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ISSN 1724 - 5370anno IX • numero 187 • dicembre 2009 Edizione Europa www.traveltradecaribbean.com

Pubblicazione Internazionale di Turismo fondata nel 1996

Poste italiane Spa - Sped. in Abb. Post. D.L. 353/2003 Conv. in L. 27/02/2004, n◦ 46 Art. 1 comma 1, DCB Milano - Prezzo per copia EURO 0,25

Dominicana: Nuovo collegamento di British AirwaysLondon Gatwick – Punta Cana è il nuovo collegamento di linea che British Airways ha messo in pista dal 26 ottobre scorso per unire il Regno Unito alla Repubblica Dominicana. Lo schedule di due volte la settimana, il lunedì e il giovedì,

aumenta i collegamenti con i Caraibi da parte della compagnia di bandiera Britannica, e di conseguenza l’impegno sull’area. Il servizio effettuato con Boeing 777 configurato a tre classi con 282 posti in totale.

Il Ministero cubano del Turismo ha annunciato che, nonostante la crisi economica mondiale, duemilioni di turisti stranieri hanno viaggiato su Cuba nel 2009. Per il sesto anno consecutivo, Cuba ha

accolto due milioni di turisti e questa volta ha raggiunto la cifra con un anticipo di due settimane rispetto all’anno precedente. Cuba registra un incremento accumulato degli arrivi di un 3,9%.

eibtm 2009 1º al 3 dicembre

Barcellona, Espagna

Arrivo del duemilionesimo turista a Cuba

Intervista al Ingegnere Regino Cruz, direttore d’Incentivi del Burò de Convenciones di Cuba

Cuba all’EIBTM

Cuba parteciperà alla Global Meeting and Incentives Exhibition, EIBTM, di Barcellona nello stand B380, 35 m2, rappresentata dal Burò de Convenciones, Palacio de Convenciones, Solways, NH Parque Central, Occidental

Hotels, Cubatur, Iberostar e Havanatur. Così ha detto l’Ingegnere Regino Cruz, direttore d’Incentivi del Buró de Convenciones di Cuba in un’intervista concessa a TTC. 02

Intervista ad Ana Cortina, direttrice di Meeting Sol Meliá a Cuba“Contiamo su un prodotto specializzato per i viaggi d’incentivo”. Così ci ribadisce Ana Cortina, direttrice di Meeting Sol Meliá a Cuba, un ufficio che pensa al prodotto, ai servizi, alle facilitazioni e alle risorse umane per sviluppare il segmento Viaggi d’Incentivo, eventi e gruppi turistici. 10

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0803 0480 anni di Cubana de Aviación Press Tours e Jamaica... Palacio de las Convenciones

Associazione Industriale Cuba-Italia alla FIHAV 2009

travel trade caribbean • anno IX numero 1872

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Positivita’ per New Taurus e Space Tour«Per la prossima stagione ci baseremo principalmente sulla selezione del prodotto, forti anche della partnership con Livingston». Ecco il leit motiv del pensiero di Antonio Simoncini presidente del gruppo New Taurus.

«Vorrei anche smentire alcune voci entità. Non esiste alcuna frizione con Alessandro Sicurani, che segue la parte operativa del prodotto assieme al direttore Andrea Bicchi, mentre a me compete l’aspetto economico finaziario. Space Tour vive di garanzie reali e

personali da noi prestate e, per quanto attiene l’attività societaria, stiamo varando un aumento di capitale a 90mila euro». Togliendo ogni dubbio sui rapporti all’interno della compagnia, è Andrea Bicchi, direttore generale del to, a parlare del prodotto dichiarando che Space Tour concentra le sue forze sull’area Sudamericana e Caraibica: «Abbiamo puntato tutto su queste zone che crediamo di conoscere bene e di programmare altrettanto bene sulle quali muoviamo un totale di 730 passeggeri la settimana. Fortaleza, Natal, Maceiò,

Bahia, Porto Seguro, Recife sono le nostre destinazioni di punta, che gestiamo con grande flessibilità operativa. Il 2010 ci vede in quasi totale sinergia con la rinnovata Livingston e, dal 14 dicembre, opereremo con 2 Airbus 330, tutti nostri, da Malpensa e Fiumicino su Maceiò e Natal».

