Relazione Consel - Consorzio ELIS 2009-10teca.elis.org/1/Relazione-Consel-2009-10.pdfE-mail PEC...

CONSEL - CONSOR ZIO ELIS per la for mazione pr ofessionale super ioresoc. cons. a r.l.

Via Sandro Sandri, 45 - 00159 Roma

+39-06.43.560.31+39-06.43.560.333www.elis.org/consel [email protected] [email protected] g

Telefono

Fax

Inter netE-mail

PEC

Capitale sociale: € 51.000 interamente versatoCodice fiscale, Part ita I VA e Iscr izione al registro delle imprese di Roma: 04308521006

Sistem a qualità ISO 9001:2008

Cert ificato RINA

Relazione sull’andamento della gestione sociale del Consel - Consorzio ELIS

Ottobre 2009 – Settembre 2010

“What differentiates organizations is whether they can make common people perform uncommon things”

Peter Drucker

ELIS concepisce la formazione come “educazione al lavoro”, vale a dire come auto-sviluppo della

persona verso il lavoro “buono”, un lavoro cioè che, con le parole del professor Howard Gardner

di Harvard è “di qualità eccellente, svolto con attenzione per il bene comune e ricco di significato

per chi lo pratica”.

Durante quest’anno di attività, i consorziati hanno sottolineato l’importanza di questo tipo di

formazione e la necessità di “esporre” le proprie persone all’esempio “vivente” e imitabile di

lavoro “buono” riconoscendo nel Consorzio il punto di incontro di una comunità di persone unite

dalla passione per il lavoro, la competenza, il rispetto delle regole.

Le nuove iniziative consortili di questo anno sociale sono state caratterizzate dalla presenza in aula

dei vertici delle imprese: amministratori delegati, direttori generali e di funzione hanno accettato il

compito di occuparsi direttamente dello sviluppo delle persone tramite interventi in aula o attività

di mentoring e di shadowing (affiancamento).

Nonostante la crisi economica, il volume di attività del Consel è cresciuto. Il dato quantitativo non

è però sufficiente a descrivere la crescita del Consorzio. Abbiamo imparato a fare cose nuove e a

fare meglio ciò che facevamo da tempo.

Questa relazione riporta i principali fatti dell’esercizio sociale: i dati generali, i due semestri di

presidenza e le attività salienti delle quattro unità organizzative denominate HR Academy,

Consulting Academy, ICT Department e Management Department.

2 Consel – Consorzio ELIS per la formazione professionale superiore

INDICE 1. Prospetto sintetico sull’utilizzo dei servizi consortili ............................................................ 3

2. Le novità rilevanti del 2010 .................................................................................................... 5

3. Il semestre Eni ........................................................................................................................ 8

4. Il semestre Wind ................................................................................................................... 10

5. La Scuola Consorzio ELIS ................................................................................................... 12

5.1 HR Academy .................................................................................................................. 12

5.2 ICT Department .............................................................................................................. 16

5.3 Consulting Academy ...................................................................................................... 20

5.4 Management Academy ................................................................................................... 22

6. La Scuola di formazione superiore ELIS ............................................................................. 27

7. L’andamento dei ricavi degli ultimi anni ............................................................................. 28

Bilancio al 30 settembre 2010 – Relazione sull’andamento della gestione sociale 3

1. Prospetto sintetico sull’utilizzo dei servizi consortili

Nell’anno hanno richiesto e ottenuto servizi consortili in misura significativa:

CONSORZIATO ATTIVITÀ

Acea 1 partecipante al CIO Campus; 2 partecipanti al SOM; 2 Borse di studio Operations & Maintenance Manager 09/11; Corso per tutor di apprendisti; Progetto Scuola Marco Polo

Aci Informatica 5 partecipanti al CIO Campus; Formazione sui linguaggi di programmazione; Piano di Formazione tecnica ICT 2010

AlmavivA 3 partecipanti al CIO Campus; Media 08-10; Diversi programmi per la formazione degli apprendisti;

Ama 2 partecipanti al SOM; Recruiting, pre-selezione e formazione autisti; Formazione e inserimento operai ecologici; Formazione apprendisti,

Anas 1 partecipante al SOM; Formazione per tutor apprendisti; Formazione competenze di base e trasversali, specialistiche e di settore per apprendisti; HR Professional

