Una opportunità per le destinazioni:

Il turismo esperenziale

Procida, 24 Gennaio 2015

Cosa è il Turismo Esperenziale?

«Un’esperienza integrata unica e irripetibile,

data dall’interazione di persone che accolgono

persone, e le introducono in un

contesto turistico ricco di luoghi, paesaggi, storie, culture, arti e tradizioni»

Perché nasce il Turismo

Esperenziale?

Oggi il turista è preparato, sa cosa vuole,

è in grado di organizzarsi in maniera autonoma,

e ha una possibilità di scelta potenzialmente infinita!

Aspira a diventare «viaggiatore»

Come possiamo intercettare le sue scelte?

Come possiamo competere con il mondo intero?

Il viaggiatore

ProgettaViveSperimentaSi EmozionaRicorda

Le fasi del viaggio esperenziale

CONDIVIDE

Soddisfare sogni e bisogni

del viaggiatore

ed essere oggetto delle sue

condivisioni!

Cosa dobbiamo fare?

Il viaggiatore esperenziale ricerca offerte turistiche personalizzate,

è quindi essenziale la conoscenza delle dinamiche dei gruppi a cui esso

appartiene.

• Monitoraggio dei Social Network• Analisi semantiche• Canalizzazione dello storytelling

Conoscere il nostro «target»

L’esperienza riguarda il territorio nella sua interezza.

Sarà importante l’integrazione tra i diversi attori territoriali, che dovranno essere tutti

consapevoli di essere interpreti e promotori della cultura locale.

Disegnare offerte esperenziali

integrate e coerenti

Bisogna presidiare i diversi canali on line, ed essere rintracciabile nelle diverse fasi del viaggio.

• Sito Web Ottimizzato • Responsive• Indicizzato sulle «long tails»• Coinvolgente ed esperenziale

• Presenza sui sistemi di geo-localizzazione• Presidio Social Network• Targettizazione delle Ads• Utilizzo di #hashtags condivisi

Essere visibili

Il viaggiatore esperenziale diventa parte dello storytelling della

destinazione, attraverso i suoi commenti, le sue recensioni, le foto che

condivide on-line.E’ fondamentale coinvolgerlo

in questo processo e renderlo, attraverso la sua

esperienza, «ambasciatore» del nostro territorio.

Coinvolgere

Il viaggiatore esperenziale

CONDIVIDELa propria esperienza, a prescindere da noi.

Quindi è essenziale che l’intera offerta integrata territoriale sia QUALITATIVAMENTE

ineccepibile!

Qualità! Qualità! Qualità!

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Giulio Gambardella