Sheet1

Page 1

CERTAMENTE SI PROBABILMENTE SI PROBABILMENTE NO CERTAMENTE NO NON SO TOTALELa Sede – Gli Uffici

34 13 1 1 2 51

38 9 1 1 2 51

21 20 3 0 7 51

23 15 3 1 9 51

17 13 10 5 6 51

Informazione

26 19 2 1 3 51

36 9 1 1 4 51

32 13 1 0 5 51

29 15 2 1 4 51

1. Considera gli uffici sufficientemente ordinati e decorosi2. Considera l’accoglienza riservataLe cortese3. Considera gli orari di apertura adeguati4. Le è sembrato agevole l’utilizzo degli spazi della sede5. Ritiene debbano essere aperte altre sedi / antenne

1. Considera le informazioni pubblicate esaustive2. Legge con interesse la rivista camerale EST

3. Ritiene sufficiente la cadenza settimanale della newsletter camerale4. Ritiene la comunicazione camerale di facile accesso

Sheet1

Page 2

Il Personale

34 14 0 1 2 51

21 28 0 1 1 51

10 26 1 1 13 51

24 17 4 1 5 51

25 19 3 1 3 51

La Camera come Istituzionale

31 17 0 2 1 51

15 21 2 2 11 51

16 26 4 1 4 51

17 23 5 1 5 51

14 28 4 1 4 51

La Camera come Associazione

19 21 0 2 9 51

16 19 6 3 7 51

16 19 4 4 8 51

12 11 11 5 12 51

25 15 5 2 4 51

1. Ritiene il personale impiegato cortese e disponibile2. Ritiene il personale impiegato competente3. Ritiene il numero di personale impiegato adeguato4. Considera valida l’assistenza ricevuta in caso di necessità5. Il personale impiegato agisce con correttezza e trasparenza

1. La camera è un’istituzione credibile2. Il ‘nome’ della camera è migliorato nel tempo3. La camera intrattiene relazioni istituzionali adeguate4. La camera è ‘riconosciuta’ e ‘considerata’ dalle istituzioni locali5. La camera collabora adeguatamente con le altre istituzioni italiane

1. Ritiene l’evoluzione di questi ultimi anni positiva e qualificante2. La camera dovrà evolvere in centro servizi3. La camera dovrà evolvere in strumento di lobby4. La camera dovrà evolvere in club per la comunità italiana5. La camera dovrà evolvere in agenzia per l’attrazione di investimenti

Sheet1

Page 3

I Soci

9 34 3 3 2 51

11 20 8 3 9 51

3. Si sente degnamente rappresentato 29 14 1 2 5 51

10 7 17 5 12 51

25 19 2 3 2 51

29 12 3 5 2 51

16 17 10 5 3 51

1 10 5 26 9 51

14 21 7 4 5 51

21 22 3 1 4 51

I Servizi

23 15 1 5 7 51

16 22 3 4 6 51

21 18 3 2 7 51

11 26 6 2 6 51

1. Ritiene la quota associativa ragionevole2. Sarebbe opportuno diversificare maggiormente le quote associative

4. Dovrebbe essere pensato un processo di maggiore selezione nei confronti dei candidati soci5. Saprebbe individuare almeno un motivo concreto per rinnovare la quota associativa

6. La Sua associazione dipende da ragioni di opportunità professionale7. La Sua associazione dipende da un senso di appartenenza8. La Sua associazione è automatica ma poco motivata9. Sente che la quota associativa versata è adeguatamente ‘ripagata’10. E’ soddisfatto dalle attività camerali

1. Si ritiene soddisfatto per i servizi prestati alla Sua impresa2. Si sente di aver pagato un compenso equilibrato a fronte dei servizi ottenuti3. I servizi sono erogati con puntualità e competenza4. Valuta le convenzioni in favore dei soci convenienti

Sheet1

Page 4

18 22 3 1 7 51

Le Finanze

15 17 3 2 14 51

16 20 7 1 7 51

14 27 4 1 5 51

11 23 6 3 8 51

15 27 3 1 5 51

Gli eventi1. Ritiene gli eventi sociali utili 32 13 3 1 2 51

27 17 3 1 3 51TOTALE 935 853 177 120 261

5. Il supporto della CCIS è stato efficace e puntuale

1. Ritiene che gli utili debbano andare ad alimentare un fondo di riserva2. Ritiene che gli utili siano da utilizzare in attività sociali3. Ritiene che gli utili siano da utilizzare in attività di promozione4. Ritiene che gli utili siano da utilizzare in attività di pubbliche relazioni5. Ritiene che gli utili siano da utilizzare in attività formative

2. Ritiene gli eventi sociali ben organizzati