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Roma, 12/06/2015 Prot. n. PDA915051

Servizio di progettazione, realizzazione e manutenzione di componenti software nell’ambito delle applicazioni per la gestione amministrativa e fiscale degli autoveicoli - CIG 6201870905

Risposte a chiarimenti

Domanda n. 1 - Il requisito III.2.2) par. a) del bando di gara ‘ servizi software 2015’ richiede di: “ avere in organico, per ciascun anno del triennio solare 2011-2013, non inferiore a 200 dipendenti con contratto di lavoro subordinato, determinato al 31 dicembre di ogni anno.”. In considerazione del processo Jobs Act in corso sul tema contratti di lavoro, che di fatto traccia una evoluzione dei contratti a progetto verso quelli subordinati, è possibile considerare nel quantitativo indicato ( 200) anche i contratti a progetto? Risposta Si rinvia a quanto previsto nell’atto di rettifica del bando e degli atti di gara. Domanda n. 2 – In relazione alla gara in oggetto si chiedono i seguenti chiarimenti: 2.1) Mix di figure e profili

Nel paragrafo “6.2 Modalità di dimensionamento dei servizi a giorni/persona” del Capitolato Tecnico si specificano le seguenti figure professionali non corrispondenti ai profili riportati nel capitolo “13 Risorse professionali” dello stesso Capitolato Tecnico: ICT Project Manager, Software Engineer Consultant, Tecnico di Gestione Senior, Tecnico di Gestione. Si chiede di chiarire a quali profili professionali corrispondono le suddette figure.

2.2) Conoscenze tecniche dei profili System Analyst J2EE e .NET e Developer J2EE e .NET

Nel capitolo “13 Risorse professionali” del Capitolato Tecnico, per i profili professionali System Analyst J2EE e .NET e Developer J2EE e .NET sono specificate le competenze tecniche richieste in ambiente J2EE e .NET. Si chiede di sapere se le risorse richieste per tali profili devono possedere sia le conoscenze tecniche in ambiente J2EE che quelle in ambiente .NET oppure se trattasi di profili generali a cui si riconducono sia risorse specialiste in J2EE (che non necessariamente conoscono le tecnologie .NET) sia risorse specialiste in .NET (che non necessariamente conoscono le tecnologie J2EE) da attivare selettivamente in funzione delle attività richieste. Si chiede inoltre di sapere se nella valutazione dei CV da presentare in sede di offerta tecnica relativi a tali profili, per i sub-criteri “Esperienze specifiche” e “Altre esperienze/informazioni utili connesse al ruolo” saranno considerati rilevanti o meno le conoscenze tecnologiche multidisciplinari (cioè conoscenza di entrambe le tecnologie J2EE e .NET).

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2.3) Esperienze del profilo Developer Web e Multimediale

Con riferimento al profilo Developer Web e Multimediale specificato nel capitolo “13 Risorse professionali” del Capitolato Tecnico, si chiede di sapere se il carattere “o” di inizio di ogni requisito della sezione “Esperienza” stia ad indicare che le esperienze richieste sono in alternativa (cioè una delle tre) oppure se trattasi semplicemente di un punto elenco e quindi esse sono tutte richieste.

Risposta 2.1) Confronta Errata Corrige pubblicata sul Sito www.informaica.aci .it. In conformità ai profili riportati nel

Capitolo 13 “ Figure professionali” del Capitolato tecnico, le tabelle di cui alle citate lettere C, F e G del capitolo 6.2 devono intendersi le seguenti:

C. Piccola evolutiva / adeguativa / migliorativa (J2EE e .Net)

PEV/Miglior./Adeguat. (J2EE e .Net)

Figura professionale % utilizzo

Project Manager 3,0%

Systems Analyst J2EE e .Net 22,0%

Developer J2EE e .Net 75,0%

F. Supporto tecnico specialistico nella definizione delle soluzioni e nella conduzione dei progetti

Supporto tecnico specialistico

Figura professionale % utilizzo

Project Manager 22,0%

Business Analyst 78,0%

G. Supporto alle elaborazioni dati e controlli qualità

Elaborazione dati e controlli qualità

Figura professionale % utilizzo

Project Manager 1,0% Technical Specialist Senior 30,0%

Technical Specialist 69,0%

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2.2) Per i profili professionali System Analyst J2EE e .NET e Developer J2EE e .NET, le competenze

tecniche richieste in ambiente J2EE e .NET saranno generalmente attivate selettivamente in funzione delle attività richieste. Qualora l’attività richiesta comprenda ambedue gli ambienti, il servizio potrà essere erogato mettendo a disposizione più risorse, con competenze specifiche dei singoli ambienti. Pertanto non è determinante che le risorse proposte per i due profili in oggetto abbiano conoscenze tecnologiche multidisciplinari sugli ambienti J2EE e .NET.

2.3) Trattasi di “punti elenco”. Per comodità si riporta di seguito la scheda inserita a pag. 49 del Capitolato

tecnico con la formattazione adeguata.

Figura professionale

Developer Web e Multimediale

Competenze (profilo E-CF)

Adatta il processo di progettazione delle applicazioni per sviluppare un'applicazione personalizzata e conforme alle esigenze del cliente. Adatta le soluzioni esistenti, per es. porting di un'applicazione da un altro sistema operativo. Codifica, esegue il debug e il test, documenta e comunica le fasi di sviluppo del prodotto. Sceglie le opzioni tecniche appropriate per lo sviluppo, quali il riutilizzo, il miglioramento o la riconfigurazione di componenti esistenti. Ottimizza efficienza, costi e qualità. Convalida i risultati con gli utenti rappresentativi, integra e realizza la soluzione complessiva.

Conoscenze specifiche

Fornisce supporto alle attività di analisi, progettazione e implementazione per gli interventi di sviluppo su frontend e backend. Riguardo alle conoscenze tecniche, queste dovranno riferirsi in particolare a: Applicazioni Web - buona conoscenza del linguaggio PHP 5.2 / 5.3, del CMS Typo3 (incluso linguaggio di scripting typoscript e le tecniche di sviluppo di plugin ad hoc) e del framework Symfony nelle versione 1.4 e 2.x; del linguaggio javascript, delle librerie JQuery e ExtJS; dei linguaggi HTML, XHTML, XML, XSLT, CSS e del framework CSS Bootstrap. Sono considerati titoli preferenziali l’esperienza nello sviluppo su piattaforma node.js e la conoscenza del frame work javascript AngularJS. - buona conoscenza del linguaggio di interrogazione SQL,del RDBMS MySQL e del DB non relazionale MongoDB - buona conoscenza degli ambienti di sviluppo per il web basati su Eclipse Applicazioni Mobile - buona conoscenza della piattaforma di sviluppo mobile Titanium - buona conoscenza del linguaggio javascript, delle librerie JQuery, dei linguaggi HTML, XHTML, XML, XSLT, CSS - buona conoscenza dell’ambiente di sviluppo Titanium Studio - è considerato titolo preferenziale l’esperienza nello sviluppo di applicazioni native su piattaforme mobile IOS e Android

Esperienza

È richiesta un’esperienza di: Applicazione Web - almeno 3 anni nell’utilizzo del linguaggio PHP 5.2 / 5.3, del CMS Typo3 e del

framework Symfony nelle versione 1.4 e 2.x; del linguaggio javascript, delle librerie JQuery e ExtJS; dei linguaggi HTML, XHTML, XML, XSLT, CSS e del framework CSS Bootstrap

Applicazioni Mobile - almeno 2 anni di esperienze nell’utilizzo della piattaforma di sviluppo mobile

Titanium - almeno 3 anni di esperienza nello sviluppo in linguaggio javascript, delle

librerie JQuery, dei linguaggi HTML, XHTML, XML, XSLT, CSS

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Domanda n. 3 - Si segnala che: - il Sistema AVCpass non riesce ad individuare la procedura di affidamento in oggetto inserendo il CIG

6201870905 e riporta la seguente segnalazione “ Il CIG indicato non esiste o non è stato ancora definito”.

