FORMAT RESEARCH

profilo dell’istituto di ricerca. servizi offerti

2

riservatezza Sono proibite riproduzioni, anche parziali, del contenuto di questo documento, senza la previa autorizzazione scritta di Format.

2014 © Copyright Format Srl – ricerche di mercato

3

prof

ilo

Format Research istituto attivo da oltre venti anni in Italia e in Europa per la produzione di indagini di campo ed analisi utili per conoscere, per decidere, per anticipare le tendenze metodologie di ricerche standard (quindi confrontabili con quelle degli istituti di statistica europei ed italiani e scientificamente sperimentate) applicate a ricerche commissionate ad hoc personalizzate in funzione di esigenze specifiche

4

visi

on Visione Chiara dei Fenomeni

per comprendere le cause dei fenomeni utilizzando un approccio multidisciplinare: basato sul contributo di discipline diverse: economia, statistica, sociologia, psicologia, filosofia definendone con precisione il perimetro, le caratteristiche e l’estensione con tempi di realizzazione brevi, costi adeguati, e la garanzia della massima riservatezza consolidata esperienza nell’effettuazione di indagini in italia, francia, spagna, regno unito, germania

5

offe

rta Ricerche in Campo Economico e

Finanziario analisi dell’assetto economico di un territorio: una grande area metropolitana, un mercato/paese analisi del tessuto delle imprese, della congiuntura, dei consumi per anticipare l’evoluzione degli scenari di mercato e dei fenomeni economici: il mercato del lavoro, il mercato del credito per conoscere le esigenze e le aspettative degli operatori economici per impostare politiche di sviluppo o azioni di marketing adeguate

6

Ricerche di Marketing analisi del comportamento, delle attitudini, delle opinioni e delle preferenze dei consumatori i d e n t i f i c a z i o n e d e l l e t e n d e n z e e dell’evoluzione in progress dei fenomeni (modelli di previsione)

effettuazione di concept test, product test, ricerche sulla comunicazione

analisi delle politiche di prezzo, ricerche sul punto vendita per conoscere ed anticipare le esigenze dei consumatori e di target specifici (es. imprese e professionisti) of

fert

a

7

Ricerche di Customer Satisfaction analisi della qualità dei servizi offerti da parte di imprese, banche, enti della pubblica amministrazione analisi della qualità erogata, sulla qualità attesa, sulla qualità percepita

analisi di customer satisfaction, basate sul confronto tra le attese in termini di qualità degli utenti di un determinato servizio, e l’opinione dei medesimi utenti sulla qualità effettivamente sperimentata circa il servizio stesso

analisi della qualità relativa e della fedeltà al brand of

fert

a

8

Ricerche in Campo Sociale e Politico analisi dei mutamenti dell’opinione pubblica su grandi temi di carattere sociale e politico analisi delle conoscenze, le attitudini, i comportamenti, le opinioni analisi dell'atteggiamento verso fatti di ordine sociale, politico, ed economico

identificare l’evoluzione dei fenomeni e anticipare mode e tendenze of

fert

a

9

I Nostri Prodotti Principali: OCF (Osservatorio Congiunturale Format) - osservatorio trimestrale sullo stato di salute delle imprese italiane (fiducia, ricavi, occupazione, ritardi dei pagamenti, ecc.) Credit Risk - osservatorio annuale sugli strumenti per la gestione del credito utilizzati dalle imprese italiane Sfera Pubblica Persone - omnibus mensile basata su interviste telefoniche realizzate presso la popolazione italiana Sfera Pubblica Imprese - omnibus mensile basata su interviste telefoniche realizzate presso le imprese italiane Internazionalizzazione - osservatorio sulle imprese italiane che internazionalizzano pr

odot

ti

10

met

odo Soluzioni: Indagini Quantitative

format impiega tecniche di raccolta dei dati diverse in funzione dei fenomeni posti sotto osservazione indagini telefoniche con sistema cati. format dispone di oltre 60 postazioni telefoniche computerizzate indagini basate su interviste sul web con sistema cawi, con accesso autenticato da parte dei rispondenti direttamente sulla piattaforma web di format indagini personali F2F con sistema capi o papi. format dispone di oltre 300 intervistatori sul territorio nazionale indagini postali

1 Computer assisted telephone interview 2 Computer assisted web interview 3 Computer assisted personal interview 4 Paper assisted personal interview

1

2

3

4

11

Soluzioni: Indagini Qualitative

focus group - consolidata esperienza, anche a livello internazionale, nel reclutamento, organizzazione e coordinamento di focus group mystery shopping – con circa 130 mystery shopper sul territorio, da diversi anni format svolge indagini di mystery client per conto delle più importanti compagnie assicurative in italia desk analysis - indagini basate sull'analisi di fonti statistiche e documentaristiche ufficiali e non prodotte da terze parti

met

odo

12

anal

isi Analisi Dei Dati

format impiega tecniche di elaborazione ed analisi dei dati differenziate: analisi descrittive analisi multivariate cluster analisys (per comprendere come si segmenta il mercato) analisi delle corrispondenze (per comprendere il posizionamento di mercato) conjoint analisys (per comprendere i fattori che contano nell'effettuazione di una scelta)

13

mem

bers

hip

Membership e Certificazioni format srl è membro di esomar (associazione dei ricercatori europei) assirm (confindustria) - (associazione istituti ricerche di mercato e sondaggi di opinione) sis (società italiana di statistica) confcommercio imprese per l’italia asseprim

format srl è certificata UNI-EN ISO 9001:2008 (Ente certificatore: DNV)

!

14

clie

nti

15

Barbara Di Cosimo Telefono: 0039 06 86328681

Mobile: 0039 3884428773 barbara.dicosimo@formatresearch.com

per informazioni

Format Srl - ricerche di mercato Via Ugo Balzani, 77 - 00162 (Roma) Italia

T 0039 06 86328681. F 0039 06 86384996.

www.formatresearch.com. info@formatresearch.com Cap. Soc. € 10.340,00I.V.

P.Iva, Codice Fiscale, N. Reg. Imprese Roma: 04268451004

REA Roma 747042