Requisiti Nuove Centrali telefoniche ASST Lecco...OpenScape 4000 SSD empty for EcoServer or OS4k...

Requisiti tecnici

1 Scopo del documento Questo documento contiene la richiesta di evoluzione dell’infrastruttura di comunicazione dell’Azienda Socio Sanitaria Territoriale di Lecco, in risposta alle necessità di:

1. integrazione delle sedi Ex-ASL di Lecco nella rete esistente dell’ ASST 2. estensione della copertura DECT in sedi già integrate in rete ma attualmente sprovviste di

copertura 3. garantire il “roaming” DECT ad alcune utenze dell’Azienda con necessità di mobilità tra le sedi,

come più dettagliatamente descritto nel seguito Relativamente al punto 1 le sedi Ex-ASL di Lecco oggetto dell’integrazione sono:

• Lecco via Tubi (Ex_ASL Sede Centrale) • Bellano • Colico • Costamagnaga • Introbio • Olgiate Molgora • Cernusco Lombardone Ambulat. • Casatenovo • Olginate • Merate • Lecco C.so Promessi Sposi • Colico • Galbiate • Valmadrera

Relativamente al punto 2 le sedi ASST sprovviste di copertura DECT sono:

• Poliambulatorio di Oggiono • Poliambulatorio di Calolziocorte

2 Situazione attuale La situazione di riferimento da tenere in considerazione per la proposta di integrazione in oggetto è descritta in questo paragrafo. L’attuale rete della ASST di Lecco si presenta con tecnologie hardware e software Unify ed è cosi costituita:

• N° 5 sistemi nodi Unify OpenScape 4000 V8 dislocati in quattro realtà territoriali distinte • N° 4 sedi minori con sistemi OpenScape Business • La rete è composta da un totale da oltre 4.000 porte; si precisa che questa quantità comprende

utenti analogici, utenti digitali, trunk urbani o di giunzione analogici, TDM e IP. • Piattaforma call center OpenScape Contact Center V9 in configurazione Warm Standby per il

servizio Ufficio Relazioni con il Pubblico • Piattaforma di messaggisica unificata OpenScape Xpressions V7 • Piattaforma per la documentazione addebiti di tutta la rete Blue’s Enterprise Pro V4

La figura seguente illustra il layout della rete Telefonica dell’ASST di Lecco.

Nel dettaglio le consistenze sono le seguenti: Ospedale di Lecco sistema Master:

• Sistema OpenScape 4000 V8 in configurazione duplex • N. 5 Posti Operatori AC-Win SL normovedenti

Ospedale di Lecco Dect Gateway:

• Sistema OpenScape 4000 V8 Ospedale di Merate - Sistema OpenScape 4000 V8

• Sistema OpenScape 4000 V8 in configurazione duplex • N. 4 Posti Operatori AC-Win SL normovedenti • Copertura DECT presente

Ospedale di Bellano:

• Sistema OpenScape 4000 V8 • N. 1 Posto Operatore AC-Win SL normovedenti • Copertura DECT presente

Poliambulatorio di Oggiono

• Sistema OpenScape 4000 V8 Piattaforma di Messagistica Unificata:

• Sistema OpenScape Xpressions V7 o n. 500 licenze Voice Users o n. 100 licenze Unified

Piattaforma di Contact Center:

• Sistema OpenScape Contact Center Enterprise V9 o Configurazione Warm Standby con Central Reporting Server o N° 10 agenti con licenza Essential Users

Documentazione degli Addebiti Telefonici

• Applicazione Blue’s Enterprise Enterprise V4 o 5000 porte licenziate

Sedi periferiche

• Merate Ambulatorio: o Sistema OpenScape Business V2 con di licenza di networking o Copertura DECT presente

• Mandello: o Sistema OpenScape Business V2 con di licenza di networking o Copertura DECT presente

• Calolziocorte: o Sistema OpenScape Business V2 con di licenza di networking

• Cernusco Lombardone CRA: o Sistema OpenScape Business V2 con di licenza di networking o Copertura DECT presente

3 Requisiti tecnici e funzionali per l’integrazione sedi Ex-ASL Lecco Le nuove sedi dovranno essere integrate nella rete dell’ASST garantendo la totale continuità di servizi telefonici ed applicativi con l’infrastruttura esistente.

