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Turismo Emilia Romagna!!

Elisa Mazzini e Walter Manni @

12 febbraio 2014

Da dove veniamo?

● Turismo Emilia Romagna (TER) è un circuito di spazi “social” costruito da APT Servizi Emilia Romagna per promuovere il network turistico regionale in Rete!

!● TER è gestito dall'unità Web e Sviluppo di APT Servizi in

collaborazione con Ufficio Marketing e Ufficio Stampa!!● TER è una piattaforma di espressione e racconto collettivo |Non è una semplice bacheca online

TurismoER: ieri, oggi e domani

!● Maggio 2009 – Parte il progetto per iniziativa di APT Servizi!!● 2009 – 2013 Il circuito di TER cresce in maniera continua: attiva

partnership con altri soggetti sul territorio, crea nuovi canali, nuove comunità linguistiche e si allarga anche il gruppo di lavoro! =)!

!● Domani? Aumento del coinvolgimento della community e

trasporto del valore “reputazionale” e “relazionale” prodotto on-line in iniziative off-line (#InstaTER, #AUP, #myER)

Perché TER?La presenza negli spazi sociali consente un racconto del territorio

giornaliero e diretto a tutto il mondo, che concretamente si realizza in:!!● A) Aggiornamento di News e Materiali sul turismo in Regione e gli eventi

(foto, video, testi)!!● B) Convogliando il coinvolgimento delle community e dei partner sui progetti

di TER si riescono a pubblicare materiali quotidianamente e con tagli qualitativamente differenti!

!● C) Rispondere a domande “inattese” da parte della community!!● D) Coinvolgere i turisti, i residenti e partner nel racconto del territorio

(#ParlamidiTER, #Foodiary, #BlogVille, #Minubetrip)

Obbiettivi

● Creare una presenza solida e riconosciuta nelle parti abitate della rete!

● Conoscere gli interlocutori!● Sperimentare nuovi modelli di dialogo e collaborazione tra

istituzione e cittadini!● Supporto alle community creative del territorio!● Valorizzare l'aspetto legato al “sentiment”!● Creare una rete territoriale di punti informazioni digitali per chi

viene a trovarci

Diamo i numeri?!

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...e li diamo per davvero:!● Blog IT 5 blogpost week / ENG 4 blogpost week!● Facebook IT + 25.080 ENG + 2.790!● Twitter IT + 18.600 ENG + 4.357 DE + 1.772 !● Twitter TastyEmiliaRomagna (canale dedicato al food) + 3.140!● Pinterest +1.700 e 61 board!● Instagram + 2.480!● Google+ +490 Followers / 6071+!● Youtube +346 Followers con 310.593 visualizzazioni totali

La giornata di un Editor

Raccolta: reperire tutti i contenuti di possibile

interesse !

Pubblicazione: lanciare e rilanciare i materiali sui

diversi canali

Network Extension: ricercare e creare

relazioni con altre realtà

Dialogo: rispondere a domande e alimentare la

conversazione!

Gli appuntamenti fissi !di un Editor di TurismoER

● Tema settimanale!● PicOfTheDay!● Copertine dei canali!● Parlami di TER!● Un week end a...!● Blogpost!!

Al crescere delle community aumenta anche la complessità della gestione dei palinsesti

...e tutto il resto?

Il resto del palinsesto di TurismoER è strutturato secondo il principio della condivisione!

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!● [Gli amici di TER segnalano]!● [Gli amici di TER fotografano]!● [Gli amici di TER raccontano]!● [Pillole di URP distribuito]

Progetti Speciali e Innovazione● Adotta una parola: esperimento riuscito di

costruzione sociale di conoscenza attraverso lo strumento Wikipedia !

● Chef di TER: se è vero che le culture si comprendono anche a tavola, Chef di TER è il tentativo di costruzione di un ricettario condiviso!

