Sistema Logistico Isl12

8/17/2019 Sistema Logistico Isl12

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INGENIERIA INDUSTRIAL VIII

ANALISIS Y

MEJORAMIENTO DE LA

GESTION LOGISTICADE INDUAMERICA

SERVICIOS

LOGISTICOS S.A.C.

RESPONSABLES:

DUARTE SOTO, Walter

MARROQUIN CHAVEZ, Álvar

PAZ !AVIER, "#a$a


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2


INTRODUCCION

Hoy en día estamos frente a un ISL que va creciendo y se va haciendo mucho más

grande, pese a los problemas y dificultades que surgen día a día, esto ha generado un

impacto de desarrollo que nos invita y nos obliga a realizar una reingeniería de los

procesos en todos los departamentos de la empresa.

En este caso nos enfocaremos en el departamento de Logística, compras a!mac"#,

la cual trabajar sólo con la eperiencia del personal está generando problemas en cuatro

áreas importantes!

". #rocesos inadecuados en gestión del área almac$n.

%. #roblemas en la gestión de aprovisionamientos o compras.

&. 'isposición física del almac$n.

4. 'isponibilidad de reportes en el sistema para una mejor toma de decisiones.


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!E%E DE ALMACEN

GERENTE DE LOGISTICA

ASISTENTE DE ALMACENASISTENTE DE ALMACENASISTENTE DE ALMACEN ENCARGADO DE COMBUSTIBLES

3


DIAGNOSTICO LOGISTICO

I. O$%&ti'o

'efinir el sistema utilizado por (nduam$rica )ervicio *ogísticos )+ -()* paradesarrollar un adecuado y lógico procedimiento en la gestión de compras de

repuestos e insumos de la empresa.

El adecuado desarrollo del proceso de ompras debe garantizar permanentemente a

la /erencia /eneral la confiabilidad y razonabilidad de los resultados arrojados.

II. Orga#i(aci)# R&c*rsos +*ma#os

GERENTE DE LOGISTICA. -ontador con especialización en 01+ Encargado de

negociar los acuerdos de precios, garantías y servicios y ofertas con los proveedores

encargado de dar el visto bueno a todas las órdenes de compra.


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JEE DE ALMACEN. -ontador Ejecutor de compras de los materiales o elementos

para el correcto funcionamiento de la empresa, autoriza las órdenes de compra y

permanece en comunicación constante con los proveedores.

ASISTENTE DE ALMACEN.-" br. en ing. de )istemas, " ing. industrial y " t$cnicoen computación Encargado del orden y atención de los repuestos en el almac$n, ingresa

los documentos que llegan con los materiales -guías de remisión, facturas, boletas, notas

de cr$dito, etc., informa del stoc2 de los repuestos y ayuda a realizar compras al jefe de

almac$n. )u turno es rotativo en los & turnos laborales del día.

ENCARGADO DE COM-USTI-LE. -(ngeniero (ndustrialontrola el

abastecimiento de las unidades en los diversos grifos que los proveen. -3odos los grifos

#E)+ a nivel nacional y que siempre mantengan una dotación para las unidades de la

empresa y no pare ninguna unidad por combustible.

III. Sist&ma & I#/ormaci)#

+ctualmente ()* cuenta con un )istema /eneral (ntegrado -)/( que conecta a todas

las áreas de la empresa -4peraciones, *ogística, 0antenimiento, )0+y# y

+dministración que para los usuarios del área de *ogística, les proporciona poder

llevar una base de datos del inventario, generar órdenes de compra, recibir órdenes de

trabajo, dar ingreso y salida de materiales, registrar y enviar documentos a contabilidad

y caja.


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IV. SITUACION ACTUAL

• /E)3(45 'E (56E53+7(4• ()* cuenta con tres bases de operaciones! #acasmayo, *ima y hiclayo8

siendo la base principal #acasmayo, en donde cuenta con un almac$n

general y cinco almacenes de consignación! 37+34 +0(45E),9E77E:74), )(540+;, ')' 7E#7E)E53+(45E) y /tiles de oficina.• 0uchas compras de emergencia, por falta de stoc2.• (ncorrecta distribución en almac$n, provoca ineficiencias en el manejo de

los materiales de almac$n, no cuenta con una filosofía de almacenaje ni

procesos del mismo, esto ocasiona un inadecuado tipo de de almacenaje

de los productos y por ende un desaprovechamiento del espacio físico dealmac$n,

• /E)3(45 'E +#746()(45+0(E534• #or política de la ompa?ía, las compras se pueden contabilizar como!