Autostrade per l’Italia 12 partecipanti al SOM; 5 Borse di studio Operations & Maintenance Manager 09/11; HR Professional; Seminario Complessità e Cambiamento Ambiente Organizzativo; Progetto Easy Stage per Spea

Eni 5 partecipanti al SOM; 4 partecipanti al CIO Campus; 2 Borse di studio Operations & Maintenance Manager 09/11; Network Scuola Impresa; HR Manager; HR Professional; 4 partecipanti ai Percorsi Specialist ASD, CNE, SDM e TSD

Ericsson 5 Borse di studio Media 08-10, Telecommunication Manager 09/11; Percorsi Specialist TNE e TSD, Corsi Certificazione CCNA Roma e Genova

Fastweb 4 partecipanti al CIO Campus; Fondimpresa conto formazione; Case Study Fastweb; Percorsi Specialist ICT

Hewlett Packard 10 partecipanti al CIO Campus, Cloud Computing Club, 45 partecipanti ai percorsi Percorso Specialist ASD, CNE, SDM, TSD,

RAI 2 partecipanti al CIO Campus; Workshop per dirigenti RAI; Progetto SID; School of Future Leaders

SKY Italia 2 partecipanti al SOM, Progetto Condomium process and business levers, HR Manager, Consulenza su attività finanziate, Programma Fondirigenti - Capo come coach, 1 partecipante al CIO Campus, Percorsi Specialist CNE, TSD, ASD, e SDM, Progetto SID, Performance Improvement,

Telecom Italia 10 Borse di studio Telecommunication Manager 09/11; 10 Borse di studio Media 08-10; 11 partecipanti al CIO Campus, Percorso Specialist TSD; Network Engineer; Master NEC, Network scuola impresa; ProgrammaCampus; Formazione e certificazione Cisco; Formazione per CR, CS, e CR Business; Competence Center; HR Manager, TM Professional; HR Professional; Progetto Job management/ Sperimentazione Ambiente Text data mining; Cruscotto IT / CEX Architecture Planning; Piattaforma analisi di mercato, Infomobility e Georeferenziazione; IMS, Skill empowerment sales,; Alice family organizer;,

Trenitalia 5 partecipanti al SOM; 2 borse di studio Operations & Maint. Manager 09/11; Network Scuola-Impresa, Coaching Academy, Maestri di Mestiere, Tecniche di Mentoring, HR Professional

Vodafone 2 partecipanti al CIO Campus, 2 partecipanti al SOM, Percorso HR Professional, Programma Campus Vodafone I Ed. - III anno, Programma Formazione SID, Percorso Specialist ASD, Sviluppo Reti Aggiunt. Rete Cloud compunting. For Business.


Hanno fatto uso di servizi consortili in misura minore:


Accenture 2 partecipanti al CIO Campus

Alcatel-Lucent 2 partecipanti al CIO Campus; Formazione manageriale HR

Atac Sicurezza e Prevenzione PES e PAV

BT Italia 2 partecipanti CIO Campus; HR Manager; Corsi formazione ITIL; Specialist SDM

CCIAA Roma HR Manager 2009-2010

eFM 1 partecipante al SOM

EMC2 1 partecipante al CIO Campus, HR Manager 2009-2010, School of Future Leaders

Enel

1 partecipante al SOM; 1 partecipante al CIO Campus; HR Manager 2009-2010, Sviluppo Tool per programma di miglioramento Divisione Energie Rinnovabili

Finmeccanica School of Future Leaders

H3G 1 partecipante al CIO Campus, Media 08-10

IBM Italia HR Manager 2009-2010

Lottomatica 2 partecipanti al CIO Campus

Nokia Siemens Network

2 partecipanti al CIO Campus; Progetto Campus Vodafone - Nokia Siemens Network

Poste Italiane School of Future Leaders

Selex Communications

HR Manager 2009-2010, HR Professional, TM Specialist

Siram 3 partecipanti al SOM; 3 Borse di studio Operations & Maintenance Manager 09/11

Sogetel Seminario Complessità e Cambiamento Ambiente Organizzativo

Wind HR Manager

Non hanno richiesto servizi consortili:


