Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

17
26 settembre 2014: Pitch Day Smart Enterprise 1 Sophia Semantic Engine Tecnologia semantica per l’analisi di informazioni non strutturate Vittorio Di Tomaso Presidente & CEO @CELI_NLP

description

Celi al TOSM Pitch Day Smart Enterprise (26 settembre 2014 - Torino) Presentazione del nostro Sophia Semantic Engine Tecnologia semantica per l’analisi di informazioni non strutturate

Transcript of Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Page 1: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

26 settembre 2014: Pitch Day Smart Enterprise

1

Sophia Semantic Engine

Tecnologia semantica per l’analisi di informazioni non strutturate Vittorio Di Tomaso Presidente & CEO @CELI_NLP

Page 2: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

@ CELI 2014 2

Semantica & NLP

Social Media Intelligence

Natural Interfaces

Trarre valore dalle conversazioni online

Trasformare i contenuti non strutturati in dati

analizzabili

Sviluppare applicazioni che interagiscono in linguaggio naturale

Page 3: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Un-Structured Information: Collezioni di informazioni prive di un data model preciso e pre-definito, costituite in larga misura

da testi in linguaggio naturale

3

Merril  Lynch,  IDC,  EMC  project  that  data  will  grow  to  40  ze<abytes  by  2020,  resulAng  in  a  50-­‐fold  growth  from  the  beginning  of  2010.  Computer  World  states  that  unstructured  informaAon  might  account  for  more  than  70%–80%  of  all  data  in  organizaAons.  

@ CELI 2014

Page 4: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

4

Language as Data

@ CELI 2014

Page 5: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Identify meaningful information

Language as Data

Page 6: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Language as Data

@ CELI 2014 6

PHO

NE

CALL

S

IVR

MAI

LIN

G

SURV

EYS

SMS

CHAT

WEB

SOCI

AL C

RM

VIRT

UAL

ASS

ISTA

NTS

TRADITIONAL CHANNELS

Speech Analytics

Speech Analytics

Text Analytics

Text Analytics

Log Analysis

Social Media

Monitor

Text Analytics

NEW CHANNELS

Customer Voice Analytics

Text Analytics

Text Analytics

Page 7: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

@ CELI 2014 7

Customer Voice

Analytics (text +

speech)!

Real Time Social

Intelligence!Semantic Search!

Semantic Search Log

Analysis!

Page 8: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

@ CELI 2014 8

Multi canale! Multi lingua! Multi dimensionale!

Possibilità di combinare dati

strutturati con l’analisi testuale

Analisi NLP disponibile in 10

lingue

Contact Center, Survey e Social

Page 9: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

9

Knowledge Base

Semantic Engine

Semantic API

ü  Analisi linguistica profonda multilingue

ü  Web semantico e Linked Data

ü  Real Time e High Scalability

Analisi intelligente basata sul significato

@ CELI 2014

Page 10: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

@ CELI 2014 10

Elementi distintivi di Sophia

Semantic Engine

Analisi Real Time

Analisi linguistica profonda

Elevata scalabilità

Page 11: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Sophia Semantic Engine / Capabilities

@ CELI 2014 11

•  Real Time, Web, Social!•  CMS e Documentali!•  File system condivisi, WebDav,,

HTTP!

•  API Rest!•  Web Services (SOAP)!•  Search & discovery Web App!

•  Analisi sintattica !•  Analisi logica!•  Concetti e entità (persone,

luoghi, organizzazioni)!•  Sentiment analysys!•  Classificazione e ontologie!

SSE offre funzionalità di ricerca e classificazione basate sul significato SSE è modulare e flessible, integrabile nell’ecosistema operativo del cliente

Page 12: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Chi siamo!

@  CELI    2014   12  

Torino Milano Trento Roma

6 Mercati

50 Collaboratori

Italia Belgio Francia Spagna Corea

4 Sedi

Speech Technology

Sistema di Gestione della Qualità certificato ISO 9001-2008

15 Anni di

esperienza

Oltre 100 Clienti Customer Voice

Social Media Digital

Humanities

Page 13: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Clienti

@ CELI 2014 13

Speech  Technology  Seman/c  solu/ons   Blogmeter  

Page 14: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Tecnologie / Piattaforme / KPI

@ CELI 2014 14

Page 15: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Reportistica e data visualization

@ CELI 2014 15

Page 16: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

Capabilities

@ CELI 2014 16

•  Progettazione di ontologie e modelli di dominio basati su Web Semantico e Linked Data!

•  Text processing multilingue e grapheme to phoneme converter!

•  Analisi linguistica profonda, classificazione semantica e sentiment analysis!

•  Progettazione linguistica e valutazione di sistemi Text to Speech e Speech to Text !

•  Rete semantica di oltre 10 milioni di concetti per la comprensione del significato!

•  Clsssificazione, ricerca semantica, sentiment analysis!Soluzioni!

Risorse!

Competenze!

Page 17: Celi @TOSM Pitch Day Smart Enterprise

17

Thanks!  Vi<orio  Di  Tomaso    [email protected]  

www.celi.it  www.blogmeter.it  www.slideshare.net/blogmeter  www.slideshare.net/celitorino