Unione informa Gennaio2015

GENNAIO 03_... 12/01/15 12.06 Pagina 1

Unione-2:Unione-base 29/01/13 12:33 Pagina 22

Nell’epoca deitelefonini,della posta

elettronica, dellacosiddetta

comunica-zione digita-le, la cartaemana quasi

una magia:conserva il sapore raffi-nato delle cose autenti-che e ricercate e il suouso rappresenta oggi unsegno di eleganza ancorpiù che in passato. Forseè proprio in questa magia dellacarta che sta il segreto della lon-gevità della Ditta Raimondi diPettinaroli, che da più di 200anni tratta con rispetto e amorela carta: dai biglietti da visitaalle partecipazioni di nozze,dalle stampe antiche alla carta intestata. Chissà se il Signor Raimondi se lo sarebbeimmaginato - quando nel 1776 stabilì la suatipografia in corso Vittorio Emanuele al 36– che più di due secoli dopo a Milano il suonome si sarebbe associato ancora alle stessetecniche di stampa e alla medesima qualità. Quando la famiglia Pettinaroli rilevò ilnegozio di Raimondi, nel 1913, volle man-tenerne il nome. Lo fece forse per un’ocu-lata strategia di marketing (non perdere la

numerosa clientela affezionata diRaimondi), ma, forse, lo fece anche perprendersi un impegno: quello di mante-nere in vita uno stile e una tradizione nel-l’incisione e nella tipografia. Ormai dalla seconda guerra mondiale laFamiglia Pettinaroli ha portato la DittaRaimondi in corso Venezia, prima pressoun civico poi ad un altro, e la clientela è

certamentecambiata congli anni e laglobalizzazio-ne: le commes-se arrivanoormai da tuttaItalia e anchedal resto delmondo c’è chi,

magari anche solo una volta nella vita, sivuole concedere un piccolo, meravigliosolusso cartaceo. Certo la crisi, che ha tagliato il superfluo etalvolta anche il necessario, l’hanno sentitaanche qui, ma per questa attività continua-no a pagare la passione, la qualità e la tradi-zione di un nome importante, che oggi nondà lavoro solo alla famiglia (i cuginiLorenza ed Eugenio e la mamma diLorenza), ma anche a 5 collaboratori in

bottega e 4 nella tipografia fuoriMilano. Questa capacità di adat-tarsi ai cambiamenti, di cambiaresede, generazione, clienti senzasnaturarsi è la “carta” vincente diLorenza ed Eugenio, come lo è

stata per i loro genitori, i loro nonni e i lorobisnonni prima di loro. Perché i Pettinaroli sono come la colorazio-ne caratteristica della loro carta, un impastooriginale bianco leggermente avorio: alprimo sguardo può forse sembrare similead altri, ma quando si sceglie, poi non ci sipente mai.

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Unioneinforma - gennaio 2015

PRIMO PIANO

Unioneinforma - gennaio 2015 - n. 1 - anno 21 (questo numero è stato ultimato il 7 gennaio)

Lo sguardo nella vetrinaLo sguardo nella vetrina

(*) Presidente di Unione ConfcommercioMilano, Lodi, Monza e Brianza

di Carlo Sangalli (*)

Raimondi di PettinaroliLa “carta” vincente

in corso Venezia


La Direzione dei servizi sindacale-welfare-sicurez-za sul lavoro di Confcommercio Milano, Lodi,Monza e Brianza ha predisposto una Guida

operativa per le imprese associate che spiega leprincipali disposizioni contenute nella legge meglionota come Jobs Act (la n. 183 pubblicata sullaGazzetta Ufficiale del 15 dicembre). Il Jobs Act contiene deleghe al Governo (recepitein decreti attuativi) in materia di: revisione degliammortizzatori sociali; riorganizzazione dei servizi allavoro e delle politiche attive; semplificazione

delle procedure e degli adempimenti amministrati-vi; riordino delle forme contrattuali e dell’attivitàispettiva; tutela e conciliazione delle esigenze dicura, vita e di lavoro. In queste pagine pubblichiamo un estratto dellaGuida. Nella sezione aree tematiche-lavoro delsito internet di Confcommercio Milano, Lodi,Monza e Brianza– www.unionemilano.it - è statacreata una sezione dedicata al Jobs Act cheverrà costantemente aggiornata per i soci con idecreti attuativi e le circolari amministrative.

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LAVORO

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Realizzata dalla Direzione sindacale di Confcommercio, Milano, Lodi, Monza e Brianza

Jobs ActEstratto della Guida operativa

per le imprese associate


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LAVORO

segue a pag. 4444


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LAVORO

Sottoscritto tra Regione Lombardia,Confcommercio Lombardia e lealtre parti sociali, l’Accordo

Quadro sugli ammortizzatori sociali inderoga per il 2015.L’Accordo Quadro richiama i nuovi cri-teri per la concessione degli ammortiz-zatori in deroga (contenuti nel decretointerministeriale n. 83473 del 1° agosto2014).

Cassa integrazione

in deroga per il 2015

Firmato l’Accordo Quadro

Jobs act ....444 segue da pag. 3 444

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LAVORO

La cassa in deroga può essererichiesta per una durata massima di5 mesi nell’intero 2015, pari a 152giorni di calendario; il calcolo delladurata massima dei 5 mesi è deter-minato sui periodi richiesti ed auto-rizzati indipendentemente dalla lorofruizione; la cassa in deroga puòessere richiesta solo dalle impresecosì come definite dall’articolo 2082e 2083 del Codice Civile (sonoescluse, per esempio, le associazionidatoriali o sindacali e gli studi pro-fessionali); i lavoratori possono esse-re messi in cassa in deroga solo sealla data di inizio dell’intervento(sospensione/riduzione) abbiano 12mesi di anzianità lavorativa pressol’impresa richiedente; l’impresa,prima di richiedere la cassa in dero-

ga, deve far fruire ai lavoratori tuttigli strumenti ordinari di flessibilità(ferie residue e maturate, permessiecc.).Gli accordi sindacali di cassa inte-grazione in deroga e le relativedomande devono avere una dura-ta non inferiore a 30 giorni di calen-dario e non superiori a 90 giorni dicalendario. La decorrenza dellasospensione, definita nell’accordosindacale, non deve essere antece-dente alla data di sottoscrizionedell’accordo medesimo.La domanda all’Inps deve esserepresentata nel termine perentorio di20 giorni dall’inizio delle sospensioni,mentre la domanda a RegioneLombardia deve essere presentatasempre nel termine di 20 giorni.


Prorogato fino al 31marzo l’Ac cor do per ilcredito-2013, lo stru-

mento - la cui scadenza erastata fissata per il 31 dicem-bre - attivato da Abi (Asso -ciazione bancaria italiana)d’intesa con le associazionid’impresa [Rete ImpreseItalia con Confcommercioecc.) per consentire lasospensione e l’allungamen-to dei finanziamenti delleimprese. L’Accordo prevede la possi-bilità per le imprese disospendere per 12 mesi ilpagamento della quotacapitale delle rate di mutuie di leasing, e di allungarela durata dei mutui. La proroga al 31 marzoriguarda anche i due plafond (an -ch’es si erano in scadenza il 31 dicem-bre) messi a disposizione delle pmi:

“Progetti investimenti Italia” riservatoalle piccole e medie imprese che con-tinuano a investire nonostante la crisi, e

“Crediti P.A.” per lo smobilizzo,presso il sistema bancario efinanziario, dei crediti vantatidalle aziende nei confrontidella pubblica amministrazione. Abi e associazioni d’impresasono al lavoro per individuarenuove misure per sostenere lepiccole e medie imprese, maanche per promuovere l’“evoluzione” della loro strutturafinanziaria. Secondo i datiaggiornati a ottobre 2014 eforniti da Abi, sono state oltre40mila le pmi che hanno atti-vato gli strumenti di sospensio-ne rate e allungamento deifinanziamenti per un controva-lore di 13,7 miliardi di euro, conun utilizzo più intenso nel setto-re del commercio e alberghie-ro, dove si è registrato il 27,2%

delle domande, seguito da edilizia eopere pubbliche (18,7%) e dall’industria(15,4%).

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ATTUALITA’ / CREDITO

Sospensione rate mutui e leasingProrogato fino al 31 marzo

l’accordo Abi- associazioni d’imprese

AVVISO PER LE IMPRESE ASSOCIATEAVVISO PER LE IMPRESE ASSOCIATE

Unione Confcommercio - Imprese per l’ItaliaUnione Confcommercio - Imprese per l’ItaliaMilano Lodi Monza e BrianzaMilano Lodi Monza e Brianza

è la nuova denominazione sociale della nostra Organizzazione secondo lo Statuto approvato nell’assemblea straordinaria

del 12 dicembre 2014(rimangono invariati gli altri dati fra cui il codice fiscale)


CORSO BASE CREDITODOCUMENTARIO Data: 19 febbraio Durata: giornata intera(mattino teoria, pome-riggio esercitazioni) Obiettivi: trasferire competenze operative sui crediti documentari, definen-done le caratteristiche e individuandone gli aspetti più peculiari. Analisidella normativa UCP 600 ICC e 745 ICC e di numerosi casi pratici. A pagamento per non soci

Aice (Associazione ita-liana commercioestero - tel.

