Post on 29-Nov-2014
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Esempi di applicazioni per PA, associazioni di categoria, albergatori, lidi, spiagge
hospitality in genere
Se non conosci i tuoi clienti come fai a raggiungerli?
Proximity marketing
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“ll Proximity Marketing è una teoria di marketing che avvicina il prodotto ai consumatori per stimolare gli
acquisti.”
Che cos’è il proximity marketing?
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Lo spazio, il tempo, il ricavo
Il Proximity è il ponte di questo modello. !- Avvicina il brand all’utente. - Personalizza l’esperienza. - Coinvolge offrendo servizi o semplicemente emozionando. - Converte l’utente in cliente.
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Proximity Marketing:
coinvolgere il cliente di passaggio reale e virtuale.
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ll successo di un’attività si basa sulla capacità di acquisire clienti, ma non solo: un cliente non soddisfatto non sarà mai un cliente fidelizzato. !Per fidelizzare la persona e far sì che continui a scegliere nel tempo il nostro prodotto e servizio è necessario conoscerla. !Nella pratica quali sono però i metodi per conoscere la marketing persona a cui la vostra azienda si rivolge? !Alcuni fanno compilare un questionario con i dati di interesse, altri ingaggiano una hostess che profila con domande mirate tutti coloro che partecipano a un evento, corso o meeting, altri ancora, inviano mail chiedendo gli argomenti di interesse, qualcuno si limita a cercare interazione sui social network con domande e quiz !Qualsiasi metodo scegliate, quello proposto di seguito è un esempio completamente diverso e innovativo da quanto sopra descritto.
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Case history
Comune italiano di 8.581 abitanti della provincia di Gorizia in Friuli-Venezia Giulia.
!È un importante centro turistico e termale, noto anche come l’Isola del Sole e, per la sua particolare storia, la
Prima Venezia.
Città di Grado
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Cliente: COMUNE DI GRADO (GO)Target: Turista presso la località balneare di Grado Periodo: 01 Giugno / 21 Agosto 2014 !Aree interessate: 5 aree nel Comune tra cui un ingresso spiaggia !Attività: E’ stata creata una rete WiFi offerta dal comune che prevede l’autenticazione dell’utente mediante credenziali Facebook e Google+. Attraverso l’autenticazione mediante Facebook viene richiesto un LIKE sulla pagina del comune di Grado che consenta lo sblocco dell’intera sessione di navigazione in WiFi
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Tecnologie WiFi e Bluetooth di Proximity Marketing
Udine, Italy
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BRAND KNOWLEDGE: Rafforzamento della notorietà della località balneare di Grado, citata anche su «ilsole24ore» per questa operazione !NOTORIETA’ SU WEB: Un evento che ha generato interesse e notorietà sul web attraverso i social network
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36176 visite con una media di 328 visitatori giornalieri
Statistiche
25 minuti 15 secondi durata stimata visita
3132 autenticazioni totali
1592 autenticazioni Facebook
1540 autenticazioni Google+
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Statistiche HotspotSesso degli utenti che hanno effettuato il login !
Maschi! Femmine!
39,55%
79,10%
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Statistiche Hotspot
Tra i 13 e i 17 anni !10%!
Tra i 18 e i 24 anni!21%!
Tra i 25 e i 34 anni!15%!
Tra i 35 e i 44 anni!26%!
Tra i 45 e i 54 anni!17%!
Oltre i 55 anni !11%!
Età degli utenti di sesso maschile !
Tra i 13 e i 17 anni! Tra i 18 e i 24 anni! Tra i 25 e i 34 anni ! Tra i 35 e i 44 anni! Tra i 45 e i 54 anni! Oltre i 55 anni!
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Statistiche Hotspot
Tra i 13 e i 17 anni!12%!
Tra i 18 e i 24 anni!23%!
Tra i 25 e i 34 anni!24%!
Tra i 35 e i 44 anni!20%!
Tra i 45 e i 54 anni!15%!
Oltre i 55 anni !6%!
Età degli utenti di sesso femminile !
Tra i 13 e i 17 anni! Tra i 18 e i 24 anni! Tra i 25 e i 34 anni ! Tra i 35 e i 44 anni! Tra i 45 e i 54 anni! Oltre i 55 anni!
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Austria/Germany 32.04% Italy 29.92% United States 12.60% United Kingdom 6.66% Hungary 3.48% Russian federation 2.24% Poland 2.06% France 1.38% Brazil 1.20% Czech republic 1.20% Portugal 0.92% Netherlands 0.82% Denmark 0.82% Slovenia 0.69% Altri 3.97%
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Riassunto
• Incrementa la portata del viral marketing sui social network con Like, post e condivisione della pagina aziendale
• Può incentivare il download di una app mobile • Diffonde coupon e promozioni • Aumenta gli iscritti ad una mailing list • Crea contatti profilati • Utilizza un sistema di autenticazione universale ed
internazionale • Garantisce sicurezza