3.1 Servizi telefonici in rete Nello specifico dovranno essere garantiti i seguenti servizi di rete tra le sedi ASST e le sedi Ex-ASL Lecco oggetto del presente progetto:

• Chiamata Base • CLIP/CLIR/COLP/COLD • CNIP/CNIR • Prenotazione su occupato e su libero / senza risposta • Inclusione • Chiamata in attesa • Seconda chiamata • Non disturbare • Deviazione incondizionata, su libero e su occupato • Ottimizzazione delle tratte (Path optimization) • Indicazione di messaggio in attesa • Tenuta (Hold) • Richiamata alternata • Trasferta • Conferenza • Richiamata automatica • Rinvio all'operatore • Gruppi di ricerca (Hunt Group)

3.2 Roaming DECT in rete Per un sottoinsieme delle utenze DECT attive presso gli ospedali principali, con infrastruttura OpenScape 4000, fino a 100 utenze, dovranno essere possibili le seguenti funzionalità:

• L’utente mobile, dotato di terminale DECT OpenStage di ultima generazione, potrà spostarsi tra sito principale e siti periferici

• Non sarà necessario per l’utente fare riconfigurazioni manuali sul terminale mentre si sposta da un sito all’altro

• Chiamate entranti sul suo numero d’interno, registrato su OpenScape 4000 dovranno essere instradate al suo teminale indipendentemente dalla sede dell’ASL in cui si trovi.

• L’utente potrà chiamare qualsiasi numero di interno o di rete pubblica indipendentemente dalla sede dell’ASL in cui si trovi.

3.3 Integrazione con le applicazioni centralizzate Le utenze delle nuove sedi dovranno poter usufruire della totalità dei servizi erogati dagli applicativi centrali presenti nell’Ospedale di Lecco, e pertanto i nuovi sistemi (vedi paragrafo successivo) dovranno essere funzionalmente interconnessi con:

• Il sistema OpenScape Xpressions V7 • Il sistema OpenScape Contact Center • Il sistema di documentazione degli addebiti telefonici Blue’s Enterprise

Non sono richiesti ampiamenti delle consistenze dei sopraindicati sistemi. Sulla base delle esigenze tecnico-funzionali sopra descritte i nuovi sistemi da fornire dovranno essere di tecnologia omogenea con quanto già presente negli ospedali e sedi ASST. Nel paragrafo successivo sono indicate nel dettaglio le consistenze richieste per le esigenze delle singole sedi.

4 Dettaglio delle forniture richieste Di seguito il dettaglio dei materiali richiesti per i nuovi sistemi in fornitura.

4.1 Lecco via Tubi Nuovo sistema OpenScape 4000 così configurato:

Lecco via Tubi

(Ex_ASL Sede Centrale)

L30220-Y600-A359

Subscriber Line Module Cordless for OpenScape Cordless E (SLMC) 1

L30220-Y600-A361 Subscriber Line Module for digital TDM User (SLMU) 4

L30220-Y600-A387 Subscriber Line Module Analog with MWI (SLMAV, 24 Ports) 5

L30220-Y600-A390 Digital Interface Unit for E1 Network/Exchange Interface (DIUT2) 1

L30220-Y600-A428 HG 3500 V8 (120 Channels) 1

L30220-Y600-G300 OpenScape/HiPath 4000 Basic System 1

L30220-Y600-G315 OpenScape 4000 EcoServer Simplex 1

L30220-Y600-M34 MDF Kit MDFHX6 2

L30220-Y600-M39 MDF Cable Kit, Open-Ended 10

L30220-Y600-M40 DIU Cable, 120 Ohms 2

L30220-Y600-T253 OpenScape 4000 SSD empty for EcoServer or OS4k Branch 1

L30220-Y601-G120 Battery Manager for OpenScape / HiPath 4000, per Port 400

L30220-Y601-G303 Basic System for 19" Rack (AP3700) per Port 400

L30220-Y622-A980 OpenScape 4000 V8 Base License-Package 1

L30220-Y622-A990 OpenScape 4000 V8 Flex License Package 1

L30220-Y622-A992 OpenScape 4000 V8 TDM User License 280

L30280-F600-A139 Base Station BS5 for Cordless E 12 Il sistema dovrà essere inserito in un armadio 19” 42U incluso in fornitura con le seguenti caratteristiche minime:

• dimensioni 800x2000x800 (lxaxp), apribile sia davanti che sul retro per la connessione dei ripiani tramite 2 porte a vetri trasparenti, cavo di terra, 3 guide di sostegno, 1 barra di alimentazione 8 prese Schuko + interruttore luminoso, 3 ventilatori assiali 48V CC e 1 coppia canalina risalita cavi 80x80 per montare la parte centralizzata (Ecoserver) nel relativo box. Da prevedere kit ruote per l’armadio in oggetto.

