Codice del Turismo pubblicato in Gazzetta Ufficiale · 2020. 5. 23. · Codice del Turismo...

Codice del Turismo pubblicato in GazzettaUfficiale

DECRETO LEGISLATIVO 23 maggio 2011 , n. 79

Codice della normativa statale in tema di ordinamento emercato del turismo, a norma dell'articolo 14 della legge 28novembre 2005, n. 246, nonche' attuazione della direttiva2008/122/CE, relativa ai contratti di multiproprieta',contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungotermine, contratti di rivendita e di scambio. (11G0123)

(GU n. 129 del 06-06-2011)

IL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA

Visti gli articoli 76 e 87 della Costituzione;

Visto l'articolo 20, commi 3 e 4, della legge 15 marzo 1997, n.59;

Vista la legge 28 novembre 2005, n. 246, ed, in particolare,l'articolo 14, commi 14, 15 e 18;

Visto il decreto legislativo 30 luglio 1999, n. 303, recanteordinamento della Presidenza del Consiglio dei ministri, anorma dell'articolo 11 della legge 15 marzo 1997, n. 59;

Visto il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recantecodice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29luglio 2003, n. 229;

Visto il decreto-legge 18 maggio 2006, n. 181, convertito, conmodificazioni, dalla legge 17 luglio 2006, n 233, recantedisposizioni urgenti in materia di riordino delle attribuzionidella Presidenza del Consiglio dei Ministri e dei Ministeri, edin particolare l'articolo 1, comma 19-bis;

Pagina 1 di 30Copyright © - Riproduzione riservata

/documents/leggi/2011/10/18/gazzetta-ufficiale-giugno-2011

Visto il decreto legislativo 1° dicembre 2009, n. 179, recantedisposizioni legislative statali anteriori al 1° gennaio 1970, dicui si ritiene indispensabile la permanenza in vigore;

Vista la legge 4 giugno 2010, n. 96, recante disposizioni perl'adempimento di obblighi derivanti dall'appartenenzadell'Italia alle Comunita' europee - Legge comunitaria 2009,ed, in particolare, gli articoli 1 e 2, e l'allegato B;

Vista la preliminare deliberazione del Consiglio dei Ministri,adottata nella riunione del 19 ottobre 2010; Udito il parere delConsiglio di Stato, espresso nell'Adunanza del 13 gennaio2011;

Acquisito il parere della Conferenza unificata di cui all'articolo8 del decreto legislativo 28 agosto 1997, n. 281, espresso nellaseduta del 18 novembre 2010;

Acquisiti i pareri delle competenti commissioni parlamentaridella Camera dei deputati e del Senato della Repubblica epreso atto che la Commissione parlamentare per lasemplificazione non ha espresso il parere nei termini prescritti;

Vista la deliberazione del Consiglio dei Ministri, adottata nellariunione del 5 maggio 2011;

Sulla proposta del Presidente del Consiglio dei Ministri, delMinistro per il turismo, del Ministro per la semplificazionenormativa e del Ministro dello sviluppo economico, diconcerto con i Ministri dell'ambiente e della tutela delterritorio e del mare, degli affari esteri, della giustizia,dell'economia e delle finanze, per la pubblica amministrazionee l'innovazione, dell'istruzione, dell'universita' e della ricerca,per i beni e le attivita' culturali, del lavoro e delle politichesociali e per i rapporti con le regioni e per la coesioneterritoriale;

Emana

il seguente decreto legislativo:

Art. 1.


/documents/leggi/2011/08/23/consiglio-dei-ministri-turismo-ricerca-scientifica-apprendistato-piano-casa

Approvazione del codice della normativa statale in tema diordinamento e mercato del turismo

1. E' approvato il codice della normativa statale in tema diordinamento e mercato del turismo, di cui all'allegato 1.

Art. 2.Modificazioni al decreto legislativo 6 settembre 2005, n.206, in attuazione della direttiva 2008/122/CE, relativa aicontratti di multiproprieta', contratti relativi ai prodottiper le vacanze di lungo termine, contratti di rivendita e discambio

1. Il titolo IV, capo I, del decreto legislativo 6 settembre 2005,n. 206, recante codice del consumo, e' sostituito dal seguente:

"TITOLO IV

DISPOSIZIONI RELATIVE AI SINGOLICONTRATTI

CAPO I

CONTRATTI DI MULTIPROPRIETA',CONTRATTI RELATIVI AI PRODOTTI PERLE VACANZE DI LUNGO TERMINE,CONTRATTI DI RIVENDITA E DI SCAMBIO

ART. 69

Definizioni

1. Ai fini del presente capo, si intende per:a) "contratto di multiproprieta'": un contratto didurata superiore a un anno tramite il quale unconsumatore acquisisce a titolo oneroso il dirittodi godimento su uno o piu' alloggi per ilpernottamento per piu' di un periodo dioccupazione;


b) "contratto relativo a un prodotto per le vacanzedi lungo termine": un contratto di durata superiorea un anno ai sensi del quale un consumatoreacquisisce a titolo oneroso essenzialmente ildiritto di ottenere sconti o altri vantaggirelativamente ad un alloggio, separatamente ounitamente al viaggio o ad altri servizi;c) "contratto di rivendita": un contratto ai sensidel quale un operatore assiste a titolo oneroso unconsumatore nella vendita o nell'acquisto di unamultiproprieta' o di un prodotto per le vacanze dilungo termine;d) "contratto di scambio": un contratto ai sensi delquale un consumatore partecipa a titolo oneroso aun sistema di scambio che gli consente l'accessoall'alloggio per il pernottamento o ad altri serviziin cambio della concessione ad altri dell'accessotemporaneo ai vantaggi che risultano dai dirittiderivanti dal suo contratto di multiproprieta';e) "operatore": il "professionista", di cuiall'articolo 3, comma 1, lettera c);f) "consumatore": la persona fisica, di cuiall'articolo 3, comma 1, lettera a);g) "contratto accessorio": un contratto ai sensi delquale il consumatore acquista servizi connessi aun contratto di multiproprieta' o a un contrattorelativo a un prodotto per le vacanze di lungotermine e forniti dall'operatore o da un terzo sullabase di un accordo tra il terzo e l'operatore;h) "supporto durevole": qualsiasi strumento chepermetta al consumatore o all'operatore dimemorizzare informazioni a lui personalmentedirette in modo che possano essere utilizzate perriferimento futuro per un periodo di tempoadeguato ai fini cui sono destinate le informazionie che consenta la riproduzione immutata delleinformazioni memorizzate;i) "codice di condotta": un accordo o un insiemedi regole che definisce il comportamento deglioperatori che si impegnano a rispettare tale codicein relazione a una o piu' pratiche commerciali o aduno o piu' settori d'attivita' specifici;l) "responsabile del codice": qualsiasi soggetto,