In collaborazione con altri partner si parla anche di Capo Verde e Kenya, per finire a Cuba, alla cui programmazione si aggiunge il volato con Blue Panorama, su Havana, Santiago e Holguin come porti

di ingresso dall’Italia (Milano, Roma, Bologna).

«Stiamo, comunque, ancora lavorando per arricchire con nuove strutture le nostre proposte con due new entry a Maceiò e Natal, anche grazie ai due uffici di proprietà a Cuba e in Brasile che ci consentono di registrare l’80% del nostro fatturato sulle due mete, accreditando il restante 20% alle già citate destinazioni, cui si aggiungono Jamaica, Dominicana, Messico e Tailandia in fase di importante crescita».

Regino, cosa presenterà Cuba all’EIBTM?

Ancora una volta, Cuba parteciperà all’EIBTM, che si svolgerà a Barcellona dal 1° al 3 dicembre e come in anni precedenti, il Burò de Convenciones presiederà la delegazione cubana integrata anche da altre entità membri del Burò stesso.

Quest’anno torneremo con i nostri prodotti tradizionali e, innanzitutto, presenteremo una novità: le nuove installazioni del NH Parque Central Torre, che apriranno a breve con nuove possibilità per il segmento di turismo congressuale e di incentivi, cioè nuove sale che prevedono un totale di 660 capacità nel centro storico della capitale cubana.

Che attività si svolgeranno nello stand di Cuba?

Bisogna dire che questa volta lo stand ha un disegno diverso, molto più originale e che si abbina alla campagna svolta dal ministero del Turismo cubano, difatti, come un’entità che fa parte del Mintur, il Buro de Convenciones, per promuovere l’Isola nel segmento Eventi e Incentivi, si adegua alla campagna generale di promozione della destinazione. La Fiera di per sè ha due grandi attività: gli appuntamenti prefissati tra venditori e compratori che

vengono coordinati dai propri organizzatori dell’evento, i quali ci preparano un programma di riunioni durante tutta la giornata. Poi, come parte del diritto che hanno gli espositori, nella pertinenza dall’area contrattata, organizzeremo presentazioni a gruppi di compratori portati dagli organizzatori al nostro stand.

In questo caso dovrebbero essere sei o sette gruppi coloro a cui presenteremo le bontà del paese nei confronti della modalità Eventi e Incentivi.

Il turismo rinasce

Repubblica Dominicana

Repubblica Dominica ha ignorato le previsioni secondo le quali gli arrivi turistici avrebbero patito un calo di un 10-15% nel 2009, mentre si aspetta di chiudere l’anno con oltre quattro milioni di viaggiatori come è successo nel 2008. Francisco Javier García, ministro di Turismo dell’isola antillana ha dichiarato in una conferenza stampa durante la World Travel Market che “il turismo sta rinascendo nell’isola ubicando così la nazione nel ruolo di leader indiscutibile della regione”.

Garcia ha anche reso pubblico che nello scorso settembre gli arrivi turistici avevano raggiunto un incremento di un 5% e del 2% in ottobre.

Cont - Cuba all’EIBTM

3travel trade caribbean • dicembre 2009

Gaviota ToursEvento e Viaggi d’Incentivo

Il passato 8 ottobre Cubana de Aviacion, compagnia di bandiera cubana ha festeggiato il suo ottantesimo compleanno. Cubana de Aviacion è la linea aerea più antica dell’America Latina, fondatrice e membro della IATA (Associazione Internazionale Trasporto Aereo).

Durante i suoi 80 anni la nostra compagnia ha contribuito alla crescita del turismo e del commercio di Cuba facendo conoscere il paese a livello Internazionale. Cubana de Aviacion oltre a collegare Cuba con l’Europa effettua voli per l’area caraibica, America Centrale, sud America e collega

la Havana alle principali città cubane. Dal 1989 è presente in Italia, inizialmente con sede a Milano ed attualmente a Roma in via Appia Nuova 45.