Gasto3 )e determina que la compra de un producto se lleva directamente

al gasto del @rea que la solicitó en el momento de la compra porque

cumple los siguientes requisitos!Es puntual! obedece a un proyecto o tarea especificaEs eventual! 5o se ha comprado en el >ltimo a?o)e consume internamente y en el momento de la compra

5o se manejan eistencias del producto en el almac$n de materiales y

suministros.

I#'tario3 se determina que un producto se lleva como inventario

cuando!

Es un producto requerido con eistencias en el almac$n de materias y

suministros


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Es un producto de compra normal y habitual.

)u consumo se da como respuesta a una necesidad del usuario.

• El proceso de compras debe responder a un plan de beneficios para la

Empresa que disminuya los riesgos y las decisiones indebidas y

aumenten la efectividad del proceso.• 3odas las labores relacionadas con el proceso de compras de 0ateriales e

(nsumo sin dependiente del origen de $stas están bajo la responsabilidad

del @rea de compras.

ualquier compra que no sea realizada por el @rea de compras se

considera hecha a título personal y no será respaldada por la Empresa. )e

ecept>an de esta norma las compras realizadas por caja chica del área deontabilidad.

• El proceso total de una compra comienza con una necesidad de

materiales y culmina con el registro previo en $l )/( y envió de las

facturas al departamento de #agos.

• Anas dos veces al mes, los asistentes, realizan requerimientos de compra

de los materiales que les falta y se la envían al jefe de almac$n quecompara y analiza lo solicitado comparándolo con el físico y realiza las

compras solo basándose en su eperiencia para pronosticar las

cantidades.

• 'e igual manera dos veces al mes se solicita a los proveedores de

consignación el envío de los repuestos que pudieran utilizarse en el mes.

• /E)3(45 'E *+ 'E0+5'+• *a demanda de materiales, es mayormente a clientes internos, y está

regida al programa de consumos que se estableció el área de

mantenimiento y a nuevas necesidades y planes de la empresa.• #ara entregar un producto de almac$n primero el solicitante debe de

generar en el área de mantenimiento una orden de trabajo, que deberá ser


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aprobada por el supervisor de taller8 para luego dirigirse al almac$n y

recibir los materiales.

• /E)3(45 'E +*0+E5•

()* cuenta con un nuevo almac$n principal en el cual se almacena, todoslos repuestos, materiales8 además tiene otro almac$n solo para

lubricantes.• *os anaqueles para los repuestos están separados por modelos de carros

teniendo las siguientes unidades!

+demás de anaqueles para! rodajes, faros, focos y mangueras.• 5o eiste orden en el almac$n, los asistentes de logística son encargados

cada uno de un área específica! neumáticos, repuestos y aceites8 cada uno

se preocupa de su área y no le presta importancia a las demás, por

consiguiente eisten documentos que esperan a que llegue su responsable

para poder ser ingresados, ocasionando que el )/( no est$ actualizado.• 0uchas veces se pierde tiempo buscando un repuesto, ya que no cuentan

con una ubicación eacta.

UNIDADE

SMARCA

MODEL

ODISTRI-UIDOR

&B CE5D473H 3F 9E77E:74)

%G(53E75+3(45

+*%FFi

37+34

+0(45E) A)+

GF(53E75+3(45

+*IFF

37+34

+0(45E) A)+

"F 0+C JA"&

E64*64 #E7A

%B 9+D +&%G )(540+;

"%F45)E70E3,

9+0E+

+77E3

+

45)E70E3,

9+0E+


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Desorden en almacen

Llanta sin clasificar


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V.

ANALISIS CUANTITATIVO• '+34)!

• #47E53+=E 'E #+73((#+(45 #746EE'47E)

TRACTO CAMIONES& '()

%ERRE"ROS & *+)

SINOMAQ & ')CUMMINS& +)

EP"SA& -)OTROS& ')

PROVEEDORES

6+7(+1(*('+' 'E* 6+*47 (56E53+7(4 E5 E* +K4 %F"",

teniendo una política de reducción de inventarios, en el presente a?o el

valor más bajo bordeo los FF mil nuevos soles. *a grafica tambi$n nosindica la mala administración del inventario ya que presenta una

desviación estándar de más de "GF mil soles. Tam$i"# &4istio poca

rotaci)# & i#'tario.