compresi un operatore o un gruppo di operatori,responsabile dell'elaborazione e della revisione diun codice di condotta o del controllodell'osservanza del codice da parte di coloro che sisono impegnati a rispettarlo.

2. Nel calcolo della durata di un contratto dimultiproprieta' o di un contratto relativo a unprodotto per le vacanze di lungo termine, qualedefinito al comma 1, rispettivamente alle lettere a)e b), si tiene conto di qualunque disposizione delcontratto che ne consenta il rinnovo tacito o laproroga.

ART. 70

Pubblicita'

1. Se un contratto di multiproprieta', un contrattorelativo a un prodotto per le vacanze di lungotermine o un contratto di rivendita o di scambioviene offerto al consumatore in personanell'ambito di una promozione o di un'iniziativa divendita, l'operatore indica chiaramente nell'invitolo scopo commerciale e la natura dell'evento.Le informazioni di cui all'articolo 71, comma 1,sono a disposizione del consumatore in qualsiasimomento durante l'evento.

2. E' fatto obbligo all'operatore di specificare inogni pubblicita' la possibilita' di ottenere leinformazioni di cui all'articolo 71, comma 1, e diindicare le modalita' sul come ottenerle.

3. Una multiproprieta' o un prodotto per levacanze di lungo termine non sonocommercializzati o venduti come investimenti.

ART. 71


Informazioni precontrattuali

1. In tempo utile prima che il consumatore siavincolato da un contratto o da un'offerta,l'operatore fornisce al consumatore, in manierachiara e comprensibile, informazioni accurate esufficienti, secondo le seguenti modalita':a) nel caso di un contratto di multiproprieta',tramite il formulario informativo di cui all'allegatoII- bis e le informazioni elencate nella parte 3 didetto formulario;b) nel caso di un contratto relativo a un prodottoper le vacanze di lungo termine, tramite ilformulario informativo di cui all'allegato II-ter ele informazioni elencate nella parte 3 di dettoformulario;c) nel caso di un contratto di rivendita, tramite ilformulario informativo di cui all'allegato II-quatere le informazioni elencate nella parte 3 di dettoformulario;d) nel caso di un contratto di scambio, tramite ilformulario informativo di cui all'allegato II-quinquies e le informazioni elencate nella parte 3di detto formulario.

2. Le informazioni di cui al comma 1 sono fornitea titolo gratuito dall'operatore su carta o altrosupporto durevole facilmente accessibile alconsumatore.

3. Le informazioni di cui al comma 1, sonoredatte nella lingua italiana e in una delle linguedello Stato dell'Unione europea in cui ilconsumatore risiede oppure di cui e' cittadino, ascelta di quest'ultimo, purche' si tratti di unalingua ufficiale della Unione europea.

ART. 72

Requisiti del contratto

1. Il contratto deve essere redatto per iscritto, a


pena di nullita', su carta o altro supporto durevole,nella lingua italiana e in una delle lingue delloStato dell'Unione europea in cui il consumatorerisiede oppure di cui e' cittadino, a sua scelta,purche' si tratti di una lingua ufficiale dellaUnione europea.

2. Nel caso di un contratto di multiproprieta'relativo a un bene immobile specifico, e' fattoobbligo all'operatore di fornire al consumatoreanche una traduzione conforme del contratto nellalingua dello Stato dell'Unione europea in cui e'situato l'immobile.

3. In ogni caso, per qualsiasi tipo di contrattodisciplinato dal presente Capo, all'operatore chesvolge la propria attivita' di vendita nel territorionazionale e' fatto obbligo di fornire alconsumatore il relativo contratto anche nellalingua italiana.

4. Le informazioni di cui all'articolo 71, comma 1,costituiscono parte integrante e sostanziale delcontratto e non possono essere modificate salvoqualora vi sia l'accordo esplicito delle parti oppurequalora le modifiche siano causate da circostanzeeccezionali e imprevedibili, indipendenti dallavolonta' dell'operatore, le cui conseguenze nonavrebbero potuto essere evitate neanche con ladovuta diligenza. Tali modifiche, indicateespressamente nel contratto, sono comunicate alconsumatore su carta o altro supporto durevole alui facilmente accessibile, prima della conclusionedel contratto.

5. Il contratto contiene, oltre alle informazioni dicui all'articolo 71, comma 1, i seguenti ulteriorielementi:a) l'identita', il luogo di residenza e la firma diciascuna delle parti;b) la data e il luogo di conclusione del contratto.

6. Prima della conclusione del contratto


l'operatore informa il consumatore sulle clausolecontrattuali concernenti l'esistenza del diritto direcesso, la durata del periodo di recesso di cuiall'articolo 73 e il divieto di versare accontidurante il periodo di recesso di cui all'articolo 76,le quali devono essere sottoscritte separatamentedal consumatore. Il contratto include unformulario separato di recesso, come riportatonell'allegato II-sexies, inteso ad agevolarel'esercizio del diritto di recesso in conformita'all'articolo 73.

