Profi lo d'Impresa

Guardiamo al futuro!

TUA Assicurazioni

TUA ASSICURAZIONI SpA - Sede Legale: Largo Tazio Nuvolari 1, 20143 Milano (Italia)

Tel. (+39) 02 2773399 - Fax (+39) 02 2773355

Codice Fiscale/Partita IVA e n. Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 02816710236

- R.E.A. Milano n. 1716504 - Capitale Sociale 15.660.000 int. ver.

www.tuaassicurazioni.it - info@tuaassicurazioni.it

IMPRESA AUTORIZZATA ALL’ESERCIZIO DELLE ASSICURAZIONI CON PROVVEDIMENTO

IVASS N. 1041 DEL 20 NOVEMBRE 1998 G.U. N. 277 DEL 26 NOVEMBRE 1998 - NUMERO

ISCRIZIONE ALBO IMPRESE IVASS 1.00132 DEL 3 GENNAIO 2008

SOCIETÀ DEL GRUPPO CATTOLICA ASSICURAZIONI, ISCRITTA ALL’ALBO DEI GRUPPI

ASSICURATIVI AL N. 019 E SOGGETTA ALL’ATTIVITÁ DI DIREZIONE E COORDINAMENTO

DA PARTE DELLA SOCIETÀ CATTOLICA DI ASSICURAZIONE - SOCIETÀ COOPERATIVA -

VERONA

Crederci è osare: si può fare!

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Apr

ile

2013

La nostra Storia

Oggi posso dire che, avviando le attività della Compagnia da zero, quando poi fi rmai il primo mandato d’agenzia nel maggio 2004, sognavo di vedere un giorno realizzati i numeri e le attività descritte in questo profi lo d’impresa. Credo che ora i risultati ottenuti dicano più di tante parole e, nonostante una delle più importanti crisi economiche della storia del nostro Paese, vadano probabilmente oltre le aspettative e previsioni degli stessi azionisti.In questi dieci anni siamo cresciuti rapidamente, abbiamo fatto sbagli, ma abbiamo anche imparato dai nostri errori. Siamo diventati una realtà solida, con risultati tecnici lusinghieri. Siamo riusciti a realizzare le nostre aspettative, soprattutto grazie al contributo di un gruppo di persone stra-ordinarie, che hanno creduto fortemente nel nostro progetto e si sono impegnate con passione, portando avanti con rigore il proprio lavoro, sia nel team di Direzione, che nelle nostre agenzie sul territorio.Per questo motivo desidero esprimere la mia gratitudine. Grazie al team di Direzione, ai nostri Agenti e ai Clienti che ci accordano costantemente la loro fi ducia e credono in noi e nelle nostre idee, né rituali, né liturgiche!Ma il nostro “disegno” non è certo fi nito e non vogliamo fermarci proprio ora. Tanti sono ancora i progetti che abbiamo voglia di realizzare, tante le opportunità che questo mercato offre, anche in periodi turbolenti e diffi cili, come quello che stiamo vivendo. Inutile sottolineare che stiamo già pensando e “guardando al futuro”, soprattutto partendo dalle solide basi realizzate, e facendo affi damento sull’eccellente organizzazione della

Andrea SabìaAmministratore Delegato

TUA Assicurazioni S.p.A.

In copertina

il Team di TUA Assicurazioni

nel salone d’ingresso

della Sede a Milano 32

4 Giugno 2003 - 4 Giugno 2013

Compagnia, sull’elevata professionalità e la magnifi ca dedizione di tutti coloro che lavorano in TUA.La storia delle nuove imprese si misura da sempre con la storia dello svi-luppo: persone ispirate da idee audaci e fi duciose nelle proprie capacità.In TUA, siamo sempre alla ricerca di nuove soluzioni, per garantire la riuscita di idee innovative. Ecco perché sia gli Agenti che i Clienti si rivol-gono a noi: per la qualità del servizio a loro dedicato, per la completezza dei prodotti offerti e per la nostra capacità di generare soluzioni creative a vantaggio di tutti gli attori coinvolti nel processo industriale. Il rischio non ci spaventa, anzi ci sprona ad impegnarci ancora di più. Sappiamo che facendo bene il nostro mestiere di assicuratori delle persone e delle attività, consentiamo ai nostri Clienti di assumersi la responsabilità dell’in-novazione, del cambiamento e del successo. Proprio ciò di cui il nostro futuro e quello dei nostri fi gli hanno più bisogno.Non sarà facile, ma si può fare, come abbiamo saputo dimostrare fi nora, soprattutto se, oltre al pieno sostegno degli azionisti, si confermerà lo straordinario impegno da parte di tutti. In quel caso sarò felice poi di con-dividere con ogni collaboratore il suo successo umano e professionale.Io mi impegnerò ogni singolo giorno a lavorare per questo obiettivo e per fare del nostro bel “disegno colorato”, un’opera adeguata al tempo che viviamo, convinto come sono che “le grandi sfi de riempiono di senso la nostra vita”!