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'-.

+**'

VALORACO! DEL !VE!"ARO SL#2011

$ESES

!%EVOS SOLES

9AE53E! )/(L ()*

• 6+*47+(45 'E *4) +*0+E5E) 'E 45)(/5+(45

/-.'*0*-

1+',/0+2

/1*/-0*/

**'/'*0'*

-11.-0/2

VALORACO! AL$ACE!ES CO!S&!ACO! OC"%'RE 2011


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9AE53E! )/(L ()*

,

',,,,

-,,,,

.,,,,

+,,,,

VALORACO! AL$ACE! CO!S&!ACO! "RAC"OCA$O!ES 2011

9AE53E! )/(L ()*


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,

',,,,

-,,,,

.,,,,

+,,,,

*,,,,,

*',,,,

VALORACO! AL$ACE! CO!S&!ACO! (ERRE)ROS 2011


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,

*,,,,

',,,,

1,,,,

-,,,,

2,,,,.,,,,

/,,,,

+,,,,

VALORACO! AL$ACE! CO!S&!ACO! S!O$A* 2011

9AE53E! )/(L ()*

9AE53E! )/(L ()*


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+l ser política de la empresa reducir inventarios y que la mayor parte del consumo se

vaya a los almacenes de consignación, apreciamos mediante los gráficos que en dos

almacenes de consignación hay tendencia al alza, más en 9erreyros por mala gestión no

se mantiene la tendencia mostrada por los otros proveedores.

SALIDASINGRESOS

*.

*.2

*/

*/2

*+

*+2

*(

CO!SOLDADO A OC"%'RE 2011

9AE53E! )/(L()*

VI. ANALISIS CUALITATIVO

04'E*4 'E (56E53+7(4

()* maneja un sistema combinado, ya que al tener gran variedad de

elementos, tiene distintos proveedores. : las órdenes de compra las lanzade acuerdo al elemento. #or ejemplo para la compra de aceites, maneja la


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política de economía de escala, ya que sus precios son muy volátiles y

aparte ofrecen descuentos por cantidad y servicio de análisis de muestras8

en cambio los repuestos de los remolcadores, se compran al momento en

su mayoría ya que el tiempo de entrega es bajo y es mucha inversión para

tener en inventario. *os economatos se manejan solo con pedidos, los

clientes deben de lanzar su orden de trabajo una vez al mes y se compra

solo lo necesario.

+'E5+ 'E )A0(5()374)

*a cadena de suministros de ()* se enmarca principalmente a &

proveedores principales que son los mismos fabricantes de las unidades,

por consiguiente son pocos los repuestos que se pueden conseguir

gen$ricos a otros proveedores, y en conclusión, la cadena principalmente

es primaria, ya que las casas automotrices que nos venden los repuestos,

son los mismos que las producen. #ara neumáticos, los mismos

productores no venden a minoristas, por lo que ()* busca a los

concesionarios directos de los productores como +E4*A), 0(HE*(5

y /44' :E+7.

VII. 5LAN DE ACCION

3ras el análisis, la solución que se plantea está enfocada en dos líneas básicas.

#artiendo de la estrategia y del posicionamiento deseado y teniendo el área de

procesos como el eje central

/E)3(45 'E (56E53+7(4

#ara la problemática referida al sistema de almacenaje se plantea la necesidad dedise?ar los almacenes y así alcanzar los siguientes objetivos!

• 7acionalizar el n>mero de personas destinadas en el almac$n debido a la

disminución drástica del tiempo de operaciones de almacenaje.• 0ejorar la rotación, y por tanto reducir el nivel de stoc2s y de obsoletos.• 'isminución del n>mero de mermas.• #ermitir la aplicación de procedimientos que aseguraran una gestión

adecuada del almac$n.• lasificación de los materiales!


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*os materiales utilizados por la Empresa necesarios para su mantenimiento y

administración, con el fin de definir sus procesos individuales de aprobación se

clasificaran seg>n su uso así!