7. Il consumatore riceve una copia o piu' copie delcontratto all'atto della sua conclusione.

ART. 72-bis

Obbligo di fideiussione per i contratti dimultiproprieta'

1. L'operatore non avente la forma giuridica disocieta' di capitali ovvero con un capitale socialeversato inferiore a 5.500.000 euro e non aventesede legale e sedi secondarie nel territorio delloStato e' obbligato a prestare idonea fideiussionebancaria o assicurativa a garanzia della correttaesecuzione del contratto.

2. L'operatore e' in ogni caso obbligato a prestarefideiussione bancaria o assicurativa allorquandol'alloggio oggetto del contratto di multiproprieta'sia in corso di costruzione, a garanziadell'ultimazione dei lavori.

3. Delle fideiussioni deve farsi espressa menzionenel contratto di multiproprieta' a pena di nullita'.

4. Le garanzie di cui ai commi 1 e 2 non possonoimporre al consumatore la preventiva esclusionedell'operatore.


ART. 73

Diritto di recesso

1. Al consumatore e' concesso un periodo diquattordici giorni, naturali e consecutivi, perrecedere, senza specificare il motivo, dal contrattodi multiproprieta', dal contratto relativo a prodottiper le vacanze di lungo termine, dal contratto dirivendita e di scambio.

2. Il periodo di recesso si calcola:a) dal giorno della conclusione del contrattodefinitivo o del contratto preliminare;b) dal giorno in cui il consumatore riceve ilcontratto definitivo o il contratto preliminare, seposteriore alla data di cui alla lettera a).

3. Il periodo di recesso scade:a) dopo un anno e quattordici giorni a decorreredalla data di cui al comma 2 del presente articolose il formulario di recesso separato previstoall'articolo 72, comma 4, non e' stato compilatodall'operatore e consegnato al consumatore periscritto, su carta o altro supporto durevole;b) dopo tre mesi e quattordici giorni a partire dalladata di cui al comma 2 del presente articolo se leinformazioni di cui all'articolo 71, comma 1,incluso il formulario informativo applicabile dicui agli allegati da III a VI, non sono state forniteal consumatore per iscritto, su carta o altrosupporto durevole.

4. Se il formulario separato di recesso previstoall'articolo 72, comma 4, e' stato compilatodall'operatore e consegnato al consumatore periscritto, su carta o altro supporto durevole, entroun anno dalla data di cui al comma 2 del presentearticolo, il periodo di recesso inizia a decorreredal giorno in cui il consumatore riceve taleformulario. Analogamente, se le informazioni dicui all'articolo 71, comma 1, incluso il formularioinformativo applicabile di cui agli allegati da III a


VI, sono state fornite al consumatore per iscritto,su carta o altro supporto durevole, entro tre mesidal giorno di cui al comma 2 del presente articolo,il periodo di recesso inizia a decorrere dal giornoin cui il consumatore riceve tali informazioni.

5. Nel caso in cui il contratto di scambio siaofferto al consumatore contestualmente alcontratto di multiproprieta', ai due contratti siapplica un unico periodo di recessoconformemente al comma 1. Il periodo di recessoper i due contratti e' calcolato secondo ledisposizioni del comma 2.

ART. 74

Modalita' di esercizio ed effetti del diritto direcesso

1. Il diritto di recesso da parte del consumatore siesercita dandone comunicazione scritta, su carta oaltro supporto durevole che assicuri la prova dellaspedizione anteriore alla scadenza del periodo direcesso, alla persona indicata nel contratto o, inmancanza, all'operatore.

2. All'uopo, il consumatore puo' utilizzare ilformulario di recesso di cui all'allegato VII fornitodall'operatore a norma dell'articolo 72, comma 4.

3. L'esercizio del diritto di recesso da parte delconsumatore, nei modi indicati al comma 1, ponefine all'obbligo delle parti di eseguire il contratto.

4. Il consumatore che esercita il diritto di recesso,non sostiene alcuna spesa, non e' tenuto a pagarealcuna penalita', ne' e' debitore del valorecorrispondente all'eventuale servizio reso primadel recesso.

ART. 75


Acconti

1. Per i contratti di multiproprieta', relativi aprodotti per le vacanze di lungo termine e discambio e' vietato qualunque versamento didanaro a titolo di acconto, prestazione di garanzie,l'accantonamento di denaro sotto forma dideposito bancario, il riconoscimento esplicito didebito od ogni altro onere da parte di unconsumatore a favore dell'operatore o di un terzoprima della fine del periodo di recesso inconformita' dell'articolo 73.

2. Per i contratti di rivendita e' vietata qualunqueforma di versamento di denaro a titolo di acconto,prestazione di garanzie, l'accantonamento didenaro sotto forma di deposito bancario, ilriconoscimento esplicito del debito od ogni altroonere da parte di un consumatore a favoredell'operatore o di un terzo prima che la venditaabbia effettivamente luogo o che sia posta fine inaltro modo al contratto di rivendita.

ART. 76

Disposizioni specifiche concernenti i contrattirelativi a prodotti per le vacanze di lungotermine

1. Per i contratti relativi a prodotti per le vacanzedi lungo termine, il pagamento e' effettuatosecondo scadenze periodiche. E' vietato qualsiasipagamento del prezzo specificato nel contrattoche non sia conforme al piano di pagamentoperiodico concordato. I pagamenti, comprese lequote di affiliazione, sono ripartiti in rate annuali,ciascuna di pari valore, fermo restando gliadeguamenti riferiti ai sistemi di indicizzazioneprevisti dalla legge.L'operatore invia una richiesta scritta dipagamento, su carta o altro supporto durevole,almeno quattordici giorni, naturali e consecutivi,


prima di ciascuna data di esigibilita'.

2. Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 73, apartire dal secondo pagamento rateale, ilconsumatore puo' porre fine al contratto senzaincorrere in penali dando preavviso all'operatoreentro quattordici giorni, naturali e consecutivi,dalla ricezione della richiesta di pagamento perciascuna rata.