- Il Sistema AVCP per effettuare il pagamento del previsto contributo a favore dell’Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) inserendo il CIG: 6201870905 riporta la seguente segnalazione: “il codice inserito è valido ma non è attualmente disponibile per il pagamento. Opportuno contattare la stazione appaltante”

Risposta Il problema rilevato è stato da tempo risolto. Domanda n. 4 – Con riferimento alla gara in oggetto si chiedono i seguenti chiarimenti:

4.1) Nell’ambito delle figure professionali di “Systems Analyst J2EE e .Net” e “Developer J2EE e .Net” descritte nel paragrafo 13 Risorse professionali del Capitolato tecnico, si chiede conferma che il requisito sia soddisfatto presentando CV di ambito Java e CV di ambito .NET che nel loro insieme coprano le esperienze e tecnologie richieste dal profilo.

4.2) Nell’ambito della valutazione dei profili professionali al punto “D. Risorse che saranno utilizzate

nell’esecuzione delle attività e loro curricula” del Disciplinare di gara, tabella Criteri tecnici, si chiede di specificare e dettagliare i subcriteri di valutazione in merito a

a) anzianità ICT: Rispetto agli anni di esperienza riportati nei singoli profili sul Capitolato tecnico,

quanti anni aggiuntivi si devono considerare per poter prendere i 2 punti?

b) Anzianità nel ruolo: rispetto agli anni di esperienza riportati nei singoli profili sul Capitolato tecnico, è corretto assumere che gli anni indicati sono relativi all’esperienza nel ruolo, per poter prendere i 4 punti ovvero quanti anni devono essere posseduti nel ruolo per poter prendere i 4 punti?

c) Esperienze specifiche: è corretto assumere che per esperienze specifiche si intende esperienze

nelle specifiche tecnologie indicate nel Capitolato tecnico?

4.3) Nell’Allegato 3 – Offerta economica, tabella prezzi, inserendo i prezzi unitari posti a base d’asta il calcolo della colonna c= a x b porta ad un totale che risulta maggiore di 2.250 euro della base d’asta. Alla luce di questa incongruenza si chiede quali sono i valori corretti da tenere in considerazione.

4.4) Si chiede di specificare se la Relazione tecnica dovrà avere un numero massimo di pagine e di

confermare che in tal caso, i curricula non saranno inclusi nel computo delle pagine, ma da allegare alla Relazione tecnica.

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4.5) Nell’ambito della documentazione amministrativa da produrre, nel Disciplinare al punto 3 b) “ Requisiti

di Ammissione, con riferimento al punto III.1.1), lett. a), del bando di gara, riporta che la fideiussione può essere bancaria o assicurativa o rilasciata dagli intermediari finanziari iscritti nell’elenco speciale di cui all’articolo 107 del Decreto Legislativo 1° settembre 1993, n. 385, si chiede conferma, in quanto, invece, per l’impegno del fideiussore a rilasciare la garanzia definitiva qualora il concorrente risultasse aggiudicatario, si fa riferimento ad impresa o assicurativa o intermediario finanziario iscritti nell’albo di cui all’articolo 106 del D.Lgs. 385/1993.

4.6) Nell’ambito della stipula del contratto, nel disciplinare al punto 9.2 Polizza assicurativa, si richiedono

chiarimenti se la polizza eventualmente già posseduta dall’aggiudicatario possa contenere dei massimali più alti rispetto a quelli richiesti ed essere soggetta a rateazione annuale con tacito rinnovo.

Risposta 4.1) Confronta risposta alla Domanda n. 2.2)

4.2) Il Disciplinare di gara a pag. 31 in merito ai curricula specifica i subcriteri di valutazione. Non esistono

ulteriori specificazioni. Sulla base dei criteri e dei subcriteri previsti dal Disciplinare di gara, la Commissione di gara procederà alla valutazione.

4.3) Tutti i valori sono corretti e sono da tenere in considerazione. Nel Disciplinare di gara sono indicati i

prezzi unitari massimi non superabili ed il tutto deve essere contenuto nella base d’asta, non superabile a pena di esclusione, di € 6.850.000,00, quale valore arrotondato.

4.4) Per la Relazione tecnica non è previsto un numero massimo di pagine. 4.5) Trattasi di un refuso, il riferimento specifico è all’articolo 106 del D.Lgs. 385/1993, così come indicato

ad esempio a pag. 15 del Disciplinare di gara. 4.6) Si.

Domanda n. 5 – Al par. III.2.3) Capacità tecnica del Bando è richiesto, tra gli altri, il seguente requisito: “aver avuto in affidamento, nel triennio solare 2011-2013, almeno un singolo contratto per servizi di sviluppo e manutenzione software della durata di almeno un anno e di valore annuo pari ad almeno € 2.300.000.00 (duemilionitrecentomila/00), IVA esclusa”. Si chiede soddisfi il predetto requisito un contratto per attività di sviluppo e manutenzione di software con le seguenti caratteristiche: • Data di sottoscrizione del contratto: 21/07/2009 • Data dell’estensione del suddetto contratto: 30/12/2010 • Data dell’atto Aggiuntivo al medesimo contratto:30/12/2011 • Durata del contratto pluriennale e relative estensioni: dal 21/07/2009 al 30/06/2012 • Importo di fatturato per l’anno 2011: superiore ad € 2.300.000,00 (duemilionitrecentomila/00) • Importo di fatturato per l’anno 2012: superiore ad € 2.300.000,00 (duemilionitrecentomila/00)

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Risposta Si nei limiti in cui nell’ambito del triennio considerato, si è in presenza di un singolo contratto unitario della durata almeno annuale e di importo annuale non inferiore ad € 2.300.000,00 Domanda n. 6 – Benchè sia specificato nel Disciplinare un numero di risorse da impiegare nell’erogazione dei servizi pari a 19, è molto probabile che la cifra esatta si aggiri sulle 35 unità; questo in base alla quantità di gg/persona (20.360) e di FP (8.800) richiesti. A questo proposito si suggerisce di porre all’ente appaltante la seguente domanda. “relativamente alla gara sul servizio di progettazione, realizzazione e manutenzione di componenti software nell’ambito delle applicazioni per la gestione amministrativa e fiscale degli autoveicol Cig 6201870905, si chiede se il numero di risorse da impiegare nel gruppo di lavoro sia quello previsto nel Disciplinare di gara (pag. 31) relativo al macrocriterio “Risorse che saranno utilizzate nell’esecuzione delle attività e loro curricula” ovvero sia da desumere dal computo dei FP e dei giorni/persona di cui al par. 14 del Capitolato tecnico (in questo caso ben superiore)?” Risposta Il n. 19 riportato nel Disciplinare di gara è riferito solo ai curricula da presentare ed è un valore certamente inferiore al numero di risorse da impiegare nell’espletamento della commessa. Domanda 7 7.1) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico - Paragrafo 5.2 “Piano di subentro”

Nel Capitolato tecnico viene riportata la seguente espressione “ Sarà compito dell’Impresa aggiudicataria redigere il piano di subentro, da presentare nell’ambito dell’Offerta tecnica”. Si chiede se il Piano di Subentro debba essere effettivamente prodotto in sede di Offerta Tecnica ed in tal caso, non essendo previsto nel facsimile di Relazione tecnica, se questo possa essere incluso nella stessa Relazione tecnica o debba essere prodotto come allegato alla stessa.

7.2) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – Capitolo 13 “Risorse professionali”

Nell’ambito dei CV che saranno oggetto di valutazione sono previsti n. 3 CV di “System Analist J2EE e .NET” e n. 9 CV di “Developer J2EE e .NET”. Si chiede se è corretto interpretare che le conoscenze richieste a tali figure in ambito .NET possano essere coperte nel complesso delle risorse presentate per gli specifici ruoli.

7.3) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – Paragrafo 3.4.3 “ Tecnologia di applicazioni .NET”

Si chiede un dato dimensionale, ad esempio i function Point, degli applicativi basati su tecnologia .NET nell’ambito dei sistemi per i quali si erogheranno le attività di MEV e Manutenzione adeguativa/migliorativa /piccola evolutiva.

7.4) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – Paragrafo 9.4.3 “ frequenza di misurazione indicatore RLFN”

Nel capitolato tecnico l’indicatore RLFN – Rilievi sulla fornitura dipende dal numero dei rilievi che si possono verificare in caso di mancato rispetto del valore di soglia dell’indicatore SUT che ha frequenza di misurazione semestrale. Si chiede se anche l’indicatore RLFN ha frequenza di misurazione semestrale.