Per la stagione invernale 2009/2010 Cubana de Aviacion dispone di collegamenti bisettimanali tra Roma e Cuba con voli in code sharing con Blue Panorama di Sabato (Roma-Havana-Santiago de Cuba-Roma) e di lunedì (Roma-Havana-Montego Bay-Roma).

Gaviota Tours è l’agenzia di viaggi ricettrice del Gruppo di Turismo Gaviota S.A. Col sostegno della sua

infrastruttura dispone della propria rete alberghiera, di trasporto turistico, ristoranti, marine e centri di ricreazione. Lavora, inoltre, con tutti i gruppi alberghieri di Cuba e con tutta l’infrastruttura extra alberghiera del Ministero di Turismo. Opera con TTOO e agenzie di riconosciuto prestigio come: Sunwing,

Meiers, TUI, Kuoni, Aventuora, Edden Viaggi e altri. Gaviota Tours ha una dinamica e flessibile struttura organizzativa, diretta dalla Casa

Madre e le sue succursali nei principali poli turistici:

Città dell’Avana, Varadero, Cayo Santa Maria, Cayo Coco, Holguin e Santiago de Cuba.

Gaviota Tours è alla Sua disposizione per

organizzare:

•Eventi e congressi •Programmi di incentivo •Escursioni e percorsi per tutta Cuba•Voli nazionali e internazionali a bordo di aerei ATR-42-500•Programmi di turismo convenzionale e specializzato •Guide turistiche di grande esperienza •Trasporto terrestre

Cubana de Aviación S.A. Via Appia Nuova n. 45 sc.B int 3

00183 Roma, Italia Tel. 39-067000714 - Fax 39-067001670E-mail: [email protected]

www.cubana.co.cu


Press Tours e Jamaica… novita’ e confermePress Tours ci parla della Jamaica, che propone in maniera attenta e minuziosa, sul catalogo dedicato a “Usa e Caraibi”, uno dei sette opuscoli attravero i quali il to milanese presenta le proprie molteplici mete.

«La Jamaica occupa sedici pagine sul catalogo - commenta Moreno Rognoni, responsabile commerciale - e per quanto riguarda il nostro prodotto la proponiamo, oltre che con le strutture più adatte al nostro mercato, fra le prestigiose catene quali Sandals, Couples Resorts, Grand Pineapple, Riu, Super Clubs, anche con il nostro prodotto EXPLORACafè ed EXPLORAResort. E’ una destinazione che si può proporre sia singolarmente che quale estensione mare abbinata ad una visita negli Usa».

Concorda Brian Hammond, rappresentante della Jamaica in Italia, nel magnificare la poliedricità di una meta che dall’Italia vanta una fitta rete di collegamenti con Livingston e Blue Panorama.

«Press Tours ha dimostrato un grande impegno sulla destinazione - commenta Hammond - portandosi dai tremila passeggeri del 2002 agli attuali ottomila annui, con un aumento quasi del 300%, il che pone il to quale leader di mercato».

La programmazione Press Tours si concentra anche su Cuba, prodotto di punta, Messico e Centro America, tre cataloghi Sud America: Brasile con Venezuela e Colombia, Argentina e Cile, e infine Ecuador, Perù e Bolivia.

«Un altro punto di forza che vogliamo sottolineare - prosegue Rognoni – è l’esordio, fra breve, di “Chiara II”, il nostro sistema interattivo di prenotazione, ulteriormente implementato (capace di produrre il 70% del prenotato), ora “consumer friendly” orientato al consumer,

nel senso che l’utente potrà avere sia informazioni che farsi l’itinerario da solo, ma al momento di concretizzarne l’acquisto si vedrà ridiretto ad una agenzia della propria zona per la chiusura della pratica. Il vantaggio è che Chiara funziona a tutte le ore del giorno e della notte…».

