Sede del Workshop Federazione ANIMA Via A. Scarsellini, 13 MILANO
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Sede del Workshop Federazione ANIMA Via A. Scarsellini, 13 MILANO La gestione totale della qualità 4 luglio 2007 Programma 10:30 Saluto ai partecipanti Ettore Riello, Presidente Anima Pierangelo Andreini, Presidente AssoICIM Evoluzione e prospettive nella qualità Giovanni Mattana, Past President AICQ La valorizzazione delle risorse umane come leva per il miglioramento continuo nelle aziende di produzione Vincenzo Mazzaro, Vice Presidente Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) La qualità operativa: un approccio integrato al miglioramento Pier Franco Rivolo, ANFIA Associazione Nazionale Filiera Industriale Automobilistica – socio AssoICIM Dibattito 13:00 Lunch 14:00 La Customer Satisfaction: come avere clienti soddisfatti Antonella Pamploni Scarpa, Presidente Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) Testimonianze aziendali Sandro Bonomi Presidente Enolgas Bonomi S.p.A. Thomas Guerini, Responsabile Qualità Enolgas Bonomi S.p.A. Stefano Massa, Amministratore Delegato Villa Massa S.r.l. Dibattito 16:00 Conclusioni Con il contributo di
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La gestione totale della qualità 4 luglio 2007 Programma. 10:30 Saluto ai partecipanti Ettore Riello, Presidente Anima Pierangelo Andreini, Presidente AssoICIM Evoluzione e prospettive nella qualità Giovanni Mattana, Past President AICQ - PowerPoint PPT Presentation
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Sede del Workshop
Federazione ANIMA
Via A. Scarsellini, 13
MILANO
La gestione totale della qualità
4 luglio 2007
Programma
10:30 Saluto ai partecipanti Ettore Riello, Presidente Anima
Pierangelo Andreini, Presidente AssoICIM Evoluzione e prospettive nella qualità Giovanni Mattana, Past President AICQ La valorizzazione delle risorse umane come leva per il
miglioramento continuo nelle aziende di produzione Vincenzo Mazzaro, Vice Presidente Associazione Italiana Cultura
Qualità (AICQ)
La qualità operativa: un approccio integrato al miglioramento
Pier Franco Rivolo, ANFIA Associazione Nazionale Filiera Industriale Automobilistica – socio AssoICIM
Dibattito
13:00 Lunch
14:00 La Customer Satisfaction: come avere clienti soddisfatti
Antonella Pamploni Scarpa, Presidente Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ)
Testimonianze aziendali
Sandro Bonomi Presidente Enolgas Bonomi S.p.A.Thomas Guerini, Responsabile Qualità Enolgas Bonomi
S.p.A. Stefano Massa, Amministratore Delegato Villa Massa S.r.l.
Dibattito 16:00 Conclusioni
Con il contributo di
