SAP Business One FOODCRM e Campagne di Marketing Tecnologia & Funzionalità

CRM nativamente integratoSAP Business One è una delle prime soluzioni ERP al mondo con un’applicazione di CRM

evoluta integrata.

Codifica Business PartnerI Business Partners SAP si suddividono in Clienti, Fornitori e Lead o Clienti Potenziali

Parametrizzazione OpportunitàPossibilità di definire liberamente le fasi, in cui si struttura l’avanzamento delle opportunità

di vendita, i concorrenti ed il loro livello di pericolosità ed i partner commerciali.

Opportuinità di VenditaE’ possibile definire l’area di interesse del lead, nell’esempio la linea di prodotto, ed

assegnare l’attività ad un responsabile di back office ed un agente.

Livelli di OpportunitàE’ possibile aggiornare l’opportunità con le diverse attività svolte per singolo livello,

telefonate, incontri, task, etc., impostando memo per gli utenti di sistema.

Documenti SAP Collegati

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E’ possibile collegare all’opportunità, ai livelli o alle singole attività i documenti SAP (offerte, ordini, fatture, etc.) che grazie alla freccia gialla sono navigabili dinamicamente

Conclusione OpportunitàIl riepilogo attività, consente di visualizzare in modo dinamico tutte le attività registrate sui diversi livelli.

Possiamo prevedere che il passaggio dell’opportunità da aperta a vinta o persa sia gestito in modo automatico collegandolo ad un evento (es. ordine cliente).

Report OpportunitàCome ogni modulo SAP Business One, sono presenti moltissimi report pre configurati e

personalizzabili dall’utente con l’utilizzo di svariati filtri.

Pipeline Dinamica NavigabileCliccando sul livello della pipeline si aprono le opportunità.

Analisi Opportunità DinamicaAnalisi dinamica per seguire l’andamento delle opportunità nel tempo, completamente

navigabile.

Possibilità di Navigare i ReportPossibilità attraverso le frecce gialle di navigare dal report all’opportunità, all’ anagrafica BP,

ai documenti correlati, agli articoli offerti, ai riepiloghi grafici, etc.

Campagne di MarketingSAP Business One offre la possibilità di creare e gestire eventi di marketing e di trasformarli

automaticamente in opportunità gestite dal CRM.

Creazione CampagneOgni campagna prevede la definizione di un target di clienti/clienti potenziali e prodotti. I gruppi clienti prodotti possono

essere importati massivamente da fonti esterne per caricare ad esempio database acquistati da società di marketing.

Creazione CampagneLa gestione delle campagne permette di inviare comunicazioni automatiche al target di

riferimento, via fax , mail (SAP mail e Outlook) e generare URL con i modelli di layout desiderati.