unione magazine 10/12 - “Benvenuti nell’Unione!"

Benvenuti nell’Unione!

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Rivista dell’Unionecommercio turismo servizi Alto Adigewww.unione-bz.it

unionemagazine#10/12

Interessanti sconti e utilissimi servizi facilitano il lavoro quotidiano

MARIO ROSSI

VIA VERDI 123

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2012

Tutte le attuali convenzioni su www.unione-bz.it/convenzioni.

Maggiori informazioni: T 0471 310 311, [email protected].

Scoprite la grande varietà dei vantaggi riservati ai soci dell’Unione!

unione commercio turismo servizi Alto Adige

editoriale

Immaginatevi di passeggiare per Bolzano e Vipiteno, per Merano e Bressa-none e di trovare ovunque gli stessi negozi; e anche in altre località sempre e solo le stesse insegne, spesso di catene internazionali. Alla città mancherebbe sicuramente qualcosa.

Il panorama commerciale altoatesino si è sviluppato nell’arco di intere generazioni; molte persone hanno riversato la propria vita e la propria passione nell’azienda di fa-miglia, dandole forma e passando ad essa la propria “personalità”. Ancora oggi, dietro queste aziende della tradizione, ci sono imprenditori capaci di coniugare passato e modernità grazie alla propria sensibilità e lungimiranza.

Vitalità, carattere e fascino dei nostri paesi e città dipendono dalle aziende familiari tradizionali. Di esse, in Alto Adige, ne esistono ancora molte, nei paesi ma anche nei centri più grandi e nei quartieri. Tali aziende contribuiscono al mantenimento della vitalità dei nostri centri urbani, creano posti di lavoro e generano stabilità, anche in tempi di crisi.

A questo proposito, non è sufficiente il solo evidenziare le straordinarie prestazioni di queste aziende e gli inesauribili sforzi di queste persone, ma anche agire per continua-re a mantenere e ulteriormente sviluppare un simile panorama commerciale. Per far ciò sono necessarie le giuste condizioni generali nelle quali queste aziende possano prosperare. Eccessiva burocrazia, elevato carico fiscale o incertezza del diritto rappre-sentano pericoli letali sulla strada dello sviluppo.

L’Unione è costantemente impegnata in una doppia missione: da un lato tenere sempre al centro dell’attenzione pubblica questa ineguagliabile struttura commerciale e dei servizi; dall’altro di lottare per creare le giuste condizioni generali – questo è il nostro compito.

Dr. Dieter Steger, direttore dell’UnioneWalter Amort, presidente dell’Unione

copertinaL’Unione si presenta in una nuova brochure

attualitàStorie di commercianti raccolte in un volume

trendUno studio sull’utilità della pubblicità

mandamentiUnione, un nuovo fiduciario per Bolzano

categorieIl settore alimentare si presenta ad Hotel

formazioneI corsi autunnali dell’Unione

le aziende informanoAcquistare per aiutare famiglie bisognose

consulenza legaleLe regole per il commercio online

info attualitàFate attenzione alle pratiche ingannevoli

Redazione, amministRazione e pubblicità: 39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5, T 0471 310 308, F 0471 310 396, [email protected], www.unione-bz.it

Responsabile ai fini della legge sulla stampa e diRettoRe Responsabile: Dott. Mauro Stoffella (capoarea comunicazione) Redazione: Dott. Sergio Colombi segReteRia: Manuela Seebacher concetto gRafico: Gruppe Gut, www.gruppegut.it copeRtina: Stefano Hochkofler, SXC gRafica: Stefano Hochkofler fotogRafie: Fiera Bolzano, Paola Marcello, Helmuth Rier, Shutterstock, SXC tipogRafia: Athesia Stampe srl – via del Vigneto 7 – 39100 Bolzano spedito il 1° ottobRe 2012 La redazione si riserva il diritto di non pubblicare annunci pubblicitari. L’opinione espressa da articolisti esterni alla redazione dell’unione magazine può discordare da quella della redazione. editoRe: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa – Bolzano, spedizione in a.p. – 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano, registrazione Tribunale Bolzano n° 50/51 – Rep. 27256. Associato all’USPI Unione Stampa Periodica Italiana

Quando alle città manca qualcosa

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unionemagazine #10/12

Al giorno d’oggi la collaborazione e la rap-presentanza di interessi sono più che mai decisivi per il successo professionale. Quale socio dell’Unione non fa parte solo di una grande e dinamica rete di aziende, ma po-trà godere di esclusivi vantaggi: tra di essi anche sconti e altri utili servizi che le faci-literanno il lavoro quotidiano e, soprattutto, gli obblighi burocratici.

Come qualificata rappresentanza di inte-ressi e prestatore professionale di servizi, ci impegniamo per fare fronte al bisogno dei nostri associati a livello locale, regionale e, grazie alla nostra associazione di riferimen-to Confcommercio, anche a livello naziona-le ed europeo.

Secondo il principio dell’approvvigiona-mento di prossimità l’Unione è rappre-sentata in tutti i mandamenti provinciali. Collaboratori competenti La seguiranno lo-

calmente e saranno a Sua disposizione per qualsiasi esigenza o informazione. Per mol-te professioni, in seno all’Unione è anche presente la relativa categoria (attualmente sono 25). Il vantaggio: rappresentiamo gli associati in occasione di richieste professio-nalmente rilevanti e offriamo i relativi ser-vizi. Nell’Unione sono inoltre stati istituiti tre gruppi aperti a tutte le categorie: i Gio-vani nell’Unione, Donne obiettivo Unione e i 50+ nell’Unione rappresentano i rispettivi e particolari interessi organizzando diverse iniziative e manifestazioni.

L’Unione ha riassunto tutti i servizi e i van-taggi per gli associati attualmente disponi-bili in una nuova brochure maneggevole e chiara.Gli iscritti possono, ad esempio, risparmia-re sulla propria bolletta dell’elettricità, in occasione dell’acquisto di un veicolo, nella stipula di un’assicurazione o nella necessità

Oltre il 32 per cento di tutte le aziende altoatesine sono attive nel set-tore del commercio al dettaglio, del com-mercio all’ingrosso o dei servizi. Tali set-tori rappresentati dall’Unione contano oltre 18.000 imprese e oltre 80.000 occupa-ti. Il settore del commercio e dei servizi rappresenta pertanto una delle branche economiche più vitali dell’Alto Adige.

Benvenuti nell’Unione!

L’Unione ha riassunto tutti i servizi e i vantaggi per gli associati attualmente disponibili in una nuova brochure maneggevole e chiara

Interessanti sconti e utilissimi servizi facilitano il lavoro quotidiano

copertina

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L’unione ...

• promuove e sostiene il commercio al dettaglio e all’ingrosso e il settore dei servizi.

• rappresenta gli interessi dei soci in oltre 60 commissioni, organizzazioni ed organi a livello locale, nazionale ed europeo.

• partecipa all’elaborazione dei contratti collettivi.

• si occupa della formazione professionale e dell’apprendistato.

• si impegna a favore degli interessi, delle richieste e delle necessità delle imprese familiari.

• valorizza i centri commerciali naturali e promuove progetti di marketing urbano.

• offre numerosi servizi.• concede ai soci dei vantaggi esclusivi.• informa sui temi di rilevanza

professionale.

di ricevere consulenza legale (tutti gli altri vantaggi economici sono disponibili alla voce www.unione-bz.it/convenzioni).Ai servizi e alle prestazioni professionali rivolte a tutti i settori economici sono de-dicate le aree paghe, diritto del lavoro, que-stioni sindacali, contabilità e consulenza fi-scale nonché consulenza aziendale e legale. Il patronato dell’Unione offre consulenza gratuita tra l’altro in materia di pensione e previdenza complementare. Mentre la nuo-va cooperativa di garanzia Garfidi presta garanzie per finanziamenti a breve e medio termine. Ancora quest’anno, la nuova coo-perativa di garanzia multisettoriale Garfidi prenderà il posto della precedente Terfidi.

L’Unione è anche particolarmente specia-lizzata in settori quali il marketing territo-riale, le aziende alimentari, l’igiene/Haccp, l’etichettatura, l’ambiente e la sicurezza sul lavoro.All’associazione sta inoltre particolarmen-te a cuore la formazione professionale di imprenditori e lavoratori. Oltre ad offerte formative tagliate su misura, l’Unione funge da punto di contatto tra scuole e aziende: i giovani vengono sensibilizzati verso i me-stieri del settore commercio e servizi e, con l’aiuto della mano pubblica, vengono allesti-ti corsi base, scuole professionali, corsi di studio superiore e formazione per maestro del commercio.

Tutte le convenzioni,

i servizi e i contatti su

www.unione-bz.it.

Non da ultimo, gli associati all’Unione sono sempre informati al meglio: tra le più im-portanti fonti di informazione ci sono un sito internet professionale, il mensile “unio-ne magazine” e, settimanalmente, l’“unione infomail”.