Dovrà essere previsto anche n. 1 armadio 19” per ospitare il Battery Manager e idonei gruppi di continuità con capacità almeno 100 AH.

4.2 Bellano Nuovo sistema OpenScape Business così configurato:

Bellano

L30251-U600-G654 OpenScape Business X5R System Box, Rack-Mount Design, LAN/WAN, 2×S0 / 8×UP0/E / 4×analog (a/b)

1

L30251-U600-A389 Mains Power Cord, 2·5m, EU 1

L30250-U622-B656 OpenScape Business Networking 1

L30250-U622-B640 OpenScape Business Base 1

L30250-U622-B647 OpenScape Business AutoAttendant 1

L30251-U600-A814 Digital Subscriber Line Module (SLU8NR) 8 × UP0/E for OpenScape Business X3R/X5R 1

L30251-U600-A909 Analog Subscriber Line Module 16 Ports (SLAV16R), for OpenScape Business X3R/X5R 1

L30251-U600-A844 RJ45 Y-Cable (1 x RJ45 to 2 x RJ45) 8

L30251-U600-A908 Analogue subscriber line module SLAV8R (8 a/b) for OSBiz X3R/X5R 1

L30251-U600-A594 Analog Trunk Module (TLANI4R) 1

L30251-U600-A83 Digital S0 Card STLSX4R, 4xS0 1

L30251-U600-A151 ISDN Connecting Cable (RJ45/RJ45) 3

L30251-C600-A144 Cover Plate for unused periphery slots 2

L30250-U622-B643 OpenScape Business TDM User 35

4.3 Introbio Nuovo sistema OpenScape Business così configurato:

Introbio


1 L30251-U600-A389 Mains Power Cord, 2·5m, EU

1 L30250-U622-B656 OpenScape Business Networking

1 L30250-U622-B640 OpenScape Business Base

1 L30250-U622-B647 OpenScape Business AutoAttendant

1 L30251-U600-A814 Digital Subscriber Line Module (SLU8NR)

8 × UP0/E for OpenScape Business X3R/X5R 1

L30251-U600-A909 Analog Subscriber Line Module 16 Ports (SLAV16R), for OpenScape Business X3R/X5R

2 L30251-U600-A844 RJ45 Y-Cable (1 x RJ45 to 2 x RJ45)

16 L30251-U600-A594 Analog Trunk Module (TLANI4R)

1 L30251-U600-A83 Digital S0 Card STLSX4R, 4xS0

1 L30251-U600-A151 ISDN Connecting Cable (RJ45/RJ45)

3 L30251-C600-A144 Cover Plate for unused periphery slots

1 L30250-U622-B643 OpenScape Business TDM User

40

4.4 Olgiate Molgora Nuovo sistema OpenScape Business così configurato:

Olgiate Molgora


1












4.5 Merate (SERT) Nuovo sistema OpenScape Business così configurato:

Merate


1





L30251-U600-A908 Analogue subscriber line module SLAV8R (8 a/b) for OSBiz X3R/X5R 1





4.6 Lecco - Cso Promessi sposi (SERT) Nuovo sistema OpenScape Business così configurato:

Lecco Cso Promessi sposi


1





L30251-U600-A814 Digital Subscriber Line Module (SLU8NR) 8 × UP0/E for OpenScape Business X3R/X5R 1







4.7 Ospedale di Lecco - OS 4000 Master Aggiunta di interfaccia per gestire canali networking verso nuove sedi

Add-on su Osp Lecco OS 4000 Master

L30220-Y600-A428 HG 3500 V8 (120 Channels) 1

4.8 Poliambulatorio di Oggiono Ampliamento sistema OpenScape 4000 esistente per poter realizzare copertura DECT:

Poliambulatorio Oggiono (add-on 5 BS)