● BlogVille: eat, feel and live like a local in Italy !● Instater: incontri fotografici con le community

creative del territorio!● #myER: l'Emilia Romagna vista con gli occhi

della community

#myER!

Una serie di concorsi fotografici mensili su Instagram dedicati alle varie peculiarità dell’EmiliaRomagna

!9 contest tematici, da Febbraio a Novembre 2013

!Uno dei progetti di CrowdSourcing di TER,

aperto fin dalla fase di pianificazione

#myERObiettivi:

• raccontare la Regione in maniera collettiva e personale • raccogliere materiale visivo inedito e caratteristico • intercettare una community giovane e appassionata di fotografia

Dalla PicOfTheDay a..

#myER!

Ogni mese 3 fasi: 1. 20 giorni per la raccolta delle foto 2. selezione interna delle 20 finaliste 3.10 giorni per la votazione pubblica sul blog !+ Menzione Speciale della giuria

!!

Possibilità di riutilizzo delle foto da parte di TER per scopi non commerciali

#myERComunicazione

!Blogpost di presentazione del progetto generale

con regolamento !

Serie di blogpost specifici per ogni contest con indicazioni, spunti e luoghi legati al tema

!Creazione per ogni contest di locandine identificative

e diffusione su tutti i nostri canali social

Uscite fotografiche sul territorio in luoghi collegati al tema del contest

!Evoluzione dei precedenti InstaMeet con gli InstagramersER

Idea nata grazie alla community

InstaTERDall’online all’offline…

InstaTERObiettivi:

• messa in luce di realtà meno conosciute (“code lunghe”) • potenziamento della trama di relazioni e collaborazioni con le

istituzioni locali • network extension e fidelizzazione faccia-a-faccia

InstaTEROrganizzazione

!Inizialmente: presentazione del tema a tutti gli enti locali (open call) e raccolta delle auto-candidature !Problemi: difficoltà di gestione delle troppe proposte e saturazione dell’attenzione dei potenziali partecipanti !Nuova modalità: ricerca e selezione interna delle destinazioni e contatto diretto con le relative istituzioni locali

InstaTERComunicazione

!Blogpost di presentazione complessiva delle uscite del mese

!Creazione di Eventbrite specifici per l’iscrizione dei partecipanti

!Newsletter mensile ai precedenti partecipanti con il nuovo calendario degli appuntamenti

!!

35 InstaTER per un totale di 600 partecipanti ca

InstaTERCosa funziona? L’unicità dell’esperienza!

!Luoghi insoliti, percorsi di approfondimento, aperture straordinarie, guide d’eccezione, gratuità / riduzioni su ingressi e attività…

#myER: l’EmiliaRomagna coi vostri occhiMostra fotografica con le 18 immagini vincitrici di pubblico e giuria

+ selezione di 50 PicOfTheDay tra le più votate del 2013 !

Fino al 23 marzo nella Via Coperta del Castello Estense, Ferrara

…E dopo i contest?

#myER: l’EmiliaRomagna coi vostri occhi!

Finalità: • ringraziare il lavoro e l’impegno dei partecipanti • nuova occasione di incontro offline • modo per riutilizzare il materiale fotografico raccolto • valorizzare il territorio • far conoscere il lavoro di TER anche a chi non ci frequenta online

Prossimi passi

Portare la mostra fotografica in giro per la Regione !

Marzo 2014: nuovo ciclo di #myER e InstaTER

!Aprile 2014:

nuovo progetto di CrowdSourcing tramite Instagram

Concludendo…Valore aggiunto all’attività di TER grazie alla collaborazione continua con la Community

!Importanza del lavoro offline

per svolgere al meglio il lavoro online: online e offline operano in sinergia

!Individuazione e coinvolgimento delle antenne

più vivaci sul territorio

Grazie dell’attenzione!facebook.com/TurismoEmiliaRomagna @turismoer turismoemiliaromagna@gmail.com !!Walter Manni @W_yz Elisa Mazzini @lelimaz Giovanni Arata @giovanni_arata