La politica commerciale di Press Tours, passa anche per il “prezzo garantito” che si basa sull’attenzione alla formulazione del prezzo finale dei prodotti. «Così facendo non facciamo rischiare agli adv di dover rincorrere il passegero per chiedere adeguamenti e se per caso ci fossero offerte o discese di prezzo, restituiamo il denaro in eccesso “contanti”».

Un altro aspetto interessante di Press Tours è l’evoluzione del prodotto EXPLORA, basato sulla filosofia che conoscere un posto significa viverlo e

interagire con le realtà locali, non solo umane. «Oggi abbiamo tre linee principali: EXPLORACafè, il prodotto base, EXPLORAresort per luoghi dove non c’è la possibilità di avere una struttura dimensionata ed esclusiva, pur mantenendo i servizi offerti con gli EXPLORACafè, ed Ecoresort, basati sul contatto con la natura».

Questi ultimi rappresentano un’evoluzione per il momento presente solo a Cuba con la “sottocategoria” Ecodiving, a Cayo Levisa, dove Press Tours gestisce, come operatore italiano e con personale italiano, un centro immersioni che eroga i servizi a tutti i subacquei del cayo. «Ultima annotazione per l’ EXPLORAVisit - conclude Rognoni - studiato apposta per i viaggi negli Usa con supporto tecnologico all’itinerario del viaggiatore. Insomma stiamo cercando di applicare

la tecnologia al viaggio e renderlo dinamico, non solo per la sua essenza ma partendo dalla progettazione e arrivando allo svolgimento dello stesso».

Il prossimo passo sarà l’apertura di un portale dedicato al turismo, “neutro” che possa essere di supporto ad adv e clienti per un turismo sempre più informato e responsabile. Appuntamento al 2010 con Super Nova.

Brian HammondLa Jamaica è una destinazione sicura - ci tiene a precisare Brina Hammond - dove la socialità delle persone, spesso, viene travisata per la diffioltà di comunicazione. Abbiamo istituito la polizia turistica, per cortesia verso i turisti». L’isola scoperta da Colombo nel 1494 offre tutto lungo le coste con spiagge bellissime, un mare unico, e nella zona orientale si trovano anche monti alti oltre 2.500 metri alle pendici dei quali si coltiva il miglior caffè del mondo. Per non parlare del rhum

jamaicano.

Insomma una serie di località dove il turismo ha fatto irruzione senza distruggere, però, l’equilibrio armonico del paesaggio. Da nord ovest si incontano sulla costa Negril, passando per Montigo Bay (uno dei due aeroporti che collegano l’Italia), Runaway Bay, Ocho Rios, Port Antonio, per poi incontrare, proseguendo nel periplo Kingston, capitale ed altro aeroporto, finendo alla costa sud, molto più tranquilla.

«L’isola è terza per estensione nell’area dopo Cuba e la Repubblica Dominicana – conclude Hammond – lunga 230 km e larga fino a 80. Ricca geograficamente abbonda di acqua e legno (da qui il significato del nome) tanto da avere oltre 120 corsi d’acqua». Insomma un vero paradiso terrestre.

Alla sinistra Moreno Rognoni, Commerciale e Marketing Press Tours; a destra, Brian Hammond, Direttore Ufficio di Jamaica Italia


I viaggi del Capitano nasce 22 anni fa come concessionario esclusivo dell’allora famoso treno Venezia Istambul. l’Orient Express. Da lì nacque l’amore per la destinazione Turchia, il vero core business, in cui esprime tutto il mondo del viaggio sulla destinazione. Poi si è allargato con destinazioni sempre mediterranee, per arrivare nel corso degli anni all’ Oceano Indiano, Messico,

Usa e Polinesia con alternanza di programmazioni, secondo le richieste del mercato, soprattutto considerando la mentalità di non voler proporre l’Italia all’estero charterizzata. I Caraibi del

t. o. sono oggi presenti solo d’inverno con la Royal Clipper, veliero ammiraglio 5 alberi, della flotta Star Clipper che offre svariati itinerari nelle isole viste con il principio dell’Island Hopping dal mare. I Viaggi del Capitano copre tre Oceani: Atlantico, Pacifico e Indiano senza escludere il Mediterraneo che compare su “Oceani” per dare ai clienti la possibilità in un solo catalogo,

di sognare ed ideare il proprio viaggio. Mediterraneo segue la stessa filosofia, con la presenza di diversi paesi dall’Africa all’Asia passando per l’Europa, filo conduttore… il Mare.