Indice Profi lo d’Impresa

Il Gruppo Cattolica e TUA Pag 4

La Cultura dell'Innovazione Pag 5

Lo Sviluppo Pag 6

I Risultati e gli Obiettivi Pag 7

I Nostri Agenti Pag 8

I Prodotti Pag 10

Le Persone Pag 11

Il 4 giugno del 2003 è nata TUA Assicurazioni con l’obiettivo di essere, nelle assicu-razioni danni, la Compagnia dell’INNOVAZIONE. Una Compagnia tecnologicamenteavanzata, guidata dall’attenzione ai NUMERI, orientata al SERVIZIO e composta da PERSONE competenti e motivate da una chiara VISIONE del futuro.Quando ho accettato di progettarla e realizzarla "ex novo" siamo partiti in quattro persone, tutte ancora presenti nell’attuale management team, senza agenzie, sen-za portafoglio, senza prodotti, ma con tante idee messe su un “foglio bianco” che, giorno per giorno, si sono trasformate in decisioni, azioni e risultati, coerenti con la strategia adottata.

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Il Gruppo Cattolica e TUA

TUA Assicurazioni è la Compagnia dell’innovazione del Gruppo Cattolica.

Oggi opera direttamente sul mercato assicurativo italiano attraverso il proprio sistema di of-ferta, composto da una rete di Agenti Professionisti e un catalogo prodotti innovativo, spe-cializzato nel retail.

TUA è in grado di rispondere in modo esauriente alle molteplici esigenze della sua clientela di riferimento, rappresentata dalle famiglie, dai professionisti, dai piccoli operatori economici e dalle piccole e medie imprese, ai quali intende offrire il miglior servizio nella cura del Cliente e nella gestione dei sinistri.

Una giovane Compagnia, con un chiaro posizionamento e un solido progetto promosso da uno storico Gruppo assicurativo italiano che ha creduto in TUA e ha aspettato con pazienza che, dopo la stagione della "semina", arrivasse quella attuale della "mietitura".

La Cultura dell'Innovazione

I processi di funzionamento, grazie ad un uso mira-to delle più evolute tecnologie, sono semplifi cati e orientati al mercato.

L’obiettivo è il raggiungimento della massima effi cien-za e la riduzione del tempo di risposta agli stimoli provenienti dal mercato, attraverso la proposta di so-luzioni innovative e ‘su misura’, per garantire sempre il miglior servizio ai Clienti, attraverso i nostri Interme-diari.

La partnership con gli Agenti è la caratteristica della Compagnia che più ci distingue: chiarezza, traspa-renza, condivisione degli obiettivi e delle esperienze sono i presupposti necessari per una collaborazione profi cua.

Per il mondo delle assicurazioni è un nuovo para-digma: creatività e innovazione nei prodotti e nei processi coniugate a una rigorosa esecuzione della strategia aziendale.

Così l'innovazione diventa l'acceleratore essenziale per il raggiungimento di risultati "sopra le righe".

4 5

Direzione Generale

Cattolica Assicurazioni di Verona

in Lungadige Cangrande 16

(Immagine a destra)

Raccolta Premi: 3,66 Mld€ totali, suddivisi in:1,68 Mld€ —› Ramo danni1,98 Mld€ —› Ramo vitaRanking (2011): 4° gruppo nei rami danni e il 6° nei danni + vitaCirca 1.500 dipendentiOltre 1,5 Mln di ClientiCombined Ratio: 95,7% sul lavoro conservato

ALCUNI NUMERI

DEL GRUPPO CATTOLICA:

(Preconsuntivo 2012) TUA Salute Maxxi

L'innovativa polizza infortuni combinata con l'invalidità permanente da ma-lattia che ti protegge raddoppiando la liquidazione nel caso di invalidità im-portante con un premio estremamente contenuto. Il tutto con l'assistenza domiciliare integrata.