Da segnalare, infine, anche l’Ente bilaterale per il settore terziario (EbK), previsto dal contratto collettivo nazionale per il com-mercio e amministrato in collaborazione tra Unione e sindacati del settore commer-cio e servizi. Viene offerto sostegno finan-ziario in diversi ambiti, quali la famiglia, gli apprendisti o la formazione. Premessa per accedervi è il regolare pagamento dei contributi EbK e Ascom/Covelco (maggiori informazioni su www.ebk.bz.it).

sfogliate online la nuova brochure dell’unione: www.unionebz.it/benvenuti.

copertina

della crisi economica. L’impegno sincero a livello di responsabilità so-ciale va comunicato in modo efficace senza che possa essere bollato come un semplice trucchetto PR o marketing di bassa lega. Le iniziati-ve devono integrarsi armonicamente nell’attività principale dell’azien-da e devono essere comprensibili e verificabili per i consumatori.Da parecchi anni molte imprese del commercio e dei servizi altoatesine si sono assunte una responsabilità sociale a livello di paese o città. Vale la pena sottolinearlo.

Assumersi la responsabilità socialeLe imprese consolidate hanno da tempo riconosciuto l’importanza della cosiddetta responsabilità sociale (“Corporate Social Responsibi-lity – CSR”) e investono sistematicamente in attività finalizzate a tale scopo. Sponsorizzano, ad esempio, squadre sportive locali, sostengo-no associazioni, investono nella regione, migliorano le loro condizioni di lavoro e si impegnano a livello ambientale ed ecologico.È importante però che queste attività vengano comunicate in modo credibile e comprensibile alle persone e ai gruppi con cui l’azienda in-teragisce direttamente o indirettamente, ad esempio a collaboratori, clienti, fornitori o alla popolazione locale, tutto ciò in un periodo in cui la fiducia nei prodotti, nei servizi o nelle imprese sta scemando a causa

Mauro Stoffella, capoarea comunicazione

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attualità

Il commercio in Alto Adige: un importante punto di forza per la competitività turistica

Intervista con il presidente dell’SWR Hansi Pichler

Dove si individuano secondo Lei le sfide più importanti per le aziende altoatesine? Attualmente l’economia in Alto Adige si caratterizza per la grande incertezza. La crisi che ha colpito l’Europa getta la sua ombra anche sull’economia locale. Per le aziende il carico fiscale è sempre più pesante e penalizza anche i consumi delle famiglie. È in momenti come questi che dobbia-mo ricordarci di quelli che sono i nostri punti di forza. Le azien-de a conduzione familiare costituiscono il fulcro dell’economia altoatesina. Sono modelli sul piano dell’impegno, della cura e della flessibilità, ed è su questo che esse si basano nei momenti di crisi. Compito della politica è quello di migliorare le condi-zioni quadro delle nostre aziende, cioè ridurre il carico fiscale, limitare gli oneri burocratici e sostenere l’economia locale. Sono convinto che supereremo questi tempi duri, e ne usciremo for-se ancora più forti; però un intervento positivo della politica è indispensabile.

Quale ruolo svolge il commercio nel tessuto economico e sociale altoa-tesino? Per l’Alto Adige il commercio gioca un ruolo importan-tissimo, me lo confermano anche i turisti, quando mi parlano della straordinaria offerta che trovano dappertutto, nelle città ma anche nei paesi più piccoli. La rete commerciale altoatesina non è solo un vantaggio per la popolazione locale, ma è anche un punto di forza per la competitività turistica.

Quali sono secondo Lei le prospettive del servizio di prossimità? A dif-ferenza di quanto accade in altre regioni europee, in Alto Adige non è sempre possibile raggiungere il paese più vicino in pochi minuti di automobile. Proprio per queste caratteristiche geogra-fiche del territorio, il servizio di prossimità costituisce l’elemen-to fondante dell’antropizzazione e della vitalità dell’ambiente extraurbano. I paesi continueranno a vivere solo fintanto che sarà possibile trovarvi certe infrastrutture e certi servizi, come ad esempio un negozio o una trattoria. Occorre quindi man-tenere e rafforzare questi piccoli circuiti, alleggerire gli oneri che gravano sulle piccole aziende e agevolare le loro attività economiche. Attualmente i margini di ricavo si fanno sempre più stretti; anche una concorrenza forte, come quella dei centri commerciali, renderebbe più difficile la sopravvivenza di queste strutture. E quando nella catena del servizio di prossimità un anello viene a mancare, diventa quasi impossibile sostituirlo.

Commercio e turismo: quali sinergie vede in questo binomio, e cosa oc-correrebbe migliorare? Sono sicuro che, anche in futuro, il turismo e il commercio potranno trarre vantaggio l’uno dall’altro. Sono an-che convinto che, già oggi, la cooperazione funzioni tutto sommato bene e senza attriti, grazie alle associazioni turistiche, alle molte manifestazioni organizzate in comune e realizzate a livello locale e a tante altre iniziative. In alcune località è forse necessario migliora-re ancora un po’ la collaborazione nell’organizzazione degli eventi, ma per il resto mi pare di poter dire che siamo ben posizionati.

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Il commercio inAlto Adige nel corso del tempo

Da sin. Hansi Felder, direttore della Ripartizione per l’artigianato, industria e commercio, Dieter Steger, Sonja Steger e Paola Marcello nonché il direttore della Cassa Raiffeisen di Bolzano Erich Innerbichler

Una vera istituzione dei commercianti bolzanini, la 90enne

Gertraud Kaufmann Sauer

41 storie di commercianti raccolte in un libro

Il panorama commerciale altoa-

tesino si è sviluppato nell’arco di intere generazioni; molte persone hanno river-sato la propria vita e la propria passione nell’azienda di famiglia, dandole forma e passando ad essa la propria “personalità”. Su iniziativa dell’Unione e in collabora-zione con la Cassa Raiffeisen di Bolzano e con l’Assessorato provinciale al commer-cio, a questo tema è stato dedicato un nuo-vo libro di recente pubblicazione. Le circa 180 pagine del volume “Storie di commer-cianti” presenta, con testi e immagini, 41 straordinari commercianti in rappresen-tanza di tutto il settore.

numerose testimonianze del tempo che passa“Vitalità, carattere e fascino dei nostri pae-si e città dipendono dalle aziende familiari tradizionali”, ricorda il direttore dell’Unio-ne Dieter Steger. Grazie a questa iniziativa l’Unione si è posta l’obiettivo di celebrare l’impegno di coloro che contribuiscono al successo delle aziende tradizionali e, di conseguenza, al mantenimento della vitalità dei centri urbani. Nel volume vengono pre-sentate persone che hanno riversato tutto il proprio impegno nella propria azienda commerciale, prestando, in questo modo, un ineguagliabile contributo a favore del proprio paese o città. Allo stesso tempo, le foto mostrano chiaramente come i negozi tradizionali siano fondamentali per creare un armonioso quadro urbano. In un mondo

pieno di catene commerciali, negozi mono-marca e discount, il negozio a conduzione familiare rappresenta un’alternativa unica e preziosa. “Questi commercianti tradizio-nali, inoltre – afferma l’autrice e fotogra-fa Paola Marcello – si sono rivelati, negli anni, pionieri e creatori di nuove tendenze”. “Questa pubblicazione – conclude quindi l’altra autrice Sonja Steger – intende essere un documento attuale della variegata ed esi-gente categoria dei commercianti. Lo sguar-do è allo stesso tempo indirizzato al passato, al presente e al futuro”.

www.unione-bz.it/ascolta

In cammino attraverso il

panorama commerciale altoatesino

(in lingua tedesca).

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altoadige.gelocal.it

Alla voce “foto e video” alcuni dei

ritratti dei protagonisti.

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attualità

Quattro associati all’Unione tra i finalisti di

manca poco alla conclusione dell’edizione 2012. 16 aziende dei più diversi settori economici hanno impressionato la giuria con le proprie idee e hanno superato la fase eliminatoria. Nove di esse sono altoatesine, di esse quattro sono associate all’Unione: Athesia (Bolza-no), Confezioni Globus Spa (Bolzano), Hafner Holding (Bolzano) e TopHaus Spa (Bressanone). I finalisti si sono recentemente incontrati a Kramsach, in Tirolo, per il primo kick-off meeting. In quest’occasio-ne ha avuto luogo il coaching con il professionista dei social media Raimund Mollenhauer, il quale, almeno in alcuni casi specifici, ha ad-dirittura consigliato di rinunciare a Facebook e di comunicare con il proprio pubblico di riferimento attraverso blog o forum. Ora le azien-de devono concretizzare le proprie idee e presentarle nuovamente alla giuria. Chi tornerà a casa con il “Social Media Crystal”, infine, lo decideranno gli ospiti e gli esperti nel corso della manifestazione di chiusura che si terrà a Innsbruck nel novembre 2012.