I Viaggi del Capitano

Con un’esperienza di tre anni alle spalle nel lavoro a favore delle relazioni commerciali tra Cuba e Italia, e due presso la Camera di Commercio, l’obiettivo principale dell’Associazione è quello di offrire un ponte che permetta di venire qui alle aziende italiane interessate a fare affari, e di dare un supporto durante la Fiera dell’Avana e soprattutto dopo. Così ha detto il Dott. Giannadrea Talato, presidente dell’Associazione Industriale Cuba-Italia.

Ad una domanda sui risultati raggiunti dall’Associazione Industriale Cuba-Italia, AICI, durante la Fiera Internazionale dell’Avana, FIHAV 2009, il Dott. Talato ha detto che “la fiera è andata molto bene, abbiamo sostenuto numerosi incontri e siamo riusciti a fissare dieci appuntamenti con imprenditori allo scopo di concretrizzare affari futuri, che si svolgeranno tra dicembre e gennaio venturo”.

Tra i risultati più importanti e immediati, il Dott. Talato si è riferito alla firma di quattro contratti. Uno di essi che prevede l’apertura di una marina con sei nuovi catamarani a Trinidad; il montaggio in ogni stanza d’albergo di macchine per preparare il caffè espresso con le cialde. Secondo Talato questo è il primo progetto che si presenta agli alberghi, e pensa che che sarà tutto un successo data l’importanza che ha per entrambe le parti. Altri due accordi riguardano la fornitura di acciaio e di alluminio.

Poi, il Dott. Talato ha riferito che: “in Italia si è investito molto nella promozione della Fiera dell’Avana per tre mesi alla televisione italiana. (...) abbiamo sostenuto un incontro con il direttore dell’Ufficio di Turismo di Cuba, (...) l’incontro con l’ambasciatore cubano in Italia, Rodney Lòpez, è stato un altro evento importantissimo. L’ambasciatore è venuto alla nostra sede nello scorso mese di giugno a riunirsi con tutti gli imprenditori che noi avevamo contattato previamente per partecipare alla FIHAV. Tale incontro si è dimostrato molto positivo dato che la presenza dell’ambasciatore ha reso possibile sciogliere tutti i dubbi che avevano gli imprenditori”.

L’AICI ha organizzato all’Hotel Nacional un “bellísimo evento con 70 invitati dove si sono presentate tre aziende legate agli alberghi: prodotti Pulizia,

caffè e paste, abbiamo anche organizzato una interessante conferenza che ha permesso che le aziende conoscessero tutti i dettagli”. Con motivo della Fiera dell’Avana “abbiamo deciso che solo avremmo presentato il 40% delle aziende che avevano fatto richiesta perchè sono quelle che secondo noi hanno i progetti migliori. A causa della crisi internazionale siamo stati costretti a scegliere i migliori e quelli che hanno più possibilità attualmente”.

Il Dottore Talato ha spiegato che l’Aici aveva aperto il suo ufficio all’Avana e in Italia e per concludere ha ribadito che:”Il fatto che il Sottosegretario al Ministero dello Sviluppo Economico italiano, Sig. Adolfo Urso, sia venuto all’apertura ci ha onorati perchè ci ha riconosciuto come un’organizzazione che sta facendo qualcosa per l’Italia”.

