Scrivere per il Web: come diventare traduttori e scrittori

per il nuovo millenniodi

Andrea Spila - AlfaBeta

AITI CampaniaNapoli, 21 marzo 2001

Argomenti1. Che cosa è il Web

Storia e geografia della “grande ragnatela”

2. Come si scrive per il WebPerché la scrittura online è diversa

3. Come diventare traduttori e scrittori per il WebQualche consiglio pratico e tanta formazione

1. Che cosa è il Web

Storia e geografia

della “grande ragnatela”

Breve storia di Internet e del Web• 1958 ARPA (Advanced Research Project Agency)

• 1969 ARPANET

• 1974 TCP-IP

• 1976 Nasce il primo Apple

• 1981 Nasce il primo PC IBM

• 1984 Nasce l'Apple Macintosh

• 1989 Viene concepito il Web (Berners-Lee)

• 1991 Prima versione operativa del WWW

• 1993 MOSAIC (primo browser HTML)

• 1997 Nasce la WebTV

• 1997 HTML versione 4.0

• 1997 Dall'interattività all'intercreatività (Berners-Lee)

• 1999 Warner-Time-AOL (cinema-TV-Internet-giornali)

• 2000 Wireless Internet

Il futuro?

Che cosa è il Web

Mappa del Web

E-commerce e E-business

Portali e motori di ricerca

E-learning

Divertimento e informazione

E-government, e-democracy

Pagine personali

Che cosa è il Web

2. Come si scrive per il Web

Perché la scrittura

online è diversa

Sono diversi i testi

Interfacce, interattività, testi tradizionali e testi online

L’interfaccia uomo-macchina

L’interfaccia utente nel software e nel Web (interattività)

• Software: menu, pulsanti, messaggi di sistema e di errore, icone, guida in linea, finestre di dialogo, ecc.

• Web: menu e barre di navigazione, mappe interattive, frame, link ipertestuali, icone, moduli, ecc.

Come si scrive per il Web

Azioni Web Testi su cui si agisce e con cui si interagisce

• Prenotare un servizio *

• Acquistare merci *

• Caricare documenti

• Scaricare software

• Accedere ad altri documenti

• Stampare documenti

• Ricercare informazioni

• Aggiornare informazioni (db)

• Comunicare in TR (Chat) *

• Comunicare non in TR (forum) *

• Consultare informazioni

• Inviare messaggi e-mail *

• Inviare messaggi SMS *

• Ascoltare suoni/musica

• Guardare video

• ……….

Come si scrive per il Web

Testi tradizionali e testi online

1. Esempio della biblioteca (testi tradizionali)

• Consultazione schedario

• Si cerca un articolo sugli scaffali

• Ci si siede

• Si legge (rapidamente)

• Si fotocopia

• Si trova una bibliografia interessante

• Si cerca un libro/articolo

• …...

Come si scrive per il Web

Testi tradizionali e testi online

2. Esempio del Web (testi online)• Consultazione motore di ricerca• Pagine/documenti• Lettura (rapida)• Stampa• Link ad altre pagine• Ci si collega alla nuova pagina• …...

Come si scrive per il Web

Sono diversi i lettori

Lettori-utenti, lettura online, usabilità

Come si legge sul Web

• Il lettore del Web non legge

• Rapida scansione della pagina

• Attenzione per i titoli, i sottotitoli, le parole sottolineate (collegamenti ipertestuali)

• Il “lettore” del Web cerca informazioni

Come si scrive per il Web

Ricerche sulla lettura online

• La ricerca della Stanford-Poynter sugli “eye fixations”

• Le ricerche sulla “usabilità” di Jakob Nielsen

Come si scrive per il Web

La ricerca della Stanford-Poynter

• Statistiche basate sul numero di volte che gli occhi si fissano su una parte dello schermo (eye fixations).

• Risultato:Il testo viene fissato assai più delle fotografie e degli altri elementi grafici.

• Possibili motivi:

lentezza nel download delle immagini

minore qualità delle immagini a video

attenzione del lettore web per informazioni e contenuti

Come si scrive per il Web

Ricerche sulla “usabilità” (Nielsen)• Il 79% dei lettori non legge ma effettua una scansione della pagina.

• L'usabilità migliora (124%) con:

parole chiave evidenziate (tra cui collegamenti ipertestuali)

sottotitoli con un significato chiaro

liste con punti elenco

una sola idea per paragrafo

piramide invertita (prima le conclusioni)

meno parole rispetto alla scrittura tradizionale (50% o meno)

Come si scrive per il Web

È diverso il medium

Pagine Web che si fanno trovare e pagine Web che ispirano fiducia

Pagine che si fanno trovare

• Motori di ricerca

• Scrivere per i motori di ricerca

• L’importanza dei microcontenuti

Come si scrive per il Web

Microcontenuti: MetaTag<HTML>

<HEAD>

<TITLE> Cisco Connection Online by Cisco Systems, Inc.</TITLE>

<META content="Cisco, networking equipment, network hardware, network management, routers, LAN, WAN, ATM, software, servers, switches, internet, intranet, extranet, ISDN, network security, local area network, wide area network, hubs, token rings, business networks, ethernet, firewalls, Cisco Systems" name=Keywords>

<META content="Cisco is the worldwide leader in networking for the Internet. Products include access concentrators, access servers, Cisco Secure, Cisco IOS software, CiscoWorks2000, DSL equipment, hubs and concentrators, interfaces and adaptors, network management, optical, routers, switches, telephony, unified messaging, video, web and wireless." name=Description>