027750320) e la Direzionesettore commercio estero diConfcommercio Milano (tel.027750456) hanno messo apunto il programma 2015 diseminari, workshop e incontrisu vari temi dell’internazio-nalizzazione. Gli appunta-menti si svolgono presso lasede di Conf -com mercioMilano, corsoVenezia 47. Inquesto mesedue iniziative:“Vendereprodotti ali-mentari inCina (il 20) e“Novità Iva2015 nei rap-

porti internazionali”(il 27).

Pubblichiamo il calendario delle iniziati-ve a partire da febbraio.

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INIZIATIVE

Nella sede di Confcommercio Milano

(corso Venezia 47)

Commercio estero: gli appuntamenti 2015

GARANZIE SUI PRODOTTI E CONDIZIONI GENERALI NELLE VENDITE AI CONSUMATORI Data: 24 marzo Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: presentare la normativacontrattuale in materia di garanzianelle vendite ai consumatori e indi-care come adeguarsi a tale nor-mativa nella stesura delle condizio-ni generali di vendita.

CORSI DI FORMAZIONE INTRASTAT Data: 10, 12 e 18 marzo (tre edizioni) Durata: mezza giornata (pomeriggio)

Obiettivi: fornire un quadro generalesulle principali norme fiscali per lacompilazione dei modelli Intrastatanche attraverso l’analisi di casi trat-ti dalla realtà operativa; aggiornarei partecipanti sulle ultime novità dicompilazione degli elenchi riepilo-gativi delle prestazioni di servizigeneriche.A pagamento per non soci

PROGRAMMI DI CONFORMITA’PER ESPORTARE IN AFRICA (Burundi, Etiopia,Kenya, Nigeria, Rwanda, Tanzania ,Uganda, Ghana) Data: 12 febbraio Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: alcuni Paesi africani rappresenta-no già importanti sbocchi dell’export italia-no mentre nuovi Paesi lo stanno diventan-do. I comparti di maggiore interesse sonoquelli dell’agroalimentare, dell’edilizia,

della meccanica così come quelli di moda, cosmeticae turismo. Il seminario si propone di illustrare i requisitidei prodotti per il rispetto degli standard nazionali e/oregionali vigenti in questi Paesi.

CORSO BASE INCOTERMS® Data: 3 febbraio (mattino) e 26 feb-braio (pomeriggio) (due edizioni)Durata: mezza giornata Obiettivi: analizzare la disciplina dellaresa delle merci e guidare gli opera-tori ad una scelta consapevole dellaclausola più appropriata in relazioneal contratto di vendita. A pagamento per non soci


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INIZIATIVE

LA LETTURA DI UN CREDITO DOCUMENTARIO PER UNA CORRETTA PRESENTAZIONE DEI DOCUMENTI:CARATTERISTICHE SOSTANZIALI E FORMALIData: 14 maggio Durata: mezza giornata (mattino)

Obiettivi: fornire una visione d’insieme sulle modalità operative del credito docu-mentario e sulle regole che presiedonoall’attività di verifica da parte dellacomunità bancaria internazionale deidocumenti presentati per l’utilizzo conun particolare riguardo alla documen-tazione di trasporto ed alle sue caratte-ristiche distintive che tuttora costituisco-no l’area di più frequente rilevazione di“riserve”.

CORSO DI FORMAZIONE DIGITAL/WEB/E-COMMERCEData: 2 e 14 aprile, 5 e 12 maggio Durata: 4 incontri di mezza giornata(mattino) Obiettivi: il corso si articolerà in 4appuntamenti di mezza giornata(totale 16 ore) ed affronterà i principali temi legati al web e all’e-commerce di interesse oggi per le aziende: web marketing, motoridi ricerca, social me dia per il business, contenuti digitali, businessplan per iniziative di e-commerce, logistica e pagamenti nell’e-com-merce, e-commerce marketing.

CORSO DI FORMAZIONE SULL’ORIGINEPREFERENZIALE DELLE MERCI Data: 20 e 27 maggio (due edizioni)Durata: mezza giornata (mattino) Obiettivi: fornire un quadro chiarodelle normative e degli strumentinecessari per comprendere le regoleper il rilascio dei certificati di originepreferenziale. Approfondimenti sulladichiarazione di origine su fattura, sullelavorazioni sufficienti per conferire l’ori-gine e la certificazione rilasciata dalfornitore.A pagamento per non soci

CULTURAL AWARENESS: HOW TO DEAL WITH THE MIDDLE EAST COUNTRIESData: 16 aprile Durata: mezza giornata(mattino) Obiettivi: il seminario si ponel’obiettivo di individuarele strategie culturali utili adimpostare correttamente lerelazioni d’affari con clientiesteri e i rapporti con i pro-pri collaboratori in azienda. L’incontro si terrà, perbuona parte, in linguainglese.

VENDERE PRODOTTI ALIMENTARI IN GIAPPONE (CICLO WORKSHOP SETTORE AGROALIMENTARE)Data: 31 marzo Durata: mezza giornata (mattino) Obiettivi: questo secondo incontro èdedicato all’esportazione di prodottialimentari in Giappone: proceduredoganali e certificati richiesti.

INTERNAZIONALIZZARE IN SVIZZERA IMPRESE E PATRIMONI: ASPETTI FISCALI E LEGALIData: 21 aprile Durata: mezza giornata (mattino) Obiettivi: il convegno focalizzerà il tema delle relazioni economiche e commer-

ciali con la Svizzera, con particolare attenzio-ne agli aspetti fiscali e doganali.

Il programma di seminari,workshop, incontri messi

a punto da Aice (Associazione italiana

commercio estero) con la Direzione settore

commercio estero della Confcommercio

milanese

VENDERE PRODOTTI ALIMENTARI INUSA (CICLO WORKSHOP SETTOREAGROALIMENTARE)Data: 9 aprile Durata: mezza giornata (mattino) Obiettivi: approfondire le regolamen-tazioni, gli adempimenti e i docu-menti richiesti per esportare negli StatiUniti: la normativa antibioterrorismo esulla sicurezza alimentare, la registra-zione alla Food and DrugAdministration, la figura dell’inter-mediario unico - US Agent, ilpreavviso della spedizione - USFDA Prior Notice.

LO SVILUPPO DELLA RETE RETAIL - APRIRE IN UKData: 11 giugnoDurata: mezza giornata (mattino) Obiettivi: opportunità e criticità dello sviluppodella rete di vendita sul territorio del RegnoUnito attraverso l’analisi dei contratti più diffu-si nel sistema britannico.

TRA GREEN COMMUNICATION E GREEN WASHING: COME VALORIZZARE CORRETTAMENTE LE SCELTE“ECO”Data: 18 giugno Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: illustrazione di esempi di comunicazioneingannevole basata su elementi “green”. Comerealizzare campagne di comunicazione “green”in modo corretto. Presentazione di case history ebest practice sul tema. Contestualizzazione etrend futuri.

LE LAVORAZIONI CON I PAESI UEED EXTRA UEData: 23 giugno Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: informare sulla docu-mentazione necessaria per potereffettuare correttamente un’ope-razione di lavorazione con unpartner appartenente ad unPaese Ue ed Extra Ue, analizzan-do casi pratici di compilazionedei modelli Intrastat di lavorazio-ne, con simulazione di calcolo deidiritti doganali.

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REQUISITI MINIMI PER LA GESTIONE DEL CREDITO - IL PROCESSO DI GESTIONE DEL CREDITOData: 27 ottobre Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: la possibilità di certificare i processi interni all’azienda è un passoimportante per poter dimostrare a terzi interessati che l’azienda ha soddi-sfatto i requisiti minimi per la gestione del credito (verifica e controllo dellasolvibilità, classificazione del rischio e limitazione del credito, condizioni dipagamento e garanzia del credito, anagrafica del cliente, fatturazione epagamenti, recupero crediti, gestione reclami e blocco forniture, riscossio-

ne del credito, rettifica del valore,stralcio contabile).