I 16 finalisti si sono fatti notare per la brillantezza delle proprie idee

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attualità

Viaggiare in treno fa tendenza

Una nuova clientela turistica per l’Alto Adige. Lo scambio di informazioni ed espe-rienze per una migliore cooperazione tra il mezzo di trasporto ferroviario e il turismo: questo è l’obiettivo per raggiungere il quale, a metà luglio si sono incontrati presso la Ca-mera di commercio di Bolzano i responsabili dell’Assessorato provinciale all’economia, di Alto Adige Marketing (SMG), dell’Unione albergatori (HGV), dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige, dell’Associazione provinciale delle organizzazioni turistiche dell’Alto Adige (LTS) e del Consorzio turisti-co “Bolzano Vigneti e Dolomiti”. Il turismo in Alto Adige è per tradizione un turismo individuale. E tuttavia, in un futuro non lon-tano, il mezzo ferroviario potrebbe diventare un’integrazione e un’alternativa interessante per acquisire nuove tipologie di turisti.

più arrivi in trenoIn Alto Adige ci si sta già ora dando da fare per indurre in futuro più ospiti a servirsi della rotaia per i propri spostamenti. Quel che occorre è ora consolidare e razionaliz-zare questa tendenza. Ovviamente, perché una destinazione diventi interessante per il turista che viaggia in treno, il presuppo-sto prioritario è un buon allacciamento alla rete ferroviaria nazionale e internazionale: un presupposto che qui in Alto Adige viene soddisfatto principalmente dal consorzio DB-ÖBB-Trenord, che più volte al giorno col-lega Bolzano con Innsbruck, Monaco, Vero-na, Venezia e Bologna. Stando a dati recenti di DB-Italia, nel 2011 ben 155.000 passeggeri sono giunti in Alto Adige in partenza dall’Ita-lia, dall’Austria e dalla Germania. Se si pensa però che nello stesso anno la nostra provin-cia ha segnato in provenienza da questi paesi complessivamente oltre 5,2 milioni di arrivi, si comprende bene come il margine di mano-vra verso l’alto sia ancora assai grande.

la destination card privilegia l’alto adigeEsistono qui da noi già numerose iniziative interessanti, come le cosiddette “Destination Cards”, che rendono più piacevole il soggior-

no del turista. Rientra tra queste per esempio la Mobilcard, che i turisti possono acquistare per la durata del loro soggiorno e che consen-te loro di utilizzare senza limiti tutti i mezzi di trasporto pubblici, oppure anche la Mu-seumobil Card e la Bikemobil Card, che dan-no anche libero ingresso a numerosi musei e consentono l’utilizzo di biciclette a noleggio. Per dare quindi un ulteriore stimolo all’utiliz-zo del treno, i turisti che si servono di questo mezzo hanno diritto alla Mobilcard gratuita.

con db/Öbb nella regione dei vignetiUn ottimo esempio di riuscita collaborazione tra il turismo e il treno è quello del Consorzio turistico “Bolzano Vigneti e Dolomiti”. Que-sto sodalizio ha infatti avviato in anni recenti una proficua collaborazione con il consorzio DB/ÖBB, riunendo al proprio interno ben 38 “aziende amiche della rotaia” che pubbli-cizzano congiuntamente pacchetti di offerta comprendenti sia il pernottamento che il biglietto ferroviario. “Per rendere il treno un mezzo di trasporto ancora più attraente è necessario agire insieme ed elaborare un piano globale”, ha affermato in sintesi Michl Ebner, presidente della Camera di commercio di Bolzano in occasione del recente incontro nel capoluogo provinciale.

Conferenza dei fiduciari dell’Unione 2012

I funzionari dell’Unione sono invitati mercoledì 10 otto-bre all’annuale Conferenza dei fiduciari comunali. Nell’ambito della manifestazione i funzionari riceveranno, sotto forma di di-verse relazioni, numerose informazioni su temi di particolare at-tualità. Tra essi anche la concessione del credito, la comunicazio-ne con i clienti e i partner nonché le chance per le piccole aziende familiari dopo la liberalizzazione nel commercio.

La manifestazione si terrà dalle ore 18.00 alle 21.00 presso la sede centrale dell’Unione a Bolzano. Nel prossimo numero di unione magazine ne daremo un resoconto completo.

La Camera di commercio punta su una migliore cooperazione tra il mezzo di trasporto ferroviario e il turismo: nella foto il presidente Michl Ebner

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Orario di ricevimento L’UnIone In proVInCIA

ortisei ogni lunedì dalle 14.30 alle 17 presso il Municipio. Lana ogni giovedì dalle 11 alle 13, presso il Municipio, via Madonna del Suffragio 5. San Leonardo in passiria ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 8 alle 10 presso la Comunità comprensoriale Burgraviato, via Passiria 3. Chiusa ogni giovedì dalle 8.30 alle 12.30 presso il caffè Nussbaumer, Città Bassa 4, H 331 5714 456. rio pusteria ogni martedì dalle 8 alle 9.30 presso l’albergo “Zur Linde”. Malles ogni lunedì dalle 8 alle 10 presso il Municipio, via Stazione 19. prato allo Stelvio ogni lunedì dalle 10.30 alle 12.30 presso la Cassa Rurale. Solda il 10 ottobre dalle 10 alle 12 presso la Cassa Rurale.

ConSULenzA SULLe penSIonI

Merano ogni mercoledì dalle 8 alle 12 presso l’Unione. Vipiteno il 18 ottobre e il 15 novembre dalle 8.30 alle 9.30 presso l’Unione. Bressanone ogni giovedì dalle 14.30 alle 16.30 presso l’Unione. Brunico il 18 ottobre e il 15 novembre dalle 11 alle 12.30 presso l’Unione. Silandro il 10 ottobre e il 14 novembre dalle 14 alle 16 presso l’Unione.• Infopoint pensplan nell’Unione (su appuntamento)Consulenza gratuita in tutta la provincia in materia di previdenza per dipendenti e autonomi. Fissate il Vostro appuntamento pres-so l’ufficio dell’Unione più vicino a Voi oppure chiamate il numero 0471 978 032.

ConSULenzA LegALe (su appuntamento)

Bolzano di lunedì dalle 11.00 alle 12.30, di mercoledì dalle 15.00 alle 16.30 presso l’Unione (T 0471 310 458). Merano il 1° e 3° lunedì del mese dalle 14.30 alle 15.30 presso l’Unione (T 0473 272 511). Bressanone di martedì dalle 14.00 alle 15.00 presso l’Unione (T 0472 271 411). Vipiteno Unione (T 0472 766 070). Silandro di giovedì alle 14.00 presso l’Unione (T 0473 730 397).

SICUrezzA SUL LAVoro, rIfIUtI e IgIene DegLI ALIMentArI (consulenza su appuntamento)

Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione. Per fissare l’appuntamento individuale in base alle Vostre esigenze chiamate la sede più vicina a Voi oppure T 0471 310 508/505.

ConSULenzA fInAnzIArIA (su appuntamento)

Bolzano il 5 novembre dalle 15.30 alle 17.00 presso l’Unione (T 0471 310 311).

ConSULenzA In QUeStIonI ConDoMInIALI (su appuntamento)

Bolzano ogni 3° martedì del mese presso l’Unione (T 0471 310 505/508).

Calendario 11. – 12.10.

• DUe gIornI In toSCAnA e In ALto ADIge Con VISItA AzIenDALe - Iniziativa delle donne nell’Unione Toscana/Pienza e Alto Adige/Magrè

17.10.

• “JUnIor SALeS CHAMpIon InternAtIonAL”: Xa edizione del concorso professionale per giovani venditori, Salisburgo (A)

20.10.

• tÖrggeLen e MUSeo DeLL’ApICoLtUrA - Iniziativa dei 50+ nell’Unione, Renon/Signato

22. – 25.10.

• HoteL 2012: Fiera internazionale specializzata per alberghi e gastronomia, Bolzano, Fiera

23.10.

• VISItA ALLA HoteL 2012 con i giovani nell’Unione Bolzano, Fiera, alle ore 11.30

04. – 07.11.

• HoSpItALItY 2012: Salone professionale per pasticcerie, piz-zerie, panificatori e gelaterie, Genova, Fiera

17.11.

• torneo DI WAtten - Iniziativa comune dei gruppi 50+, Donne obiettivo e Giovani nell’Unione, Bolzano

30.11. – 02.12.

• BIoLIfe 2012: Fiera dell’eccellenza regionale biologica Bolzano, Fiera

L’attuale calendariodelle manifestazionisi trova su- - - - - - - -www.unione-bz.it/eventi

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Il peso dei prodotti sostenibili è in costante ascesa nel commercio al dettaglio in Germania. Nel 2010 questi prodotti costitui-vano già il 2,5-3 per cento dell’intero volume commerciale. Il segmento che spinge di più è quello del living, con una quota di fatturato compresa tra l’8 e il 10 per cento. Seguono al secondo posto i prodotti cosmetici e per la cura del corpo, con il 6,2 per cento. Dal terzo al quinto posto troviamo i gruppi food, tessi-li ed elettricità, ciascuno con una percentua-le di fatturato tra il 4 ed il 5 per cento.