Mat&ria!&s o R&/accio#&s & Ma#timito3 son aquellos materiales

destinados al mantenimiento de equipos de producción y a la infraestructura

misma de la Empresa, por eso los hace materiales necesarios e indispensables

para la eficiencia y eficacia de la producción. )u proceso de compra responde a

la oportunidad, pues son catalogados como materiales de calidad comercial.'etalle!*ubricantes -+ceites, grasas, 9iltros -9. aceite, 9. orona, 9. +ire, 9. +gua, etc.,

0ateriales de construcción -+rena, ripio, piedra, *adrillo, cementos, etc.+&rramitas, Mat&ria!&s o R&p*&stos & 5ro*cci)#3 son aquellos

materiales que se requieren en el proceso de producción, forman parte del

desgaste propio del mismo y son de difícil identificación en el costo unitario del

producto, por lo que su gasto se lleva como un (ndirecto de fabricación. )u

proceso de compras responde a la necesidad permanente de un nivel mínimo de

inventarios, su compra es realizada por el @rea de ompras previa necesidad

presentada por el =efe de 3aller o 0antenimiento.

'etalle!Herramientas para t$cnicos, 7epuestos y accesorios tracto -)istemaLfreno,

transmisión, motor, suspensión, cabina, carrocería, dirección, chasis, el$ctrico,

7epuestos y accesorios de carreta -)istemaL suspensión, chasis, freno,

carrocería, +ccesorios de renovadora -#arches, pitones, pegamentos, Etc.,

0angueras, 5eumáticos y +ccesorios -llantas nuevas, llantas reencauchadas,

llantas reparadas, llantas aplicación, ámaras, +ros, #rotectores, #inturas-Esmaltes, pinturas, disolventes, #roductos químicos -afloja todo, limpia

contactos, etc. , )istema El$ctrico alternativo -9aros, micas, focos, #lumillas,

cables, terminales, relay, cintas etc.

Mat&ria!&s & I#s*mos -#apelería y Elementos de *impieza! orresponden a los

demás materiales e insumos requeridos para las actividades diarias de la

Empresa. +l ser considerados como artículos de disponibilidad comercial

pueden ser adquiridos rápidamente. )u proceso de compra es ejecutado por el


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@rea de ompras previa necesidad presentada por los encargados de los

distintos departamentos.'etalle!Mtiles de limpieza y 0ateriales de oficina -uadernos, lapiceros, Etc..

E!&mtos & S&g*ria I#*stria! 'ia!3 son los elementos requeridos por

los empleados de la compa?ía necesarios para su bienestar y seguridad laboral.

)u necesidad de compra es definida por el @rea de 7ecursos Humanos. y

realizada por el @rea de ompras.)on tambi$n los accesorios requeridos en las unidades y en algunas áreas de la

empresa para contrarrestar cualquier imprevisto que se pueda suscitar. )u

necesidad de compra es definida por @rea de N4peracionesO.

'etalle!(mplementos Lpersonal -asco, guantes, protector de oídos, respiradores, lentes(mplementos Ptracto -onos, etintores, cinta reflectiva, pa?os absorbentes, etcarteles de se?alización y seguridad vial -)e?alización de uso epp, etc.

+ctivos 9ijos! An activo fijo es aquel bien mueble o inmueble cuya vida >til es

mayor a un a?o, no está destinado para la venta dentro del giro normal de la

actividad económica de la empresa y se usa con la intención de emplearlo en

forma permanente en la producción de otros bienes y servicios, para arrendar osimplemente para el uso administrativo de la entidadO.

'etalle!0uebles -Escritorios, estantes, etc., Equipos de cómputo -0onitores, #c, Aps,

3eclado, 0ouse, (mpresora, Equipos de mantenimiento -ompresora,

7emachadora, #rensadora

/E)3(45 'E +#746()(45+0(E534

El proceso de compras debe responder a un plan de beneficios para la Empresa que

disminuya los riesgos y las decisiones indebidas y aumenten la efectividad del proceso.

3odas las labores relacionadas con el proceso de compras de 0ateriales e (nsumos

independiente del origen de $stas están bajo la responsabilidad del @rea de compras.


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ualquier compra que no sea realizada por el @rea de compras se considera hecha a

título personal y no será respaldada por la Empresa. )e ecept>an de esta norma las

compras realizadas por caja chica del área de ontabilidad.