LOGISTICA E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT AL SERVIZIO DELL’INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE Data: 5 novembre

Durata: mezza giornata(pomeriggio)Obiettivi: il seminario siarticolerà attraverso ladeclinazione di “parolechiave” che permette-ranno di illustrare lecaratteristiche degliscenari competitividella logistica e del suoruolo nel commercioglobale e nelle strate-gie di internazionalizza-zione delle imprese.VERIFICA DI CONFORMITA’ VOLONTARIA

Data: 8 ottobre Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: chi opera sui mercati interna-zionali vuole garantirsi riguardo alla conformità dei prodotti rispetto aquanto ordinato. In base alle esigenze dell’azienda si possono delineare specifici pro-grammi di controllo della produzione che possono costituire un validostrumento per acquisire un vantaggio competitivo andando a ridurrerischi di merce non conforme, ammanchi quantitativi, ritardi nelleconsegne come anche contestazioni e mancati pagamenti (si pensia pagamenti contro credito documentario).

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INIZIATIVE

I DOCUMENTI DI SPEDIZIONE, DI TRASPORTO E MERCANTILI NELLE PROCEDURE DOGANALI DI ESPORTAZIONE E IMPORTAZIONE Data: 15 ottobre Durata: mezza giornata (mattino) Obiettivi: fornire indicazioni pratiche,sia agli esportatori sia agli importatori,su come devono essere preparati idocumenti di trasporto e di spedizio-ne, e offrire alle aziende gli strumenticonoscitivi e le informazioni operativein materia di dogane.

LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA: IL LINGUAGGIO VERBALE E NON VERBALE Data: 24 settembre Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: fornire strumenti e metodologiedi comunicazione di pronta applicazioneper gestire le tensioni e migliorare la com-prensione in un contesto aziendale.

LA STABILE ORGANIZZAZIONE ALL’ESTERO E I TRATTATI CONTRO LE DOPPIE IMPOSIZIONIData: 15 settembre Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: approfondire le regole internazionali in materia per evitare costi fiscali nonpreventivati o comunque evitabili a fronte della predisposizione di specifiche caute-le o modus operandi. Il seminario approfondirà la materia con riferimento specificoai mercati e Paesi di maggiore interesse per le aziende con i quali lo Stato italianoha siglato una convenzione contro le doppie imposizioni.

LA RESPONSABILITA’ PER PRODOTTI DIFETTOSI NEL COMMERCIO INTERNAZIONALE Data: 10 dicembre Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: analizzare la responsabi-lità extracontrattuale per i danniderivanti da difetti dei prodotti nelcommercio internazionale; distin-guere la responsabilità extracon-trattuale per prodotti difettosi daquella contrattuale relativa ai vizidei beni venduti.

SPORTELLO UNICO DOGANALE: AGGIORNAMENTI Data: 18 novembre Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: aggiornare gli operatori sul processo disemplificazione del dialogo telematico con tuttele amministrazioni coinvolte nel processo di sdo-ganamento. Analisi delle particolari agevolazionicon l’ottenimento della certificazione AEO.

RIMBORSI E SGRAVI DOGANALI Data: 24 novembre Durata: mezza giornata (mattino)Obiettivi: la materia del rimborso e dellosgravio dei dazi doganali è interamenteregolata dal Codice DoganaleComunitario. Durante il seminario verran-no illustrati i profili teorici di tale disciplina,mentre particolare attenzione eapprofondimento verranno dedicati aiprofili pratici relativi a quando, come eperché depositare istanza di rimborso osgravio doganale.

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IL CONTENZIOSO DOGANALEData: 14 luglio Durata: mezza giornata (pomeriggio)Obiettivi: fornire ai partecipanti infor-mazioni sulla revisione dell’accerta-mento doganale, le attribuzioni e ipoteri degli Uffici delle Dogane, l’ac-cesso in azienda dei verificatori e glistrumenti d’indagine delle Dogane.


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TERRITORIO

Con l’avvicinarsi di Expo 2015cresce l’impegno per offrire aipotenziali visitatori italiani e

stranieri il meglio di quanto può offrireil territorio. La vicinanza geograficacon Milano, invista di Expo,coinvolge inpieno ancheMonza eBrian za. Con ilcoordinamen-to di Conf -com mercioMilano LodiMonza eBrianza conl’Unione Com-merciantimonzese e ilsostegno del-la Camera diCommercio diMonza Brian-za, un proget-to molto inte-ressante è“Link” per va-lorizzare, a Mon-za e in Brianza,la buona acco-glienza turistica,il servizio effi-ciente e la di -spo nibilità professionale degli alber-gatori. “Link” (che, ricordiamo, signifi-ca collegamento) rappresentaanche un collegamento al tema prin-cipale di Expo con l’invito ad acco-starsi alla tradizione del territorio, aprovare tutto ciò che l’eccellenza ali-mentare offre con i ristoratori dellaBrianza. Spicca nella progettualità di “Link” laqualità dell’accoglienza turistica:un’esperienza da ricordare per gliospiti, perché al turista e al visitatoreresti il desiderio di ripetere quest’espe-rienza e tornare un giorno per ritrova-re l’atmosfera e i gusti della Brianza.L’idea, con “Link” è quella di incenti-

vare la conoscenza della Brianza co -me luogo di tradizioni enogastronomi-che, di shopping nei centri storici, disport all’aria aperta nei parchi, di sto-ria e di cultura nei tanti siti d’arte a

disposizione dei turisti. L’obiettivo èquello di suscitare emozioni, fissare ilricordo per una terra che, a due passidalla metropoli milanese, ha una forteidentità, conserva il gusto della sua

storia e sa esprimerepiacevolezza nellecose che offre.

Il progetto coinvolgerà alberghi e ristoranti

“Link”: accoglienza turistica su misura a Monza e Brianza per i visitatori di Expo

“Link” si sviluppa in

tre fasi:

1) creazione del tran-

sfer-collegamento

andata e ritorno tra gli

hotel di Monza aderen-

ti all’iniziativa e il sito espositivo di Expo

2015. Il servizio prevede l’operatività di

quattro navette giornaliere (due corse al

mattino e due nel tardo pomeriggio) effet-

tuate con bus a 16 posti (i posti possono

variare in più o in meno a seconda dell’af-

flusso giornaliero degli utenti). Un sito di

booking on-line predisposto appositamen-

te e messo a disposizione gratuitamente

dal vettore individuato nella Società

Frigerio Viaggi consentirà l’acquisizione

delle prenotazioni e il controllo dei flussi.

Qualora risultassero disponibilità di posti,

gli stessi potranno essere offerti anche a

utenti non fruitori del servizio alberghiero

(costo individuato di

10 euro a persona).

L’opzione transfer sarà

inserita nel “pacchetto”

che ogni hotel aderente

veicolerà attraverso le

agenzie e che conterrà:

pernottamento, bigliet-

to Expo e transfer.

2) Creazione di una

rete selezionata tra gli

esercizi di ristorazione

ubicati nei dintorni

degli hotel aderenti al

progetto e che realizze-

ranno per gli ospiti un

menu esclusivo secondo la tradizione

brianzola utilizzando, ove possibile, la

produzione agricola locale.

3) Alberghi e ristoranti aderenti al progetto

saranno i promotori della “destinazione

Monza e Brianza” attraverso la veicolazio-

ne di materiale turistico e promozionale

realizzato appositamente per l’occasione.

Tale materiale fornirà reciproche segnala-

zioni tra i servizi alberghieri e quelli di

ristorazione.

E’ prevista la realizzazione di una brochu-

re, di una vetrofania e di tovagliette ad uso

degli hotel e dei ristoranti aderenti. Il

materiale promozionale segnalerà oltre

agli alberghi e ai ristoranti aderenti, anche

i siti storico-culturali, gli eventi e quant’al-

tro disponibile e opportuno per l’incenti-

vazione turistica del territorio di Monza e

Brianza.

Transfer-collegamento fra gli hotel monzesi aderenti e il sito espositivo di Expo.

Menu esclusivi dei ristoratorisecondo la tradizione brianzola.Promozione della destinazione

Monza e Brianza


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Anche con Intesa Sanpaolo(come Banca Sella e VenetoBanca, istituti di credito in con-

venzione con Unione Confcommercioche offrono condizioni agevolate per isoci) è possibile attivare il servizio di

DCC (Dynamic Currency Conversion),l’applicazione che consente ai turististranieri dell’area non euro di pagaregli acquisti nella propria valuta di origi-

ne, con un tasso di cambio garantito esenza alcuna commissione per il clien-te, riducendo la commissione sul tran-sato per l’esercente.

CREDITO / CONVENZIONI

Rinnovata la convenzione (sociordinari e soci fedeli) tra UnioneConfcommercio Milano, Lodi,

Monza e Brianza e Intesa Sanpaolocon rafforzati strumenti, nella gestionedel conto corrente e nei finanziamentia breve e a medio-lungo termine, asupporto dell’operatività delle impre-se in un momento economicoche resta ancora difficile (ricor-diamo an che l’accordo di

Unione Confcom mercio con IntesaSanpaolo con l’attivazione da partedella banca di una linea di credito di10 milioni di euro per le imprese chehanno subito dan ni per le esondazionie il maltempo: vedi Unioneinforma didicembre a pag. 17). Le condizioni della convenzione, sono

consultabili e scaricabili dal sito diUnione Confcommercio www.unione-milano.it nella sezione bandi creditofinanziamenti/convenzioni bancarie. Segnaliamo in queste pagine il servi-zio DCC (Dynamic CurrencyConversion) che può essere partico-larmente utile nel periodo di Expo, ele condizioni Pos (soci fedeli).