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7.5) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – Paragrafo 9 punto B - Definizione della “Fase alta”

Si chiede di specificare le attività che rientrano nella fase alta del ciclo di sviluppo e i deliverables generalmente previsti per la fase stessa.

7.6) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – Paragrafo 10.6 “Prodotto per la gestione della manutenzione correttiva”

Si chiede di specificare il prodotto attualmente in uso in ACI Informatica per la gestione del processo di manutenzione correttiva.

7.7) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – Capitolo 8 “Postazioni di lavoro”

Al fine di dimensionare correttamente il gruppo di lavoro e il numero di postazioni di lavoro da mettere a disposizione per l’erogazione dei servizi previsti dalla fornitura, si chiede un dato statistico sulla numerosità e sulla dimensione media in gg/uu degli interventi di manutenzione adeguativa/migliorativa/piccola evolutiva.

7.8) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – Capitolo 6 pagina 22 “Modalità di dimensionamento delle attività.

L’attività “Nuovi Sviluppi e Manutenzione Evolutiva delle Applicazioni web navigazionali – Fase realizzativa “ è prevista venga misurata in giorni/persona ma nella tabella riportata a pag. 51 dello stesso Capitolato tecnico non se ne trova riscontro. Si chiede di fornire un chiarimento a riguardo.

7.9) Riferimento Allegato 6 – Capitolato tecnico – paragrafo 6.2 “Modalità di dimensionamento dei servizi a

giorni/persona

Tra le figure professionali citate al capitolo 6.2 se ne trovano alcune che non sono definite al Cap. 13 – Risorse professionali, quali ICT Project Manager, Software Engineer Consultant, Tecnico di Gestione Senior e Tecnico di gestione. Si può fornire una spiegazione a riguardo.

7.10) Riferimento Allegato 2 al Disciplinare di gara – pagina 2, punto D) - Risorse che saranno utilizzate nell’esecuzione delle attività e loro curricula

Si chiede conferma che i CV possano essere prodotti in allegato alla Relazione Tecnica.

7.11) Riferimento Allegato 7 al Disciplinare – pagina 33 – RLFN – Rilievi sulla fornitura.

Il numero dei rilievi RLFN nello Schema di contratto è indicato in % mentre nel Capitolato tecnico è espresso in valore assoluto. È corretto assumere che è giusta l’indicazione riportata nel Capitolato tecnico?

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Risposta

7.1) Il Piano di Subentro deve essere prodotto in sede di Offerta Tecnica e deve essere incluso per

comodità nella Relazione tecnica al punto C2. 7.2) Confronta risposta alla domanda n. 2.2)

7.3) La tecnologia prevalente del patrimonio informativo da gestire è la J2EE; la tecnologia .NET è

utilizzata solo per alcuni sistemi correlati ai sistemi PRA e Tasse Automobilistiche, ed ha una dimensione non superiore ai 30.000 FP.

7.4) L’indicatore RLFN comprende tutti i rilievi emessi per inadempimenti della fornitura (sia di carattere

generale che afferenti ad obbligazioni contrattuali non adempiute nei tempi e/o nei modi rappresentati nel Contratto di Fornitura e relativi allegati e/o tracciati sui Piani di Lavoro), e avrà frequenza di misurazione trimestrale.

7.5) Il ciclo di vita degli interventi software si articola nelle seguenti macrofasi: Studio di Fattibilità (ove

richiesto), Analisi, Progettazione dell’intervento e dei test, Implementazione (realizzazione e test). Nella fase alta del ciclo di sviluppo rientrano le attività di Studio di Fattibilità (ove richiesto) e di analisi, quindi i deliverables generalmente previsti sono le Specifiche dei Requisiti informatici

7.6) Il prodotto attualmente in uso presso ACI Informatica per la gestione del processo di manutenzione

correttiva è un prodotto di ticketing commerciale customizzato. 7.7) Con riferimento al capitolo 4 del capitolato tecnico, gli interventi di manutenzione

adeguativa/migliorativa/piccola evolutiva non superano in genere un impegno di massimo 30 giorni/persona e le occorrenze sono indicativamente di alcune centinaia l’anno.

7.8) Ai fini degli affidamenti delle attività, il paragrafo 6.2 del Capitolato tecnico riporta le modalità di dimensionamento a giorni/persona per i servizi per i quali è prevista tale tipologia di erogazione. Tra essi, in particolare, il servizio “Nuovi Sviluppi e Manutenzione Evolutiva delle Applicazioni web navigazionali – Fase realizzativa“ (punto E), per il quale è previsto un mix analogo a quello utilizzato per il servizio “Piccola evolutiva / adeguativa / migliorativa (Web e multimediale)” (punto D). Nella tabella di pag. 51 tale attività è pertanto inclusa nel dimensionamento previsto a fronte dell’attività di “Piccola evolutiva / adeguativa / migliorativa (Web e multimediale)”.

7.9) Confronta risposta alla domanda n. 2.1)

7.10) Possono essere inseriti all’interno della Relazione tecnica o in allegato alla stessa. Confronta anche risposta alla Domanda n. 4.4)

7.11) Il valore di soglia per il numero dei rilievi (RLFN) è da considerarsi espresso in valore assoluto come

riportato nel Capitolato tecnico. Il carattere di % indicato nello Schema di contratto è da considerarsi un refuso.

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Domanda n. 8 – Nell’Allegato 6 – Capitolato tecnico, pag. 24/25 di 52 : 8.1) punto C, si cita la figura Professionale ICT Project Manager: si chiede conferma che si intende il

Project Manager; 8.2) Punto F, si cita la Figura Professionale Software Engineer Consultant: si chiede di chiarire a quale

figura professionale corrisponda, dato che non è più citata nella documentazione di gara; 8.3) Punto G, sono citate le figure professionali di Tecnico di Gestione Senior e Tecnico di Gestione: si

chiede conferma che corrispondono rispettivamente a Technical Specialist Senior e Technical Specialist

Risposta 8.1), 8.2), 8.3) Confronta risposta alla Domanda n. 2.1)

Domanda n. 9

9.1) Riferimento Disciplinare – pag. 31- Assegnazione punteggio CV

“1) I subcriteri di valutazione sono i seguenti: - Anzianità ICT fino a un massimo di 2 punti”. Al fine dell’assegnazione del punteggio, si chiede di indicare il numero minimo di anni di anzianità lavorativa nell’ICT per ogni profilo professionale.

9.2) Riferimento Disciplinare – pag. 31- Assegnazione punteggio CV

Si chiede di chiarire cosa si intende per esperienze specifiche (ambito tecnologico, metodologico, consulenziale)

9.3) Riferimento Allegato 6 – pagina 19 – Manutenzione correttiva MAC

a) Si chiede di confermare che il servizio di manutenzione correttiva in garanzia per i rilasci ricadenti

nel terzo anno di contratto verrà svolto entro la data di scadenza del contratto. b) Si chiede di confermare che la manutenzione correttiva per il codice esistente al di fuori del periodo

di garanzia non è oggetto della presente fornitura. Dopo l’anno di garanzia l’intervento correttivo viene stimato e riconosciuto in gg/p?

9.4) Riferimento Allegato 6 – pagina 23 – Ciclo di vita del software

Si chiede di chiarire l’affermazione “la stima dei Function Point non riguarda l’intero ciclo di vita del software….”. Intende che l’analisi degli interventi viene svolta da ACI Informatica e che il coinvolgimento del fornitore è solo nella fase di progettazione e realizzazione?

9.5) Riferimento Allegato 6 – pagina 26 – Sede di lavoro

Si chiede di confermare che le attività oggetto della fornitura potranno essere svolte presso le sedi di lavoro del fornitore.

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9.6) Riferimento Allegato 6 – pagina 37 – Modalità di affidamento delle attività

In caso di risposta affermativa, si chiede di chiarire se in fase di affidamento viene passata al fornitore tutta la documentazione redatta da ACI Informatica relativa all’analisi dei requisiti, vincoli, requisiti (funzionali e non funzionali), etc. e con quale modalità ovvero se la fase alta del ciclo di sviluppo non sia ugualmente assegnata al fornitore con un riconoscimento dell’effort valutato in giorni/persona

9.7) Riferimento Allegato 6 – pagina 25 – Modalità di dimensionamento dei servizi

Alla lettera F si fa riferimento ad una figura Software Engineer Consultant che non è presente tra quelle richieste dal Capitolato. Si chiede di chiarire se si intende un Technical Specialist Senior oppure se si tratta di una ulteriore risorsa professionale. In caso di risposta affermativa si chiede di indicare il numero di giornata base per la figura richiesta.