Il trend dell’outdoor-living è ancora in auge nei paesi di lingua tedesca, e i con-sumatori continuano ad investire in nuovi prodotti per il “salotto in giardino”. In prima fila nelle vendite continuiamo a trovare i pro-dotti di livello superiore con soluzioni tecni-che all’avanguardia: il giardino inteso come prolungamento del soggiorno non deve esse-re inferiore in nulla agli spazi interni, né per il confort, né per l’eleganza e la funzionalità. Positivo anche lo sviluppo della domanda di grandi mobili da lounge in materiali resisten-

Come si raggiungono al meglio tut-ti i gruppi target? Quali forme pubblicitarie raggiungono quali consumatori? Queste ed altre tematiche sono attualmente oggetto di uno studio dell’Istituto per la ricerca commerciale di Colonia. E il risultato è che la pubblicità, sia offline che online, è spes-so considerata più utile di quanto si possa immaginare. A ricevere il massimo livello di consenso tra la popolazione sono, con l’87 per cento ciascuna, la pubblicità epi-stolare personale da parte di aziende con le quali il cliente ha già rapporti commerciali e quella sui giornali e sulle riviste. A conti

fatti si osserva uno spiccato comportamen-to cross-channel (cioè transmodale), sia a livello di canali di informazione e di acqui-sto che sul piano dei canali pubblicitari: in altre parole chi compra online reagisce po-sitivamente anche alla pubblicità offline, e viceversa. Per poter quindi raggiungere al meglio i consumatori con i vari messaggi pubblicitari, le aziende devono essere pre-senti in diversi canali di comunicazione. Al giorno d’oggi - conclude l’istituto nel trarre i primi risultati dello studio - praticamente nessuna azienda può fare a meno del mar-keting cross-channel.

In aumento i prodotti sostenibili

L’outdoor-living è ancora in trend

pubblicità su tutti i canali

ti agli agenti atmosferici, come il polirattan. La distribuzione dei mobili da giardino e da balcone si suddivide fra alcuni ben indivi-duati canali di vendita, in parte assai diversi fra di loro. Accanto ai classici supermercati dell’edilizia e del fai-da-te, i centri commer-ciali e gli ipermarket detengono per esempio una quota di mercato di circa l’11 per cento. Anche nella vendita online di mobili, che ancora qualche anno fa non sembrava con-facente per la mancanza di una percezione tattile e per l’ingombro dei prodotti stessi, la tendenza è in crescita. La vendita per corri-spondenza (compresa quella diretta e via in-ternet) ha raggiunto nel frattempo una quota di mercato del 5 per cento circa sull’intera distribuzione in questo settore.

trend

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www.unione-bz.it/alimentare


Che siate panificatori, macellai, pasticceri, gelatieri, negozi bio o grossisti di bevande: qui potete trovare le risposte e le informazioni per il Vostro lavoro.Contatto: Stefan Kuhn, T 0471 310 508, [email protected].

nell’Unione si presenta

bolzano

Luciano giovanelli nuovo fiduciario comunale

chiusa

Nuova casa perl’Unione

in squadra insieme a thomas Rizzolli. È stato recente-mente formalizzato da parte del Direttivo comunale dell’Unio-ne della città di Bolzano l’avvicendamento tra Luciano Defant e Luciano Giovanelli (in foto), che assume quindi la carica di fiduciario comunale insieme a Thomas Rizzolli. Al fiduciario uscente sono andati i ringraziamenti dell’Unione per il lungo e fruttuoso impegno a favore dei commercianti del capoluogo. “Luciano Defant – ricorda Rizzolli – si è sempre distinto per il proprio appoggio in particolare al commercio nei quartieri, per il quale ha ideato e seguito in prima persona innumerevoli ini-ziative e progetti. Negli anni passati, inoltre, si è sempre esposto in prima persona a sostegno delle grandi battaglie dell’Unione, come ad esempio le vicende legate a Mebocenter e Twenty”.

Colloqui ogni giovedì. Nuovi spazi per l’Unione a Chiusa. Con il 4 ottobre i collaboratori dell’Unione saranno disponibili per colloqui e consulenze ogni giovedì dalle 08.30 alle 12.30 pres-so il Caffè Nussbaumer, Città Bassa 4, primo piano. La nuova casa dell’Unione si trova a circa 50 metri di distanza dalla precedente sede; il recapito telefonico è il 331 5714 456.

[email protected]

lotta contro la crescente burocraziaGià da diversi mandati Luciano Giovanelli (Euronics) fa parte del Direttivo comunale dell’Unione. Tra le priorità del nuovo fiduciario c’è soprattutto la lotta agli eccessi della burocrazia e l’attenzione verso la nuova legge provinciale sul commercio. “Oggi – spiega Giovanelli – un’azienda passa la maggior parte del proprio tempo a ottemperare alle decine e decine di obblighi burocratici e amministrativi previsti dalla legge. Si tratta, molto spesso, di veri e propri lacci all’attività economica, soprattutto delle aziende di piccole e medie dimensioni”. In questo senso anche la nuova legge provinciale sul commercio potrebbe fare molto. “Faremo di tutto – conclude Giovanelli – per facilitare il lavoro delle aziende e per eliminare gli ostacoli burocratici”.

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30% di sconto per gli associati all’Unione per inserzioni pubblicitarie nell’unionemagazinePer informazioni: T 0471 310 308, [email protected]

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www.unione-bz.it/agenti

categorie

agenti e RappResentanti di commeRcio

Enasarco, novità per gli agenti all’estero

Cessione a terzi del contratto di agenzia o rappresentanza

Per una corretta gestione dei con-tributi, l’agente è tenuto a comunicare alla Fondazione Enasarco eventuali variazio-ni anagrafiche o societarie. Tra queste c’è anche la cessione a terzi del contratto di agenzia o di rappresentanza commercia-le. Nel caso di cessione a terzi è neces-sario compilare il modulo 501 quinques “Cessione del contratto di agenzia” e in-viarlo a: Fondazione Enasarco, Contribu-zioni Imprese Preponenti, via Antoniotto Usodimare 31, 00154 Roma.

Il modulo 501

quinques è disponibile

in internet alla voce

Documenti utili.

cresce il coordinamento dei sistemi di sicurezza sociale. La recente riforma dell’Enasarco ha portato alcuni cambia-menti per quanto riguarda l’iscrizione all’ente. Resta ovvia-mente l’obbligo di iscrizione per tutti gli agenti, operanti in forma individuale, societaria o associata, che svolgono la pro-pria attività di agenzia in Italia per ditte italiane o straniere con sede o dipendenza nel territorio nazionale.

semplificazione delle procedureIn aggiunta però è stato introdotto anche un richiamo alle norme dell’Unione europea sul coordinamento dei sistemi di sicurezza sociale, per garantire l’iscrizione anche a tut-ti coloro che svolgono attività di agenzia abitualmente e in misura prevalente sul territorio italiano. Ogni azienda co-munitaria è tenuta, in materia di contributi, ad adeguarsi alle norme vigenti nel Paese dove opera il lavoratore. Con l’articolo 2 del nuovo Regolamento si sono semplificate le procedure: la ditta non dovrà più inviare all’Enasarco l’at-to d’obbligo per l’iscrizione dell’agente. Gli agenti operanti sul territorio nazionale vanno comunque iscritti e versati i contributi. La ditta comunitaria, anche se priva di sede o di-pendenza in Italia, sarà comunque obbligata al versamento del contributo Enasarco per gli agenti che operano abitual-mente (oppure esercitano una parte sostanziale dell’attività) nel nostro Paese.

Al contrario, non deve essere iscritto ad Enasarco l’agente italiano che svolge la propria attività abitualmente all’este-ro per una ditta straniera: in questo caso, si applica la nor-mativa previdenziale dello Stato comunitario dove opera il lavoratore (tuttavia l’agente potrà effettuare un’iscrizione facoltativa ad Enasarco tramite la presentazione del modello 505/2012).

iscrizione obbligatoria o no?Riportiamo di seguito alcuni esempi di casistiche che prevedo-no l’obbligatorietà o meno dell’iscrizione ad Enasarco:

esempio 1luogo o attività dell’agente: abitualmente in Italiaditta mandante: tedesca (o di altro Paese UE) sede o dipendenza: in Italia Iscrizione: obbligatoria

esempio 2luogo o attività dell’agente: abitualmente in Italiaditta mandante: francesce (o di altro Paese UE) sede o dipendenza: solo all’estero Iscrizione: obbligatoria

esempio 3luogo o attività dell’agente: abitualmente all’estero (agente italiano)ditta mandante: spagnola (o di altro Paese UE) sede o dipendenza: - Iscrizione: facoltativa