ART. 77

Risoluzione dei contratti accessori

1. L'esercizio da parte del consumatore del dirittodi recesso dal contratto di multiproprieta' o dalcontratto relativo a un prodotto per le vacanze dilungo termine comporta automaticamente e senzaalcuna spesa per il consumatore la risoluzione ditutti i contratti di scambio ad esso accessori e diqualsiasi altro contratto accessorio.

2. Fatto salvo quanto previsto dagli articoli 125-ter e 125-quinquies del decreto legislativo 1°settembre 1993, n. 385, in materia di contratti dicredito ai consumatori, se il prezzo e' interamenteo parzialmente coperto da un credito concesso alconsumatore dall'operatore o da un terzo in base aun accordo fra il terzo e l'operatore, il contratto dicredito e' risolto senza costi per il consumatorequalora il consumatore eserciti il diritto di recessodal contratto di multiproprieta', dal contrattorelativo a prodotti per le vacanze di lungo termine,o dal contratto di rivendita o di scambio.

ART. 78

Carattere imperativo delle disposizioni eapplicazione in casi internazionali

1. Sono nulle le clausole contrattuali o i pattiaggiunti di rinuncia del consumatore ai diritti


previsti dal presente capo o di limitazione delleresponsabilita' previste a carico dell'operatore.

2. Per le controversie derivanti dall'applicazionedel presente capo, la competenza territorialeinderogabile e' del giudice del luogo di residenzao di domicilio del consumatore, se ubicati nelterritorio dello Stato. 3. Ove le parti abbianoscelto di applicare ai contratti di cui al presentecapo, una legislazione diversa da quella

italiana, al consumatore devono comunque esserericonosciute le condizioni di tutela previste dalpresente capo.

4. Ove la legge applicabile sia quella di un paeseextracomunitario, i consumatori non possonoessere privati della tutela garantita dal presentecodice, nel caso di:a) uno qualsiasi dei beni immobili interessati e'situato sul territorio nazionale o di uno Statodell'Unione europea;b) nel caso di un contratto non direttamentecollegato a beni immobili, l'operatore svolgaattivita' commerciali o professionali in Italia o inuno Stato dell'Unione europea o diriga taliattivita', con qualsiasi mezzo, verso l'Italia o unoStato dell'Unione europea e il contratto rientrinell'ambito di dette attivita'.

ART. 79

Tutela amministrativa e giurisdizionale

1. Al fine di garantire il rispetto delle disposizionicontenute nel presente capo da parte deglioperatori, i consumatori possono utilizzare glistrumenti specifici di cui agli articoli 27, 139,140e 140-bis del presente Codice. 2. E' comunquefatta salva la giurisdizione del giudice ordinario.


ART. 80

Informazioni per i consumatori e ricorsoextragiudiziale

1. L'operatore puo' adottare appositi codici dicondotta, secondo le modalita' di cui all'articolo27-bis.

2. Per la risoluzione delle controversie sortedall'esatta applicazione dei contratti disciplinatidal presente capo e' possibile ricorrere alleprocedure di mediazione, di cui al decretolegislativo 4 marzo 2010, n. 28. E' fatta salva lapossibilita' di utilizzare le procedure dinegoziazione volontaria e paritetica previstedall'articolo 2, comma 2, dello stesso decretolegislativo 4 marzo 2010, n. 28.

ART. 81

Sanzioni

1. Salvo che il fatto costituisca reato, l'operatoreche contravviene alle norme di cui agli articoli 70,commi 1 e 2, 71, 72, 72-bis, 75, 76 e 77, e' punito,per ogni singola violazione, con la sanzioneamministrativa pecuniaria da 1.000 euro a 5.000euro.

2. Si applica la sanzione amministrativaaccessoria della sospensione dall'eserciziodell'attivita' da 30 giorni a sei mesi all'operatoreche abbia commesso una ripetuta violazione delledisposizioni di cui al comma 1.

3. Ai fini dell'accertamento dell'infrazione edell'applicazione della sanzione, si applical'articolo 62, comma 3.

ART. 81-bis


Tutela in base ad altre disposizioni

1. Le disposizioni del presente capo nonescludono, ne' limitano i diritti che sono attribuitial consumatore da altre norme dell'ordinamentogiuridico.

2. Per quanto non previsto dal presente capo, siapplicano le disposizioni del codice civile in temadi contratti.".

2. Al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, sonoaggiunti i seguenti allegati:

"ALLEGATO II-bis (di cui all'articolo 71, comma 1, eall'articolo 73, commi 3, lettera b), e 4)

FORMULARIO INFORMATIVO PER ICONTRATTI DI MULTIPROPRIETA'

Parte 1:

Identita', luogo di residenza e stato giuridicodell'operatore o degli operatori che saranno partidel contratto: Breve descrizione del prodotto (adesempio descrizione del bene immobile):Natura e contenuto esatti del diritto o dei diritti:Indicazione precisa del periodo entro il quale puo'essere esercitato il diritto oggetto del contratto edeventualmente la sua durata:Data a partire dalla quale il consumatore potra'esercitare il diritto oggetto del contratto:Se il contratto riguarda un bene immobilespecifico in costruzione, data in cui l'alloggio e iservizi/le strutture saranno completati/disponibili:Prezzo che il consumatore deve corrispondere perl'acquisizione del diritto o dei diritti:


Breve descrizione dei costi supplementariobbligatori imposti dal contratto; tipo di costi eindicazione degli importi (ad esempio quoteannuali, altre quote ricorrenti, prelievi speciali,imposte locali): Sintesi dei servizi fondamentali adisposizione del consumatore (ad esempioelettricita', acqua, manutenzione, raccolta dirifiuti) e indicazione dell'importo che ilconsumatore deve pagare per tali servizi: Sintesidelle strutture a disposizione del consumatore (adesempio piscina o sauna):Tali strutture sono incluse nei costi indicati inprecedenza?In caso negativo, specificare quelli inclusi e quellia pagamento:E' possibile aderire ad un sistema di scambio?In caso affermativo, specificare il nome delsistema di scambio:Indicazione dei costi di affiliazione/scambio:L'operatore ha sottoscritto uno o piu' codici dicondotta? In caso affermativo, dove possonoessere reperiti?