L30220-Y600-A359

Subscriber Line Module Cordless for OpenScape Cordless E (SLMC) 1

L30220-Y600-A428 HG 3500 V8 (120 Channels) 1

L30220-Y600-M22 Installation Kit S (for OpenScape 4000/HiPath 4000 Expansion Order) 1


L30220-Y600-M38 CABLU KIT for MDFHX6/8 (24-Pair) 1

L30280-F600-A139 Base Station BS5 for Cordless E 5

4.9 Ospedale di Lecco - OS 4000 – DECT Gateway Ampliamento sistema OpenScape 4000 esistente per poter connettere via IP moduli OpenScape Remoti su sedi periferiche:

Osp Lecco - OS 4000 DECT GW

L30220-Y600-A428 HG 3500 V8 (120 Channels) 1

L30220-Y600-M22 Installation Kit S (for OpenScape 4000/HiPath 4000 Expansion Order) 1


L30220-Y601-G120 Battery Manager for OpenScape / HiPath 4000, per Port 100

L30220-Y622-A518 OpenScape 4000 Survivability License for Access Points 6

L30220-Y622-A992 OpenScape 4000 V8 TDM User License 252

L30220-Y622-K998 OpenScape 4000 V8 Flex License for SoftGate 80

4.10 Calolziocorte Sostituzione attuale OpenScape Business con nuovo modulo OpenScape 4000 Branch funzionalmente afferente al sistema OS 4000 DECT Gateway.

Calolziocorte - OS 4000 Access Branch

L30220-Y600-A952 Access SLA 2

L30220-Y600-A953 Access BRI 1

L30220-Y600-A954 Access SLO 1

L30220-Y600-A957 Access SLC 1

L30220-Y600-A967 EIC Code (DECT Code) for Access SLC 1

L30220-Y600-G940 OpenScape 4000 Branch AC 1

L30220-Y600-T251 OpenScape 4000 AC Power Supply for EcoServer or OS4k Branch 1


L30220-Y622-A984 OpenScape 4000 V8 SoftGate Application License-Package 1

L30250-F600-C270 LAN Cable (CAT6), 2m 4


L30280-Z600-F105 Mains Power Cord EU (Plug-Type F - C13), straight 6

4.11 Mandello Sostituzione attuale OpenScape Business con nuovo modulo OpenScape 4000 Branch funzionalmente afferente al sistema OS 4000 DECT Gateway.

Mandello - OS 4000 Access Branch











4.12 Cernusco Lombardone Ambulatorio Nuovo modulo OpenScape 4000 Branch funzionalmente afferente al sistema OS 4000 DECT Gateway.

Cernusco Lomb. Ambulat.- OS 4000 Access Branch













Il sistema dovrà essere inserito in un armadio 19” 42U incluso in fornitura con le seguenti caratteristiche minime:

• dimensioni 800x2000x800 (lxaxp), apribile sia davanti che sul retro per la connessione dei ripiani tramite 2 porte a vetri trasparenti, cavo di terra, 3 guide di sostegno, 1 barra di alimentazione 8 prese Schuko + interruttore luminoso, 3 ventilatori assiali 48V CC e 1 coppia canalina risalita cavi 80x80 per montare la parte centralizzata (Ecoserver) nel relativo box. Da prevedere kit ruote per l’armadio in oggetto

4.13 Casatenovo Nuovo modulo OpenScape 4000 Branch funzionalmente afferente al sistema OS 4000 DECT Gateway.

Casatenovo - OS 4000 Access Branch





L30220-Y600-A956 Access TA 1









Il sistema dovrà essere inserito in un armadio 19” 42U incluso in fornitura con le seguenti caratteristiche minime:

• dimensioni 600x2000x800 (lxaxp), apribile sia davanti che sul retro per la connessione dei ripiani tramite 2 porte a vetri trasparenti, cavo di terra, 3 guide di sostegno, 1 barra di alimentazione 8 prese Schuko + interruttore luminoso, 3 ventilatori assiali 48V CC e 1 coppia canalina risalita cavi 80x80 per montare la parte centralizzata (Ecoserver) nel relativo box. Da prevedere kit ruote per l’armadio in oggetto.

4.14 Costamasnaga In questa sede dovrà essere installato ed attivato il sistema OpenScape Business proveniente da Mandello con fornitura di materiale per conversione della centrale da installazione a rack a installazione a muro.