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categorie

L’irresistibile ascesa dei video su internet. Video e film sono spet-tacoli che si guardano ormai soprattutto online. Magari non sem-pre, ma comunque sempre più spesso. La televisione tradizionale viene pian piano scalzata dai video su internet. Le cifre relative ai video scaricati da internet sono già oggi impressionanti: così per esempio sul portale YouTube vengono guardati quotidianamente ol-tre quattro miliardi di video. Per quanto riguarda i film, le pellicole cinematografiche possono ormai essere noleggiate o comperate on-line, scaricandole o guardandole in streaming su internet.Sono già in commercio apparecchi televisivi collegabili a internet. Google e, a quanto pare, anche Apple, stanno lavorando per dif-fondere finalmente anche questa nuova tecnologia. La possibilità di accedere a internet col televisore significa infatti anche poter consultare una biblioteca praticamente infinita di documenti vi-

infoRmatici

Gli esperti IT nell’Unione

www.unione-bz.it/informatici deo in modalità “on-demand”, in altre parole guardando in qual-siasi momento quel che si vuole senza essere costretti a vedere il programma televisivo trasmesso in quel momento.Naturalmente non tutto è ancora perfetto. Per poter guardare un video in questo modo occorrono collegamenti internet ad alte prestazioni. E proprio questo sembra essere al momento il tal-lone di Achille qui in Alto Adige, dove in numerose valli e paesi di montagna i collegamenti non sono ancora abbastanza veloci. Speriamo che questa situazione cambi presto, perché si tratta di un fattore decisivo per la nostra economia.Cosa ci sarebbe di male, cioè, nel poter offrire agli ospiti dei no-stri alberghi la possibilità di vedere un video sulle attrazioni turi-stiche e sulle offerte per il tempo libero sul televisore in camera, magari accompagnato da un’adeguata pubblicità delle offerte ga-stronomiche e dello shopping locale?

Niente, appunto :-)

Christian peerMembro del Direttivo del gruppo IT nell’Unione

In internet alla voce Documenti utili, è disponibile il modello 505/2012 “Domanda di iscrizione e di contribuzione sostitutiva per agenti operanti all’estero” per gli agenti che operano all'este-ro e non sono espressamente obbligati alla contribuzione, ma che desiderano beneficiare della tutela previdenziale e assisten-ziale garantita dalla Fondazione.

come richiedere l’iscrizione a enasarco?Potranno quindi richiedere l’autorizzazione all’iscrizione e alla contribuzione sostitutiva: gli agenti operanti totalmente ed esclu-sivamente all’estero; gli agenti operanti in Italia, totalmente o per una parte sostanziale dell’attività, per conto di preponenti di paesi esterni all’Ue che non abbiano sottoscritto trattati o accordi inter-nazionali di tutela sociale; gli agenti operanti in Italia, totalmente o per una parte sostanziale dell’attività, per conto di preponenti dell’Unione europea o per conto di paesi esterni all’Ue obbligati alla tutela sociale di diritto italiano in virtù di trattati internazionali.

contributi e versamentiI contributi sostitutivi, a totale carico dell’agente, saranno de-terminati ai sensi degli articoli 4 e 5 del nuovo Regolamento (aliquota contributiva da applicare su tutte le somme dovu-te all’agente, massimali provvigionali, minimali contributivi ecc.).L’autorizzazione verrà rilasciata entro 90 giorni dalla data di invio della domanda, durante i quali la Fondazione dovrà ef-fettuare le dovute verifiche e richiedere eventualmente ulte-riore documentazione, e sarà accompagnata dalle indicazioni per l’effettuazione dei versamenti.

Maggiori informazioni in merito a questo argomento a pag. 21.

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iniziativa comune di panificatori, pasticceri, macellai e gelatieri. Si è già tra-sformato in un ricco programma di eventi l’impegno comune delle varie categorie presenti anche quest’anno in occasione di Hotel, la fiera specializzata nel settore al-berghiero a Bolzano. I pasticceri, macellai, panificatori e gelatieri nell’Unione saranno nuovamente chiamati a presentare tutti gli aspetti del proprio mestiere, a metà fra tra-dizione e modernità. Nel corso dei quattro giorni di fiera, da lunedì, 22 fino a giovedì, 25 ottobre 2012, le professioni e le cono-scenze del settore alimentare saranno sotto i riflettori. Ciascuna delle giornate, inoltre, sarà dedicata a una particolare categoria. Così, il 22 ottobre sarà la “Giornata dei ma-cellai”, il 23 la “Giornata del gelato”, il 24 la “Giornata dei panificatori” e il 25 la “Gior-nata dei pasticceri”.Tutti i dettagli del programma della fiera e delle singole giornate dell’evento sono disponibili online.

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Breve ritratto del Mercato di Stegona. Ogni anno, nel tardo autunno, una piccola frazione di Brunico si trasforma all’insegna di intrattenimento, divertimento, musica e relax. Il Mercato di Stegona si tiene a parti-re dal XI° secolo dal 26 ottobre, Festa nazio-nale della Repubblica austriaca, al 28 dello stesso mese e fa del capoluogo pusterese il più grande mercato annuale dell’area del Ti-rolo. La grande festa popolare, corredata da un luna park e da una variopinta mescolan-za di bancarelle, chioschi di würstel e carto-manti, commercianti di bestiame, streghe e musicanti, mastri birrai e stand di abbiglia-mento invernale e calzature è un vero must per chiunque visiti l’Alto Adige.In passato, il mercato offriva soprattutto la possibilità di scambiarsi le novità dei due versanti dell’arco alpino e di procurarsi il necessario per superare l’inverno. Di qui an-che l’antico detto, che recitava pressappoco così: “Chi vuol svernare bene, deve essere stato al Mercato di Stegona!”. E in effetti, senza il Mercato di Stegona con le sue casta-gne e il miele turco, l’autunno in val Pusteria perderebbe molto della propria bellezza.

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... per il viaggio di due giorni dell’11 e 12 ottobre. Le donne nell’Unione hanno già preparato i bagagli, mettendo in valigia anche tante domande interessanti da ri-volgere ai titolari di due note case vinicole italiane, ovvero la Fattoria del Colle, nella regione tra le crete senesi e la val d’Orcia e la Tenuta Lageder a Magrè, nella Bassa Atesina. Alcuni posti sono ancora dispo-nibili; fatevi avanti senza indugi. Ulterio-ri dettagli del programma e il modulo di iscrizione sono disponibili online.

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settoRe alimentaRe

Hotel 2012 – Dalla tradizione alla modernità

commeRcianti su aRee pubbliche

I mercati storici dell’Alto Adige

donne obiettivo unione

Ancora qualcheposto libero ...

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categorie


Scoprire tutta la forza dei cereali

“bio non deve essere più caro” – serata informativa il 24 ottobre. Fate la conoscenza di cereali e pseudo cereali vigorosi e genuini quali quinoa, amaranto, miglio, etc. L’esperta Doro-tea Hölzl Waldthaler Vi accompagnerà nel mondo dei cereali e Vi fornirà interessanti informazioni in merito ai contenuti, alla lavorazione e alla preparazione dei cereali. Nel corso di una conferenza interattiva il 24 ottobre a Bolzano in lingua tede-sca avrete la possibilità di porre domande e di arricchire la Vo-stra conoscenza di trucchi e suggerimenti. La serata è gratuita, l’iscrizione però è consigliabile. Su richiesta il corso si terrà anche in lingua italiana. Ulteriori informazioni presso Margit Mock e Patrizia Anhof dell’area formazione dell’Unione a Bol-zano (T 0471 310 323/324, [email protected]).

La riforma del mercato del lavoro

un tema, due serate informative. Contratti di lavoro a tempo, risoluzione dei contratti di lavoro di comune accordo, dife-sa contro i licenziamenti ingiustificati, legge sull’apprendistato: la legge n. 92/2012 – in vigore dal 18 luglio 2012 – ha portato con sé va-rie e consistenti novità. Quali siano di preciso e quali effetti abbia-no, potrete apprenderlo nel corso di due serate informative che si terranno il 16 ottobre (in lingua italiana) e il 25 ottobre (in lingua tedesca) a Bolzano. La partecipazione è gratuita per gli iscritti a Unione ed EbK. Ulteriori informazioni sulla nuova brochure della formazione all’indirizzo www.unione-bz.it/opuscolo-corsi.

... e trovate il vostro personale equilibrio tra lavoro e tempo libero. Riuscire a bilanciare tutti i propri impegni affin-ché la vita non diventi troppo stressante. Scoprire quali siano i Vostri indicatori personali di stress e imparate a dominarli per mezzo di diverse tecniche di controllo. Con lo sguardo puntato ai Vostri obiettivi privati e professionali, date vita al Vostro persona-le equilibrio casa-lavoro. Questo corso, inoltre, ha anche validità come corso di aggiornamento per i rappresentanti dei collabo-ratori in merito alla sicurezza sul lavoro i quali abbiano già fre-quentato il corso base di 32 ore. L’iniziativa viene tenuta in tutto l’Alto Adige in collaborazione con la Fondazione Vital.Le date in lingua italiana 2 ottobre e 6 novembre a Bolzano e in lingua tedesca 15 ottobre a Bressanone, 16 ottobre a Brunico, 17 ottobre a Merano, 23 ottobre a Bolzano.Ulteriori informazioni sul corso e sulla quota di partecipazione sono disponibili in internet oppure presso Margit Mock e Patrizia Anhof (T 0471 310 323/324).