Parte 2:

Informazioni generali:Il consumatore ha il diritto di recedere dalcontratto, senza indicarne le ragioni, entroquattordici giorni di calendario a decorrere dallaconclusione del contratto o di qualsiasi contrattopreliminare vincolante ovvero dalla data diricezione di tali contratti se posteriore.Durante il periodo di recesso e' vietato qualsiasiversamento di denaro a titolo di acconto da partedel consumatore. Il divieto riguarda qualsiasionere, incluso il pagamento, la prestazione digaranzie, l'accantonamento di denaro sotto formadi deposito bancario, il riconoscimento esplicitodi debito, ecc., e comprende non solo ilpagamento a favore dell'operatore, bensi' anche diterzi.Il consumatore non dovra' sostenere costi odobblighi diversi da quelli stabiliti nel contratto.


In conformita' del diritto internazionale privato, ilcontratto puo' essere disciplinato da una leggediversa da quella dello Stato membro di residenzao domicilio abituale del consumatore e leeventuali controversie possono essere deferite adorgani giurisdizionali diversi da quelli dello Statomembro di residenza o domicilio abituale delconsumatore.Firma del consumatore:

Parte 3:

Informazioni supplementari cui ha diritto ilconsumatore e indicazioni specifiche per poterleottenere (ad esempio indicazione del capitolo diun opuscolo generale) se non fornite in appresso:

1) INFORMAZIONI IN MERITO AI DIRITTIACQUISITICondizioni poste a disciplina dell'esercizio deldiritto oggetto del contratto sul territorio delloStato membro o degli Stati membri in cui il beneo i beni interessati sono situati, indicazione se talicondizioni siano state rispettate o meno e, in casonegativo, quali condizioni debbano ancora essererispettate,qualora il contratto conferisca il dirittoad occupare un alloggio da selezionare tra unaserie di alloggi, informazioni sulle restrizioni allepossibilita' del consumatore di occupare inqualsiasi momento uno di questi alloggi.

2) INFORMAZIONI SUI BENISe il contratto riguarda un bene immobilespecifico, la descrizione accurata e dettagliata ditale bene e della sua ubicazione; se il contrattoriguarda una serie di beni (multilocalita'), ladescrizione appropriata dei beni e della loroubicazione; se il contratto riguarda unasistemazione diversa da quella in un beneimmobile, la descrizione appropriata dellasistemazione e delle strutture, servizi (ad esempioelettricita', acqua, manutenzione, raccolta dirifiuti) cui il consumatore ha o avra' accesso e


relative condizioni, eventuali strutture comuni,quali piscina, sauna, ecc., cui il consumatore ha opotra' avere accesso e relative condizioni.

3) NORME AGGIUNTIVE RIGUARDANTI GLIALLOGGI IN COSTRUZIONE (ove applicabile)Stato di completamento dell'alloggio e dei serviziche lo rendono pienamente fruibile (gas,elettricita', acqua e collegamenti telefonici) equalsiasi struttura cui il consumatore avra'accesso, termine di completamento dell'alloggio edei servizi che lo rendono pienamente fruibile(gas, elettricita', acqua e collegamenti telefonici) euna stima ragionevole del termine dicompletamento di qualsiasi struttura cui ilconsumatore avra' accesso, numero della licenzaedilizia e nome e indirizzo completi dell'autorita' odelle autorita' competenti, garanzia quanto alcompletamento dell'alloggio o al rimborso di ognipagamento effettuato qualora l'alloggio non siacompletato ed eventuali condizioni chedisciplinano il funzionamento di tali garanzie.

4) INFORMAZIONI SUI COSTIDescrizione accurata e appropriata di tutti i costiconnessi al contratto di multiproprieta'; di cometali costi saranno ripartiti fra i consumatori e dicome e quando tali costi possano aumentare; ilmetodo di calcolo dell'ammontare delle speserelative all'occupazione del bene, le speseobbligatorie (ad esempio imposte e tasse) e lespese amministrative generali (ad esempio pergestione, manutenzione e riparazioni), eventualiinformazioni relative a spese, ipoteche, privilegi oaltri gravami registrati sul bene.

5) INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONEDEL CONTRATTOEventuali informazioni sulle disposizioni per larisoluzione di contratti accessori e sulleconseguenze di tale risoluzione, condizioni dirisoluzione del contratto, relative conseguenze einformazioni su qualsiasi responsabilita' del


consumatore per eventuali costi derivanti dallarisoluzione stessa.

6) INFORMAZIONI SUPPLEMENTARIInformazioni sulle modalita' con cui sonoorganizzate la manutenzione e le riparazioni delbene e l'amministrazione e gestione dello stesso,specificando se e come i consumatori possonoinfluire e partecipare alle decisioni in materia,informazioni sulla possibilita' o meno di aderire aun sistema per la rivendita dei diritti contrattuali,informazioni sul sistema pertinente e indicazionedei costi connessi con la rivendita mediante talesistema, indicazione della lingua o delle lingueche si possono usare per le comunicazioni conl'operatore per quanto riguarda il contratto, adesempio in relazione alle decisioni gestionali,all'aumento dei costi e al trattamento di richieste ereclami, eventuale possibilita' di risoluzioneextragiudiziale delle controversie. Conferma dellaricezione delle informazioni.Firma del consumatore.