5 Franco Ceruti (responsabile DirezioneRegionale di Milano e Provincia di Intesa Sanpaolo) e il presidente di Confcommercio Carlo Sangalli firmano il rinnovo della convenzione

Unione Confcommercio e Intesa Sanpaolo

Rinnovata la convenzione

Nell’anno di Expo tra le nuove opportunità

il servizio di Dynamic Currency Conversion

Per i turisti stranieri dell’areanon euro la possibilità di pagaregli acquisti nella propria valuta

di origine a un tasso di cambiogarantito e senza commissione. Per gli operatori commerciali

commissioni ridotte sul transato

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Pos (condizioni valide fino al 31 dicembre)

canone mensile euro 9,90 (gratuito per i primi 6 mesi a decorrere dalla sottoscrizione di nuovo singolo contratto)

canone mensile euro 2,00

esente

0,40%, con un minimo ad operazione euro 0,25 e minimomensile di euro 15,00 1,20%; 1,25%; 1,25%; 1,20%; 1,20%; 1,25%; 1,20%, con un minimo ad operazione di euro 0,25; 1,30%; 1,20%, con un minimo ad operazione di euro 0,25; 1,20%, con un minimo ad operazione di euro 0,25;

1,00%, con un minimo di euro 0,01.

Pos da tavolo

Pos Mobile “Move and Pay Business”

Costo di installazione e manutenzione:

Commissioni sul transato:

* sul circuito Pagobancomat

* sul circuito Moneta (Visa) Debito e Prepagata* sul circuito Moneta (Visa) Credito* sul circuito Moneta (MasterCard) Credito e Prepagata* sul circuito Moneta (MasterCard) Debito* sul circuito Moneta (Maestro) Debito e Prepagata* sul circuito Visa Credito* sul circuito Visa Debito e Prepagata* sul circuito MasterCard Credito e Prepagata* sul circuito MasterCard Debito* sul circuito Maestro Debito e Prepagata

In caso di “operazioni di importo ridotto” - inferiore o ugua-le a euro 30,00 - effettuate con le Carte all’importo dellacommissione dovuta si applica una riduzione pari alla per-centuale indicata. La riduzione è calcolata sull’importo complessivo dellecommissioni dovute per le operazioni di importo inferiore ouguale a euro 30,00 effettuate con le Carte nel mese sola-re di riferimento ed è accreditata sul c/c entro il terzo gior-no lavorativo del mese successivo. L’importo della riduzio-ne così calcolato è arrotondato per eccesso alla secondacifra decimale.

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CREDITO / CONVENZIONI

In prospettiva anche dell’imminenteExpo quest’opportunità è vantaggiosaper gli imprenditori e costituisce unamodalità di “accoglienza” per i clientiche visiteranno il nostro territorio inoccasione dell’Esposizione Universale.

SERVIZIO DI ACCETTAZIONE DYNAMIC CURRENCY CONVERSION (DCC)

Il servizio permette agli esercenti di offrire ai titolari di carte di credito Visa eMasterCard emesse in alcuni Paesi non Euro, la possibilità di effettuare il paga-mento nella propria divisa, con contestuale controvalorizzazione e immediatacertezza del cambio applicato a condizioni estremamente favorevoli:

Commissioni circuito Visa Credito DCC 0,75%;

Commissioni circuito Visa Debito/Prepagata e V PAY DCC 0,70%;

Commissioni circuito MasterCard Credito e Prepagata DCC 0,80%;

Commissioni circuito MasterCard Debito DCC 0,70%;

Commissioni circuito Maestro Debito e Prepagata DCC 0,70%.


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CONVENZIONI

Per i primi 50 associati non ancora correntisti di Per i primi 50 associati non ancora correntisti di

Unione Confcommercio ha pensato a una sorpresa. Unione Confcommercio ha pensato a una sorpresa.

Per saperne di più contattaci scrivendo a Per saperne di più contattaci scrivendo a [email protected]@unione.milano.it

Prorogata fino al 2 febbraio la promozione SkySky dedica ai soci Unione Confcommercioun’offerta rivolta sia a coloro che ancora nonsono abbonati a Sky sia a coloro che lo sonogià. L’offerta prevede uno sconto sul prezzomensile di listino in vigore, per una durata di 2anni, oltre all’abbattimento dei costi iniziali: l’attivazione del decoderMy Sky e l’installazione standard dell’impianto sono inclusi. Tutti i det-tagli della proposta possono essere consultati sul sito di UnioneConfcommercio.

Nuove convenzioni per i soci Unione Confcommercio in

Per tutti gli aggiornamenti sulle convenzioni e sulle promozioni, consulta il sito www.unionemilano.it nella sezione “Convenzioni e Vantaggi”

API WiFi è un sistema che fornisce aicommercianti, gestori di locali, ristoran-ti, hotel etc. di ogni dimensione la pos-sibilità di mettere a disposizione dellapropria clientela un servizio di accesso

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Per il sesto anno consecutivo continua lʼiniziativa dedicata

a Te socio che sei Fedelealla nostra Organizzazione

Per le imprese regolarmente iscritte da almeno 3 anni, a titolo di PREMIO FEDELTAʼ*, Unione Confcommercio riserva ulteriori condizioni esclusive allʼinterno di alcune convenzioni bancarie sottoscritte con i principali istituti di credito. Il PREMIO FEDELTAʼ è un contenuto esclusivo delle convenzioni stipulate con:

BANCA SELLA

CREDITO ARTIGIANO

CARIPARMA

DEUTSCHE BANK

INTESA SANPAOLO

Per approfondire le condizioni a Tua disposizione e le agevolazioni previste dal PREMIO FEDELTAʼ, contat-ta la Tua Associazione di Categoria o Territoriale, oppure scrivi a: [email protected]

* per associato fedele si intende il socio che ha onorato la quota per almeno 3 (tre) anni (per lʼanno 2015 leannualità si riferiscono agli anni 2013/2014/2015).

BANCA SELLA

BANCA POPOLARE DI VICENZA

BANCO POPOLARE

CREDITO VALTELLINESE

INTESA SANPAOLO

VENETO BANCA

Unione premia 4:Unione-base 12/01/15 15:48 Pagina 1

Nell’Area Formazione del sito diUnione Confcommercio MilanoLodi Monza e Brianza

(http://www.unionemilano.it) sono statipubblicati i cataloghi dei corsi di for-mazione per i primi mesi di questo 2015.Sono iniziative per venire incontro alleesigenze delle imprese associate: dallariqualificazione professionale, al poten-ziamento delle conoscenze linguistiche

per Expo 2015, all’innova-zione digitale, alla padro-nanza delle tecniche dicomunicazione e mer-chandising.Le imprese con dipenden-ti e che applicano il con-

tratto del Terziario possono consultare ilcatalo-go lororiservatonellasezionededica-ta a Ebiter Milano, mentre i pubbliciesercizi con dipendenti che applicano

il contratto del Turismo/pubblici esercizipossono consultare quello inserito nellasezione dedicata a Ebtpe Milano.I corsi gratuiti per la formazione deidipendenti sono realizzati in collabora-zione con le strutture formative di riferi-mento di Unione Confcommercio(Scuola Superiore e Capac Politecnico

del Commercio), gra-zie al contributo degliEnti bilaterali e riservatiagli associati in regolacon i versamenti dovu-ti all’Ente bilaterale

finanziatore (Ebiter Milano o EbtpeMilano). (FM)

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FORMAZIONE

Corsi gratuiti riservati ai soci in regolacon i versamenti dovuti agli enti bilaterali

(Ebiter o Ebtpe Milano)

Terziario e pubblici esercizi

La formazione per i dipendenti

delle imprese associate

Per informazioni contattare l’Area Formazione di Unione Confcommercio:

02/7750.677-688 email: [email protected]

Al Capac Politecnico del Commercio e alla Scuola Superiore (Milano, viale Murillo 17) si svolge la gran parte delle iniziative formative

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Menu creativi per valorizzare i prodotti tipici dell’eccellenza italiana e del territorioIl corso ha l’obiettivo di fornire le competenzeper realizzare preparazioni di menu creativi, ditendenza ed equilibrati dal punto di vista nutri-zionale. Particolare attenzione sarà posta allepreparazioni veloci per la consumazione dilunch poco impegnativi che possano soddisfarel’esigenza di dinamicità richiesta dal contestolavorativo, senza penalizzare la genuinità e origi-nalità dei piatti proposti. Gli abbinamenti e l’uti-

lizzo dei prodotti saranno fo -calizzati sulle specificità e sulleeccellenze offerte dalla produ-zione locale.Il corso di 6 ore prevede dueincontri: dalle 15 alle 18, il lunedì23 e 30 marzo, presso il Capaca Milano (viale Murillo 17).