9.8) Riferimento Allegato 6 – pagina 41– Prodotto di gestione del processo di manutenzione correttiva

Si chiede di conoscere informazioni e dettaglio sul prodotto in uso presso ACI Informatica

9.9) Riferimento Allegato 6 – Sede di lavoro

Nel Capitolato tecnico si parla di attività che verranno affidate a task e che potranno essere svolte sia presso la sede ACI che presso la sede del cliente. Si può prevedere in che percentuale le attività di sviluppo potranno essere realizzate presso la sede ACI e presso la sede del fornitore?

9.10) Riferimento Allegato 3 – pagina 3 – Offerta economica

Sommando le giornate ed i FP previsti, imputati al prezzo a base d’asta, si ottiene un valore superiore a quello definito come base d’asta non superabile, da disciplinare. Si chiede di chiarire.

Risposta

9.1) Confronta risposta alla Domanda n. 4.2) 9.2) Per esperienze specifiche si intendono quelle maturate in realtà con caratteristiche equivalenti

all’ambiente tecnologico e metodologico oggetto del servizio. 9.3) a) Si conferma che il servizio di manutenzione correttiva in garanzia per i rilasci ricadenti nel terzo

anno di contratto verrà svolto entro la data di scadenza del contratto.

b) La manutenzione correttiva per il codice esistente al di fuori del periodo di garanzia non è oggetto della presente fornitura. Dopo l’anno di garanzia l’intervento correttivo verrà effettuato da personale ACI Informatica.

9.4) Si conferma che la stima dei Function Point non riguarda l’intero ciclo di vita del software ma solo le fasi che vanno dalla progettazione tecnica fino al system test, quindi le fasi del ciclo di vita del software antecedenti la progettazione tecnica non sono comprese in tale conteggio. Qualora il fornitore venga coinvolto nella fase alta del ciclo di sviluppo, si tratterà di servizio erogato a giorni/persona (rif. cap. 14 del Capitolato tecnico, pag. 51 seconda tabella).

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9.5) Le attività oggetto della fornitura potranno anche essere svolte presso le sedi di lavoro del fornitore ma, come illustrato al capitolo 7 del Capitolo tecnico, la definizione della sede verrà esplicitata da ACI Informatica al momento del conferimento dei singoli affidamenti.

9.6) Il verbale di affidamento comprenderà tutte le informazioni necessarie all’erogazione del servizio

richiesto al fornitore. Per l’affidamento al fornitore della fase alta del ciclo di sviluppo confronta anche alla Domanda n. 9.4)

9.7) Confronta risposta alla domanda n. 2.1) 9.8) Confronta risposta alla Domanda n. 7.6) 9.9) Le attività che potranno essere svolte presso la sede del fornitore saranno individuate all’atto di ogni

singolo affidamento sulla base delle caratteristiche specifiche; la sede prevalente sarà comunque presso ACI Informatica.

9.10) Confronta risposta alla Domanda n. 4.3) Domanda n. 10 10.1) Riferimento Bando di gara III.2.3 Capacità tecnica punto b)

Si richiede di confermare che il triennio solare 2011-2013 sia riferito esclusivamente alla data di affidamento (stipula del contratto).

10.2) Riferimento Bando di gara III.2.3 Capacità tecnica punto b)

Si richiede di confermare che per ritenere soddisfatto il requisito si possa considerare anche un contratto quadro con le seguenti caratteristiche: 1. fatturato di un anno sul contratto, superiore a € 2.300.000 oppure 2. fatturato complessivo sul contratto, superiore a € 2.300.000

10.3) Riferimento Allegato 6 Capitolato tecnico - Pag. 20 di 52 - Allegato 2 al disciplinare Offerta Tecnica Si richiede di chiarire se il Piano di subentro, debba essere effettivamente prodotto nell’ambito dell’Offerta tecnica. Infatti il documento Allegato 2 al disciplinare, che riporta lo schema di offerta tecnica, non prevede una specifica sezione dedicata al piano di subentro.

10.4) Riferimento Capitolato tecnico (Allegato 6 al Disciplinare) - Par. 11 pag. 42

Si richiede di indicare se, all’interno del Livello di servizio del 10% massimo sulla percentuale di risorse sostituite, rientrano anche eventuali sostituzioni dovute a cause non dipendenti dall’Impresa aggiudicataria (dimissioni, maternità…)

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10.5) Riferimento Capitolato tecnico (Allegato 6 al Disciplinare) – Paragrafo 7 “Sede e strumenti di lavoro- Pag. 26

Si richiede di indicare, in linea di massima, la percentuale di attività normalmente eseguibili presso la sede del fornitore (basandosi eventualmente sul dato storico)

Risposta

10.1) Confronta risposta alla Domanda n. 5). 10.2) Confronta risposta alla Domanda n. 5). 10.3) Confronta risposta alla Domanda n. 7.1) 10.4) No. 10.5) Confronta risposta alla Domanda n. 9.9).

Domanda n. 11 In relazione al Macrocriterio D “ Risorse che saranno utilizzate nell’esecuzione delle attività e loro curricula” e al subcriterio di valutazione D1 e precisamente “ Esperienze specifiche” si richiede se tali esperienze facciano riferimento ai soli ambiti tecnologici o se siano richieste esperienze effettuate presso il committente ACI Informatica. Risposta Le esperienze dovranno essere attinenti ai profili professionali descritti negli atti di gara e dovranno essere state svolte in ambiti con caratteristiche equivalenti all’ambiente tecnologico e metodologico descritto nel Capitolato.

Domanda n. 12 – In merito alla gara in oggetto, ed in particolare al documento Allegato 6 - Capitolato tecnico, si sottopongono i seguenti chiarimenti. 12.1) Si richiedono informazioni tecniche di maggiore dettaglio circa la configurazione e la disponibilità degli

ambienti di sviluppo /test /collaudo / pre- esercizio 12.2) I profili ICT Project Manager, Software Engineer Consultant, Tecnico di Gestione Senior, Tecnico di

Gestione citati nel Team Mix al par. 6.2 “Modalità di dimensionamento dei servizi a giorni/persona” non sono presenti nelle tabelle definite al cap. 13, (elenco dei profili per i quali si richiede il CV e nella “Offerta economica” (Allegato 3); si chiede di chiarire se si tratta di un refuso ed in tal caso si richiede di chiarire quali sono i corretti profili professionali ai quali bisogna fare riferimento nello schema di offerta economica riportato in Allegato 3.

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12.3) Per il dimensionamento delle attività al par. 6.2 “Modalità di dimensionamento dei servizi a

giorni/persona” si fa riferimento ad “ E. Nuovi sviluppi e Manutenzione Evolutiva delle Applicazioni web navigazionali – Fase realizzativa”. Questa categoria di attività non è poi citata nell’elenco delle attività riportate a pag. 51 dimensionate a gg/p. Si prega di confermare se tali attività sono in ambito ed in tal caso quale ne è il dimensionamento massimo richiesto.

Risposta 12.1) ACI Informatica metterà a disposizione del fornitore i server con gli ambienti di sviluppo e test

configurati in modo adeguato per le attività da svolgere. Le modalità di accesso, anche da remoto, sono definite al capitolo 7 del Capitolato tecnico. Le stazioni di lavoro, comprensive dei necessari strumenti software, dovranno invece essere messe a disposizione dall’ Impresa, come descritto al capitolo 8 del Capitolato tecnico.

12.2) Confronta risposta alla Domanda n. 2.1). 12.3) Confronta risposta alla Domanda n. 7.8) . Domanda n. 13 13.1) Disciplinare – Criterio di valutazione tecnico – Riferimento: Disciplinare, art. 6.1 “ il macrocriterio D “

risorse che saranno utilizzate nell’esecuzione delle attività e loro curricula” sarà valutato sulla base dei seguenti elementi….”. Si chiede di specificare se i curricula debbano essere presentati nel formato europeo, ovvero si richiede di specificare il formato richiesto da ACI Informatica S.p.A.