El proceso total de una compra comienza con una necesidad de materiales y culmina

con el registro previo en $l )/( y envió de las facturas al departamento de #agos.

N&c&sia&s & compra

onsiderando que para (nduam$rica )ervicios *ogísticos )+. es una NpolíticaO

mantener niveles mínimos de inventarios, la necesidad de compra es una respuesta a

la evaluación permanente de ellos, a las necesidades generadas por el @rea de

mantenimiento o por el programa de consumos -)e establecerá un programa de

consumos y a nuevas necesidades y planes de la Empresa.

El proceso a seguir es!

• Ana vez al mes, el @rea de +lmac$n entrega los requerimientos de materiales,

repuestos, al =efe de ompras o *ogística.• El =efe de compras o logística compara la información recibida con las

cantidades que aparecen enel inventario disponible, seg>n los reportes y el

estado de 7equerimientos de compra, estos se visualizan en $l )/(.

Esta comparación por producto requiere analizar los tiempos de respuesta de los

proveedores.

Coti(aci)# & pro*ctos

#or medio de las cotizaciones, el comprador recopila la información que a su criterio

considere necesaria para la definición de las condiciones económicas de la compra,

tales como precio de mercado, oferta, garantías, fechas de entregas, legalidades, entre

otras.

El tiempo estimado del proceso de la compra debe ser en un t$rmino 54 superior a

un -" día despu$s de recibir la )olicitud de ompra aprobada por el =efe de*ogística, y se realizan las siguientes actividades!


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• 3res -& cotizaciones por escrito de diferentes proveedores de características

similares cuando se trata de artículos de compras nuevas o esporádicas

-artículos nuevos o no comprados en el >ltimo a?o.• 'os -% cotizaciones por escrito de diferentes proveedores cuando se trata de

artículos con eistencia y compras 54 permanentes -artículos no comprados

en el >ltimo semestre.• Ana -" cotización por escrito semestral cuando se trata de artículos con

eistencias y de compras habituales -artículos que se han comprado durante el

semestre. Esta cotización debe ser hecha con un proveedor diferente del que

se está comprando.

*as cotizaciones deben ser por escrito dirigidas a nombre del =efe de compra y

*ogística, deben ser claras y legibles, sin enmendaduras y debidamente firmadas.

'eben contener como mínimo la descripción t$cnica y detallada del producto, el

valor unitario, los descuentos, tiempo de entrega, el tiempo de pago y la garantía. )e

aceptaran cotizaciones vía eLmail imprimiendo copia del correo que se recibió.

)i el formato de 7equisición de 0ateriales está debidamente soportado, el @rea decompras debe hacer lo siguiente antes de elaborar el pedido!

• +nalizar las cotizaciones recibidas.

'efinir el proveedor seg>n las políticas de proveedores de la compa?ía.

+near las cotizaciones escritas del proveedor a la R&6*isici)# & compras.• /estionar el proceso de +utorización presentando la anterior información.• 'iariamente gestionar el 6isto 1ueno del jefe de *ogística.•

+ partir del análisis y la comparación entre los inventarios disponibles, los pedidos y las necesidades de mercancía, y considerando las políticas de

compras e inventarios, el comprador determina el momento y la cantidad a

comprar.• #roceder con el #edido o la orden de compra.

ormato Or & compra

El +uiliar de +lmac$n, con base en la información en las cotizaciones obtenidas y

cumpliendo el requisito de autorizados y visto 1ueno, debe!


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• 7ealizar la 4rden de ompra en el sistema para los productos inventariados,

estos se elabora por el módulos de compra, al elaborar la orden de compra, el

sistema carga pendiente por recibir en el almac$n8 adicionalmente, queda

registrada para que al momento de recibir la factura se pueda hacer la

conciliación de la compra.• uando se trata de proveedores nuevos se debe ingresar el 5uevo #roveedor

en el sistema por el modulo Empresa.• Enviar la orden de compra vía eLmail al proveedor elegido y una copia al

almac$n de materiales y suministros.• +rchivar la 4rden de ompra con la 7equisición de materiales y la

cotización por escrito del #roveedor.

R&c&pci)#

*a recepción hace referencia a la entrega física de los productos solicitados en la

orden de compra por parte del proveedor en el almac$n de repuestos, materiales y

suministros de la Empresa.