Prevenite lo stress ...

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tutti i vantaggi del pacchetto web

l’unione vi fa risparmiare fino al 20 per cento. In segui-to al grande successo riscontrato e alle molte richieste, anche in questo semestre di corsi l’Unione offre il pacchetto web a prezzo vantaggioso. L’offerta è stata estesa anche al seminario Facebook (20 febbraio) e contiene inoltre i corsi internet marketing compat-to (31 ottobre), negozi online ed e-commerce (14 novembre) nonché social media (31 gennaio). I quattro elementi del pacchetto possono naturalmente essere anche prenotati singolarmente, ma il pacchet-to web completo Vi permette di risparmiare fino al 20 per cento. I corsi saranno svolti in lingua tedesca. Cogliete l’occasione al volo e informatevi presso il team della formazione dell’Unione a Bolzano: Margit Mock (T 0471 310 323, [email protected]) e Patrizia An-hof (T 0471 310 324, [email protected]).

coRso di foRmazione in coaching intRaaziendale

l’avvio nella primavera del 2013. Identifi-cazione dei dipendenti con la propria azienda, motivazione, diminuzione delle diseconomie, grande forza creativa e innovativa, immagine positiva: ecco gli obiettivi del coaching intraa-ziendale che rimodella in modo sistematico e sostenibile i processi aziendali. Nella prima-vera del 2013 il “Südtiroler Bildungszentrum” di Bolzano partirà con la seconda edizione di questo corso in lingua tedesca, organizzando due serate informative: il 14 novembre alle 20.00 a Merano, presso la Scuola professiona-le alberghiera (ex Hotel Savoy - biblioteca) e il 20 novembre alle 20.00 a Bolzano, presso la sede dell’Unione (sale Accademia). Informa-zioni in loco. Saranno presenti i coach e alcu-ni partecipanti al corso precedente. Ulteriori informazioni: Irene Heufler, T 0471 971 870, [email protected].

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aziende informano


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Investire e gestire - “Più consulenza”

In tema di investimenti, le esigenze individuali dei nostri clienti sono sempre in primo piano. Una corretta analisi del pa-trimonio e dei mercati finanziari consente di effettuare una scelta consapevole e coerente, tenendo conto della propensione al rischio del cliente. La Cassa di Risparmio è a Vostra disposizione con affi-dabilità e competenza. Attraverso uno specifico approccio di con-sulenza, l’attuale campagna “Investire e gestire” valuta le Vostre esigenze. Sul sito della Cassa di Risparmio ognuno può compilare l’Investment Profiler e scoprire la propria tipologia di investitore. Con il proprio consulente si elabora insieme la situazione investi-menti e quella patrimoniale con l’ausilio di un pratico strumento d’analisi. Da settembre a dicembre 2012 tutti i clienti che apriranno un dossier titoli con un importo di almeno 10.000 euro riceveranno un abbonamento semestrale gratuito a una rivista a scelta a partire da febbraio 2013. Un ulteriore motivo per investire ora!

per ulteriori informazioni rivolgersi a tutte le filiali della cassa di Risparmio oppure su www.caribz.it.

le cartoline natalizie del fondo di solidarietà rurale. Aiutare chi ha bisogno; questo è l’obiettivo dell’iniziativa del Fon-do. Le nuove cartoline natalizie e di auguri sono già pronte. Anche quest’anno artisti e pittori dilettanti da tutto l’Alto Adige hanno mes-so a disposizione gratuitamente le proprie opere. E anche quest’an-no si potranno scegliere gli originali motivi natalizi realizzati con le foglie secche di banano dalle donne di Lomin, nel sud Sudan. Con il ricavato delle cartoline natalizie sosterrete pertanto sia le famiglie bisognose in Alto Adige che quelle nel paese africano. Contribuite anche Voi a donare una piccola luce di speranza e condividete la Vostra gioia con il destinatario del biglietto di auguri. ulteriori informazioni: Fondo di solidarietà rurale, T 0471 999 330 (al mattino),www.menschen-helfen.it.

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Commercio online, le regole da sequire

Avv. Chiara pezzi,capoarea consulenza legale, T 0471 310 558, [email protected]

www.unione-bz.it/leggewww.unione-bz.it/agenti

Il commercio online sta acquisendo crescente importan-za anche fra i piccoli operatori commerciali ed è un ambito che il legislatore comunitario ha disciplinato con particolare rigore, riservando al consumatore finale una protezione specifica, rece-pita nel nostro ordinamento e contenuta all’interno del Codice del consumo.Secondo il diritto comunitario l’impiego di tecniche di comunica-zione a distanza non deve portare ad una diminuzione dell’infor-mazione fornita al consumatore. Considerato che l’informazione diffusa da talune tecnologie elettroniche ha spesso un carattere effimero, in quanto essa non è ricevuta su un supporto durevole, è necessario che il consumatore riceva, in tempo utile, per iscrit-to, le informazioni necessarie ai fini della buona esecuzione del contratto.

cosa significa “supporto durevole”?La Corte di Giustizia europea in una sentenza del luglio scorso è intervenuta su questa materia, essendo stata chiamata ad inter-pretare il significato dell’espressione “supporto durevole”, in re-lazione agli obblighi di informativa di cui all’art. 5 della direttiva 97/7/CE. Tale domanda di pronuncia pregiudiziale è stata solle-vata nell’ambito di una controversia tra una società commerciale austriaca e la Camera federale del lavoro (Bundesarbeitskammer)

– ente titolare anche di funzioni di tutela dei consumatori – ri-guardo alla forma in cui il consumatore che abbia concluso un contratto a distanza, via internet, debba ottenere le informazioni relative a tale contratto.Nel caso di specie, le informazioni sul diritto di recesso non era-no contenute nel messaggio elettronico di conferma stesso, bensì potevano essere ottenute solo attraverso un link trasmesso al suo interno. La Corte afferma che il supporto duraturo deve garan-tire al consumatore, analogamente ad un supporto cartaceo, il possesso delle informazioni, e permettergli, all’occorrenza, di far valere i suoi diritti. Non può essere considerato supporto du-raturo il sito internet dell’imprenditore, sul quale vengono rese accessibili al consumatore le informazioni necessarie per legge, attraverso un collegamento ipertestuale, all’interno di un testo che il consumatore deve contrassegnare come letto, con l’apposi-zione di un segno di spunta, per aderire al rapporto contrattuale.

il sito internet non è sufficienteOrbene, un sito internet potrebbe essere modificato in qualsivo-glia momento e, di conseguenza, non sarebbe durevolmente a di-sposizione del consumatore.Pertanto, quando un professionista mette a disposizione del con-sumatore talune informazioni prima della conclusione del con-tratto non per iscritto o su supporto duraturo, detto professioni-sta è tenuto a confermargli le informazioni pertinenti per iscritto o su altro supporto. Il supporto può essere quindi considerato duraturo se garantisce l’assenza di alterazione del loro contenuto e l’accessibilità al consumatore per un congruo periodo, consen-tendogli di conservare dette informazioni ed offrendogli la possi-bilità di riprodurle identiche.In conclusione, la Corte ha dunque dichiarato che l’art. 5, 1 della direttiva n. 97/7/CE, recepito nell’ordinamento italiano all’art. 53 del Codice del consumo, debba essere interpretato nel senso che non soddisfa i requisiti da esso imposti una prassi commerciale che consista nel rendere accessibili le informazioni richieste dal-la norma precitata, solamente attraverso un collegamento iper-testuale a un sito internet dell’impresa interessata, dal momento che tali informazioni non sono né “fornite” dall’imprenditore, né

“ricevute” dal consumatore, come prescrive la suddetta disposi-zione, e che un sito internet come quello oggetto del procedimen-to principale non può essere considerato un “supporto duraturo” ai sensi del medesimo art. 5.1.

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i nostri serVizi: consulenza in materia di ordinamento del commercio e urbanistica; consulenza Enasarco, contratti di agenzia ed assistenza legale stragiudiziale alle case mandanti; rappresentanza nella Commissione paritetica di con-ciliazione territoriale e nel Collegio arbitrale; contrattualistica internazionale; ricorsi amministrativi e scritti difensivi. i Vostri Vantaggi: un partner affidabile e competente, assistenza personalizzata in settori specialistici del diritto amministrativo e civile e aggiornamento sulle novità legislative di settore. Contatti: Avv. Chiara Pezzi, capoarea con-sulenza legale, e Renate Ennemoser, T 0471 310 422, F 0471 310 495, [email protected].

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Tuteliamo i Vostri diritti

Iscrizione conferimento online del mandato ad un agente

• Agenti che operano sul territorio italiano per conto di preponenti italiane (o stra-niere con dipendenze in Italia) debbono essere iscritti alla Fondazione Enasarco.

• L’iscrizione può avvenire solo telemati-camente registrandosi al sito dell’Ena-sarco, www.enasarco.it.