BIP Contributo consortile

Birra Peroni Contributo consortile

Italcementi Contributo consortile

Italtel Contributo consortile

Thales Alenia Space Contributo consortile


2. Le novità rilevanti del 2010

Innovation day: i CIO (Chief Information Officer) a confronto su come “Innovare nell’ICT per Innovare nel Business” Si è trattato di un workshop sull’innovazione realizzato il 3 e 4 febbraio 2010, momento di lavoro comune per lanciare temi di innovazione ICT Driven che concorrano al miglioramento del business dei nostri consorziati. Il 3 pomeriggio dopo una introduzione, un panel di esperti (misti tra accademia, industria, consulting) ha introdotto i partecipanti ai temi del workshop. Ogni esperto ha chiuso il suo intervento con una domanda ai partecipati da approfondire nei successivi working

group. Obiettivo dei working group (della durata di un’ora) è stato l'approfondimento delle tematiche emerse nelle comunicazioni e la elaborazione di una prima sintesi da usare nelle fasi successive. La mattina successiva sono stati definiti i progetti da affidare ai partecipanti di diversi percorsi formativi.

Una sintesi del workshop è disponibile in un video realizzato da due ex allievi del corso ELIS Linguaggi & Tecnologie Multimediali http://player.elis.org/Cloud-Revolution

Preparare i leader del futuro: la School of Future Leaders Si è tenuta l’ultima settimana di agosto e ha visto in aula 30 dei migliori studenti provenienti da prestigiose università italiane, selezionati tra oltre 150 candidature.

Durante la settimana sono intervenuti in aula alcuni top manager che hanno raccontato la propria esperienza personale e professionale, focalizzando l’attenzione su situazioni critiche e decisioni strategiche di fronte alle quali si son trovati e chiedendo ai ragazzi di ipotizzare quali soluzioni avrebbero adottato, per poi presentare la soluzione concretamente attuata. Tra i relatori: Alfonso Bosch - CEO Birra Peroni, Enzo Camporini - Capo di Stato Maggiore della Difesa, Vito Gamberale - CEO F2i, Francesco Starace - AD Enel Green Power, Dina Ravera - COO H3G Italia, Roberto Maglione - Direttore HR Finmeccanica.

Manager in aula: il programma Fellow Il programma Fellow del biennio 2008-2010 ha avuto un significativo sviluppo. Oltre il 55% dei Fellow è intervenuto nei programmi formativi ELIS, per complessive 450 ore.

A titolo di esempio: Roberto Giacchi e Roberto Pesce hanno preso parte al corso di business planning nell’edizione romana dell’EMBA MIP, Luigi Mazzotta ha coordinato un’attività di team

building denominata “Lavorare a rugby: valori, principi, comportamenti per le mete professionali” all’interno del corso post-diploma “Operations & Mantenance Manager”; Stefano Nocentini ha fatto attività di advisory su progetti di Consulting Academy; Luciano Cedrone, Marco Coccagna, Giovanni Di Vaio, Lucio Fumagalli, Emanuele Mangiacotti, Silvia Marinari, Luigi Mazzotta, Ernesto Moraggi e Silvia Tassarotti hanno progettato e fatto docenza all’interno di corsi per HR

management e HR professional. Il 30% dei Fellow ha fatto almeno 2 ore di Mentoring a giovani mentee all’interno dei diversi percorsi formativi. Ogni Fellow è stato affiancato da un ELIS partner che lo ha aiutato a progettare l’intervento ed in alcuni casi a svolgere parte della docenza.

Novità del Fellow Program 2008-2010 è stata la progettazione e realizzazione, in collaborazione con la Pontificia Università della Santa Croce, del programma “Management by Ethcis”: un percorso formativo rivolto prioritariamente ai Fellow, finalizzato a facilitare lo scambio di


conoscenze, esperienze e iniziative su temi che riguardano la valorizzazione della persona nel lavoro e l’approfondimento etico e teoretico di problemi attinenti all’attività professionale nell’azienda e nel mondo dell’economia. Il percorso è stato pensato seguendo lo schema dell’etica aristotelico-tomista attraverso una trattazione teorica e l’illustrazione di un caso aziendale corrispondente, proposto da un Fellow ELIS.