TUA Ti Guida

17:25QUANTOQUANDO

COME

guidi?guidi?

guidi?

La 1° polizza RCA “auto-premiante”

TUA Ti Guida

La polizza auto telematica che ha vinto il premio Cerchio d’Oro 2011 AIFIN(primo classifi cato) per l’innovazione assicurativa.(AIFIN - Associazione Italiana Financial Innovation)

Alcuni esempi tangibili

TTUUUAAA SSSalute MMMaxxi

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CRM: Polizze e Clienti

Lo Sviluppo

"Coniugare sviluppo e redditività" non è un semplice slogan. Per noi vuol dire mantenere politiche commerciali ispirate dal-la coerenza operativa verso il nostro mercato di riferimento e dalla passione per il nostro lavoro di assicuratori.

Ambizione per il futuro e orgoglio per quanto realizzato in poco tempo assieme, partendo da zero, sono il propellente che gui-da tutte le persone che lavorano in TUA a raggiungere gli ambi-ziosi obiettivi condivisi.

TUA Assicurazioni:

dati di bilancio 2012/2011

2012 2011

Premi lordi contabilizzati 158 mln 120 mln

Utile pretax 9 mln 2,5 mln

Utile netto 5,4 mln 1,4 mln

Riserve tecniche 169 mln 132 mln

Investimenti 109 mln 77 mln

Patrimonio netto 28 mln 23 mln

Margine di solvibilità 1,47 1,28

La Qualità

Sviluppo qualitativo. In un mercato turbo-lento i numeri di TUA rappresentano effi -cacemente e in estrema sintesi gli obiettivi raggiunti. Una crescita decisa senza mai perdere di vista i parametri di un portafoglio selezionato e profi ttevole.Concentrazione, pugnacia e disciplina ci hanno sorretto fi n qui.

I Risultati e gli Obiettivi

I Premi emessi (Crescita)

CAGR (tasso medio di sviluppo) ultimi 5 anni:

- TUA Assicurazioni: +33%- Mercato Danni: -1,07%

48

71

96

120

+23mln

158

DNA (Danni non Auto)

CVT (Corpi Veicoli Terrestri)

RCA (responsabilità Civile Auto)

11%

60%

29%

Mix Portafoglio 2012(consuntivo)

Combined Ratio (Redditività)

Combined Ratio: indicatore sintetico di redditività industriale

(somma degli oneri dei sinistri, delle spese di acquisizione e di gestione diviso i premi di competenza)

100

101

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In un mercato, quello assicurativo danni italiano, che nel 2012 si è caratterizzato per una riduzione della raccolta premi danni (-2,6%), TUA Assicurazioni emerge con una performance di tutto rilievo: +32%. Crescita che conferma il trend degli ultimi anni: il CAGR nell’ultimo quinquiennio se-gna un +33%!In graduale evoluzione anche il mix di portafoglio (grafi co sotto) verso un minor peso dell'RCA rispetto ai danni non auto: il futuro è dell’A-gente evoluto, specializzato sul risk management della famiglia e della piccola impresa italiana.

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+24mln

+38mln

+42mln

N° Clienti

169.000

216.000

255.000335.000

Polizze vive

in portafoglio

1111116666666699.000

22222221111666.000

2222255555.000335.000

zze viveePolizo zzezze

in portafoglion oo

125.000

160.000

193.000

260.000(stima)330.000

76.000410.000 (stima)

110.000

114

99

104

100

99 98(stima)

TUA Assicurazioni

Mercato danni Italia

999

2008 2009 2010 2011 2012 2013

(+48%)

(+35%)

(+25%)

(+32%)

(+27%)

2008 2009 2010 2011 2012 2013

Mil

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Nord/Ovest

33%

Nord/Est

29%

Centro

24%

Sud

14%

Gli Affi liati

Agenzie: 110

Agenti: 130

- Partnership di marchio preferenziale- Mandato e collaterale contratto di franchising- Offerta integrata danni e vita- Investimenti a carico di TUA per ogni nuova apertura

I Plurimandatari

Agenzie: 310

Agenti: 420

- Plurimandato “tradizionale”- Focalizzazione offerta danni ‘core’- Nessun budget per apertura- Modello di remunerazione con compartecipazione al risultato

