FACEBOOK FOR DUMMIES!(in libraries)…

CASALMORO - 29 marzo 2012

Workshop Facebook per le biblioteche Valentina Tosi

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“Una rete sociale (social network) consiste di un qualsiasi gruppo di PERSONE connesse tra loro da diversi legami sociali, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari”.

Fonte: Wikipedia

Cos’è un SOCIAL NETWORK?

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Un po' di storia...

1997-2001: Six Degrees2002: Friendster

2003: LinkedIn - MySpace2004: Facebook2005: Youtube2006: Twitter

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Elementi costitutivi di un SOCIAL NETWORK

Creazione Profilo personale

Connessione/Amicizia/Relazione tra utenti

Messaggi privati Messaggi pubblici Contenuti multimediali

(organizzarli) Archiviare e taggare Aggiornare il profilo Geolocalizzarsi Commentare e Votare (Mi

piace) Ricondividere i contenuti Avviare discussioni

Creare gruppi d'interesse Creare Eventi Creare liste Importare Amici Chattare Cercare info internamente Creare App Usare le credenziali di

accesso per usufruire di altri servizi

Esportare i contenuti

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• Generalisti (FB, Twitter)

• Tematici (LinkedIn)

• Funzionali (YT, Flickr)

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Terminologia 1• FRIEND: Azione/funzione che rende pubblico il fatto che due

persone si conoscono e abilita la lettura bacheca, scambio messaggi, condivisione network, rispettive notifiche.

• BACHECA: detta anche wall/muro, spazio dove il sistema pubblica le notizie che ci riguardano e i nostri amici (friend) possono pubblicare contenuti.

• HOME o PAGINA DEL FEED: pagina che si apre di default, vediamo le ultime novità dei nostri amici o dell'intera community.

• FOLLOWER: chiamati Fan, Follower, Subcriber o addirittura Amici.• STATUS: messaggio con cui condividiamo il nostro stato d'animo

mood message (video/link/foto).• POST: pubblicare online, con l'accezione verbale “postare”, un

tweet o un status sono un post.• THREAD: filo (del discorso) tipiche discussioni fatte di un

intervento a cui ne seguono commenti.• MI PIACE: pulsante testuale che permette di esprimere

apprezzamento di un contenuto.• DM (Direct Messagge): Messaggio privato tra due membri del SN.

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Terminologia 2• AMMINISTRATORI: Sono le persone che creano e gestiscono

Pagine e Gruppi.• BADGE: è un riquadro che puoi creare per condividere il tuo

profilo, le tue foto o la tua Pagina su altri siti web.• CHAT: è la funzione che ti consente di inviare messaggi istantanei

ai tuoi amici online.• COPERTINA: è la foto grande nella parte superiore del diario.• EVENTO: è una funzione che ti consente di organizzare raduni, e

rispondere a inviti.• PAGINA AMICIZIA: mostra la cronologia tra due amici.• LISTE: rappresentano un modo facoltativo di organizzare gli amici

su FB.• RETI: sono affiliazioni con scuole o aziende su FB.• LUOGHI: puoi geolocalizzarti e far sapere dove sei agli amici.• POKE: mandare un poke significa salutare qualcuno e attirare la

sua attenzione.• TAG: significa collegare una persona, una pagina o un luogo a un

contenuto che si pubblica.

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NETIQUETTE

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Ovvero, le buone maniere…

1. Dietro ad ogni PC c’è una persona.

2. Siate trasparenti.

3. Rispondete.4. Ammettete i vostri

errori e rispondete.

5. Specificare.

6. Citare le fonti.7. Spam.8. Rileggere prima

di pubblicare.

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FacebookÈ un servizio di rete sociale lanciato nel febbraio

2004, gestito e di proprietà di Facebook, Inc.Il sito, fondato a Cambridge da Mark Zuckerberg e dai suoi compagni di college,

era originariamente stato progettato esclusivamente per gli studenti dell'Università di Harvard. [Da qui il nome, l’annuario degli studenti]

http://youtu.be/h6cUfQQMG4g

Fonte: Wikipedia 11 di 34

“C’è un solo social network”Steve Jobs

Avete un profilo personale?

Be social, be personal, be true. 12 di 34

PAGINA Vs PROFILO?

È il corrispondente

pubblico di una azienda al profilo di una

persona.

Rappresenta una persona reale in una rete sociale

virtuale.

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Cos’è una PAGINA FB?

Le Pagine sono concepite per consentire a organizzazioni, aziende, celebrità e gruppi di condividere informazioni in modo

ufficiale e pubblico con gli utenti che vi si connettono.

Analogamente ai profili (diari), le Pagine possono essere ottimizzate con applicazioni che favoriscono la comunicazione e

il coinvolgimento del pubblico.

Puoi creare e gestire una Pagina Facebook per la tua organizzazione direttamente dal tuo account personale.

Solo un rappresentante ufficiale di un'organizzazione, un'azienda, una celebrità o un gruppo musicale può creare una

Pagina.

Fonte: Centro Assistenza FB 14 di 34

Differenza tra PAGINA e PROFILO?

I profili (diari) rappresentano persone e devono essere creati con i nomi propri, mentre le Pagine

consentono a un'organizzazione, azienda, celebrità o gruppo musicale di mantenere su Facebook una

presenza professionale.