ALLEGATO II-ter (di cui all'articolo 71, comma1, lettera b), e all'articolo 73, commi 3, lettera b),e 4)

FORMULARIO INFORMATIVO PER ICONTRATTI RELATIVI A PRODOTTI PERLE VACANZEDI LUNGO TERMINE

Parte 1:

Identita', luogo di residenza e stato giuridicodell'operatore o degli operatori che saranno partidel contratto. Breve descrizione del prodotto.Natura e contenuto esatti del diritto o dei diritti.Indicazione precisa del periodo entro il quale puo'essere esercitato il diritto oggetto del contratto edeventualmente la durata del regime instaurato.Data a partire dalla quale il consumatore potra'


esercitare il diritto oggetto del contratto.Prezzo che il consumatore deve corrispondere perl'acquisizione del diritto o dei diritti, inclusi i costiricorrenti che il consumatore dovra'presumibilmente sostenere in conseguenza del suodiritto di ottenere accesso all'alloggio, del viaggioe di qualsiasi altro prodotto o servizio connessocome specificato.Piano di pagamento scaglionato che stabilisce lerate di pari importo per ciascun anno di durata delcontratto per il prezzo in questione e date in cuidevono essere versate.Dopo il primo anno, gli importi successivipossono essere adeguati per assicurare che siamantenuto il valore reale di tali rate, ad esempioper tenere conto dell'inflazione.Breve descrizione dei costi supplementariobbligatori imposti dal contratto; tipo di costi eindicazione degli importi (ad esempio quoteannuali di affiliazione).Sintesi dei servizi fondamentali a disposizione delconsumatore (ad esempio soggiorni in albergo evoli scontati).Sono inclusi nei costi indicati in precedenza?In caso negativo, specificare quelli inclusi e quellia pagamento (ad esempio soggiorno di tre nottiincluso nella quota annuale di affiliazione;qualsiasi altra sistemazione deve essere pagata aparte).L'operatore ha sottoscritto uno o piu' codici dicondotta? In caso affermativo, dove possonoessere reperiti?

Parte 2:Informazioni generali:Il consumatore ha il diritto di recedere dalcontratto, senza indicarne le ragioni, entroquattordici giorni di calendario a decorrere dallaconclusione del contratto o di qualsiasi contrattopreliminare vincolante ovvero dalla data diricezione di tali contratti se posteriore.Durante il periodo di recesso e' vietato qualsiasiversamento di denaro a titolo di acconto da parte


del consumatore.Il divieto riguarda qualsiasi onere, incluso ilpagamento, la prestazione di garanzie,l'accantonamento di denaro sotto forma dideposito bancario, il riconoscimento esplicito didebito, ecc., e comprende non solo il pagamento afavore dell'operatore, bensi' anche di terzi.Il consumatore ha il diritto di porre fine alcontratto senza incorrere in penali dandopreavviso all'operatore entro quattordici giorni dicalendario dalla ricezione della richiesta dipagamento per ciascuna rata annuale.Il consumatore non dovra' sostenere spese odobblighi diversi da quelli specificati nel contratto.In conformita' del diritto internazionale privato, ilcontratto puo' essere disciplinato da una leggediversa da quella dello Stato membro di residenzao domicilio abituale del consumatore e leeventuali controversie possono essere deferite adorgani giurisdizionali diversi da quelli dello Statomembro di residenza o domicilio abituale delconsumatore.Firma del consumatore.

Parte 3:Informazioni supplementari cui ha diritto ilconsumatore e indicazioni specifiche per poterleottenere (ad esempio indicazione del capitolo diun opuscolo generale) se non fornite in appresso:

1) INFORMAZIONI SUI DIRITTI ACQUISITIDescrizione appropriata e corretta degli scontidisponibili per future prenotazioni, illustrata conuna serie di esempi di offerte recenti,informazioni sulle restrizioni alla possibilita' delconsumatore di godere dei diritti, quali ladisponibilita' limitata o le offerte proposte in baseall'ordine di arrivo o i termini previsti perpromozioni particolari e sconti speciali.

2) INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONEDEL CONTRATTOEventuali informazioni sulle modalita' per la


risoluzione di contratti accessori e sulleconseguenze di tale risoluzione, condizioni dirisoluzione del contratto, relative conseguenze einformazioni su qualsiasi responsabilita' delconsumatore per eventuali costi derivanti dallarisoluzione stessa.

3) INFORMAZIONI SUPPLEMENTARIIndicazione della lingua o delle lingue chepossono essere utilizzate per le comunicazionicon l'operatore per quanto riguarda il contratto, adesempio in relazione al trattamento di richieste ereclami, eventuale possibilita' di risoluzioneextragiudiziale delle controversie. Conferma dellaricezione delle informazioni. Firma delconsumatore.

ALLEGATO-II quater (di cui all'articolo 71,comma 1, lettera c), e all'articolo 73, commi 3,lettera b) e 4)

FORMULARIO INFORMATIVO PER ICONTRATTI DI RIVENDITA

Parte 1:Identita', luogo di residenza e stato giuridicodell'operatore o degli operatori che saranno partidel contratto. Breve descrizione dei servizi (adesempio commercializzazione).Durata del contratto.Prezzo che il consumatore deve corrispondere perl'acquisto dei servizi.Breve descrizione dei costi supplementariobbligatori imposti dal contratto; tipo di costi eindicazione degli importi (ad esempio impostelocali, parcelle notarili, costi inerenti allapubblicita').L'operatore ha sottoscritto uno o piu' codici dicondotta? In caso affermativo, dove possonoessere reperiti?

Parte 2:Informazioni generali:


Il consumatore ha il diritto di recedere dalcontratto, senza indicarne le ragioni, entroquattordici giorni di calendario a decorrere dallaconclusione del contratto o di qualsiasi contrattopreliminare vincolante ovvero dalla data diricezione di tali contratti se posteriore.E' vietato qualsiasi versamento di denaro a titolodi acconto da parte del consumatore fino almomento in cui la vendita abbia effettivamenteavuto luogo o sia stata altrimenti posta fine alcontratto di rivendita.Il divieto riguarda qualsiasi onere, incluso ilpagamento, la prestazione di garanzie,l'accantonamento di denaro sotto forma dideposito bancario, il riconoscimento esplicito didebito, ecc., e comprende non solo il pagamento afavore dell'operatore, bensi' anche di terzi.Il consumatore non dovra' sostenere costi odobblighi diversi da quelli specificati nel contratto.In conformita' del diritto internazionale privato, ilcontratto puo' essere disciplinato da una leggediversa da quella dello Stato membro di residenzao domicilio abituale del consumatore e leeventuali controversie possono essere deferite adorgani giurisdizionali diversi da quelli dello Statomembro di residenza o domicilio abituale delconsumatore.Firma del consumatore.