3oda recepción debe ser realizada con la respectiva 4rden de compra. El almac$n no

puede recibir ning>n artículo sin dicho documento.

*a autorización de una recepción superior a la cantidad requerida en la orden de

compra solo es dada por el =efe de ompras o *ogística en el momento en que

ocurra8 a su vez, $ste debe informar a las áreas involucradas la justificación para

dicha aprobación.

Co#tro! pr&'io a*tori(aci)# &! pago & !a /act*ra

El proceso de la /estión de ompras culmina con el control previo y la autorización

del pago de la factura al proveedor en los plazos establecidos, las autorizaciones para

los pagos son responsabilidad del =efe de ompras y *ogística o /erentes, estos se

dan vía sistema, con el ingreso al )/( del comprobante de pago.


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3odas las labores relacionadas con el proceso de ompras de 0aterias #rimas,

0ateriales e (nsumos están bajo la responsabilidad >nica del @rea de compras.

Esta responsabilidad no puede ser delegada y puede estar acompa?ada o soportada

por el oordinador de las siguientes @reas!

AREAS DE SO5ORTE ELEMENTO

*ogística

0antenimiento

7ecursos humanos

)istemas

)eguridad y 0edio ambiente y planeamiento y

control

0ateriales e insumos para inventarios y

despachos

0ateriales y repuestos de mantenimiento

Aniformes, elementos de seguridad industrial

Equipos de computo

Equipos e insumos


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22


VIII. CONCLUSIONES


23/23

23


#+7+ ;AE (5'A+0E7(+ )(/+ 7E(E5'4 54 )4*4 'E1E 'E

7EE7 E* +7E+ 'E 4#E7+(45E), )(54 34'+) *+ +7E+) 'E1E5

'E #E70+5EE7 E5 0E=47+ A5('+ : 453(5A+.E5 E* +7E+ *4/()3(+, *+) #E7)45+) ;AE 7E+*(Q+5 34'4 E*

#74E)4 'E1E5 'E 7E)#E3+7 E* #74E)4 : #4*(3(+)

*4/()3(+) 'E *+ E0#7E)+, #+7+ #4'E7 **E/+7 + 3E5E7 A5+

1AE5+ /E)3(45*+ )E#+7+(45 : 47'E5+0(E534 #47 9+0(*(+) E) A5 9+347

(0#473+53E #+7+ A5 0+5E=4 'E (56E53+7(4) +'EA+'4.45 E* (5/7E)4 477E34 : + 3(E0#4 'E *4) '4A0E534) )E

#4'7+ 3E5E7 E* (56E53+7(4 A+'7+'4, :+ ;AE 0AH+)

6EE) 54 45AE7'+5 E* )()3E0+ 45 E* 9()(4

E* )()3E0+ 'E +*E73+) 'E* )34C 'E )E/A7('+' 'E1E 'E )E7 7E)#E3+'4 #+7+ 54 #E7'E7 '(5E74 45 A5('+'E) #+7+'+) E5

1+)E #47 7E#AE)34, :+ ;AE #47 +'+ '(+ ;AE 54 *+147E A5+

A5('+' *+ E0#7E)+ 'E=+ 'E /+5+7 )R. %BFF #47 A*#+ 'E A5

7E#AE)34 ;AE )E #4'7(+ 3E5E7 E5 45)(/5+(45.E* #74E)4 'E 40#7+) 'E1E 'E 3E5E7 A5 )E/A(0(E534 #47

#+73E 'E 34'4 E* #E7)45+* 'E *4/()3(+, :+ ;AE )E H+

#7E)E53+'4 +)4) E5 ;AE )E *+5Q+ A5+ 47'E5 'E 40#7+ :

E* #746EE'47 'E047+ : 54 )E (594704 + *4) 'E0+)

(53E7E)+'4) )417E *+ 47'E5 'E 40#7+.I7. -I-LIOGRAIA

)()3E0+ 'E /E)3(45 (53E/7+* 'E (5'A+0E7(+ )E76((4)

*4/()3(4)#+/(5+ DE1 'E* (5)3(3A34 3E54*4/(4 'E* E01+*+=E,

37+5)#473E : *4/()3(+ ! SSS.itene.comR#+/(5+ DE1 'E* (5)3(3A34 +5'+*AQ 'E 3E54*4/(+!

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Sistema Logistico Isl12

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