4.15 Olginate In questa sede dovrà essere installato ed attivato il sistema OpenScape Business proveniente da Calolziocorte con fornitura di adeguato armadio rack.

4.16 Colico, Galbiate e Valmadrera In questa sede dovranno essere installati ed attivati Terminali IP remoti afferenti al sistema master dell’Ospedale di Lecco nelle seguenti quantità:

• n° 2 a Colico • n° 2 a Galbiate • n° 3 a Valmadrera

4.17 Terminali E’ richiesta la fornitura dei seguenti terminali:

Tipologia Modello Quantità

Terminale Analogico DA 610 black 150

Terminale digitale OpenStage 15 T (lava) 140

Terminale digitale OpenStage 40 T (lava) 30

Terminale DECT OpenScape DECT Phone S5 70

Terminale IP OpenScape Desk Phone CP200 7

4.18 Networking e roaming DECT I sistemi descritti in precedenza dovranno essere interconnessi tramite trunk SIP-Q con il sistema Master dell’Ospedale di Lecco con queste modalità:

• Ogni sistema OpenScape 4000 nuovo dovrà avere almeno 15 canali SIP-Q attivi verso il sistema Master dell’Ospedale di Lecco

• Ogni sistema OpenScape Business nuovo dovrà avere almeno 4 canali SIP-Q attivi verso il sistema Master dell’Ospedale di Lecco

A tale scopo dovrà essere incluso un ampliamento con n° 1 Interfaccia HG 3500 V8 aggiuntiva del sistema dell’Ospedale di Lecco come già indicato. Roaming DECT in rete Per garantire il roaming DECT in rete dovranno essere fornite le seguenti licenze da attivare sulla rete OpenScape Business, atte a garantire la mobilità per 100 terminali DECT registrati sulla rete OS 4000:

Tipologia Modello Quantità


5 Dettaglio delle attività richieste La fornitura dei sistemi descritti al paragrafo precedente si intende in opera, per cui comprensiva al minimo delle seguenti attività su ogni singola sede:

• Sopralluogo sul sito • Assessment dell’infrastruttura dati con eventuali indicazioni per il suo adeguamento • Consegna e disimballo sistema previsto per la sede (OS 4000 / OS Business) • Trasloco per le sedi dove è prevista l’installazione di un sistema OpenScape Business attivo

presso un’altra sede. • Installazione fisica del sistema in rack 19” messo a disposizione dall’ente o a muro, ad eccezione

delle sedi dove la fornitura del rack è espressamente indicata. • Attivazione del sistema • Attestazione linee urbane locali sul sistema • Migrazione utenze della sede sul sistema • Per le utenze con servizo di casella vocale, configurazione dell’utente su Xpressions (c/o

Ospedale Lecco) • Riconfigurazione degli instradamenti sui sistemi dell’ASST per la raggiungibilità dell’interno on-net

sul Piano di Numerazione Privato • Implementazione sul sistema di Documentazione Addebiti esistente • Disattivazione del sistema esistente e dismissione

Dovranno essere attivate interfacce e licenze sw sui sistemi per il networking SIP-Q e per il roaming DECT verso i nuovi sistemi ed effettuate le opportune riconfigurazioni degli istradamenti. Per la sede di Lecco Via Tubi dovranno essere previste nello specifico le seguenti predisposizioni / attività:

• collegamento cavo 100 cp tra vecchia centrale e nuovo locale centrale • nuovo permutatore • attività di raccordo tra la vecchia e la nuova infrastruttura

6 Capacità tecnica dell’Offerente Si richiede all’offerente la necessaria competenza di progettazione ed installazione nelle tecnologie da mettere in esercizio, dimostrabile con la presenza nel team dedicato di risorse professionali tecniche con qualifiche specifiche per i sistemi in fornitura ed in esercizio presso l’ente, come di seguito dettagliato. OpenScape 4000:

• N°1 Unify Certified Technical Sales Expert OpenScape 4000 • N°2 Unify Certified Implementation & Support (Service) Expert OpenScape 4000

OpenScape Business:

• N°1 Unify Certified Technical Sales Expert OpenScape Business • N°1 Unify Certified Implementation & Support (Service) Expert OpenScape Business

OpenScape Contact Center

• N°1 Unify Certified Technical Sales Expert OpenScape Contact Center • N°1 Unify Certified Implementation & Support (Service) Expert OpenScape Contact Center

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