Inoltre, le Pagine vengono gestite da amministratori che posseggono un profilo (diario) personale su

Facebook. Le Pagine non sono account Facebook indipendenti e non dispongono di informazioni di accesso distinte da quelle del tuo profilo (diario)

personale. Fonte: Centro Assistenza FB 15 di 34

E i GRUPPI?Rappresentano uno spazio chiuso per piccoli gruppi di persone che comunicano riguardo a interessi comuni, possono essere

creati da tutti.

Oltre all'impostazione aperta, sono disponibili altre impostazioni di privacy.

I membri devono essere approvati o aggiunti da altri membri.

I gruppi più utili tendono ad essere quelli formati da un numero ridotto di persone conosciute.

I membri di un gruppo possono partecipare a chat, caricare foto su album condivisi, collaborare alla creazione di

documenti di gruppo e invitare tutti i membri ad eventi di gruppo.

Fonte: Centro Assistenza FB16 di 34

PERCHÉ SCEGLIERE UNA PAGINA?

Gli account personali sono ottimizzati per gli individui, e non per gli artisti, le aziende o i marchi.

Le Pagine Facebook consentono agli artisti, alle aziende e ai marchi di mostrare il loro lavoro e

interagire con i fan.

Le Pagine Facebook non limitano in alcun modo il numero dei fan e possono accettare

automaticamente le richieste di diventare fan.

Fonte: Centro Assistenza FB17 di 34

CARATTERISTICHE DELLA PAGINA

• Più flessibile di un Gruppo (aggiungere App)• Simile ad un blog• Visibile sui motori di ricerca• Personalizzabile• Vanity URL (https://www.facebook.com/help/?page=174999945886703)

• Statistiche (http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Page_Insights_it_IT.pdf

) 18 di 34

Strumenti 1: Il profilo (diario)

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Strumenti 2: La pagina

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Strumenti 3: Il gruppo

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STRATEGIE di presenza

1.PRESIDIO, stabilire una presenza di contenuti (senza scadenza).

2.PROMOZIONE, supporto al lancio di un prodotto/campagna (temporanea).

3.PROGETTO, rotonda centrata su un progetto (temporanea).

4.ASCOLTO, basso impegno e pochi rischi si ascolta la wave, di preparazione (senza

scadenza).

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QUALUNQUE SIA… ricordatevi!

SocialitàAstenersi rende fallimentari le attività su un social network.

SchiettezzaEssere chiari, diretti, empatici. Per coinvolgere e motivare le persone.

TrasparenzaEssere coerenti per costruirsi una credibilità.

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Che COSA pubblicare su FB?

• Serie/Rubriche a tema.• Notizie sulle attività e gli eventi della biblioteca.• Risorse bibliotecarie online.• Link a documenti multimediali.• Funzioni di ricerca (applicazioni).• Inviti alla conversazione.

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COME pubblicare su FB?

• Programmazione strutturata e dinamica.• Presenza quotidiana (anche la domenica).

• Comunicazione informale, colloquiale, immediata, emozionale.• Poca invadenza (pochi TAG, o inviti ad EVENTI).

• Responsabili di rubrica.

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È la domanda che è sbagliata. Il punto non è esserci, ma

avere una road map.

PERCHÉ essere su FB?

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Vi consiglio di…

- inserire LINK comprensibili (modifico titolo e descrizione)

- lasciarsi andare in Bacheca… (un po’ d’ironia!!!)

- sviluppare con continuità con RUBRICHE

- coinvolgere i nostri FAN/lettori- metterci la FACCIA!- utilizzare anche le IMMAGINI- guardare cosa fanno gli altri e nel

caso condividere (non s’inventa la ruota ogni volta!)

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Pagine di Biblioteca su FB… (esempi)

https://www.facebook.com/bibliotecasalaborsa

https://www.facebook.com/pages/GENOVA-BIBLIOTECA-CIVICA-BERIO/293646665732

https://www.facebook.com/newyorkpubliclibrary?sk=app_177108242329771

https://www.facebook.com/pages/Athens-County-Public-Libraries/97868518082

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TENTATIVI…• RUBRICA “Il libro della settimana”

• CREARE album di foto per le attività/animazioni svolte

• “UN LIBRO IN VACANZA”

• Festivaletteratura

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Come gestire un EVENTO su FB?

STATEGIE di azione

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1. Evento creato da SISTEMA/GENIUS > invita i bibliotecari > (partecipano) postano sulle Pagine biblio > invitano

utenti/universomondo.

2. Evento creato da BIBLIOTECARIO > posta sulla Pagina biblio (invita utenti/universomondo) > invita Gruppo dei bibliotecari.

Tenete presente che le PAGINE sono gestite da PERSONE che creano la rete.

Il modo migliore per consolidare la struttura è restare collegati.Il Gruppo dei bibliotecari (che creiamo ora) è strumento di lavoro e

condivisione, l’EVENTO che ci viene segnalato valutiamo DOVE postarlo e CHI invitare.

Segnalate la vostra presenza su FB!

STATEGIE di azione

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Con qualsiasi smartphone potete catturare un link…

Pagina FB dello SBOM – Sistema

Bibliotecario Ovest Mantovano

Bibliografia(o meglio… indicazioni bibliografiche)

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“Social Network, costruire e

comunicare identità in Rete”.

Marco Massarotto

https://www.facebook.com/marcomassarotto

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