Progetto Servizio Tecnico

Teoria sistemica

Teorie del funzionamento organizzativo

Teorie della comunicazione organizzativa (PNL)

Teorie/modelli progettazione partecipata (PCM)

L’analisi del contesto è stata effettuata interpellando gli attori coinvolti nel progetto (Servizi Minorili), per evidenziare criticità e risultati .

DIFFICOLTÀ E FATICA NEL PERSEGUIRE GLI OBIETTIVI E NEL REALIZZARE LE AZIONI DEL

SERVIZIO

Difficoltà a definire e

mantenere le priorità del S.T.

Difficoltà nella collaborazione con le altre aree del CGM e

con il Dirigente

Difficoltà nella

collaborazione con i Servizi

Inadeguata definizione di una strategia comune del Sistema nei rapporti con

l’esterno

Modello organizzativo da

adeguare ai cambiamenti intervenuti

Personale insufficient

e

Incremento degli

impegni interni ed

esterni

Procedure nonsufficientemente

chiare e/o non seguite

Comunicazioni frammentarie

Limitati processi di co-

costruzione

Frequenti iniziative

autonome da parte dei Servizi

Comunicazioni carenti

Carenza nel coordinamento del

Sistema nei rapporti con

l’esterno

Approssimazione e sovrapposizione dei ruoli

nella relazione del sistema con l’esterno

DIFFICOLTA’ NELLA COLLABORAZIONE CON IL S.T.

Talvolta manifestarsi di “inceppamenti” nei collocamenti

in comunità

Talvolta difficoltà nella comunicazione e

relazione tra S.T. e Servizi

Metodologia chiara ma non sempre seguita

Prevalere nei Servizi

delle abitudini

sulla procedura

Stili comunicativinon sempre appropriati

Scarsa attenzione alle indicazioni e

alle richieste dei Servizi

Procedure poco definite e

frequenti sovrapposizioni tra

Servizi, S.T. e Ragioneria

Difficoltà nelle procedure per

contratti convenzioni,

progetti

Staff direttivo più efficace che ha ricadute

positive sul S.T.

Team interservizi• Team GPSL• Team Coordinamento risorse• Team Formazione ricerca

Ciò che ci portiamo in dote

Progetto S.T. 2009 “Accor..darsi”

Apprendimenti “Percorso Supervisione

2007”

Modello Organizzativo Sperimentato

Cultura organizzativa basata su:

• Responsabilità• Flessibilità

Nel S.T. Nel Sistema

ProgettualitàEsterne: - Provarci gusto - Percorsi - Ciò che manca - In Viaggio con l’Arca - Varie collaborazioni e partnernariati Interne: - Libera..mente - Non perdiamoli di vista

Rapporti istituzionali Regione: - Sviluppi del ConvegnoE.R. - Mediazione penale - Mediazione culturale - Ripresa Commissione ex art. 13

Provincia: - Incremento offerta formativa Bologna IPM/area esterna - Convenzione per Teatro Altre Provincie – Tavoli di lavoro interistituzionali

Comune: - Servizio Mediazione linguistico- Bologna culturale - Accordi di programma - Revisione protocollo collaboraz.

ASP: - Collaborazione borse lavoroIRIDES - Progettualità integrative - Convenzione per Teatro

S.S.R. ASL - Fine sperimentazione e consolidamento servizio psicologico e servizio infermieristico - Accordi per comunità terapeutiche

Ciò che ci portiamo in dote

Rapporti con Privato Sociale

• CSAPSA• GYMCUS • ampliamento collaborazioni con strutture comunitarie

Nel contesto esterno

Gli obiettivi del progetto sono stati individuati attraverso la riformulazione delle

problematiche in obiettivi raggiungibili.

DARE PIENA ATTUAZIONE AGLI OBIETTIVI E ALLE AZIONI DEL SERVIZIO

SUPERANDO LE CRITICITA’ RILEVATE

Definire e mantenere le

priorità del S.T.

Migliorare la collaborazione con le altre aree del CGM e

con il Dirigente

Migliorare la collaborazion

e con i Servizi

Chiarire i ruoli e agirli nell’ottica della

strategia comune del Sistema nei rapporti

con l’esterno

Riorganizzare il S.T. alla luce dei cambiamenti intervenuti

Elaborazione matrici di

responsabilità

Definire in modo concordato le

procedure

Riconoscere e valorizzare

l’interdipendenza del sistema

Perfezio-nare e

curare gli stili e i modi di comuni-cazione

Partecipare alla definizione di una

strategia comune del Sistema nei rapporti con

l’esterno

Partecipare all’attivazione di un coordinamento per i rapporti del Sistema con l’esterno

PRECONDIZIONI VINCOLI

Personale insufficient

e

Incremento degli

impegni interni ed

esterni

Riattualiz-zare le

procedure

Le attività individuate sono coerenti e pertinenti agli obiettivi segnalati.