</HEAD>

Come si scrive per il Web

Microcontenuti: Alt

<IMG alt="Cisco Systems, Inc., Empowering the Internet Generation (SM)"

border=0 height=87 src="Cisco Connection Online by Cisco Systems, Inc_file/logo-tagline.gif"

width=107>

Come si scrive per il Web

Microcontenuti: titoli e sottotitoli

Come si scrive per il Web

Microcontenuti: link ipertestuali

Come si scrive per il Web

Pagine che ispirano fiducia• Design piacevole e di

facile uso• Moduli di ordinazione con

server sicuro• Testi ben scritti e

accuratamente rivisti• Abbondanza di contenuti

utili• Servizi gratuiti• Informazioni dettagliate

sull’azienda corredate da fotografie

Come si scrive per il Web

• Garanzia per prodotti e servizi

• Testimonianze di clienti con nomi e indirizzi

• Nome e indirizzo dell’organizzazione su ogni pagina

• Clausola di protezione della privacy

• Link ad altri siti Web• Aggiornamenti frequenti

Pagine che funzionano

L'HOME RUN di Jabob Nielsen7 regole d'oro per un sito di successo

• H HIGH-QUALITY Contenuti di alta qualità• O OFTEN Aggiornamenti frequenti• M MINIMAL Tempi di scaricamento minimi• E EASE OF USE Facilità d'uso per l'utente

• R RELEVANT Contenuti appropriati per le esigenze degliutenti

• U UNIQUE Sfruttare le caratteristiche uniche del nuovomedium

• N NET-CENTRIC La rete è al centro della cultura aziendale

2. Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Qualche consiglio

pratico e

tanta formazione

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Gli strumenti

Tre strumenti essenziali:

• Collegamento fisso a Internet (Flat rate/ADSL)

• Web editor (1st Page, Macromedia Dreamweaver)

• Trados TagEditor

Collegamento fisso a Internet (Flat Rate/ADSL)

• Varie offerte:Tiscali, Aruba, Galacticaecc.

• Tariffe: da L. 54.000 a L. 74.000 + IVA (Aruba)al mese

• Vantaggi

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Web editor (1st Page)

• Gratuito• Completo• Livelli• Complesso• Buona guida• Non WYSIWYG

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Web editor (Macromedia Dreamweaver)

• Costoso• Completo• Intuitivo• Semplice• WYSIWYG

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Trados TagEditor

• Costoso• Completo• Si integra con il Workbench• Gestione di siti Web complessi• Non WYSIWYG• Codice ben distinto

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Le competenze

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

• Conoscenze di base di HTML, XML, ...

• Conoscenze di Information Design

• Conoscenza dei principi di base delle interfacce utente

• Tecniche di costruzione degli ipertesti

• Tecniche di scrittura tecnica, creativa, pubblicitaria, giornalistica

• Tecniche di scrittura online

• Tecniche di ricerca e organizzazione delle informazioni

• Capacità di promozione delle proprie competenze professionali

Formazione/aggiornamento online- webpagecontent.com -

• Content on Content• QWCC• Strumenti• Tutorial• Articoli• Registra-

zione

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Formazione/aggiornamento online- mestierediscrivere.com -

• Consigli pratici• Interviste• Link• Glossario• Registra-

zione

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Formazione/aggiornamento online- Word Workers -

• Laboratoriodi scritturaonline

• Un sito di formazione• Sito privato• In futuro: promozione

scrittura Webe curriculum personali

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Word Workers: formazione e promozione

• Area formazione:compiti mensili

• Riunioni mensili a Roma• Informazioni regolari sugli aggiornamenti

Come diventare traduttori e scrittori per il Web

Word Workers:il forum traduttori e scrittori

• Comunicazioni interne• Discussioni• Notizie

Conclusioni

• Una nuova carriera per gli scrittori online. • Tre parole d’ordine: formazione, promozione,

collaborazione.• Scrittura professionale e traduzione: due

mondi vicini. • I traduttori sono scrittori. • Una nuova dignità professionale per i

“lavoratori della parola”.

Scriviamo insieme le pagine del futuro!

Arrivederci su Word Workers

Riferimenti (1)

• E-commerce: www.amazon.com

• E-business/e-learning: www.cisco.com

• Motore di ricerca: www.google.com

• Portale: www.kataweb.it

• Divertimento e informazione:www.bbc.co.uk

• E-democracy/E-government: www.e-democracy.org

• www.palazzochigi.it

• Pagine personali: www.challow.freeserve.co.uk/lisbon.html

• chianea.users2.50megs.com/index1.html

• www.manzin.de

Riferimenti (2)– Ricerche sulla lettura

• Stanford Poynter: www.poynter.org/eyetrack2000/• Jakob Nielsen: www.useit.com

– Collegamento fisso a Internet• Aruba: www.aruba.it• Galactica: www.galactica.it• Tiscali: www.tiscalinet.it

– Web Editor• 1st Page www.evrsoft.com• Dreamweaver www.macromedia.com/software/dreamweaver/• Trados www.trados.com

– Formazione• www.webpagecontent.com• www.mestierediscrivere.com• www.abtsi.com/wordworkers/ (per registrarsi scrivere a: andrea@abtsi.com)

Riferimenti (3)

• Qualche lettura per cominciare:

• Carlini, F. Lo stile del Web (Einaudi, 1999)

• Carrada, L. Scrivere per Internet (Lupetti, 2000)

• Nielsen, J. Web usability (Apogeo, 2000)