13.2) Disciplinare – criteri di valutazione tecnico. Riferimento Disciplinare art. 6.1.(Si precisa CHE: 1) I subcriteri di valutazione sono i seguenti …..- Esperienze specifiche fino a un massimo di 7 punti….” Riferimento Capitolato tecnico, paragrafo 13 “I profili che l’impresa dovrà mettere a disposizione vengono illustrati nel seguito adottando il seguente modello: descrizione del profilo E-CF richiesto, eventuali conoscenze e competenze specifiche richieste per la specifica fornitura, esperienza richiesta”. Si chiede di confermare che il criterio di valutazione Esperienze specifiche (fino ad un massimo di 7 punti) sarà valutato sulla base del profilo E-CF richiesto in capitolato e dalle eventuali conoscenze e competenze specifiche richieste anch’esse dal Capitolato”

13.3) Disciplinare – Assicurazione – Riferimento – Disciplinare art. 9.2 “Rischio da responsabilità civile (RCT) in ordine allo svolgimento di tutte le attività oggetto del Contratto, per danni di qualsiasi natura, materiali o immateriali, diretti e indiretti, che dovessero essere causati da parte dei propri dipendenti, consulenti e risorse ad ACI Informatica, al suo personale, consulenti, nonché ai suoi beni mobili e immobili, anche condotti in locazione, nonché a terzi”. Si chiede di confermare che in relazione ai danni che dovessero essere causati da consulenti o dalle risorse, saranno idonee le polizze assicurative presentate dai subappaltatori autorizzati che si avvalgono dei suddetti consulenti e risorse.

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13.4) Disciplinare – Assicurazione . Riferimento Disciplinare art. 9.2 “Rischio di responsabilità civile professionale dell’aggiudicatario, per qualsiasi danno causato a persone o beni di ACI Informatica e/o di terzi in dipendenza di omissioni, errori, negligenze o altre inadempienze relative all’esecuzione delle prestazioni contrattuali, commessi dall’aggiudicatario o da persone di cui l’aggiudicatario è tenuto a rispondere nello svolgimento delle attività contrattuali. Si chiede alla Stazione appaltante di confermare che in relazione alle altre inadempienze relative all’esecuzione delle prestazioni contrattuali, commessi da persone di cui l’aggiudicatario è tenuto a rispondere, saranno idonee le polizze assicurative presentate dai subappaltatori autorizzati che si avvalgono delle suddette persone.

13.5) Disciplinare – Assicurazione . Riferimento Disciplinare art. 9.2. “Tale polizza, che avrà durata pari a quella del Contratto e dovrà essere prorogata fino al completo adempimento delle prestazioni contrattuali, dovrà espressamente considerare quali terzi anche i dipendenti della società ACI Informatica S.p.A..”

a) Si chiede alla Stazione Appaltante di confermare l’idoneità di polizze assicurative aventi validità

annuale e rinnovate periodicamente con la stessa periodicità.

b) Si chiede altresì alla stazione appaltante di confermare che l’espressione “dovrà espressamente considerare quali terzi anche i dipendenti della società ACI Informatica S.p.A..” non comporta l’attribuzione alla stazione appaltante e tanto meno a tali terzi la qualifica di “assicurato addizionale” ma unicamente identifica i soggetti potenzialmente beneficiari dell’indennizzo assicurativo”

13.6) Disciplinare – Codice etico – Riferimento Disciplinare art. 11 “Nello svolgimento delle attività oggetto

del Contratto, l’aggiudicatario dovrà uniformarsi ai principi e doveri etici richiamati nel Codice Etico in vigore presso la società ACI Informatica S.p.A…..”.

Si chiede alla stazione appaltante di confermare che l’osservanza ai “principi e i valori etici, nonché “ai principi e alle prestazioni contenute nel Modello di organizzazione, gestione e controllo adottato dalla medesima Società ai sensi del D.Lgs. 163/2006” si riferisce esclusivamente all’osservanza di quanto contenuto nel Codice Etico di ACI Informatica S.p.A. versione del 16/11/2009, pubblicato sul sito internet www.informatica.aci.it

13.7) Capitolato tecnico – Stima degli interventi. Riferimento Capitolato tecnico, par. 6 a “Il numero dei Function Point di ogni singolo affidamento, stimato al termine della fase di analisi effettuata da ACI INFORMATICA,….”. Si chiede di confermare l’interpretazione che la stima in Function Point sia effettuata dal fornitore e validata da ACI Informatica.

13.8) Capitolato tecnico – Team mix per servizio. Riferimento Capitolato tecnico par. 6.2 “ F. Supporto

tecnico specialistico nella definizione delle soluzioni e nella conduzione dei progetti.”

Si chiede di confermare che l’indicazione della figura professionale Software Engineer Consultant sia un refuso e che debba viceversa essere considerata la figura Business Analyst

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13.9) Contratto – entità e modalità di conferimento dei singoli affidamenti. Riferimento contratto art. 3 punto

2.c “….mentre i punti funzione derivanti da riutilizzo di componenti già disponibili saranno remunerati applicando un importo unitario dipendente dalla percentuale di riuso rilevata nello specifico intervento, importo che comunque non potrà superare il 50% del “prezzo intero”. Si chiede di confermare che la percentuale da applicare sui punti funzione derivanti da riuso sia quella riportata nel paragrafo 6.1 del capitolato tecnico e che conseguentemente, il valore massimo del 50% sia un refuso.

13.10) Riferimento dichiarazioni ex art. 38, lett. b),c) ed m) ter del D.Lgs 163/2006 e s.m.i..

Si chiede se anche i procuratori speciali, seppur con poteri non assimilabili a quelli individuati come rilevanti dalla Sentenza n. 23/2013 sopra citata debbano rendere le suddette dichiarazioni.

13.11) Riferimento Allegato 02 – dichiarazione soggettiva autonoma.

Si chiede di confermare che la suddetta dichiarazione possa essere rilasciata su modello differente da quello messo a disposizione dalla stazione appaltante purchè corrispondente ai contenuti dello stesso

13.12) Riferimento Par. III.1.1) del bando di gara – cauzioni e garanzie richieste e pag. 14 del Disciplinare di

gara Si chiede di confermare che l’importo indicato di 137.000 della garanzia provvisoria è pari alo 2% dell’importo a base d’asta e che pertanto potrà essere ridotto del 50% ai sensi dell’art. 75, comma 7, del D.Lgs. 163/2006

Risposta 13.1) I curricula possono essere presentati nel formato europeo. 13.2) Confronta risposta alla Domanda n. 9.2)

13.3) Non si conferma. Lo Schema di contratto all’art. 16 prevede che l’impresa concorrente/aggiudicataria

è l’unica responsabile dei danni derivanti e/o connessi all’esecuzione del contratto e dei danni di qualsiasi natura , materiali, immateriali, diretti indiretti che dovessero essere causati da parte dei propri dipendenti, consulenti e risorse ad ACI Informatica, al suo personale … . Per l’adempimento di tali obblighi l’impresa è tenuta a stipulare una Polizza assicurativa a copertura del rischio da Responsabilità civile e professionale in ordine allo svolgimento di tutte le attività contrattuali da prodursi alla stipula. Si precisa, inoltre, che la polizza assicurativa va presentata alla stipula del contratto, mentre solo successivamente si potrà avanzare la richiesta di subappalto e le attività giammai potrebbero iniziare prima dell’autorizzazione rilasciata dalla Stazione appaltante. Ciò posto le polizze del subappaltatore sono inconferenti ai fini della stipula.

13.4) Confronta risposta alla precedente Domanda n. 13.3).

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13.5) a) La polizza deve avere una durata pari almeno a quella del contratto fermo restando che il premio potrà essere pagato in ratei annuali.

b) Si conferma che i dipendenti di ACI Informatica dovranno essere considerati terzi.

13.6) Si, si conferma 13.7) La stima dei Function Point sarà effettuata da ACI Informatica con la metodologia indicata nella

documentazione di gara e specificatamente nel Capitolato tecnico e suoi Allegati, e sarà riportata nel Verbale di Affidamento, sottoposto alla firma del fornitore per accettazione.