La rete Affi liata in TUA Scuola a Triuggio Una rappresentanza della rete Condivisa a Verona

8 9

I Nostri Agenti

Negli anni abbiamo evoluto il nostro approccio al mercato, cogliendo le opportunità che di volta in volta i cambiamenti hanno introdotto. Tutto questo senza dimenticare che TUA è una Compagnia che in-tende avvalersi del canale agenziale in quanto ritiene preziosa la con-sulenza di un professionista competente per la protezione di Clienti famiglia e piccola-media impresa.I nostri Agenti li conosciamo uno per uno e li abbiamo selezionati innanzitutto perchè sono persone perbene, oltre che seri pro-fessionisti. Loro sono oggi il vero straordinario valore di questa Compagnia.

Roberto GossiDirettore Commerciale

TUA Assicurazioni S.p.A.

"Sono orgoglioso di guidareuna rete agenziale composta

da splendidi professionisti, capaci dicogliere le molteplici opportunità

offerte loro da TUA".

Distribuzione totale

Agenzie TUA

sul territorio nazionale

I Prodotti

Un’offerta ampia, articolata e su misura per soddisfare i target a cui ci rivolgiamo: famiglie, lavoro autonomo (professionisti, artigiani, commercianti e in genere i piccoli operatori economici) e piccola-media impresa (PMI).Le soluzioni TUA Salute (anche nella declinazione MAXXI), TUA Famiglia e TUA Casa rappresentano i fi ori all’occhiello della proposta commerciale di TUA, in grado di sod-disfare anche le esigenze più evolute dei nostri Clienti.

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TUA Motor:auto, moto, camper e autocarri: qualsiasi mezzo usi per i tuoi spo-stamenti, in famiglia o per lavoro, la soluzione è facile, veloce e con-veniente (eccezionale competitivi-tà su specifi ci target)

TUA Motor

Muoversi con la massima

sicurezza e personalizzazione

TUA Salute:offre un sostegno concreto sia dal punto di vista economico che di assistenza per i casi di infortunio e malattia

TUA Salute

Infortuni e Malattia

della Persona

Prodotti per Target

TUA Casa:è un prodotto versatile e com-pleto per proteggere l’edifi cio dalle fondamenta al tetto. Imbat-tibile per i giovani fabbricati

TUA Casa

Globale Fabbricati

TUA AgriturismoTUA Albergo e B&B TUATUA AgAgritrituriurismosmoTUATUAAlAlberbergogo e Be B&B&B TUA Arte TUA No Profi tTUATUA ArArtete

Linea Omnia

TUA C.A.R.TUA Energia TUATUA CC A RA RTUATUAUA EEnEnergergiaia

Linea Tecnologici

ProteggoProProtegteggogo PlaidPlaPlaidid SanasceltaSanSanascascelteltaaS

Linea TUA per Te

ViaggiSportivoJuniorJunJunioriorJ ViaViaggiggiSpoSportirtivovo

Linea Assicurì

Animali domestici

TUA Famiglia:offre la soluzione personalizzata per la casa, i beni e il patrimonio della famiglia

TUA Famiglia

Multirischi dell'abitazione

Le Persone

La selezione e la formazione sono uno dei pilastri di TUA. La consape-volezza del ruolo sociale dell’assicurazione va di pari passo con la cer-tezza che chi opera come professionista non può esimersi dal curare la propria formazione professionale e manageriale.

Attività di formazione erogate nel 2012 in TUA, una vera ‘learning organization’

Giornate uomo: 4.038 Sales Meeting: 4 sessioniCorsi in aula: 170 edizioni Meeting Commerciali semestrali: 2 edizioniCommercial Tour: 4 sessioni Kick Off: 1 edizione

Si puo fare di più? Sì, e NOI lo faremo! 1 11

TUA Professione:la protezione più completa per chi esercita la libera professione.La soluzione include anche una sezione D&O per gli amministra-tori di aziende e una per il Dipen-dente Pubblico

TUA Professione

Un Professionista sereno

lavora meglio

TUA Impresa:risponde alle concrete esigenze assicurative delle piccole e me-die imprese italiane

TUA Impresa

La protezione su misura

per le PMI

Le polizze TUA Impresa e TUA Professione sono pensate per i lavoratori autonomi identifi -cati come Clienti gold, ovvero Clienti a "valore" a cui offrire la nostra preziosa consulenza di risk management.