Obiettivo generale

DARE PIENA ATTUAZIONE AGLI OBIETTIVI E ALLE AZIONI DEL SERVIZIO SUPERANDO LE CRITICITA’

INDIVIDUATE Obietti

vi specific

i

1. Definire e

mantenere le priorità del

S.T.

2. Migliorare la

collaborazione con le altre

aree del CGM e

con il Dirigente

3. Migliorare la

collaborazione con i Servizi

 

4. Chiarire i ruoli

e agirli nell’ottica della

strategia comune del Sistema nei rapporti con

l’esterno

Risultatiattesi

S.T. riorganizzato alla luce dei cambiamenti intervenuti

Matrici di responsabilità e procedure concordate

Incremento dei team tematici e delle modalità

di lavoro interservizi

Definizione di una strategia comune del Sistema nei rapporti con

l’esterno

Attività Calendarizzazione delle riunioni S.T.Elaborare le matrici di responsabilità Elaborare e sperimentare strumenti condivisi per i diversi ambiti di intervento

Costituzione gruppo di lavoro interarea per co-costruire le procedure per gli ambiti di intervento comuni       Sperimentazione delle procedure       Incontri periodici

Curare gli stili e i modi di comunicazioneRiattualizzare le procedure Attivare il team Comunità Valutare con i Servizi l’opportunità di creare altri team tematici

Promuovere l’attivazione di un coordinamento specifico all’interno dello staff direttivo Partecipazione all’attività di coordinamento

Le attività indicate nel progetto sono considerate dal S.T. prioritarie e pertanto si

ritiene fondamentale la loro attuazione entro i primi 6 mesi dell’anno 2010.

La loro realizzazione consentirà di perseguire con maggiore incisività le Finalità (articolate nei loro obiettivi tecnici e organizzativi) indicate nel progetto 2009 e che vengono

pertanto riconfermate.

Finalità 1 Finalità 2 Finalità 3 Finalità 4

Costruire e sperimentare un modello organizzativo che valorizzi l’interdipendenza all’interno del sistema Giustizia Minorile e la trasformi in risorsa           

Promozione e intensificazione della rete di collaborazione interistituzionale del distretto per ampliare e/o facilitare l’accesso alle risorse e potenziamento della comunicazione con l’Autorità Giudiziaria  

Potenziare la cultura del monitoraggio delle collaborazioni, delle attività, delle iniziative e delle prassi operative ed assicurane la necessaria manutenzione.  

Consolidamen-to dell’ assetto organizzativo del Servizio Tecnico per garantire una ottimale esecuzione dei compiti istituzionali

ATTIVITA’ 1:

Definire e mantenere le priorità del S.T.

1° Semestre 2010 G F M A M G

Calendarizzazione riunioni S.T.

X

Elaborazione matrici di responsabilità

X X

Sperimentazione nuovo modello

X X

Verifica X

ATTIVITA’ 2: Migliorare la collaborazione

con le altre aree del CGM e con il Dirigente

1° Semestre 2010

G F M A M GAttivazione gruppo di lavoro interarea

Dirigente S.T.

Elaborazione procedure per gli ambiti di intervento comuni

S.T.Aree CGM

Dirigente

S.T.Aree CGM

Dirigente

Sperimentazione nuovo modello

S.T.Aree CGM

S.T.Aree CGM

Verifica S.T.Aree CGM

Dirigente

ATTIVITA’ 3: Migliorare la collaborazione con i Servizi

1° Semestre 2010

G F M A M G

Definizione di uno stile di comunicazione

S.T.

Riattualizzazione procedure:

S.T.Team

interser./

Servizi

S.T.Team

interser./

Servizi

S.T.Team

interser./

Servizi

Riattualizzazione procedure: verifica

S.T.Team

interser./

Servizi

S.T.Team

interser./

Servizi

Attivazione team comunità

S.T.Servizi

Valutare con i Servizi l’opportunità di creare altri team

S.T.Servizi

ATTIVITA’ 4:

Chiarire i ruoli e agirli nell’ottica della strategia comune del Sistema nei rapporti

con l’esterno 1° Semestre 2010

G F M A M G

Promozione coordinamento

Dirigente S.T.

Attivazione coordinamento

StaffDirettiv

oS.T.

Attività di coordinamento

StaffDiretti

voS.T.

StaffDirettiv

oS.T.

StaffDirettiv

oS.T.

Verifica Dirigente

StaffDirettiv

oS.T.

A cura di

Anna MariaAntonellaDonatella

ImmaMaria Grazia

E per finire…

Un grazie a tutti/e per l’attenzione…

e Buone Feste… che ad Anno Nuovo

ci attende un grande e

promettente lavoro!