FORMAT RESEARCH

profilo dell’istituto di ricerca. servizi offerti

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pro

filo

Format Research

istituto attivo da oltre venti anni in Italia e in

Europa per la produzione di indagini di campo

ed analisi utili per conoscere, per decidere,

per anticipare le tendenze

metodologie di ricerche standard

(quindi confrontabili con quelle degli istituti di

statistica europei ed italiani e scientificamente

sperimentate)

applicate a ricerche commissionate ad hoc

personalizzate in funzione di esigenze

specifiche

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vis

ion

Visione Chiara dei Fenomeni

per comprendere le cause dei fenomeni

utilizzando un approccio multidisciplinare:

basato sul contributo di discipline diverse:

economia, statistica, sociologia, psicologia,

filosofia

definendone con precisione il perimetro, le

caratteristiche e l’estensione

con tempi di realizzazione brevi, costi

adeguati, e la garanzia della massima

riservatezza

consolidata esperienza nell’effettuazione di

indagini in italia, francia, spagna, regno

unito, germania

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aRicerche in Campo Economico e Finanziario

analisi dell'assetto economico di un territorio: una grande area metropolitana, un mercato/paese

analisi del tessuto delle imprese, della congiuntura, dei consumi

per anticipare l’evoluzione degli scenari di mercato e dei fenomeni economici: il mercato del lavoro, il mercato del credito

per conoscere le esigenze e le aspettative degli operatori economici per impostare politiche di sviluppo o azioni di marketing adeguate

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Ricerche di Marketing

analisi del comportamento, delle attitudini, delle opinioni e delle preferenze dei consumatori

identificazione delle tendenze e dell’evoluzione in progress dei fenomeni (modelli di previsione)

effettuazione di concept test, product test, ricerche sulla comunicazione

analisi delle politiche di prezzo, ricerche sul punto vendita

per conoscere ed anticipare le esigenze dei consumatori e di target specifici (es. imprese e professionisti) o

ffe

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Ricerche di Customer Satisfaction

analisi della qualità dei servizi offerti da parte di imprese, banche, enti della pubblica amministrazione

analisi della qualità erogata, sulla qualità attesa, sulla qualità percepita

analisi di customer satisfaction, basate sul confronto tra le attese in termini di qualità degli utenti di un determinato servizio, e l’opinione dei medesimi utenti sulla qualità effettivamente sperimentata circa il servizio stesso

analisi della qualità relativa e della fedeltà al brand o

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Ricerche in Campo Sociale ePolitico

analisi dei mutamenti dell’opinione pubblica su grandi temi di carattere sociale e politico

analisi delle conoscenze, le attitudini, i comportamenti, le opinioni

analisi dell'atteggiamento verso fatti di ordine sociale, politico, ed economico

identificare l'evoluzione dei fenomeni e anticipare mode e tendenze

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I Nostri Prodotti Principali:

OCF (Osservatorio Congiunturale Format) -osservatorio trimestrale sullo stato di salute delle imprese italiane (fiducia, ricavi, occupazione, ritardi dei pagamenti, ecc.)

Credit Risk - osservatorio annuale sugli strumenti per la gestione del credito utilizzati dalle imprese italiane

Sfera Pubblica Persone - omnibus mensile basata su interviste telefoniche realizzate presso la popolazione italiana

Sfera Pubblica Imprese - omnibus mensile basata su interviste telefoniche realizzate presso le imprese italiane

Internazionalizzazione - osservatorio sulle imprese italiane che internazionalizzano p

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oSoluzioni: Indagini Quantitative

format research impiega tecniche di raccolta dei dati diverse in funzione dei fenomeni posti sotto osservazione

indagini telefoniche con sistema cati1. format research dispone di oltre 60 postazioni telefoniche computerizzate

indagini basate su interviste sul web con sistema cawi2, con accesso autenticato da parte dei rispondenti direttamente sulla piattaforma web di format research

indagini personali F2F con sistema capi o papi. format research dispone di oltre 300 intervistatori sul territorio nazionale

indagini postali

1 Computer Assisted telephone interview 2 Computer Assisted Web Interview 3 Computer Assisted personal interview 4 Paper Assisted personal interview

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Soluzioni: Indagini Qualitative

focus group - consolidata esperienza, anche a livello internazionale, nel reclutamento,

organizzazione e coordinamento di focus

group

mystery shopping – con circa 130 mystery shopper sul territorio, da diversi anni format research svolge indagini di mystery client per conto delle più importanti compagnie assicurative in italia

desk analysis - indagini basate sull'analisi di fonti statistiche e documentaristiche ufficiali e non prodotte da terze parti

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siAnalisi Dei Dati

format research impiega tecniche di elaborazione ed analisi dei dati differenziate:

analisi descrittive

analisi multivariate

cluster analysis (per comprendere come si segmenta il mercato)

analisi delle corrispondenze (per comprendere il posizionamento di mercato)

conjoint analysis (per comprendere i fattori che contano nell'effettuazione di una scelta)

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hipMembership e Certificazioni

format research srl è membro di

esomar (associazione dei ricercatori europei)

assirm (confindustria) - (associazione istituti ricerche di mercato e sondaggi di opinione)

sis (società italiana di statistica)

confcommercio imprese per l’italia

asseprim

format research srl è certificata UNI-EN ISO 9001:2008 (Ente certificatore: DNV)

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cli

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ti

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Emanuele FinoRicercatore Account

Telefono: 0039 06 86328681

emanuele.fino@formatresearch.com

per informazioni

Format Research Srl - ricerche di mercato

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T 0039 06 86328681. F 0039 06 86384996.

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riservatezza

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