TEORIE DEL TEORIE DEL MANAGEMENTMANAGEMENTTEORIE DEL TEORIE DEL

MANAGEMENTMANAGEMENT

Le prime teorie del management cominciarono ad interessarsi al problema di come ciascun operaio potesse produrre di più.Aspetti importanti:esaltazione della (max) produttività a minor costoapproccio comportamentistico per

il miglior impiego del lavoratore

ORGANIZZAZIONE SCIENTIFICA DEL LAVORO• Studia la STRUTTURA e la

FUNZIONALITA’ dell’organizzazione di un’azienda attraverso l’adozione di METODI e PROCEDUREMETODI e PROCEDURE più adatte al migliore svolgimento dell’attività aziendale

Il 1° teorico fu TAYLOR

•MANAGEMENT SCIENTIFICOTAYLOR –USA 1856-1915

•TEORIA CLASSICA FAYOL –Francia 1841-

1925

Il bisogno di formulare teorie

organizzative nasce dall’esigenza concreta di ridurre i costi ed aumentare la produzione

Nascono i concetti di

EFFICIENZA E EFFICACIA

EFFICACIA

•CAPACITA’ DI UN’AZIONE DI CONSEGUIRE GLI OBIETTIVI

EFFICIENZAStabilisce che posto un obiettivo, si

debba impiegare lo sforzo minimo atto a raggiungerlo.

Il rapporto tra il risultato ottenuto mediante una serie di operazioni (gestione aziendale) e lo sforzo impiegato – misurabili entrambi con una stessa unità di misura (denaro) – sia un valore positivo (principio di produttività)

Scopi del management scientifico (Taylor)

Approccio razionale alla soluzione di problemi:Aumento della produzione Miglioramento della retribuzioneMiglioramento delle condizioni di lavoroSviluppo tecnologico come aiuto dell’attività

Compiti del manager (Taylor)

Secondo l’analisi scientifica dei processi produttivi deve:

Analizzare le singole operazioni di lavoro (secondo regole)

Selezionare, addestrare e formare i lavoratoriCollaborare con i dipendenti (secondo regole)Distinguere le mansioni e le attivitàUsare incentivi monetari

Principi teoria classica (Fayol)

rinforzò la teoria di Taylor

Principio gerarchico o scalareUnità di comando:line-staffPrincipio dell’eccezioneAmbito di controlloSpecializzazione organizzativaAccentramento e decentramento

Uomo come macchina produttiva

Attenzione al come un uomo lavora

Nessuna attenzione al perché lavora in maniera

più o meno efficace

In sostanza

Orientamento management oggi

• ATTENZIONE AL COMPORTAMENTO • ATTENZIONE ALLA MOTIVAZIONE • ATTENZIONE ALLE ABITUDINI

NASCITA PSICOLOGIA E SOCIOLOGIA INDUSTRIALE

• Funzioni manageriali caratteristiche universali• Non si coordina se non si pianifica e dirige

dall’alto• L’autorità ha origine dal vertice della

gerarchia• L’insieme dei compiti predisposto prima della

sua esecuzione• Le attività di un gruppo analizzate in modo

impersonale• Alle persone non piace lavorare• I compiti devono essere semplici

•Limiti precisi delle mansioni di ognuno•Lavoratori necessitano di una guida•Motivazione con incentivi economici•Efficienza si misura con la produttività

Principi del taylorismo oggi

• La selezione professionale: personale qualificato

• l’analisi metodica del lavoro: standard di esecuzione di attività

• il cronometraggio dei tempi di lavoro: carico di lavoro

• l’organizzazione funzionale della direzione•un sistema differenziale di

remunerazione

Principi di Fayol oggi• Definisce le fondamentali operazioni gestionali• Divisione organizzativa per lo svolgimento dei

compiti– Line: responsabilità dirette,operative e continuative– Staff: forniscono strumenti,stimoli, ausili e consigli

• Subordinazione degli interessi particolari a quelli generali

• Autorità correlata alla responsabilità•Stabilità del personale

SCUOLA DELLE RELAZIONI UMANE (MAYO

1930)

ANALIZZA:

FATTORE UMANOAMBIENTE SOCIALE

SCUOLA DELLE RELAZIONI UMANE (MAYO

1930)Livello di produzione determinato da NORME SOCIALI

Operai agiscono come GRUPPO non come SINGOLI

Premi NON MONETARI Formazione di una LEADERSHIP INFORMALE

SCUOLA DELLE RELAZIONI UMANE (MAYO 1930)

SCIENZE COMPORTAMENTALI SUL MANAGEMENT:

• Considerazione positiva delle persone• Addestramento dei manager• Rispondere ai bisogni dei dipendenti• Attenzione alla realizzazione dei dip.

•Coinvolgimento/partecipazione alle decisioni

•Motivazione

Relazioni umane oggi• Responsabilità del manager di:

– Definire gli obiettivi,– Acquisire le risorse– Coordinare le attivitàPsicodramma (terapia individuale)Sociodramma relativo ai ruoli culturali

e socialiTecniche di role playing per l’analisi

delle relazioni interpersonaliTecniche del consigliare (counseling)