13.8) Confronta risposta alla Domanda n. 2.1) 13.9) Si conferma che per la determinazione del corrispettivo dovuto a fronte di ogni intervento, il

conteggio dei Function Point sarà effettuato a consuntivo, sul software realizzato, secondo la modalità riportata al paragrafo 6,1 del Capitolato tecnico. La frase dell’ultimo capoverso dell’art. 3, comma 2, lett. c), dello Schema di contratto che così recita” importo che comunque non potrà superare il 50% del prezzo intero” è un refuso ed è pertanto eliminato per intero.

13.10) Le dichiarazioni di cui all’art. 38 del D.Lgs. devono essere rese dai soli procuratori muniti di poteri

decisionali di particolare ampiezza e riferiti ad una pluralità di oggetti così come previsto dal Consiglio di Stato Adunanza Plenaria del 16/10/2013 n. 23.

13.11) Si, a condizione che vengono rispettate tutte le prescrizioni di cui all’Allegato 2. La Relazione

tecnica, tra l’altro, dovrà essere presentata su fogli singoli di formato DIN A4, con una numerazione progressiva ed univoca delle pagine, dovrà essere priva di qualsiasi indicazione (diretta e indiretta) di carattere economico e dovrà contenere la trattazione di tutti i punti riportati nel facsimile fornito.

13.12) No, non si conferma. L’importo della cauzione riportato nel bando di gara al punto III.1.1), lett. a),

pari ad € 137.000,00, è già ridotto al 50%. Domanda n. 14 14.1) Riferimento Capitolato Tecnico - par. 5.2 Piano di subentro

Nel capitolato è richiesto che l’aggiudicatario effettui, nei primi 3 mesi della fornitura, l’assessment funzionale del parco applicativo preso in carico in termini di “quadro dei periodi di garanzia degli interventi di sviluppo o MEV completati precedentemente all’avvio del servizio o eventualmente in corso di completamento perché assicurate nell’ambito di altre forniture”.

Si domanda quale documentazione sarà messa a disposizione dell’aggiudicatario per svolgere tale attività.

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14.2) Riferimento Capitolato tecnico - par. 5.2 Piano di subentro

Nel documento è indicato che: “Sarà compito dell’Impresa aggiudicataria redigere il piano di subentro, da presentare nell’ambito dell’Offerta Tecnica,…” Poiché nel template “FAC SIMILE RELAZIONE TECNICA” non c’è un paragrafo dedicato alla presa in carico, si domanda in quale punto della relazione tecnica vada inserito il piano di subentro.

14.3) Riferimento Capitolato tecnico - par. 5.3 Affiancamento finale

Nel paragrafo è indicato che: “Se richiesto, nelle fasi di affiancamento finale l’Impresa dovrà ospitare gratuitamente il personale del nuovo fornitore in affiancamento nell’operatività quotidiana di manutenzione e gestione, senza peraltro che il nuovo fornitore abbia la possibilità di eseguire direttamente le attività, ossia di effettuare training on the job”. Si chiede

a) di confermare che Il personale del fornitore subentrante interessato all’affiancamento finale sarà

equipaggiato in modo autonomo delle postazioni di lavoro e del relativo software e, nel caso in cui fosse necessario un intervento sugli apparati di connessione per il collegamento di tali postazioni all’Appaltante, quest’ultimo curerà le attività di connessione e configurazione.

b) e se l’affiancamento finale può essere erogato anche presso la sede dell’Appaltante.

14.4) Riferimento Capitolato tecnico - 7 Sede e strumenti di lavoro

Si chiede conferma che la Sede di ACI INFORMATICA citata nel paragrafo è quella in via Fiume delle Perle, Roma

14.5) Riferimento Capitolato tecnico - 6.1 Modalità di conteggio dei Function point

Nel documento è indicato che, nel verbale di affidamento, saranno stimati i FP necessari alla realizzazione tenendo conto del fattore di riuso. Si chiede: a) di confermare che il livello del fattore di riuso, eventualmente applicato, sarà noto all’Appaltatore

già nel Verbale di Affidamento (quindi prima dell’inizio delle attività) a cui potrà seguire una fase di verifica e contrattazione con l’Appaltatore.

b) con quale tecnica o strumento sarà misurata la % di codice riusato. 14.6) Riferimento Capitolato tecnico - 6.1 Modalità di conteggio dei Function point

Facendo l’ipotesi che, in uno stesso affidamento, sia richiesto lo sviluppo di una soluzione che utilizza solo in parte dei componenti già esistenti, si domanda se il fattore di riuso sarà applicato ai soli componenti software riusati oppure all’intero affidamento. Per esempio, se l’affidamento consiste nella realizzazione di due funzioni utente di cui la n°1 completamente nuova (ossia che non utilizza componenti già presenti nel parco applicativo ACI) e la n°2 che riusa componenti sw già esistenti, la percentuale di riuso viene applicata solo alla funzione n° 2 oppure all’intero affidamento?

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14.7) Riferimento Capitolato tecnico - 6.1 Modalità di conteggio dei Function point

Nel paragrafo è indicato che: “La stima dei Function Point non riguarda l’intero ciclo di vita del software ma solo le fasi che vanno dalla progettazione tecnica fino al system test.”. Si chiede di confermare che le fasi “progettazione tecnica” e “system test” sono incluse nel ciclo di vita cui la stima in FP fa riferimento.

Risposta

14.1) Per consentire all’Impresa aggiudicataria di svolgere l’attività di assessment funzionale del parco

applicativo nei primi tre mesi della fornitura, verrà fornita tutta la documentazione relativa alla configurazione dei sistemi applicativi presi in carico.

14.2) Confronta risposta alla Domanda n. 7.1)

14.3) a) Si conferma che il personale del fornitore subentrante interessato all’affiancamento finale sarà equipaggiato in modo autonomo delle postazioni di lavoro e del relativo software e, nel caso in cui fosse necessario un intervento sugli apparati di connessione per il collegamento di tali postazioni all’Appaltante, quest’ultimo curerà le attività di connessione e configurazione.

b) La sede per l’affiancamento finale sarà presso ACI Informatica.

14.4) Si conferma che la Sede di ACI Informatica citata nel capitolo 7 del Capitolato tecnico è quella in via Fiume delle Perle, Roma

14.5) a) Con riferimento al Capitolato tecnico, il fattore di riuso eventualmente applicato sarà calcolato da

ACI Informatica al momento della stima dei Function Point da realizzare in ogni singolo intervento (pag. 23 del Capitolato); tale stima sarà riportata nel Verbale di Affidamento (pag. 37 del Capitolato), sottoposto alla firma del fornitore per accettazione..

b) Lo strumento con cui verrà misurata la % di codice riusato si prevede che venga comunicato a inizio fornitura

14.6) Nell’esempio proposto, la percentuale di riuso sarà applicata solo alla funzione che utilizzerà

componenti software già esistenti. 14.7) Confronta risposta alla Domanda n. 9.4)

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Domanda n. 15 15.1) Documento: Par. 5.2 pag. 20 dell’Allegato 6 - Capitolato tecnico, pag. 30 del Disciplinare di gara e

Allegato 2 al Disciplinare.

Con riferimento a quanto riportato nel paragrafo citato del Capitolato tecnico, riguardo la descrizione del piano di subentro da presentare in offerta tecnica, si chiede di specificare se il criterio del Disciplinare di gara che l’Amministrazione utilizzerà per valutare le attività richieste nell’ambito dell’offerta tecnica è il criterio B1, E1 o altro?

15.2) Documento : Par.7, pag. 26 dell’Allegato 6 – Capitolato tecnico. Con riferimento alla sede di lavoro presso la quale dovranno essere svolti i singoli affidamenti, si

chiede di fornire ulteriori indicazioni, in termini percentuali, riferendosi anche a dati affidamenti, su quanta parte degli affidamenti potranno essere svolti presso la sede di ACI Informatica.

15.3) Documento: Par. 10.4 e 10.5 pag. 39-40 dell’Allegato 6- Capitolato tecnico Nei paragrafi citati si fa esplicito riferimento agli strumenti di lavoro che l’impresa dovrà utilizzare per

svolgere i servizi di supporto specialistico e supporto all’elaborazione dati. Si chiede di specificare se gli strumenti riportati nel Capitolo 7 e 8 del Capitolato tecnico, dovranno essere utilizzati anche per gli altri servizi oggetto di gara.