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FORMAZIONE

Corso per barman (a Seregno)Il corso offre ai partecipanti lapossibilità di acquisire una pre-parazione completa edapprofondita per lo sviluppodella professione di barman.Partendo dalle tecniche basi-lari, una particolare attenzionesarà posta alla conoscenzadell’origine, della merceolo-gia, della preparazione e pre-sentazione dei prodotti e delcorretto utilizzo delle attrezza-ture di lavoro. I partecipantiacquisiranno le conoscenze per poter proporre e saper pre-parare sia bevande nuove sia cocktail tradizionali. Sarannoillustrate le preparazioni di aperitivi con miscelazioni a basedi bevande aperitive e a base di vini; i long drink alcolici eanalcolici; i digestivi lisci e miscelati. Il percorso avrà un’im-pronta fortemente applicativa; verranno utilizzati casi edesercitazioni sulle concrete attività lavorative degli allievi.Il corso, di 25 ore, prevede cinque incontri: dalle 14 alle 19,ogni lunedì, dal 23 febbraio al 23 marzo, presso la sedeUnione Confcommercio di Seregno (via Don Minzoni 2).

Naturalmente al bar: tisane, centrifughe eprodotti naturali – Preparazioni e proprietàLe tisane sono bevande, anche curative,ottenute per infusione o decozione di fiori,erbe, semi e cortecce. La loro preparazio-ne avviene con piante fresche o essicca-te e, a seconda delle fonti vegetali utiliz-zate, possono avere proprietà dimagranti,drenanti, lassative, anticellulite, diuretiche,digestive, sedative, antinfiammatorie. Durante il corso si conosceranno le princi-

pali proprietà delle piante, il loro utilizzo pratico e le principali miscele, così da esserein grado di suggerire al cliente la preparazione più adatta in base alle sue esigenze.I centrifugati, così come i frullati e gli “smoothies”, sono preziosi alleati per la salute.Conoscere le proprietà degli alimenti e i diversi abbinamenti (frutta, frutta e verdu-ra…), la tipologia di preparazione e di presentazione, sono strumenti fondamentaliper proporre con successo queste bevande. Il corso di 6 ore prevede due incontri: dalle 15 alle 18, lunedì 9 e 16 marzo, presso ilCapac a Milano (viale Murillo 17).

Lingua inglese: l’accoglienza del cliente straniero nei bar e nei ristorantiNell’imminenza di Expo l’obiettivo è mettere a disposizione dei dipen-denti di pubblici esercizi le conoscenze necessarie a gestire il rapportocon il cliente straniero dal momento della prenotazione fino al conge-do, focalizzando l’attenzione sull’accoglienza, la descrizione del menu,le informazioni sugli ingredienti e i metodi di cottura, la presentazionedel conto e la gestione del pagamento.Il corso di 15 ore prevede cinque incontri: dalle 15 alle 18, ogni lunedì,dal 2 febbraio al 2 marzo, presso il Capac a Milano (viale Murillo 17).

“Mise en place” creativa eflower designLa presentazione in tavoladeve risultare una piacevole

sorpresa per gli occhi dei commensali. Nella tavolacalda/fredda la presentazione dei piatti pronti ed esposti albanco influenza la scelta del cliente che, anche se di fretta,apprezza maggiormente il cibo proposto.I partecipanti al corso impareranno l’arte della presentazionedei piatti anche grazie a decorazioni creative con l’ausilio difiori e altri elementi. Il corso di 6 ore prevede due incontri: dalle 15 alle 18, il lunedì13 e 20 aprile, presso il Capac a Milano (viale Murillo 17).

La ristorazione nell’era di Internet8 utenti su 10 effettuano ricercheonline prima di recarsi in un ristoran-te. E il 45% lo fa da uno smartphone.I partecipanti impareranno comepromuovere il proprio locale su piùmezzi di comunicazione in modocoordinato e univoco, partendodagli strumenti trasversali del webper aumentare la clientela. Sarà illu-strato come sfruttare al meglio l’e-vento Expo grazie ai QR Code;come aprire e gestire i propri canalisocial e fidelizzare la clientela utiliz-zando tutte le leve per far aumen-tare gli acquisti.Il corso di 16 ore prevede quattroincontri: dalle 9 alle 13, ogni lunedì,dal 27 aprile al 18 maggio, presso ilCapac a Milano (viale Murillo 17).

444

I corsi per i pubblici esercizi


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FORMAZIONE

I corsi per le aziende con il Contratto del Terziario

Alcune iniziative si svolgono in questigiorni: “Vado sul web”, “Comunicarecon efficacia in ambito internazionale

per le relazioni business to business”,“Tedesco base”; “Scrittura efficace per

comunicare con i clienti”. Ecco gliappuntamenti formativi successivi.

Word baseGestire con padronanza l’applicazio-ne Microsoft di Word per redigeredocumenti di testo, inserire tabelleimmagini, gestire etichette e indirizzari,è utile nella gestione dell’attività pro-fessionale e il corso Word base vuoleassicurare ai partecipanti pro-prio quest’opportunità, passan-do in rassegna le principali fun-zioni per potersi muovere age-volmente nell’editing del docu-mento.Il corso, di 16 ore, prevede dueincontri: dalle 9 alle 18, merco-ledì 28 gennaio e 4 febbraio,presso il Capac a Milano (vialeMurillo 17).

Allestire vetrine con tematichelegate ad ExpoIl corso ha l’obiettivo di fornire aipartecipanti le competenze perconferire al punto vendita e aiprodotti commercializzati uncarattere di attrattività e origina-lità differenziando le tecnicheespositive nelle diverse situazionistagionali e in occasione di ricor-renze ed eventi collegati allespecifiche merceologie trattate,così come in occasione di even-ti speciali riconducibili ad Expo.Il corso, di 8 ore, prevede dueincontri: dalle 9 alle 13, il lunedì, il23 febbraio e il 2 marzo, presso il Capac a Milano (viale Murillo 17).

Web marketing per l’internazionalizzazioneLa comunicazione digitale, sempre più importante perle imprese del terziario, è l’ambito tematico di questocorso dedicato al web marketing per l’internazionaliz-zazione e focalizzato sull’utilizzo della rete per promuo-vere prodotti e servizi sui nuovi mercati.Il programma didattico prevede una giornata di “fullimmersion”: scenario di mercato e ruolo della retecome strumento di internazionalizzazione per le impre-se, tecniche di web marketing per l’internazionalizza-zione (localizzazione ed adattamento del sito web,motori di ricerca, comunicazione digitale, commercioelettronico, sinergie con i distributori ed i punti vendita).Il corso, di 8 ore, prevede un incontro dalle 9 alle 18,mercoledì 25 febbraio, presso il Capac a Milano (vialeMurillo 17).

Tedesco intermedioQuest’intervento formativo si propo-ne di rinforzare le conoscenze pre-gresse o acquisite nel percorso pre-cedente con particolare attenzioneal consolidamento e potenziamentodelle competenze per comunicare

con i clienti e i colleghi stranieri.Il corso, di 24 ore, prevede seiincontri dalle 9 alle 13, il gio-vedì, dal 26 febbraio al 9 apri-le, presso la Scuola Superiore aMilano (viale Murillo 17).

Italiano per stranieriQuesto corso è indirizzato allepersone di origine non italianache vogliano imparare la lin-gua italiana come secondalingua.Il corso è suddiviso in tre livellidi difficoltà crescente; ciascunlivello comprende 8 ore per untotale di 24 ore complessive.Ogni livello riprende e comple-ta il precedente per consenti-re il miglioramento delle capa-cità comunicative e la conse-guente possibilità di agire invari luoghi e situazioni.Il corso, di 24 ore, prevede seiincontri dalle 14 alle 18, il mer-coledì, dal 4 marzo all’8 aprile,presso il Capac a Milano

(viale Murillo 17).

Accoglienza e servizio al cliente straniero: le specificità culturali nell’approccio relazionaleL’obiettivo del corso è creare consapevolezza delle specificitàculturali nell’orientamento alla relazione e alla comunicazionecon il cliente, contribuendo a migliorare le competenze relazio-nali degli addetti, ad aumentare gli indicatori di performancenell’ambito dei servizi di ricevimento, di accoglienza e di venditae a fidelizzare la clientela. Il corso è rivolto agli addetti alle vendite, agli store manager, atutti gli operatori economici e commerciali, del turismo, dei servizie delle professioni che, nell’imminenza di Expo 2015, si confronte-ranno con la clientela estera, cercando di interpretarne leaspettative di accoglienza e di servizio.Il corso, di 16 ore, prevede 4 incontri dalle 9 alle 13, il lunedì, dal 9 al30 marzo, presso la Scuola Superiore a Milano (viale Murillo 17).