Gli incontri del 2010 sono stati i seguenti:

• “Management, innovazione e sostenibilità: dalla crisi economica alla Caritas in Veritate”: relatore universitario Prof. Juàn Andrés Mercado, tema di etica classica “I fondamenti teoretici dell’etica economica”

• “Post crisi: dalla ponderazione asll’azione” Fellow relatore Ruggero Parrotto, relatore universitario Prof. Robert A.Gahl, tema di etica classica “Prudentia: memoria, Intelligentia, Providentia”

• “Il rilancio della meritocrazia verso il personale e i fornitori”; Fellow relatore Stefano Ciccotti, relatore universitario Prof. Martin Schlag, tema di etica classico “Iustitia: definizioni giuridiche ed etiche”

• “Vincere il cortotermismo avendo il coraggio di osare”; Fellow relatore Ernesto Albanese, relatore universitario Prof. Josè Angel Lombo, tema di etica classico “Fortitudo: reprimere il timore, moderare l’audacia”

• “People management: tra passione e razionalità”; Fellow relatore Nicola Martinelli, relatore universitario Prof. Giorgio Faro, tema di etica classico ”temperantia: il giusto uso dei bene”.

Il percorso si concluderà con un convegno finale, dal titolo “Management by Ethics in Italia: come e

perché” cui sono stati invitati alcuni rappresentanti delle istituzioni.

Bilanciamento lavoro-famiglia: l’impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile Nel 2009 il Dipartimento per le Pari Opportunità del Governo ha affidato al Consorzio l’adattamento dell’indagine IFREI - International Family Responsible Employer Index - all’Italia con l’obiettivo di fare un assessment delle organizzazioni (pubbliche o private) rispetto a quanto, favoriscono o ostacolano la conciliazione tra vita lavorativa e vita familiare. Con l’occasione dell’adattamento è stato possibile introdurre alcune domande in più specifiche del contesto italiano (supporto sindacale, presenza di asili nido, accesso ai finanziamenti previsti dall’art. 9 della legge 53/2000, ecc.), inoltre si è richiesto un feedback sugli indici economici.

L'indice IFREI si basa sul modello di Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile elaborato dall’International Center for Work and Family dello IESE Business School che da oltre dieci anni ha avviato studi e ricerche su modelli e pratiche familiarmente responsabili per organizzazioni e lavoratori. Distingue le imprese in “arricchenti” o “inquinanti” rispetto a quanto favoriscono la conciliazione lavoro, famiglia e vita personale dei propri addetti. In Italia, l’indagine è stata condotta dal Consorzio (in collaborazione con AIDP) nei primi mesi del 2010 ed ha coinvolto 216 organizzazioni. È emerso che solo il 21% delle aziende partecipanti sono di tipo “arricchente”, mentre il 79% sono “inquinanti”. Dato distante dalla media europea e americana dove le organizzazioni arricchenti sono rispettivamente il 39% e il 34%. Nello studio si è tenuto conto di alcuni indicatori economici, per analizzare eventuali correlazioni tra l’adozione di politiche familiarmente responsabili e le performance aziendali. Tutti gli indicatori mostrano performance migliori per le imprese arricchenti rispetto a quelle inquinanti (ad esempio l’utile netto ha uno scarto di 5,6 punti percentuali rispetto a quello delle imprese inquinanti). Colpisce, in particolare, la migliore produttività delle imprese arricchenti e rispetto a quelle inquinanti (+ 7,5%) facendo pensare che, in un momento di crisi economica le aziende con politiche familiarmente responsabili hanno un maggior


livello di contribuzione degli addetti, probabilmente per via di una più profonda motivazione/fidelizzazione e un conseguente desiderio di sostenere l’organizzazione in un momento più difficile.

Nell’anno sono state realizzate le seguenti attività sul tema:

• Conferenza stampa della Prof. Isabella Rauti per la presentazione della nuova indagine IFREI per l’Italia, a seguito dell’adattamento degli esperti coinvolti dal Dipartimento Pari Opportunità del Governo Italiano

• Presentazione di pratiche eccellenti delle aziende consorziate • Workshop destinato ai consorziati sui finanziamenti del bando "Flexicurity di genere“ della

Regione Lazio • Seminario per manager e professional delle aziende consorziate della Prof. Nuria Chinchilla -

IESE Business School - sull’approccio personale alla conciliazione tra famiglia, lavoro e vita personale, tratto dal suo libro “Masters of our Destiny”.

