Tosm 2011 turismo

TOSM 2011 – Sessione Turismo

Turismo 2.0: territori ed ecosistemi ICT a supporto

Vittorio Arighi, Practice Leader - NetConsulting

Torino, 16 Novembre 2011

1TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011

Tourist arrival by region

Turismo: quali evoluzioni nel medio periodo?

Fonte: unWTO - World Tourism Organization

Tourism 2020 Vision


Turismo: il prodotto turistico in rete è in crescita costante

Il prodotto turistico in rete (2010)

Fonte: Contactlab-Netcomm

Utilizzo di Internet per organizzare

una vacanza (2010)

E-commerce in Italia nei settori, 2011

2011

4Md.€

(+13% sul

2010)

Scontrino medio:

2009 = 358€

2010 = 312€

Dati in %

2011 8.1Md.€ (+20% sul 2010)


Turismo: il turismo tematico come evoluzione verso la differenziazione dei target

luoghi del territorio e dell’ambiente

AMBIENTI GEOMORFOLOGICI

AMBIENTI NATURALISTICI

INSEDIAMENTI ZOOLOGICI

VILLE STORICHE

GIARDINI STORICI

luoghi della cultura e spettacolo

GIOCHI e tradizioni

SPETTACOLO

FESTIVAL CULTURALI

MUSICA

PARCHI LETTERARI

luoghi della storia e della fede

INSEDIAMENTI PREISTORICI

ARCHEOLOGIA

INSEDIAMENTI STORICI

STORIA

CIVILTÀ MATERIALE

FEDE

luoghi del corpo e edonismo

PRODOTTI ALIMENTARI TIPICI

GASTRONOMIA TERRITORIALE.

VINO

WELLNESS

SPORT

PARCHI TEMATICI

luoghi dello shopping

ARTIGIANATO

SHOPPING (centri commerciali)

MERCATINI

ALTRO

Fonte: NetConsulting, 2011


Turismo: il marketing tradizionale lascia spazio a nuove forme di comunicazione e interazione

Fonte: Human Highway

Servizi e strumenti di orientamento nella scelta turistica


Turismo: i social media stanno rivoluzionando il marketing turistico

Fonte: Expedia BI Analitica/ profiling

Sentiment

Listening

Creazione profili social

Social

media

Implicazioni

per l’IT

Ore giorno


Turismo: le tecnologie abilitanti

Fonte: NetConsulting

Immagini VideoVirtual tourAnimazione

video

Virtual reality like

Web TV

Alberghi/Terme/ristoranti

B&B, PensioniCampeggi

Teatri, Gallerie, Musei Pinacoteche

Fashion

Oreficeria/gioielleria

Grandi marchi aziendali

Wellness

Agenzie immobiliari

Fiere/Saloni

Valo

re

Evoluzione del multimedia

Geolocalizzazione

Search - Internet visibility

Tecnologie 2.0

Fonte: NetConsulting


Turismo: il ruolo dei servizi mobile

Tecnologie abilitanti

• Mobile 3G• Wifi• e-reader/e-book• LBS (GPS+POI)• Flash code

Mobile marketing

• In prossimità• In mobilità

Servizi d’informazione

• Avvisi e notifiche• Servizi informativi• Guide• Documentazione e

normative

Servizi di localizzazione

• Mappe e itinerari• Servizi di social

networking localizzati

Mobile commerce

Mobile come sistema di pagamento:• M- booking• M- Parking• M- ticketing• M-XXX

Mobile e QR code



Turismo: un quadro ricco di attori

Travel 2.0

Mobile e-tourism

TV broadcaster

Nuove strategie come fornitori di servizi

Web agencyFornitura di servizi e realizzazione siti

(Multimedia)

Portali di promozione

Portali generalisti e specifici di zona,

territorio, distretto etc

Geo e Location based services

Portali di intermediazione

Gestiscono quote imponenti di

booking/reservation

Editoria specializzata

Migrazione dell’editoria specializzata verso digital

content

PAEnti territoriali

L’obiettivo è valorizzare il territorio e i suoi ecosistemi turistici

ADV/directoryUna parte importante della catena del valore

Social mediaAziende e utenti

condividono, comunicano, ascoltano

Application Store

iPhone

Google, NokiaGPS company



Turismo: quali operatori guideranno lo sviluppo del Turismo in Italia?

Grandi piattaforme di

ricerca/ aggregatori

- Acquisto biglietti

- Booking alberghi

- Localizzazione - mappe

- atc.

Operatori che aggregano un’offerta locale/tematica

Editoria turisticaGrande editoria

librariaPiccoli editori

librari

Associazioni sul

territorio

Associazioni di

categoria

PA Governo

Comuni

Regione

Provincie

Enti

fiera

Enti

culturaliEno

gastronomiaEtc.

E-book



Grazie per l’attenzione!

Vittorio [email protected]

Tosm 2011 turismo

Travel

Transcript of Tosm 2011 turismo