444


PROPRIETA’

Unione del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni

della Provincia di Milanowww.unionemilano.it

DIRETTORE RESPONSABILE

Gianroberto Costa

EDITORE

PROMO.TER UnioneSede e amministrazione:

corso Venezia 47/49 20121 Milano

REDAZIONE

Federico Sozzani corso Venezia 47/49

20121 Milano

FOTOCOMPOSIZIONE e STAMPA

AMILCARE PIZZI Spa20092 Cinisello Balsamo (Milano)

PER LA PUBBLICITÀ:

[email protected]. 02 7750 372

AUTORIZZAZIONE TRIBUNALE

di Milano - n. 190 del 23 marzo 1996Poste Italiane s.p.a - spedizione in A.P. -

D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/04 n. 46) - art. 1,

comma 1- DCB Milano.

23


FORMAZIONE

I corsi per le aziende con il Contratto del Terziario - 2

Merchandising e politica dei prezzi per punti vendita al dettaglioIl corso ha l’obiettivo di fornire le competenzeper applicare i principi del marketing operati-vo alla gestione di punti vendita al dettaglio,per una migliore definizione strategica dell’of-ferta commerciale. Il corso, di 16 ore, prevede 4incontri dalle 9 alle 13, il lunedì,dal 13 aprile al 4 maggio, presso ilCapac a Milano (viale Murillo 17).

Francese intermedioIl corso vuole rendere l’al-lievo capace di interagirein alcune situazioni tipichedel mondo professionaleesprimendosi in linguafrancese e facendogliraggiungere una partedelle abilità richieste nellivello B1 (livello bassointermedio). I destinatarisono allievi di livello A2(livello pre-intermedio).Il corso, di 24 ore, prevedesei incontri dalle 9 alle 13, ilgiovedì, dal 16 aprile al 21maggio, presso la ScuolaSuperiore a Milano (vialeMurillo 17).

Corsi destinati allo sviluppo delle competenze tecniche in ambito IctQuesti corsi si rivolgono a chi vuole sviluppare le competenze e formarsicome programmatore nel settore delle applicazioni per i dispositivi mobili.I partecipanti acquisiranno le competenze necessarie a progettare, svi-luppare, distribuire e mantenere applicazioni su dispositivi mobile, orien-

tandosi sia verso l’utenza finale,sia integrandosi nei sistemi azien-dali. In questi corsi verrannoapprofonditi tutti i dettagli per riu-scire a costruire le applicazioniche utilizzano tutte le caratteristi-che di uno smartphone: dallageolocalizzazione al networkingper il consumo di web service. Si svolge in questi giorni la primainiziativa di sviluppatore di appli-cazioni per Android (40 ore).Ecco le iniziative successive:

17 febbraio Sviluppatore di applicazioni periPhone/iPad, 48 ore

14 aprile Sviluppatore di applicazioni perWindows Phone 8, 40 ore

I corsi si volgono al martedì dalle 9alle 18 presso la Scuola Superiore aMilano (viale Murillo 17)

informaUnione

Mensile di informazione dell’UNIONE DEL COMMERCIO

DEL TURISMO DEI SERVIZI E DELLE PROFESSIONI

DELLA PROVINCIA DI MILANO


Apa, l’Associazione mila-nese autorimesse staattraversando una fase

evolutiva importante con l’o-biettivo di indirizzare gli opera-tori della categoria verso icanali più moderni del merca-to. A dicembre ha fatto il suodebutto il sito dell’Associazione- www.parkingmilanoapa.it - alpasso con le più recenti funzio-nalità interattive del web. Per la prima vol -ta, infatti, grazieal nuovo sito,spiega Apa, èl’autorimessa adessere postasotto i riflettoridel web e delmercato globa-le moderno. I vi -si tatori dell’imminente Expo – rilevaApa - avranno un sito affidabile daesplorare nel quale trovare un par-cheggio per il proprio mezzo e pianifi-care il proprio soggiorno milanese.Attraverso il sito di Apa, il privato potràlocalizzare l’autorimessa più comodaper i suoi spostamenti e più vicina a lui,

sceglierla in base al prezzo e ai serviziaggiuntivi offerti e, volendo, prenotarlatramite Parkey, l’app per smartphone,nata da una convenzione sottoscrittatra Apa e Cloud Park (vedi Unionein -forma di novembre a pag. 25 n.d.r.)oppure contattando direttamentel’autorimessa con i recapiti che troverà

all’internodella sche-da tecnicadell’autori-messa stes-sa. Il sitointernet diApa, otre

ad un utile strumento per l’automobili-sta, è anche un compagno di viaggioper l’autorimessa. Tramite il web, colle-gandosi da computer, tablet osmartphone, l’autorimessa può infattiaccedere alle news associative sem-pre aggiornate ed essere tempestiva-mente informata.

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ASSOCIAZIONI

Ascomut (l’Associazione italianamacchine tecnologie utensili) hapromosso al Circolo del

Commercio di Milano un interessanteworkshop dedicato al tema della lea-dership aziendale. L’aula, composta di25 imprenditori e manager associati, èstata animata da Maurizio Nichetti,regista, attore e produttore cinemato-grafico, e da Giampaolo Rossi, forma-

tore e comunicatore. Due ore intense intitola-te “Leadership e Cine -

ma” nel corso dellequali, grazie allabrillante testimo-nianza di Nichettied alle suggestivecitazioni cinemato-grafiche proposteda Rossi, sono stati

forniti spunti di riflessione sulla gestionedel gruppo, la motivazione della squa-dra, l’esercizio della funzione di guidain ambito aziendale attraverso conti-nue correlazioni con il mondo del gran-

de schermo e similitudini con il lavorodel regista nei rapporti con la troupe.“Riteniamo che sia importantissimocreare occasioni di incontro e di con-fronto, in un’ottica formativa di altolivello, in grado di trasferire concetti diimportanza strategica attraversomodalità comunicative coinvolgenti eapparentemente meno impegnative”ha affermato il presidente di AscomutAndrea Bianchi. Si tratta – ha prosegui-to - di un primo passo, al quale neseguiranno altri, sulle competenze tra-sversali “così importanti nella realtàaziendale come anche in quella asso-ciativa”.

Il mondo delle autorimesse a portata di smartphone e tablet

con il portale web di Apa

www.parkingmilanoapa.it

Workshop AscomutA scuola di leadership con Maurizio Nichetti


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Adicembre è stato sottoscritto il nuovoAccordo economico collettivo che regola irapporti fra gli agenti e rappresentanti di

commercio e le case mandanti dell’artigianato.L’accordo, siglato da Fnaarc (la Federazionedegli agenti e rappresentanti di commercioConfcommercio) assieme ad altre sei organizza-zioni degli agenti di commercio e dai rappresen-tanti delle imprese artigiane, è entrato in vigore il1° gennaio.Fnaarc rileva come si tratti di un ulteriore impor-tante traguardo raggiunto subito dopo il rinnovodegli accordi siglati per i comparti dell’industria edella piccola industria.

ASSOCIAZIONI

Ulteriori positive novità si aggiungono alle migliorie già comprese nelle intese con l’industria

Agenti e rappresentanti di commercioSiglato da Fnaarc l’Accordo economico

con le case mandanti dell’artigianato

Diversi, spiega Fnaarc, i punti favorevoli all’agente dicommercio introdotti con il nuovo Accordo con lecase mandanti del settore artigiano:

3 per quanto riguarda la variazione di zona, clientelae prodotti (art. 2), vi è una riduzione dal 20% al15% del valore della media entità e, quindi, dellimite oltre il quale le aziende devono necessaria-mente chiedere l’assenso dell’agenteper poter variare le condizioni chedeterminano di fatto la parte econo-mica del contratto;

3 il tempo per comunicare l’eventualerifiuto degli ordini da parte della casamandante passa da 60 a 30 giorni;

3 per quanto riguarda l’indennità meri-tocratica (spettante nel caso in cui l’a-gente, nel corso del contratto, abbiaincrementato gli affari dell’azienda)la modalità di calcolo è variata inmodo significativo al punto da renderla estremamente van-taggiosa rispetto a quella precedente;

3 l’addebito all’agente del campionario può essere previstoesclusivamente per deterioramento e non per motivi dovutialla normale usura;

3 in caso di gravidanza o adozione, il periodo di sospensionedel mandato senza possibilità per la mandante di poter rece-dere dal contratto è stato esteso da 8 a 12 mesi;

3 il periodo di prova, nel caso di più mandati consecutivi, puòessere inserito esclusivamente nel primo contratto;

3 in caso di ritardo nei pagamenti delle provvigioni gli interes-si per il ritardo sono quelli previsti dal decreto legislati-vo 231/2002 e successive modifiche.