• Presentazione risultati ricerca IFREI 2010 al Congresso Nazionale AIDP alla presenza di oltre 500 direttori del personale e intervento della Prof. Nuria Chinchilla sui risultati ottenuti dall’applicazione del modello IFR

• Presentazione risultati ricerca IFREI 2010 al Convegno promosso dalla Fondazione Vigorelli “Corporate Family Responsibility: come vantaggio competitivo nella gestione delle Risorse Umane” all’interno del Salone “Dal Dire al Fare 2010” dell’Università Bocconi di Milano.

Stimolare il volontariato come formazione al lavoro etico In tutti i corsi si sono sviluppati meccanismi di restituzione (give back). Ad esempio gli studenti della formazione professionale fanno volontariato per la manutenzione dell’orologio ad acqua del Pincio, i bachelor fanno i tutor alla Scuola Sportiva ELIS, i laureandi insegnano ai bachelor.

Alcuni allievi del programma bachelor hanno dedicato una settimana, a luglio 2010, per aiutare le popolazioni croate che ancora subiscono gli effetti della guerra nei Balcani. Con l’attività, cui hanno preso anche giovani volontari spagnoli e portoghesi, si è cercato di infondere nei (giovani) croati che la soluzione ai loro problemi non è studiare all'università per poi andarsene dal loro paese (specie adesso che è uscito ma non si è ancora ripreso dopo la guerra), ma restare e dare il proprio contributo per fare della Croazia un pezzetto dell’Europa bella che sognano e che sogniamo. Ciò si è ottenuto vivendo assieme a loro in camerate multiple di una scuola media, cucinando, lavorando giocando e parlando assieme per questi brevi, ma intensissimi giorni.

Una sintesi dell’attività è raccolta nel video realizzato dai partecipanti http://player.elis.org/croazia-2010


3. Il semestre Eni

Obiettivo perseguito da Eni nel coordinare il semestre di presidenza è stato proporre delle iniziative formative mirate a sviluppare la “leadership contributiva” all’interno delle organizzazioni aziendali, per aiutare i capi ad assumersi la responsabilità di contribuire in prima persona allo sviluppo dei propri collaboratori e dei futuri. Con “leadership contributiva” si è inteso parlare di responsabilità personale del capo nel contribuire allo sviluppo dei propri collaboratori, capacità di riflettere e apprendere dalla propria esperienza, desiderio di contribuire al contesto più ampio al quale si appartiene. L’altro principio ispiratore delle iniziative è stato l’apprendimento organizzativo: coinvolgimento dei differenti livelli del management, unito ad una contaminazione positiva fra differenti generazioni, differenti culture, differenti funzioni aziendali e settori di mercato; trasferimento individuale delle lessons learnt all’interno della propria organizzazione e impegno nel perseguire concrete azioni di cambiamento correlate alle tematiche affrontate. A tal scopo la formazione riveste un ruolo centrale, ma per essere efficace deve essere orientata allo sviluppo integrale della persona.

Le aziende che hanno aderito alle attività del semestre Eni sono: Alcatel Lucent, EMC, Enel, Eni, Ericsson, HP, Nokia Siemens Networks, Selex Communications, Sky Italia.

Le proposte del semestre di presidenza Eni sono state elaborate seguendo una metodologia che ha previsto le seguenti macro-fasi:

• Condivisione con l’azienda titolare della presidenza dei temi del semestre • Proposta e approvazione del tema nel Cda del Consorzio • Costituzione di un Comitato Esecutivo e di un Comitato Scientifico comprendente esperti della

comunità consortile • Survey tra i consorziati sui temi del semestre • Interviste con le aziende consorziate per valutare e condividere le proposte • Approvazione in Cda del progetto definito e condiviso nel Comitato scientifico • Comitato scientifico 11 maggio • Attuazione del progetto di formazione nei due anni successivi al semestre

Coerentemente con la natura del Consorzio ELIS che è un ente di formazione, sono state promosse le iniziative di seguito descritte.

Executive Faculty Creazione di una Faculty consortile (interaziendale) formata esclusivamente da membri dell’alto management delle imprese consorziate, come base per la realizzazione degli interventi formativi rivolti alle persone in sviluppo, ad integrazione dei contributi delle scuole manageriali. La partecipazione alla Faculty da parte dei manager può avvenire con due diversi ruoli:

Io ho bisogno, per quello che voglio fare, di

uomini interi; e ho paura che molti dei nostri

giovani non riescano a essere interi perché

hanno dedicato tutte le loro forze a

completarsi in una materia specifica, a

scapito dell'integrità di tutti gli aspetti della

personalità.