Parte 3:Informazioni supplementari cui ha diritto ilconsumatore e indicazioni specifiche per poterleottenere (ad esempio indicazione del capitolo diun opuscolo generale) se non fornite in appresso:condizioni di risoluzione del contratto, relativeconseguenze e informazioni su qualsiasiresponsabilita' del consumatore per eventuali costiderivanti dalla risoluzione stessa, indicazionedella lingua o delle lingue che possono essereutilizzate per le comunicazioni con l'operatore perquanto riguarda il contratto, ad esempio inrelazione al trattamento di richieste e reclami,eventuale possibilita' di risoluzione extragiudiziale


delle controversie.Conferma della ricezione delle informazioni.Firma del consumatore.

ALLEGATO II-quinquies (di cui all'articolo 71,comma 1, lettera d), e all'articolo 73, commi 3,lettera b), e 4)

FORMULARIO INFORMATIVO PER ICONTRATTI DI SCAMBIO

Parte 1:Identita', luogo di residenza e stato giuridicodell'operatore o degli operatori che saranno partidel contratto:Breve descrizione del prodotto.Natura e contenuto esatti del diritto o dei diritti.Indicazione precisa del periodo entro il quale puo'essere esercitato il diritto oggetto del contratto edeventualmente la durata del regime instaurato.Data a partire dalla quale il consumatore potra'esercitare il diritto oggetto del contratto.Prezzo che il consumatore deve corrispondere perlo scambio delle quote di affiliazione.Breve descrizione dei costi supplementariobbligatori imposti dal contratto; tipo dei costi eindicazione degli importi (ad esempio quote dirinnovo, altre quote ricorrenti, prelievi speciali,imposte locali).Sintesi dei servizi fondamentali a disposizione delconsumatore.Sono inclusi nei costi indicati in precedenza?In caso contrario, specificare quelli inclusi e quellia pagamento (tipologia dei costi e indicazionedegli importi; ad esempio una stima del prezzodovuto per singole operazioni di scambio,comprese eventuali spese aggiuntive).L'operatore ha sottoscritto uno o piu' codici dicondotta?In caso affermativo, dove possono essere reperiti?

Parte 2: Informazioni generali:


Il consumatore ha il diritto di recedere dalcontratto, senza indicarne le ragioni, entroquattordici giorni di calendario a decorrere dallaconclusione del contratto o di qualsiasi contrattopreliminare vincolante ovvero dalla data diricezione di tali contratti se posteriore.Nel caso in cui il contratto di scambio sia offertocongiuntamente e contestualmente al contratto dimultiproprieta', ai due contratti si applica un unicoperiodo di recesso.Durante il periodo di recesso e' vietato qualsiasiversamento di denaro a titolo di acconto da partedel consumatore.Il divieto riguarda qualsiasi onere, incluso ilpagamento, la prestazione di garanzie,l'accantonamento di denaro sotto forma dideposito bancario, il riconoscimento esplicito didebito, ecc., e comprende non solo il pagamento afavore dell'operatore, bensi' anche di terzi.Il consumatore non dovra' sostenere costi odobblighi diversi da quelli specificati nel contratto.In conformita' del diritto internazionale privato, ilcontratto puo' essere disciplinato da una leggediversa da quella dello Stato membro di residenzao domicilio abituale del consumatore e leeventuali controversie possono essere deferite adorgani giurisdizionali diversi da quelli dello Statomembro di residenza o domicilio abituale delconsumatore.Firma del consumatore.

Parte 3:Informazioni supplementari cui ha diritto ilconsumatore e indicazioni specifiche per poterleottenere (ad esempio indicazione del capitolo diun opuscolo generale) se non fornite in appresso:

1) INFORMAZIONI SUI DIRITTI ACQUISITISpiegazione del funzionamento del sistema discambio; possibilita' e modalita' di scambio;indicazione del valore attribuito allamultiproprieta' del consumatore nel sistema discambio; serie di esempi di possibilita' concrete di


scambio, indicazione del numero di localita'disponibili e numero degli aderenti al sistema discambio, comprese eventuali limitazioni quantoalla disponibilita' di alloggi particolari scelti dalconsumatore, ad esempio a motivo di periodi dipicco della domanda, eventuale necessita' diprenotare con molto anticipo, nonche' indicazionidi eventuali restrizioni dei diritti di multiproprieta'del consumatore previsti dal sistema di scambio.

2) INFORMAZIONI SUI BENIDescrizione breve e appropriata dei beni e dellaloro ubicazione; se il contratto riguarda unalloggio diverso dai beni immobili, descrizioneappropriata dell'alloggio e delle strutture;indicazione di dove il consumatore puo' ottenereinformazioni supplementari.

3) INFORMAZIONI SUI COSTIInformazioni sull'obbligo dell'operatore di fornireper ogni scambio proposto, prima di organizzarelo scambio stesso, dettagli in merito a qualsiasicosto aggiuntivo a carico del consumatore inrelazione allo scambio.

4) INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONEDEL CONTRATTOEventuali informazioni sulle disposizioni per larisoluzione di contratti accessori e sulleconseguenze di tale risoluzione, condizioni dirisoluzione del contratto, relative conseguenze einformazioni su qualsiasi responsabilita' delconsumatore per eventuali costi derivanti dallarisoluzione stessa.

5) INFORMAZIONI SUPPLEMENTARIIndicazione della lingua o delle lingue chepossono essere utilizzate per le comunicazionicon l'operatore per quanto riguarda il contratto, adesempio in relazione al trattamento di richieste ereclami, eventuale possibilita' di risoluzioneextragiudiziale delle controversie. Conferma dellaricezione delle informazioni. Firma del


consumatore.