Associazione Industriale Cuba-Italia alla FIHAV 2009

Lelio Carfora

9travel trade caribbean • dicembre 2009

Tropicana: Il gioiello dei CaraibiEmulo di Le Mille e Una Notte, Gioiello delle Americhe oppure Paradiso sotto le stelle, come preferiscono chiamarlo gli uni e gli altri, il Cabaret Tropicana è mondialmente riconosciuto come la Mecca degli spettacoli a cielo aperto, trascendendo nel tempo

come un frutto indiscutibile della creazione artistica umana, svolta in mezzo al mistero e la seduzione che caratterizzano le sue produzioni dove la musica, la danza, gli abiti lussuosi ed anche l’architettura audace, si abbinano in modo magistrale. Non va dimenticato il ruolo della madre natura che così prodigalmente fece possibile che in questa Isola dei Caraibi in un chiaro di luna dell’Avana, ogni sera possa scoppiare la gran festa che per i sensi significa Tropicana.

Questa fortunata combinazione a reso possibile che Tropicana andasse oltre i confini nazionali e attirando l’attenzione di artisti di fama mondiale come Nat King Cole, Carmen Miranda, Josephine Baker e Liberace, i quali hanno confermato il loro succeso anche sotto le stelle. Anche il fatto che il celebre Waldorf Astoria di New York abbia richiamato la presenza dello spettacolo di Tropicana per la prima volta fuori di Cuba, ha dato la scalata verso altri prestigiosi palcoscenici del mondo tra cui il Royal Albert Hall di Londra, lo Sporting Club di Montecarlo ed il Beacon Theatre di Broadway.

Dopo 70 anni, il fascino di Tropicana continua immutabile ed è il luogo che d’obbligo deve visitare ogni viaggiatore che viene all’Avana.

“Tamburi in concerto”“Tamburi in concerto” è il nome della produzione che offre attualmente il Cabaret Tropicana. Questo spettacolo propone un viaggio tra i più autentici e conosciuti ritmi cubani, da quelli legati da spagnoli e africani, passando per il danzanote, la rumba ed il mambo, sino al jazz latino nella sua accezione piu’ moderna. Tutto ciò, visto attraverso un inquietante prisma dove, coreografie assai audaci, saranno seguiti da vicino dal realismo e dalla ricchezza della scenografia e degli abiti allo scopo di presentare una fastosa e impattante messa in scena che si contraddistingue da un senso pittorico e molto cinematografico.

In quest’armonia si insedia il singolare protagonismo dell’eco del tamburo, un personaggio fondamentale che si contraddistingue per la sua virilità, spontaneità e comicità, diventando in denominatore comune di questa lode al tamburo, uno strumento che costituisce un componente ineludibile della storia della musica cubana. La regia artistica e la maggior parte delle coreografie sono a cura del maestro Tomás Morales.

Cabaret TropicanaIl più famoso dei cabaret di Cuba dispone di:

• Salone Bajo las EstrellasIl rigoglioso giardino sotto le stelle della serata cubana con la possibilità di godere lo spettacolo “Tamburi in concerto”, dove a partire dai ritmi legati da spagnoli e africani, si offre dal danzanote, la rumba ed il mambo sino al jazz latino nella sua accezione più moderna, tutto visto attraverso un inquietante prisma dove, coreografie assai audaci, sono seguite da vicino dal realismo e dalla ricchezza della scenografia e degli abiti allo scopo di presentare una fastosa e impattante messa in scena.

• Salone Arcos de CristalSalone che riproduce la campagna cubana a cielo aperto. Grande conmfort e ideale per sfilate di moda, concerti e attività ballabili.

• Restaurante Los JardinesGli accordi del violino e il pianoforte, il trattamento squisito e i piatti deliziosi dell’alta cucina vi aspettano nel posto in cui originalmente si trovava il Casinò di Tropicana.

• Café RodneyAmbiente, architettura e gastronomia ispirati ai gusti degli anni cinquanta. Si tratta dell’angolo bohemién per eccellenza del Tropicana. Si offrono spettacoli musicali ed assoli in un clima di speciale intimità.


Le novità presentate al WTM

Il 2009 del Messico passa per la presentazione di quattro nuovi alberghi, che precedono nuove aperture previste per il 2010. A settembre una campagna da 3 milioni e mezzo di euro è stata lanciata in tutta Europa, e continuerà fino a febbraio 2010. Gli operatori sono ottimisti per il futuro, anche grazie ai continui investimenti. I nuovi hotel che sorgeranno saranno il Banyan Tree Mayakoba, dotato di campo da golf disegnato da Greg Norman, e della stessa catena, il Banyan Tree Capo

Marques ad Acapulco. Il St Regis di Mexico City è stato appena inaugurato, un progetto da 150 milioni di usd in cui anche il governo Messicano ha una partecipazione assieme a Starwood. L’Hilton Reforma completa il quadro, proprio della catena nella Città del Messico.