Enrico MATTEI

Un vero leader sa fare scuola; è generativo;

sa trasferire conoscenze e far crescere i

propri collaboratori.

Pier Luigi CELLI

La leadership è la capacità di creare un

mondo al quale le persone desiderano

appartenere.

Robert DILTS


• Mentor: a cui viene chiesto di prendersi cura almeno di un “Mentee“ (giovane ad alto potenziale, neo-dirigenti o quadro in sviluppo di azienda differente), seguito mediante colloqui (one2one) trimestrali come guida alla carriera

• Teacher: ad alcuni capi azienda o figure di spicco del panorama industriale italiano viene inoltre chiesto di costituire una Top Faculty ristretta, composta in misura mista da: Practitioner (top manager) + Professor (business school) per dar luogo ad un originale formula di lezione ancorata a casistiche reali e denominata twin lecture.

School of Leaders Percorso formativo che partirà a gennaio 2011, rivolto simultaneamente a due differenti target: senior manager e quadri in sviluppo, nell’ipotesi di una partecipazione aziendale congiunta di uno o più capi (senior) con alcuni rispettivi collaboratori (giovani quadri in sviluppo o neo-dirigenti) nel rapporto ideale di 1 a 2. La struttura dell’intero percorso prevede un modulo ogni 10 settimane, itinerante fra le sedi di differenti aziende ed erogato in collaborazione con differenti Business School Internazionali, in ciascuno dei quali si terrà una twin lecture:

• 1° Modulo: Generale Camporini Capo di Stato Maggiore della Difesa “Missione in Afghanistan: leadership, teamworking e cross cultural management” – Prof. Milani e Prof. Ribera “Leading by example”

• 2° Modulo: Dott. Gamberale CEO F2i SGR “Ammodernamento e sviluppo delle TLC in Italia negli anni ‘90” – Prof. Sdogati e Prof. Medina “Building the Team”

• 3° Modulo: Dott. Sarmi CEO Poste Italiane “Diversificare per competere: modello di impresa e persone” – Prof. Grando “Strategy & Change”

• 4° Modulo: Dott. Castelli CIO Eni “Do you want to be a star?” – Prof. Rangone e Prof. Verganti “Passion for Innovation”

School of Future Leaders Progetto formativo mirato a preparare i capi di domani attraverso i capi di oggi con un percorso di sviluppo della leadership basato sull’“effetto Pigmalione”, rivolto ai migliori studenti universitari dell’ultimo anno provenienti da diverse Università Italiane (Bocconi, Federico II Napoli, Luiss, Tor Vergata, Università di Cagliari, Università di Modena e Reggio Emilia, Politecnico di Milano e Politecnico di Torino).

Il percorso ha durata annuale ed è strutturato in 3 sessioni: Boot Camp estivo (5 giorni ad agosto 2010) – Shadowing (3 giorni da ottobre 2010 a marzo2011) – Living Company (5 mesi da marzo a luglio 2011)


4. Il semestre Wind

Nell’ambito del semestre di presidenza del Consorzio ELIS, Wind ha proposto alla comunità consortile uno dei temi più importanti del settore Media&Telco, ovvero le opportunità di innovazione tecnologica e di servizio oltre che i nuovi scenari di business del Mobile Ecosystem, cercando di prevedere le competenze necessarie a supportare l’ecosistema del prossimo futuro.

La sfida: interconnecting a billion users and a trillion things La vera sfida di oggi non consiste nella miniaturizzazione della esperienza d’uso del PC ma piuttosto nel ripensare l’esperienza utente semplificandola nell’interazione e rendendola di valore e facilmente comprensibile. Allo stesso tempo esplorare il grande spazio di opportunità che nascono dalla possibilità di interconnettere sistemi ed oggetti (Internet of things) o fondendo esperienza reale e digitale (augumented reality, interactive surfaces, ecc.). In questo scenario è fondamentale quella capacità creativa intesa soprattutto come attitudine culturale a vedere problemi come opportunità, a generare idee in modo collaborativo, alla capacità di trovare un processo che consenta di valutare il potenziale dell’idea, a verificare i rischi e, soprattutto, ad intraprendere un piano di attività che arrivino con vari aggiustamenti fino alla generazione di valore per l’impresa.