ALLEGATO II-sexies (di cui all'articolo 72,comma 6, e all'articolo 74, comma 2)

FORMULARIO SEPARATO PERFACILITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dalcontratto, senza indicarne le ragioni, entroquattordici giorni di calendario.Il diritto di recesso ha inizio a decorrere dal ... (dacompilare a cura dell'operatore prima ditrasmettere il formulario al consumatore).Qualora il consumatore non abbia ricevuto ilpresente formulario, il periodo di recesso ha iniziouna volta che il consumatore l'abbia ricevuto, mascade in ogni caso dopo un anno e quattordicigiorni di calendario.Qualora il consumatore non abbia ricevuto tutte leinformazioni richieste, il periodo di recesso hainizio una volta che il consumatore le abbiaricevute, ma scade in ogni caso dopo tre mesi equattordici giorni di calendario.Al fine di esercitare il diritto di recesso, ilconsumatore comunica la propria decisioneall'operatore usando il nome e l'indirizzo sottoindicati su supporto durevole (ad esempio letterascritta inviata per posta o messaggio di postaelettronica).Il consumatore puo' utilizzare il formulario inappresso, ma non e' obbligato a farlo.Qualora il consumatore eserciti il diritto direcesso, non gli viene imputato alcun costo.Oltre al diritto di recesso, norme del diritto deicontratti nazionale possono prevedere il diritto delconsumatore, ad esempio, di porre fine alcontratto in caso di omissione di informazioni.Divieto di acconti.Durante il periodo di recesso, e' vietato qualsiasi


versamento di denaro a titolo di acconto da partedel consumatore.Tale divieto riguarda qualsiasi onere, inclusi ipagamenti, la prestazione di garanzie,l'accantonamento di denaro sotto forma dideposito bancario, il riconoscimento esplicito didebito, ecc.Tale divieto include non soltanto i pagamenti afavore dell'operatore, ma anche di terzi.Notifica di recessoA (nome e indirizzo dell'operatore) (*)Il/I (**) sottoscritto/i comunica/no con la presentedi recedere dal contrattoData di conclusione del contratto (*)Nome del consumatore/dei consumatori (***)Indirizzo del consumatore/dei consumatori (***)Firma del consumatore/dei consumatori (solo se ilpresente formulario e' inviato su carta) (***)Data (***) (*)Da compilare a cura dell'operatore prima ditrasmettere il formulario al consumatore (**)Cancellare la dicitura inutile (***)Da compilare a cura del consumatore/deiconsumatori nel caso in cui sia utilizzato ilpresente formulario per recedere dal contrattoConferma della ricezione delle informazioniFirma del consumatore".

Art. 3.Abrogazioni

1. Dalla data di entrata in vigore del presente decreto sonoabrogati:a) il decreto del Presidente della Repubblica 4 agosto 1957, n.918;b) la legge 4 marzo 1958, n. 174, ad esclusione del titolo III ;c) la legge 21 marzo 1958, n. 326;d) la legge 12 marzo 1968, n. 326;f) la legge 25 agosto 1991, n. 284;


g) l'articolo 16 della legge 7 agosto 1997, n. 266;h) il decreto-legge 4 novembre 1988, n. 465, convertito, conmodificazioni, dalla legge 30 dicembre, 1988, n. 556;i) il decreto legislativo 23 novembre 1991, n. 392;l) la legge 29 marzo 2001, n. 135;m) gli articoli 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94,95, 96, 97, 98, 99 e 100 del decreto legislativo 6 settembre2005, n. 206;n) il comma 4 dell'articolo 10 del decreto-legge 31 gennaio del2007, n. 7, convertito, con modificazioni, dalla legge 2 aprile2007, n. 40;o) l'articolo 83 del decreto legislativo 26 marzo 2010, n. 59.

2. La legge 27 dicembre 1977, n. 1084, che ha reso esecutiva laConvenzione internazionale sul contratto di viaggio (CCV) del23 aprile 1970, e' abrogata a decorrere dal momento in cuidiviene efficace la denuncia dello Stato italiano dellaConvenzione internazionale sul contratto di viaggio del 23aprile 1970, in conformita' a quanto disposto dall'articolo 37della medesima.

3. Resta in ogni caso fermo quanto stabilito dalla legge 6dicembre 1991, n. 394.

Art. 4.Disposizioni finanziarie

1. Le disposizioni di cui al presente decreto legislativo sonoattuate nell'ambito delle risorse umane, strumentali efinanziarie disponibili a legislazione vigente e, comunque,senza nuovi o maggiori oneri a carico della finanza pubblica.Il presente decreto, munito del sigillo dello Stato, sara' inseritonella Raccolta ufficiale degli atti normativi della Repubblicaitaliana. E' fatto obbligo a chiunque spetti di osservarlo e difarlo osservare.


Dato a Roma, addi' 23 maggio 2011

NAPOLITANO

Berlusconi, Presidente del Consiglio dei Ministri

Brambilla, Ministro per il turismo

Calderoli, Ministro per la semplificazione normativa

Romani, Ministro dello sviluppo economico

Prestigiacomo, Ministro dell'ambiente e della tutela delterritorio e del mare

Frattini, Ministro degli affari esteri

Alfano, Ministro della giustizia

Tremonti, Ministro dell'economia e delle finanze

Brunetta, Ministro per la pubblica amministrazione el'innovazione

Gelmini, Ministro dell'istruzione, dell'universita' e della ricerca

Galan, Ministro per i beni e le attivita' culturali

Sacconi, Ministro del lavoro e delle politiche sociali

Fitto, Ministro per i rapporti con le regioni e per la coesioneterritoriale

Visto, il Guardasigilli: Alfano

ALLEGATO 1(previsto dall'articolo 1)

CODICE DEL TURISMO


/documents/codici-altalex/2012/04/06/codice-del-turismo

Codice del Turismo pubblicato in Gazzetta Ufficiale · 2020. 5. 23. · Codice del Turismo...

Documents

Transcript of Codice del Turismo pubblicato in Gazzetta Ufficiale · 2020. 5. 23. · Codice del Turismo...