Incaricato alla venditadiretta a domicilio

A partire dal 14 settembre 2012, le aziende che si avvalgono di incaricati alla vendita presso il domicilio dei consumatori non po-tranno più assegnare loro esclusive di zona e vincoli di durata della prestazione. In caso contrario il rapporto verrà considerato alla stregua di un contratto di agenzia, con il conseguente obbligo di pagamento dei con-tributi previdenziali Enasarco e di applica-zione della diversa disciplina giuridica.

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• L’iscrizione e il conferimento del manda-to devono essere effettuati dalla prepo-nente entro 30 giorni dalla data di inizio del rapporto di agenzia.

• Il servizio online di InEnasarco è prov-visto di un sistema automatico di calcolo dei contributi e permette di effettuare la distinta online, il controllo sul raggiun-gimento del massimale annuale e sul ver-samento del minimale annuale.

l’unione al vostro fiancoVi serve aiuto con la registrazione onli-ne? Desiderate maggiori informazioni in merito? Allora rivolgetevi a Renate Enne-moser, consulenza legale, T 0471 310 422, [email protected].

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Valentina Maggio,capoarea consulenza aziendale, T 0471 310 420, [email protected]

cedolaRe secca,

le modalità di revoca

locazioni:

la denuncia di cessione fabbricato

L’Agenzia delle entrate fa chiarezza in materia. Da ormai più di un anno, è possibile assoggettare i canoni di locazione di immobili adibiti ad uso abitativo con relative pertinenze, alla tassazione agevolata meglio nota coma “cedolare secca”. Pos-sono optare per la tassazione agevolata solo le persone fisiche titolari di diritto di proprietà o di altro diritto reale di godi-mento di unità immobiliari abitative locate, che non agiscano nell’esercizio di un’attività d’impresa.Si è parlato tanto delle modalità di esercizio dell’opzione per la cedolare secca, mentre poco si è parlato delle modalità di revoca. Una recente circolare dell’Agenzia delle entrate ha for-nito alcuni chiarimenti in merito alle modalità di revoca della cedolare secca:È stato confermato che il locatore ha la facoltà di revocare l’opzione per la cedolare in ciascuna annualità contrattuale successiva in cui è stata esercitata l’opzione entro il termine previsto per il pagamento dell’imposta di registro relativa all’annualità contrattuale.

consigliata la comunicazione scrittaL’Agenzia delle entrate ha precisato che la revoca può essere effettuata in carta libera, debitamente sottoscritta e contenen-te i dati necessari all’identificazione del contratto e delle parti, ovvero può anche essere effettuata con il modello 69. Inoltre è stato specificato che pur non essendo formalmente prevista alcuna forma di comunicazione della revoca dell’opzione già esercitata, è comunque opportuno che il locatore comunichi la revoca esercitata al conduttore responsabile in solido del pagamento dell’imposta di registro. Detta comunicazione, peraltro, corrisponde anche a un interesse del locatore perché, a decorre dall’annualità della revoca, viene meno la rinuncia agli aggiornamenti del canone di locazione.

L’Unione offre un servizio su misura sia per l’opzione che per la revoca della cedolare secca. Informatevi in tempo! Rivolge-tevi ai nostri consulenti nella sede più vicina a Voi e otterrete tutte le informazioni necessarie.

Abolito l’obbligo di comunicazione per i contratti soggetti a re-gistrazione. Il decreto legge sicurezza ha abolito recentemente la comunicazione di cessione fabbricato relativa ai contratti di locazione e di comodato soggetti all’obbligo di registrazione in termine fisso, integrando e specificando quanto già previsto in materia nel 2011 dal decreto legge sviluppo e dal decreto legislativo sulla cedolare secca.Infatti ora è previsto che, per tutti i contratti di locazione e di comodato di fabbricati o di porzioni di fabbricato, sia ad uso abitativo, sia ad uso diverso dall’abitativo, per i quali è obbli-gatoria la registrazione del contratto in termine fisso, non sia più dovuta la comunicazione di cessione di fabbricato in caso di permanenza nell’immobile superiore a 30 giorni. L’assorbi-mento dell’obbligo viene esteso dunque anche alle locazioni ad uso abitativo effettuate nell’esercizio di un’attività di impresa o di arti e professioni, precedentemente escluse.Nel caso di concessione in godimento di fabbricati o porzioni di fabbricati sulla base di contratti verbali, permane l’obbli-go di comunicazione all’autorità locale di pubblica sicurezza o, in mancanza, al sindaco. Resta inoltre in vigore l’obbligo di comunicazione all’autorità di pubblica sicurezza, in caso di ospitalità di stranieri. Nel caso in cui rimanga obbligatoria, la comunicazione potrà avvenire anche in via telematica non ap-pena sarà stato approvato dal ministro dell’interno il nuovo modello informatico.

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info lavoro www.unione-bz.it/personale


A seguito dell’approvazione defini-tiva in Senato della legge di conversione del DL sviluppo avvenuta lo scorso 3 agosto, e in attesa di pubblicazione in Gazzetta Uf-ficiale, si ritengono definitive le modifiche apportate alla legge n. 92 del 2012 (riforma del Mercato del lavoro). Di seguito le prin-cipali novità introdotte:

contratto a tempo determinatoSi introduce, con riferimento ai periodi di interruzione tra un contratto a tempo de-terminato ed un altro, la possibilità in capo alla contrattazione collettiva di prevedere

Crescita, il decreto sviluppo diventa legge

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Bolzano BrunicoSEDEVia J.Kravogl 5/BZona commerciale sudI-39100 Bolzano T 0039 0471 934810 F 0039 0471 934832Orari di apertura:LU – VE08.30 – 13.00 e 14.00 – 18.00

FILIALE BZ CENTROVia Piave, 7/BI-39100 BolzanoT 0039 0471 978968F 0039 0471 978968Orari di apertura:LU – VE09.00 – 12.20 e 15.00 – 19.00SA09.00 – 12.20 (il primo sabato del mese, aperto tutto il giorno)

FILIALEVia Michael Pacher 12 aI-39031 BrunicoT 0039 0474 531299F 0039 0474 531299Orari di apertura:LU – VE09.00 – 12.30 e 14.30 – 19.00SA09.00 – 12.30(il primo sabato del mese, aperto tutto il giorno)

22. - 25. ottobre Standnr. D26-19

3. - 4. novembreFiera in casa ore 10.00 - 18.00

17. - 18. novembre Fiera in casa ore 10.00 - 18.00

24. - 25. novembre Fiera in casa ore 10.00 - 18.00

Lasciatevi sedurre...

termini ridotti rispetto a quelli definiti dal-la nuova norma di legge.

somministrazioneÈ prevista la possibilità di concludere con-tratti di somministrazione a tempo indeter-minato in tutti i settori produttivi, pubblici e privati, per l’esecuzione di servizi di cura e assistenza alla persona e di sostegno alla famiglia.

partite ivaFerma restando la coesistenza di almeno due indicatori su tre per i quali verrebbe in-

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Info

B indice istat dei prezzi al consumo necessario per l’aggiornamento del canone di locazione della legge 392/78. - La variazione nazionale agosto 2011 – 2012 è pari a più 3,1% (75% = 2,325). - La variazione a Bolzano agosto 2011 – 2012 è pari a più 3,8% (75% = 2,85).

B l’indice di rivalutazione del trattamento di fine rapporto maturato in agosto è 2,730769


dividuato al posto di un contratto di partita Iva una collaborazione a progetto, i due in-dici di presunzione di seguito indicati sono stati modificati:1) la collaborazione con il medesimo com-mittente deve avere una durata complessiva superiore a otto mesi annui per due anni consecutivi,2) il corrispettivo derivante da tale collabora-zione, anche se fatturato a più soggetti ricon-ducibili al medesimo centro d’imputazione di interessi, costituisca più dell’80 per cento dei corrispettivi complessivamente percepiti nell’arco di due anni solari consecutivi.

lavoro accessorioPer l’anno 2013 le prestazioni di lavoro ac-cessorio possono essere effettuate in tutti i settori produttivi e nel limite massimo di 3.000 euro per anno solare anche da percet-tori di ammortizzatori sociali. Dalla contri-buzione figurativa relativa alla prestazione a sostegno del reddito l’Inps sottrarrà gli accrediti contributivi del lavoro accessorio.

indennità di mobilità: disposizioni transitorieI periodi massimi di fruizione dell’indenni-tà di mobilità per il 2014 sono stati ampliati per gli ultracinquantenni e, nel Mezzogior-no, come da tabella 1.Entro il 31 ottobre 2014 il Ministro del lavoro procederà, in accordo con le associazioni dei datori di lavoro e dei lavoratori, alla verifica

della corrispondenza della disciplina transi-toria ed alla proposizione, compatibilmente con i vincoli di finanza pubblica, di eventuali iniziative.

aumento contributivo lavoratori iscritti gestione parasubordinati inpsDal 2013 l’aliquota contributiva di finanzia-mento e computo dei lavoratori parasubor-dinati iscritti alla predetta gestione già in-crementata dalla legge 92/2012 è modificata nelle seguenti misure percentuali: vedi tabel-la 2 e fra parentesi l’aliquota prevista dalla legge 92/2012.

modifica disciplina intervento integrazione salariale straordinariaFino al 31 dicembre 2015 viene ammesso l’intervento di integrazione salariale stra-ordinaria nei casi di fallimento, di liquida-zione coatta amministrativa, di ammini-strazione straordinaria e di omologazione del concordato preventivo con cessione dei beni, nonché di aziende sottoposte a se-questro o confisca, qualora sussistano prospettive di continuazione o di ripresa dell’attività e di salvaguardia, anche par-ziale, dei livelli occupazionali, da valuta-re sulla base di parametri oggettivi che verranno successivamente stabiliti con apposito decreto del Ministero del lavoro e delle politiche sociali.Dal 1° gennaio 2016, tale tipo di intervento viene abrogato.

diritto al lavoro dei disabiliI lavoratori occupati con contratto a tempo determinato di durata fino a sei mesi sono stati esclusi dalla base di computo dei la-voratori ai fini dell’applicazione della di-sciplina dell’assunzione obbligatoria dei disabili.