15.4) Documento: capitolo 13, pag. 50 dell’Allegato 6- Capitolato tecnico e pag. 30 del Disciplinare di gara Con riferimento al capitolo 13 ed in particolare alla figura professionale “technical specialist” e alla

relativa valutazione (riferimento al criterio D1.1) si chiede conferma che con “esperienza, in termini di conoscenza degli ambienti descritti nel Capitolo 3 del capitolato tecnico”, si intende che verrà valutata la conoscenza delle tecnologie che stanno alla base dei sistemi ACI descritti nel capitolo 3.

15.5) Documento: Capitolo 7, pag. 26 dell’Allegato 6- Capitolato tecnico.

Il Capitolato tecnico cita: “Per le eventuali attività svolte presso la sede dell’Impresa, quando ciò si renderà necessario, ACI Informatica provvederà, ferme restando le responsabilità dell’Impresa, all’invio degli aggiornamenti necessari per mantenere l’allineamento con l’evoluzione dell’ambiente di sviluppo e test. Si chiede se per allineamento ed evoluzione dell’ambiente di sviluppo e test sia da intendere l’ambiente di sviluppo e test presente presso ACI Informatica al quale il fornitore si collegherà dalla propria sede e sul quale effettuerà gli aggiornamenti forniti oppure sia richiesto l’attrezzaggio di un ambiente di sviluppo e test analogo a quello di ACI Informatica presso la sede del fornitore. In quest’ultimo caso si chiede di conoscere la configurazione HW/SW dei vari layer tecnologici al fine di effettuarne il corretto svolgimento.

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15.6) Documento: Allegato 2 al Disciplinare Si chiede conferma che non sia previsto un numero massimo di pagine per la redazione della Relazione tecnica.

15.7) Documento: Allegato 2 al Disciplinare. Si chiede conferma che l’offerta tecnica dovrà obbligatoriamente contenere una relazione tecnica e

l’indice dei documenti contenuti nell’Offerta tecnica pure nel caso in cui non ci sia allegata ulteriore documentazione.

15.8) Documento: Allegato 2 al Disciplinare. Si chiede di confermare che in generale, quando si parla di offerta tecnica, come ad esempio “All’Offerta tecnica potrà essere allegata ulteriore documentazione che il concorrente ritenga utile, che dovrà comunque essere separata dall’offerta tecnica stessa, si fa riferimento alla relazione tecnica.

15.9) Documento: Allegato 2 al Disciplinare

Con riferimento all’item B2 del facsimile della relazione tecnica, si chiede conferma che in questo paragrafo sia da redigere una bozza del piano di qualità, e che la versione definitiva possa essere consegnata al termine del piano di subentro.

15.10) Documento : Bando di gara. Con riferimento al punto III.2.3 lett. b) del Bando di gara, si chiede conferma che riferendosi

all’”Affidamento di almeno un contratto della durata di almeno un anno nel triennio 2011-2013” si intende che il contratto abbia efficacia e fatturato per almeno 12 mesi all’interno del triennio detto.

15.11) Documento:Par.3.6, pag. 18 dell’Allegato 6- Capitolato tecnico. DB Versamenti ha una dimensione di 30 milioni di pagamenti con un incremento annuo di 30 milioni

di pagamenti. Si chiede conferma sulla dimensione incrementale. 15.12) Documento: Par. 11 pag. 42 dell’Allegato 6 – Capitolato tecnico.

Si chiede di specificare se nel calcolo del 10% annuo previsto contrattualmente sono da considerare anche le risorse che si dimettono spontaneamente.

15.13) Documento: Par. 10 dell’Allegato 6- Capitolato tecnico. Si chiede di confermare che trattasi di refuso la mancanza dei paragrafi 10.1.1 e 10.2.

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Risposta 15.1) Confronta risposta alla Domanda n. 7.1). 15.2) Confronta risposta alla Domanda n. 9.9).

15.3) Gli strumenti riportati nel Capitolo 7 e 8 del Capitolato tecnico dovranno essere utilizzati per tutti i

servizi oggetto di gara. 15.4) Confronta risposta alla Domanda n. 9.2). 15.5) Confronta risposta alla Domanda 12.1). 15.6) Confronta risposta alla Domanda 4.4).

15.7) Confronta risposta alla Domanda n. 13.11). 15.8) Si conferma che quando si parla di offerta tecnica si fa riferimento alla relazione tecnica, sono

sinonimi. 15.9) Con riferimento all’item B2 del facsimile della relazione tecnica, in relazione a questo paragrafo va

redatto un piano di qualità in termini di soluzioni, strumenti e modalità attuative che l’Impresa si impegna ad adottare per garantire l’aderenza agli standard/best practice richiesti nel Capitolato come caratteristiche di qualità. Tali elementi possono essere forniti in sede di offerta tecnica sulla base di quanto esposto nel Capitolato e non sono dipendenti dalle informazioni che l’Impresa aggiudicataria acquisirà durante il periodo di subentro.

15.10) Si , si conferma. 15.11) Si conferma la dimensione incrementale annua del DB Versamenti, pari a 30 milioni di pagamenti.

Attualmente la dimensione del DB è di circa 300 milioni. Per un refuso a pag. 18 del Capitolato tecnico nella parte relativa ai versamenti è stato indicato 30 milioni anziché 300 milioni.

15.12) Confronta risposta alla Domanda n. 10.4). 15.13) Si conferma che la mancanza dei paragrafi 10.1.1 e 10.2 è un refuso. Domanda n. 16 - Riferimento Capitolato tecnico, paragrafo 5.2 Piano di Subentro. “Sarà compito dell’Impresa aggiudicataria redigere il piano di subentro, da presentare nell’ambito dell’Offerta Tecnica, in cui devono essere definiti: - l’organizzazione per la gestione della fase di affiancamento fino alla presa in carico; - la descrizione dei tempi e delle modalità di attuazione della fase suddetta; - il dimensionamento delle risorse per lo svolgimento delle attività di affiancamento per ogni specifico

servizio richiesto da ACI Informatica (Nuovi sviluppi, Manutenzione Evolutiva/Migliorativa/Adeguativa/Piccola Evolutiva, Supporto tecnico specialistico nella definizione delle soluzioni e nella conduzione dei progetti, Supporto nelle elaborazione dati e controlli qualità), in termini di competenze del personale impiegato e giorni lavorativi complessivamente dedicati;

- tempificazione degli incontri per la verifica dello stato di avanzamento delle attività.”

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Si chiede conferma che il Piano di subentro deve essere presentato nell’ambito dell’Offerta tecnica e, in caso affermativo, si chiede di sapere in quale capitolo e paragrafo tale Piano debba essere inserito Risposta Confronta risposta alla Domanda n. 7.1) Domanda n. 17 – Documento: Allegato 6 – Capitolato tecnico - Par. 5.3; Allegato 2 al Disciplinare di gara –

Par. C.2 Schema Relazione tecnica. ”Affiancamento per fine Attività e/o fine fornitura”. Si chiede di confermare se sia corretta l’interpretazione secondo la quale si debba intendere per “affiancamento per fine attività” l’impegno dovuto nel caso di interruzione delle attività contrattuali anticipata rispetto al termine naturale della fornitura. Risposta La differenza è spiegata nel Capitolato tecnico pag. 21 (par. 5.3). Domanda n. 18 - Si chiede se nella quotazione economica da produrre è possibile pensare ad un modello che prevede:

• una parte delle figure specialistiche (profili più tecnici) impiegati nello sviluppo da remoto in modalità “chiavi in mano”, presso una Factory esterna alla sede ACI;

• la restante parte a presidio del Cliente, in modalità “time and material”, per la raccolta e analisi dei requisiti espressi dall’utente.

Risposta No Domanda n. 19 - In riferimento alla procedura in oggetto, si richiedono i seguenti chiarimenti: 19.1) In merito alla modalità di dimensionamento delle attività (cap. 6 pag. 22 del “capitolato tecnico”) si

chiede di indicare le macro aree relative ai nuovi sviluppi (che saranno affidati in Function point) rispetto alle classificazioni usate per la descrizione dell’architettura applicativa e tecnologica (rif. § 3.3 e 3.4).