5 Adalberto Corsi, presidente di Fnaarc

Oltre a questi vantaggi (ricompresi anche nei citati Aec conl’industria), l’Accordo del settore artigiano, rileva Fnaarc,presenta ulteriori e significative novità di interesse per gliagenti e rappresentanti di commercio:

3 una più puntuale descrizione del ruolo di agente e rappresen-tante di commercio (art. 1, lett. a);

3 la precisazione che le somme versate al Fondo Firr a titolo diindennità di risoluzione rapporto sono definitivamente acquisitea favore dell’agente di commercio nel momento stesso in cuivengono ricevute dalla Fondazione Enasarco (art. 10);

3 le indennità suppletive di clientela e meritocratica vengonoriconosciute anche in caso di cessazione dell’attività (così comeprevisto all’art. 1 comma 490 della legge 147 del 27/12/2013 esuccessive modifiche) sempreché tali eventi si verifichino dopoche il rapporto abbia avuto una durata di almeno un anno.

Tutti gli Accordi cconomici sottoscritti da Fnaarc sono disponibilinello spazio dedicato all’interno del sito (www.fnaarc.it).


Bravi toelettatori? Conta il “fattorerosa”. Nell’ultimo biennio, infatti, lapercentuale delle iscrizioni femmi-

nili al corso di toelettatura tenuto dalla

Scuola professionale diAcad (l’Associazionemilanese dei commer-cianti di animali domesti-ci e toelettatori) ha rag-

giunto quasi il 90%. E in quattro anni, su320 partecipanti al corso (più del 90%

con la licenza media superiore) i nu -meri ci dicono che 280 sono donne (dietà tra i 25 e i 35 anni) e 40 uomini (dietà tra i 20 e i 30). Sono circa 270 leimprese attive in provincia di Milano nei

settori legati agli animali dacompagnia. Un centinaio –informa Acad – sono ad oggii professionisti che tramite unpercorso fatto all’interno del -l’Associazione hanno trasfor-mato una passione an che inun lavoro. Le doti di un buon toelettato-re? Senso estetico, abilitàmanuale, forza e resistenzafisica abbinati ad una buonadose di costanza e pazienza.

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ASSOCIAZIONI

Professione toelettatore: a Milano

vince il “fattore rosa”

Indagine a campione dell’Associazio -ne cartolibrai di Milano sulle cartoli-brerie associate di Milano città per

analizzare l’anda-mento economicoe la tipologia deiprodotti venduti adicembre nelperiodo dello shopping prenatalizio. E’ stato riscontrato un aumento di ven-dite di prodotti scolastici che, normal-mente, venivano acquistati tra luglio esettembre.Questi picchi di vendite nel periodonatalizio non si registravano da moltissi-mo tempo: a conferma, evidentemen-te, di una crisi economica delle fami-glie milanesi che sono rimaste in attesa

della tredicesima perrinnovare prodotticome zaini, astucci,

set dimatite ematerialetecnicocomerighelli,compassi,etc.Nelle car-tolibrerie milanesi contattate, nel mese

di dicembre, sono stati venduti circa350 zaini, 1.200 astucci ed il 30% in piùdi materiale tecnico (righelli, compassi,etc.).

Cartolibrerie milanesiPer le spese scolastiche

si è attesa la tredicesima

Le vendite nei negozi di Milano città: l’indagine a campione

dell’Associazione cartolibrai

Nell’ultimo biennio le donne sono il 90% degli iscritti ai corsi della Scuola professionaledi Acad (l’Associazione milanesecommercianti animali domestici)


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Dal 15 di questomese di gen-naio è possibile

fare domanda per ilbando di RegioneLombardia che pre-vede uno stanziamen-to di 2,4 milioni di eurodestinato alla sicurez-za degli esercizi com-merciali con un contri-buto a fondo perdutoper il 50% delle spesesostenute. Una notiziaimportante per leimprese lombarde –ha sottolineatoConfcommercioLombardia - soprattut-to nell’imminenza diExpo.“La pubblicazione del bando dà ope-ratività a un provvedimento moltoatteso dagli imprenditori e che abbia-mo voluto richiedere al governoregionale – ha rilevato Renato Borghi,vicepresidente vicario di

Confcommercio Lombardia – pervenire incontro all’esigenza di mag-giore sicurezza che emerge in manie-ra pressante dagli esercizi commer-ciali diffusi sul territorio”.Il fondo di 2,4 milioni serve infatti, a

finanziare sistemi diallarme e videosor-veglianza, tecnolo-gie antintrusione,serrande e vetrineantisfondamento,sistemi elettronici dipagamento.“Il contributo della

Regione – aggiungeMario Peserico, vice-presidente di Conf -commercio Milano(con competenzaper sicurezza, abusi-vismo e contraffazio-ne) – costituisce untassello ulteriore percontrastare e preve-nire i reati predatori.Vogliamo mettere in

campo ogni sforzo possibile per con-sentire alle imprese di operare e pro-sperare in un ambiente sicuro, ancheper preparare le nostre città adaffrontare al meglio la grande sfida diExpo Milano 2015”.

PANORAMA

Sicurezza dei negoziVia alle domande

per il bandodi Regione Lombardia

5 Renato Borghi, vicepresidente vicario di Confcommercio Lombardia

Provvedimento, fortementevoluto da Confcom mercio

Lombardia. Il 50% del contributo è a fondo perduto


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Dal 2012 Confcommercio Milanofa parte del Consiglio MilaneseAnticontraffazione (CMA), nato

dalla collaborazione tra Comune diMilano e Centro Studi Grande Milano(membri del Consiglio sono anche ilProvveditorato agli Studi, la Camera diCommercio, Rete Imprese Italia, altreassociazioni imprenditoriali, sindacali edei consumatori).Le finalità di CMA sono quelle di miglio-rare la tutela del patrimonio nazionalee milanese di creatività, competenza elavoro; estendere l’economia pulita elegittima; tutelare la salute dei cittadiniinformandoli sulla pericolosità dellemerci contraffatte a causa del manca-to rispetto di fondamentali norme atutela della salute nei processi di lavoroe nella realizzazione dei prodotti.

Confcommercio partecipa attivamen-te a diverse iniziative e progetti delCMA volti a far crescere la consapevo-lezza sulle conseguenze economiche esociali derivanti dall’acquisto di prodot-ti contraffatti, anche attraverso inter-

venti educativi e attività for-mative. Proprio in quest’am-bito si inserisce il ciclo diincontri informativi/formativirivolto agli studenti di diversiistituti scolastici superiori mila-

nesi. Scopo dei corsi è sen-sibilizzare le giovanigenerazioni, categoriaparticolarmenteattratta dall’opportu-nità di effettuare aminor costo, sulla stra-da o sul web, l’acqui-sto di capi di abbiglia-mento o accessori“griffati”, cosmetici,farmaci, integratori,prodotti elettronici,ecc. Insieme agli agenti delNucleo anticontraffa-zione della PoliziaLocale, Mario Peserico(vice presidente diConfcom mercioMilano con compe-tenza su sicurezza,contraffazione e abu-sivismo) ha assunto ilcompito di trasmette-re ai giovani la culturadella legalità fornendodati e strumenti utili adun’approfondita co-noscenza del fenome-

no e delle sue ripercussioni sulla salute,nonché sulle corrette e naturali dinami-che di mercato. Un incontro con gli stu-denti si è svolto, a Milano, presso l’Istitu-to Superiore Allende Cu stodi di viaUlisse Dini (foto). (LM)

PANORAMA

Confcommercio Milano partecipaal progetto del CMA (ConsiglioMilanese Anticontraffazione).