Alberto petrera, capoarea servizi sindacali, T 0471 310 501,[email protected]

lavoratori posti in mobilità <40 anni >40 anni <50 anni > 50 anni

Nel 2013 - 2014 centro-nord 12 mesi 24 mesi 36 mesi

Nel 2013- 2014 Sud 24 mesi 36 mesi 48 mesi

2012 2013 2014 2015 2016 2017 ab 2018

Iscritti solo alla gestione 27 27 28 30 31 32 33parasubordinati (28) (29)

Iscritti anche ad altra 18 20 21 22 Dal 24 24gestione pensionistica (19) (20) (21) 2016 (23) (24)obbligatoria 24 (22)

tabella 1

tabella 2

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Moritz Schorn,consulenza fiscale e aziendale, T 0471 310 407, [email protected]

www.unione-bz.it/fiscale

Decreto sviluppo e regime IvaCambiano le regole sulle locazioni e cessioni di immobili

Le cessioni La regola generale delle cessioni di immobili abitativi rimane l’esenzione da Iva. I costruttori/ristrutturatori possono ora assog-gettare a Iva tutte le cessioni di immobili abitativi. L’imponibilità Iva è prevista infatti:

- per obbligo, qualora la cessione avvenga entro il quinquennio dall’ultimazione della costruzione (o dell’intervento),

- per opzione, nell’ipotesi di cessione dopo i cinque anni ed espressa opzione per il regime di imponibilità.

In passato le imprese di costruzione/ristrutturazione potevano de-rogare al regime di esenzione solo nei seguenti casi:

- entro i cinque anni dall’ultimazione della costruzione (o dell’in-tervento),

- anche successivamente nell’ipotesi di immobili locati per almeno un quadriennio in attuazione dei piani di edilizia residenziale convenzionata.

In modo analogo alle locazioni, nelle cessioni degli immobili stru-mentali è ora prevista l’esenzione da Iva come regime naturale, con generale possibilità di optare per l’assoggettamento ad Iva.L’imponibilità Iva è prevista:

- per obbligo, quando l’impresa costruttrice o ristrutturatrice vende entro cinque anni dall’ultimazione dei lavori,

- per opzione, quando qualunque soggetto passivo Iva manifesta espressamente la volontà di voler applicare il regime di imponi-bilità.

È da tener presente che nei casi di cessioni imponibili in base a op-zione effettuate a clienti soggetti Iva verrà applicato il meccanismo del reverse charge, il quale impone all’acquirente l’assolvimento dell’imposta.

Il decreto legge n. 83/2012 (cd. decreto “sviluppo 2012”) ha apportato significative modifiche al regime Iva delle locazioni e cessioni degli immobili. Di seguito una sintesi delle novità:

Le locazioni Il regime naturale delle locazioni di immobili abitativi rimane l’esenzione da Iva. A seguito delle modifiche introdotte dal decreto sviluppo, possono ora optare per l’applicazione dell’Iva nel contrat-to di locazione:

- le imprese costruttrici dei fabbricati locati e quelle che hanno ese-guito gli interventi di recupero (di cui all’art. 3, c. 1, lett. c, d ed f del DPR 380/2001),

- i soggetti proprietari dei fabbricati abitativi destinati agli alloggi sociali.

In seguito alle numerose incertezze degli operatori, l’amministra-zione finanziaria ha fornito con la circolare n. 182/1996, la propria definizione di “impresa costruttrice”. Per tale si intende:

- l’impresa che svolge attività di costruzione di immobili per la suc-cessiva rivendita, anche in via occasionale (i lavori possono essere effettuati direttamente dall’impresa stessa oppure essere affidati, in tutto o in parte, ad altre imprese),

- l’impresa che ha fatto costruire l’immobile, ma che di norma svol-ge altra attività,

- le società cooperative edilizie.È da tener presente che l’agevolazione riguarda solo le imprese appena menzionate. Le immobiliari di gestione, per esempio, sa-ranno escluse dalla possibilità di optare per l’applicazione dell’Iva.Nelle locazioni degli immobili strumentali è ora prevista l’esen-zione da Iva come regime naturale. È però sempre concessa al locatore l’opzione di assoggettare a Iva il canone di locazione. Si ricorda che in passato l’applicazione dell’Iva era obbligatoria nel caso di locazioni nei confronti di:

- contribuenti non soggetti passivi d’imposta (es. fondazioni ...),- soggetti che effettuano operazioni esenti Iva in misura superiore

al 75 per cento (es. banche, assicurazioni ...).Sono numerosi i dubbi riguardo ai contratti in corso alla data di entrata in vigore del decreto sviluppo (26 giugno 2012), per cui si è in attesa di ulteriori chiarimenti da parte dell’amministrazione finanziaria.

consulenza fiscale


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Infopoint pensplan

Consulenze presso l’Unione

in tutto l’Alto Adige.

Info: T 0471 978 032. info attualità

Alla luce della nuova riforma del sistema previdenziale, è cambiata anche la convenienza del riscatto della laurea, ed è pertanto sempre più necessario verificarne attentamente l’opportunità almeno in chiave futura. Essa infatti va valutata con riferimento alla colloca-zione temporale dei periodi di studio (ante/post 1996), alle modalità di calcolo e all’effettiva possibilità di un’uscita anticipata, ovvero con-siderando l’alternativa rappresentata dal versamento alla previdenza complementare.

la previdenza complementare conviene di piùPer i molti lavoratori e lavoratrici che hanno iniziato a lavorare dopo il 1996 (e che fanno dunque parte del sistema di calcolo contributivo) il ri-scatto non offre grandi possibilità né in termini di anticipo della decor-renza pensionistica né in termini di una pensione più elevata. L’onere sostenuto pertanto difficilmente viene ripagato e per tali soggetti risul-ta maggiormente conveniente destinare eventualmente tali risorse in favore della previdenza complementare. In questo modo, insieme ad una maggiore diversificazione del proprio portafoglio pensionistico, si potranno beneficiare dei relativi vantaggi fiscali, di un rendimento dei contributi maggiore e di una rendita integrativa superiore.

RubRica in collaboRazione con pensplan

riscatto degli anni di studio e versamento alla previdenza complementare

il riscatto favorisce chi è già vicino alla pensioneIl confronto con il versamento dell’equivalente all’onere di riscatto in favore della previdenza complementare è tendenzialmente sempre conveniente (anche per chi è meno giovane e riscatta anni antecedenti il 1996). Solamente in alcune particolari situazioni il riscatto a fini pre-videnziali può essere maggiormente vantaggioso rispetto all’opzione della previdenza complementare, in quanto permette sia di ottenere un assegno pensionistico più elevato che di anticipare la decorrenza della pensione. Tuttavia si tratta di lavoratori ormai prossimi alla pen-sione e che mediante riscatto otterrebbero l’integrale applicazione del più vantaggioso sistema retributivo.Si tratta però di casi che nel tempo, con il passaggio al sistema contri-butivo, sono destinati a scomparire.

truffatori in piena attività

pratiche commerciali ingannevoli, la camera di commercio aiuta le aziende. Qua-si ogni giorno arrivano segnalazioni di tenta-te truffe. Si richiede di saldare fatture ancora aperte o di compilare moduli per l’attualizza-zione dei propri dati aziendali all’interno di banche dati per la pubblicazione in internet. E non manca mai la richiesta di pagare un con-tributo. “Euro media web”, “Branchen direkt 24”, “WPW – Wer produziert was”, “EBVZ.de”, “Avron S.R.O.” e, ultima arrivata, anche una certa “IntraMediaConnect” di Düsseldorf, sono solo alcune delle sigle dietro le quali si nasconde un tentativo di truffa. La Camera di commercio di Bolzano ha preso assai a cuore il tema delle pratiche commerciali ingannevoli – della categoria fanno parte anche le interviste telefoniche – e le ha dedicato una specifica voce di menù all’indirizzo www.camcom.bz.it.ulteriori informazioni: Ivo Morelato, T 0471 945 629, [email protected].

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unione magazine 10/12 - “Benvenuti nell’Unione!"

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