19.2) In relazione al punto A.2 del modello di “risposta tecnica” si chiede di precisare l’organizzazione del cliente che si interfacceranno con i corrispondenti ruoli dell’organizzazione dell’offerente.

19.3) In merito al paragrafo B.4 del modello di “risposta tecnica” si chiede di precisare gli attuali strumenti di

gestione e le attuali modalità di gestione del ciclo di vita del software. In particolare a complemento del template 8 “gestione della modifica” si chiede di dettagliare strumenti e modalità di gestione delle change request e per il testing dei rilasci.

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19.4) Presa visione dei template adottati, si richiede di specificare organizzazione e standard adottati per

l’analisi dei requisiti e le modalità di interazione tra gli utenti finali, le aree di demand e le funzioni di gestione.

19.5) In merito alle metriche utilizzate per la misura della qualità del software presentate nel capitolato

tecnico al capitolo 9.3 “standard di qualità per il codice sorgente” si chiede di esplicitare il livello medio attuale per i criteri citati.

19.6) Si chiede di confermare che non ci siano limitazioni nel numero di pagine della risposta tecnica. 19.7) Si chiede se sia possibile adottare soluzioni di connettività alternative al CDN 2M ferma restando

l’hosting del router ACI e una banda minima pari o superiore a 2Mb. Risposta 19.1) Con riferimento al punto A del capitolo 6 del Capitolato tecnico (pag. 22), i servizi per Nuovi Sviluppi e

Manutenzione Evolutiva affidati a FP, potranno riguardare tutti i sistemi oggetto del capitolato descritti al paragrafo 3.3, ivi comprese le Applicazioni web transazionali ed escluse solamente le Applicazioni web navigazionali. L’architettura tecnologica di tali sistemi è descritta puntualmente al pragrafo 3.4 dello stesso Capitolato tecnico.

19.2) L’organizzazione ACI per quanto rilevante ai fini dell’Offerta è illustrata negli atti di gara. 19.3) Confronta risposta alla Domanda n. 7.6). Inoltre, per la gestione del ciclo di vita del software vengono

utilizzati prodotti interni, che verranno comunicati all’ Impresa aggiudicataria a inizio fornitura. 19.4) Gli argomenti per quanto rilevanti ai fini dell’Offerta sono illustrati nei documenti di gara. 19.5) Dato attualmente non disponibile 19.6) Confronta risposta alla Domanda n. 4.4).

19.7) Si, ad esempio un collegamento VPN IP SEC di tipo site-to-site tramite Internet.

Domanda n. 20 20.1) Documento: Allegato 7 al Disciplinare (contratto)- Articolo 20 “Fatturazione e pagamento”, punto 2.

Il contratto recita: ” L’Impresa mensilmente dovrà emettere una sola fattura contenente la specifica degli affidamenti con i relativi importi riferiti alla quantità dei giorni/persona e/o punti funzione erogati, in relazione alle attività previste nel Verbale di affidamento, riscontrabili nel mese di riferimento”. In caso di RTI, si domanda se con l’affermazione si intenda una fattura mensile per ciascuna delle società componenti il RTI, in relazione alle attività erogate

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20.2) Documento: Capitolato tecnico - 10.6 “Manutenzione correttiva in garanzia”

Nel caso in cui la soluzione software che la Proponente rilascia all’Esercizio di ACI contenga moduli “in riuso” (come indicato al par.6.1. del Capitolato), si domanda di chi sia la responsabilità della manutenzione correttiva di tali moduli nel caso in cui ci fossero delle anomalie.

20.3) Documento: Bando – III.2.1 Manutenzione correttiva in garanzia

La società partecipante ha presentato la domanda di qualificazione al Vostro portale, pertanto si domanda a codesto Ente se in attesa di riscontro qualifica (fra un mese), la società stessa debba presentare nella procedura suddetta altra documentazione, oppure è sufficiente precisare che è stata presentata domanda di qualifica.

Risposta 20.1) Si. 20.2) Nel caso in cui la soluzione software che la Proponente rilascia all’Esercizio di ACI contenga moduli

“in riuso” (come indicato al par.6.1. del Capitolato), la responsabilità della manutenzione correttiva dei moduli in riuso sarà di ACI Informatica.

20.3) La gara in oggetto è una gara a procedura aperta per la partecipazione alla quale non è necessario

essere iscritti nell’Albo fornitori della Società. È necessario, viceversa, possedere i requisiti richiesti e presentare entro il termine di scadenza, tutta la documentazione richiesta negli atti di gara.

Domanda 21 – In caso di RTI il mandante possa acquisire in avvalimento i requisiti di cui i seguenti punti del Disciplinare di gara (pagina 9). III.2.3 Lett. a) del Bando di gara

- con riferimento al requisito minimo di organico di cui al punto III.2.3, lett. a), del Bando di gara, lo stesso dovrà essere posseduto, a pena di esclusione dalla gara, da parte del R.T.I. nel suo complesso ovvero dal consorzio ordinario. Inoltre, l’impresa mandataria dovrà possedere il predetto requisito in misura maggioritaria in senso relativo ed in caso di consorzio ogni consorziata deve possedere almeno il 10% del predetto requisito.

- con riferimento al requisito minimo inerente il possesso di un contratto di cui al punto III.2.3), lett. b), del Bando di gara, lo stesso dovrà essere posseduto, a pena di esclusione dalla gara, per intero dalla impresa designata mandataria all’interno dell’ R.T.I. (costituito o costituendo) o da almeno un’impresa consorzianda o consorziata partecipante al concorso in caso di consorzio ordinario di concorrenti di cui all’art. 34, comma 1, lett. e), del D.Lgs. 163/2006 (costituito o costituendo).

Risposta La domanda è incomprensibile. L’avvalimento va fatto secondo la legge e quanto disciplinato dagli atti di gara.

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Domanda 22 Riferimento: Capitolato tecnico, pag. 22 paragrafo 6 Modalità di dimensionamento delle Attività” “B. Relativamente ai servizi:

• Manutenzione adeguativa/migliorativa/piccola evolutiva (PEV) di tutti i sistemi • Nuovi Sviluppi e Manutenzione Evolutiva delle Applicazioni web navigazionali (fase realizzativa) • Nuovi Sviluppi e Manutenzione Evolutiva - Fase alta del ciclo di sviluppo • Supporto tecnico specialistico nella definizione delle soluzioni e nella conduzione dei progetti • Supporto nelle elaborazione dati e controlli qualità

gli interventi verranno misurati in giorni/persona, della durata standard di 8 ore giornaliere ovvero a corpo nel caso di attività pianificabili; questi interventi verranno stimati al termine della fase di analisi preliminare effettuata da ACI Informatica, verranno riportati nei verbali di affidamento e potranno essere rideterminati in occasione di eventuali richieste di modifiche in corso d’opera come illustrato nel capitolo 12. Il loro dimensionamento verrà effettuato secondo le modalità riportate nel paragrafo 6.2.” Quesito Considerato che i nuovi sviluppi e Manutenzione Evolutiva delle Applicazioni web navigazionali (fase realizzativa) sono misurati in giorni/persona (come specificato nel Capitolato, paragrafo 6), si chiede di sapere qual è il dimensionamento in giorni/persona per tale servizio, in quanto tale dimensionamento non è riportato nella tabella in cui sono indicate le quantità previste per gli interventi in GG/PP, di pag. 51 del Capitolato Tecnico, paragrafo 14 “Stima dei Function Point e dei giorni/persona richiesti”

Risposta Ai fini degli affidamenti delle attività, il paragrafo 6.2 del Capitolato tecnico riporta le modalità di dimensionamento a giorni/persona per i servizi per i quali è prevista tale tipologia di erogazione. Tra essi, in particolare, il servizio “Nuovi Sviluppi e Manutenzione Evolutiva delle Applicazioni web navigazionali – Fase realizzativa“ (punto E), per il quale è previsto un mix analogo a quello utilizzato per il servizio “Piccola evolutiva / adeguativa / migliorativa (Web e multimediale)” (punto D). Nella tabella di pag. 51 tale attività è pertanto contenuta nel dimensionamento previsto a fronte dell’attività di “Piccola evolutiva / adeguativa / migliorativa (Web e multimediale)”.

Il Responsabile del Procedimento

Ing. Nicola Accarino