La Riviera di Naryat è la nuova frontiera per il Messico turistico, 192 miglia di costa Pacifica a nord dell’aeroporto di Puerto Vallarta.

Cosa contraddistingue l’offerta di Sol Meliá Cuba per questo segmento?

Si tratta di un prodotto che ci permette di affrontare in modo più specializzato la nostra offerta al segmento di viaggi d’incentivo ed eventi cercando di garantire servizi di alta qualità. A livello di corporazione disponiamo di un ufficio specializzato nella captazione, nelle trattative, nel controllo e accompagnamento di gruppi e viaggi congressuali, un ufficio regionale con le stesse funzioni che ha la casa madre in Spagna, ma dedicato solo a Cuba.

Così, la case di incentivo, tour operator e le imprese comunicano direttamente con un unico interlocutore al momento di organizzare e contrattare il loro evento, ciò che permette di risparmiare tempo ed energia. Noi garantiamo ai nostri clienti programmi adeguati alle loro necessità, oltre ad un servizio di alta qualità, tutto grazie a

un’equipe di professionisti con una vasta esperienza.

D’altra parte offriamo anche un elenco dei migliori alberghi in cui realizzare eventi o movimenti in gruppo, dove si abbinano servizi e facilitazioni che permettono di seguire ogni dettaglio organizzativo di qualsiasi riunione, presentazione commerciale, cena di gala, cocktel o viaggi d’incentivo.

Quali sono le facilitazioni che offrono i vostri alberghi nei confronti dei viaggi d’incentivo e congressuali?

Sono 16 alberghi quelli che dispongono di tutti i servizi e facilitazioni richiesti da un segmento tanto esigente. Essi si trovano nelle principali regioni turistiche di Cuba, ciò che rende possibile che vengano offerte diverse destinazioni e numerose possibilità di combinazioni. Le facilitazioni sono standardizzate secondo le marche e contano su valori aggiunti, attenzioni speciali, offerta di banchetti, servizi gastronomici, varietà di formati musicali e coordinatori di gruppo e di incentivi. Tutto sommato, ci sono 50 sale e saloni con oltre 9.000 m² che dispongono di moderni mezzi, i quali offrono anche una vasta offerta gastronomica di ristoranti e bar, un servizio molto richiesto dal segmento in questione.

Cosa ci può dire sulla presenza di questo segmento dentro la Sol Meliá en Cuba?

Sol Meliá Cuba scommette seriamente sui viaggi d’incentivo nel quadro della sua strategia di segmentazione dei prodotti. Si tratta di un segmento a cui si fa molta attenzione date le sue aspettative, perchè attira clienti di più alto potere d’acquisto, con soggiorni più lunghi e che viaggiano fuori stagione. L’Organizzazione Mondiale del Turismo, OMT, ubica questo segmento tra i più rilevanti da ora fino al 2020. Esiste una tendenza sempre crescente a scegliere alberghi per realizzare eventi, perchè tale variante permette di concentrare in un unico posto tutti i servizi e facilitazioni che vanno garantite ai clienti. Proprio da qui parte la nostra politica volta alla specializzazione, l’incremento della promozione, l’incursione in nuovi mercati e l’estensione del tipo di clienti sempre attraverso la nostra partecipazione a fiere specializzate nel segmento come l’EIBTM, con l’aggiornamento del prodotto allo scopo di essere in sintonia con le tendenze internazionali.

Alla nostra offerta all’Avana e Varadero, le nostre principali destinazioni in questa modalità, abbiamo poi aggiunto isolotti cubani.

Cont - Intervista ad Ana Cortina, direttrice di Meeting Sol Meliá a Cuba

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