana@elife.com.br

Twitter: @super_vivis

Linkedin: Viviana Venneri

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