Incontro con gli studentidell’Istituto Superiore Allende

Custodi di via Ulisse Dini del vicepresidente Mario

Peserico insieme agli agenti del Nucleo anticontraffazione

della Polizia locale

Lotta alla

contraffazione:formazione nelle scuole

milanesi

5 Mario Peserico (vicepresidente di Confcommercio Milano con competenza per sicurezza, abusivismo e contraffazione)mentre parla agli studenti dellʼIstituto di via Dini


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PANORAMA

Prorogata fino al 31 dicembre 2015la deroga per i veicoli Euro 3 dieseldi accedere, a Milano, ad Area C

(ingresso a pagamento nel centro cit-tadino all’interno della Cerchia deiBastioni). Tra i veicoli per i quali continua ad es -

sere prevista laderoga (e checontinuerannoa pagare ilticket d’ingressoagevolato di 3euro) vi sono

quellidesti-nati altra-sporto

cose utilizzate dai fiorai per l’allestimen-to di cerimonie, i veicoli di proprietà diartigiani o aziende con sede operativanella Cerchia dei Bastioni e che abbia-no box o posto auto; i veicoli operativi

utilizzati per il trasporto di beni strumen-tali relativi ad attività di manutenzione, iveicoli di proprietari che certificano ilpossesso di permesso di occupazionedi suolo pubblico all’interno dellaCerchia dei Bastioni.Chi ha già comunicato la targa delproprio veicolo e risulta già registratopotrà perciò circolare fino alla fine diquest’anno senza alcun adempimentoaggiuntivo.Chi, invece, non l’avesse ancora fatto,per beneficiare della deroga deveregistrarsi e comunicare la propriatarga entro il 30 gennaio. Per informa-zioni rivolgersi alla propria associazionedi riferimento. (AL)

Assegnatea Milano(nella

sala a lui intito-lata, nel Casel -lo Ovest diPorta Venezia),le borse di stu-dio alla memo-ria di AntonioMarinoni, stori-co presidentedell’Associazio -ne panificatorimilanesi.L’iniziativa èstata promossada EBiPaL, l’En -te bilaterale regionale lombardo dellapanificazione. Alla consegna delleborse di studio (foto) il presidente di

Confcommercio Carlo Sangalli con –fra gli altri – il presidente dei panificatorimilanesi Pietro Restelli.

Le 12 borse di studio assegnate: DiegoGamba (ABF di Bergamo); FrancescaTestaverde (Istituto di istruzione superio-re di Stato “Andrea Mantegna” di Bre -scia); Martina Frangione (FondazioneEnaip Lombardia di Como); ManuelStendardo Zeliani (Fondazione EnaipLombardia di Cremona); Silvia De Ca -

rolis (Fondazione L.Clerici di Merate -Lc); Matteo Lo Sicco(Istituto Engardo Mer -li di Lodi); GiovanniBrutti (Istituti SantaPaola di Mantova);Martina Tamborini(Capac Politecnico delCommercio di Mila -no); Marta Pinessi(Associazione CiofsFP Lombardia di Ci -nisello Balsamo –Mi); Dinithi Mahe -shika Miral (E.C.Fo.P.Monza Brianza);Davide Boccato(Apolf Pavia); SheilaMartina Meneghel

(Agenzia formativa della provincia diVarese).

Euro 3 diesel per attività operative:

a Milano accesso ad Area C

prorogato fino al 31 dicembre

Chi non ha comunicato la targa deve registrarsi

entro il 30 gennaio

Panificatori di domani: assegnate le borse di studio

alla memoria di Antonio Marinoni


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Dentro la notizia. Che è questa: Gior -gio Armani e l’Expo. Significa cheil 30 aprile, serata di inaugurazione

di Expo 2015 appunto, il noto stilista cele-brerà la città di Milano con un evento inoccasione dei “suoi primi 40 anni” di lavo-ro.Manifestazione che si avvarrà di unagran de sfilata e con l’apertura dell’Arma -ni/Si los: il contenitore, meglio, il percorsodella sua moda. Che poi è il Made in Italytout court. Prestigioso happening che,comunque, promuove il nostro stilistaambasciatore della moda italiana nelmondo. D’altronde perché stupirsi: èindubbiamente il numero uno che, nellamoda, ha vinto tutto. Tanto che, anche perme, parlare di Giorgio Armani è facile edifficile. Facile perché questo nome non sidiscute; difficile perché di lui è stato scrit-to tutto e al superlativo. Ironia, pacatezza,discrezione sono le doti della modaArmani proprio perché sono le doti del-l’uomo Armani. Il suonome, il suo volto, rap-presentano il carismacontagioso della moda:un successo planetarioottenuto con la capacitàdi lavoro, al quale hadedicato tutta la vita. Eper noi, addette ai lavo-ri, gli appuntamenti sta-gionali sono conl’Emporio e, subitodopo, con la primalinea. Insomma, unduplice “effettoArmani” che gratificae, spesso, rimette tuttoin discussione. Ma qual è il suo segre-to? Di certo la coerenzaallo stile che lo ha reso

famoso nel mondo: grande maestro delleemozioni perché nessuno, come lui, sa fil-trare gli eccessi. Le collezioni sono unacontinua ricerca della perfezione, magaririservata a un dettaglio che fa la differen-za. Ogni modello mescola sensazioni eatteggiamenti diversi: ora colto, disinvoltooppure sofisticato, sportivo, elegante. Esono proprio queste contraddizioni appa-renti a renderlo assolutamente contempo-raneo. E ogni volta stupisce per non volerstupire: trasmette piuttosto colori e sugge-stioni soft, eco di culture miste. Anchecontrollata sensualità, con trasparenze chenon lasciano trapelare nulla, se non lapurezza. E incantano la platea: un concet-to di femminilità personale che appartieneal suo background ed esplode nel Privé,etichetta riservata all’alta moda. Mai nessun eccesso stilistico o divismiappariscenti: indugiando, spesso, suaccenni androgini che lo hanno resofamoso. Bandito ogni dettaglio superfluo,per privilegiare spesso la ricerca su fanta-sie o richiami ad oriente da lui moltoamati. Insomma, infaticabile creatività cheha sempre fatto rima con professionalità e,ancora, sobrietà: lo stile Armani andrebbeprescritto contro l’esibizionismo sfrenatoe l’epidemia da bambole sexy caramello-se. Potrei definirlo silenzioso rivoluziona-rio di un mondo, spesso di facciata: per-ché dà molto con un minimo di segni. In prima fila alle sue collezioni, i rappre-sentanti del prestigioso department Usache acquistano la collezione a scatolachiusa: “Ci piace tutto quello che fa per-ché è vendibile”. E ancora: “Armani ogni volta riesce a

combinare eleganza a funzionalità”. Ma,contemporaneamente, viene da chiederci:quale tipo di seduzione può esercitare sul-l’uomo la donna vestita Armani? La suarisposta: “Una seduzione sottile, maprofonda, che si insinua nei pensieri, chesi fa ricordare”. Rammento anche questesue parole: “Il mio stile è il risultato di unlavoro paziente, difficile, in bilico fra sen-timenti opposti” E conclude sempre così:“Le mie collezioni sono pensate perdonne normali: certo, mi lusinga che attri-ci e personaggi famosi ve stano Armani,ma non penso a loro. Il mio pensiero èrivolto sempre a coloro che abbiano l’in-telligenza e la capacità di e sprimersi, sce-gliendo uno dei miei modelli”. Comunque, ad ogni appuntamento stagio-nale, ecco clienti fan e clienti vip (mentrea quello dell’Emporio si incontrano i gio-catori del suo adorato basket), che poisono gli amici del mondo dello spettacolo,soprattutto del cinema: grazie ad Armaniriuscii ad intervistare John Travolta-TonyManero ai tempi della “Febbre del sabatosera”. Erano gli anni Settanta, per la preci-sione era il 1974: perché io c’ero al suodebutto in passerella. Ricordi di ricordi: devo ad Armani anchel’intervista a Richard Gere, fascinosoAmerican gigolo che lo stilista avevavestito nel film. Di successo in successofino all’82, quando conquista l’autorevolecopertina del Times. Ha costruito un impero: ma l’inconfondi-bile talento va oltre l’abito: Armani havestito an che la casa oltre a prestigiosilussuosi al berghi, per i quali le stelle sonoun firmamento.

Il punto di vista *Il punto di vista *

Expo e l’“effetto Armani”

* di Lucia Mari (giornalista di moda)


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Diana Da Ros (foto), candidatadal Gruppo Giovani Imprenditoridi Confcommercio Milano, Lodi,

Monza e Brianza al premio nazionale“Giovane Imprenditore 2014” ha otte-nuto la menzione di merito in particola-re per aver contribuito alla creazione

della primarete d’impre-sa dedicataal ma trimonio“MB Wed -ding” (vedi anche Unio nein forma didicembre a pag. 1 n.d.r.), sviluppata

grazie al contributo di ConfcommercioLombardia. (MD)

SEGNALIAMO CHE...

Il 12 dicembre 1969 alle ore 16.37una bomba scoppiò nella sededella Banca Nazionale dell’Agricol -

tura in piazza Fontana a Milano: 17persone rimasero uccise, 88 ferite.Per non dimenticare e rendere onore

alle vittime, 50&Più eFuturorchestra hannoriproposto a dicembre l’ormai tradi-zionale concerto (con musiche diJean Sibelius, Edvard Grieg, GiovanniBattista Strata, Michelangelo Gran ci -

ni, Isabella Leonarda e Samuel Bar-ber) che si è svolto nella sala Orlan -do di Palazzo Castiglioni (Confcom -mercio Milano). (BB)

A Diana Da Ros la menzione

di merito al premio nazionale

“Giovane imprenditore 2014”

Con 50&Più il concertoper ricordare le vittime

di piazza Fontana


Club Sicurezza:Layout 1 03/11/12 14:28 Pagina 1

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Unione informa Gennaio2015

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