Alle attività del semestre Wind ha aderito il 70% dei consorziati per le seguenti iniziative avviate:

Innovation Lab Programma destinato a giovani non assunti (vivaio) graduate nelle facoltà di economia ed ingegneria (gestionale, telecomunicazioni ed informatica) e undergraduate che affrontano un percorso formativo residenziale in ELIS di 2800 ore. Si tratta di un laboratorio in cui i giovani lavorano a idee e progetti d’innovazione per servizi destinati al mobile ecosystem. È costituito da 50 giovani, diplomati e laureandi, che dedicheranno 50% del loro tempo a studiare e 50% del tempo a lavorare su progetti di benchmarking, rapid prototyping, product testing e idea validation. È inoltre arricchito da una Innovation Faculty costituita da oltre 30 esperti delle imprese del mobile

ecosystem che, oltre a fungere da advisor dei team di innovazione, avranno l’opportunità di partecipare a incontri per scambiarsi idee ed opinioni sui nuovi scenari dell’ecosistema mobile.


Executive Master Media&Telco: Mobile Ecosystem Master post-experience organizzato in 14 sessioni di 3 giorni (distribuite in 18 mesi), destinato a personale assunto in azienda (professionisti con esperienza) e realizzato dal MIP (Business School del Politecnico di Milano) e CONSEL, in collaborazione con Bip, Wind ed il contributo attivo di tutta la comunità consortile.

Il comitato scientifico ha voluto curare fortemente la costruzione del mix d’aula per rappresentare nel modo più esaustivo possibile il Mobile Ecosystem. Ricreare il “microcosmo” dei player del settore ma anche dei potenziali entranti potrà consentire ai partecipanti un reale arricchimento in termini di esperienza e di qualità dell’apprendimento. I 50 partecipanti sono quadri e dirigenti, con esperienza di almeno 5 anni afferenti alle funzioni Marketing, Technology, Customer Operation,

Legal & Regulatory, Finance, HR, Acquisti dei diversi player che operano nella catena di servizi delle industry in oggetto del programma.

Ad ognuna delle 14 sessioni è previsto l’intervento di un CEO di una impresa consorziata del Mobile Ecosystem.


5. La Scuola Consorzio ELIS

La Scuola Consorzio ELIS è organizzata in quattro aree per focalizzare con maggiore attenzione le richieste dei consorziati:

• HR Academy • ICT Department • Consulting Academy • Management Academy

5.1. HR Academy

È l’unità organizzativa con l’obiettivo di essere il principale partner della direzione risorse umane delle aziende consorziate nei processi di Recruiting, Formazione, Sviluppo e Gestione del Personale.

Attraverso progetti di formazione istituzionale e consulenza, segue il dipendente durante l'interno ciclo professionale: inserimento (studenti e neo-inseriti), sviluppo professionale (operai, impiegati, quadri, dirigenti HR) e uscita (outplacement).

Con particolare focus sulle tematiche e processi HR, sviluppa competenze di selezione, formazione e performance management.

L’unità organizzativa è strutturata in: • Area Induction: assiste le imprese consorziate nel gestire il primo dei processi di people

management – reclutamento, selezione e inserimento (formazione di ingresso) – con specifico riferimento ai neo laureati e neo diplomati, progetta e realizza percorsi di inserimento dei nuovi entranti nel contesto culturale dell’organizzazione. Inoltre realizza costantemente progetti importanti che creano un ponte tra scuola e impresa (es. NSI)

• Area Formazione e Sviluppo: assiste le imprese nel processo di formazione continua e costruzione delle competenze professionali, anche attraverso l’uso dei fondi interprofessionali. Con Fondimpresa ha maturato un’esperienza significativa nell’uso del Conto Formazione e Conto di Sistema

• Area Operations & Safety: assiste le aziende nel progettare e sviluppare programmi di formazione tecnica su tematiche di operations management e di sicurezza sul lavoro

• Area HR: assiste la famiglia professionale delle risorse umane nella formazione e supporto processi specificatamente HR

HR Academy lavora su progetti commissionati ad hoc (custom programs) e ha sviluppato un sistema di accounting nei confronti delle PMI consorziate, curandone la relazione e la gestione dei piani formativi annuali

Dieci persone di HR Academy hanno frequentato con successo il corso per Assessor (interamente finanziato da Fondimpresa) e due si sono certificate MBTI.

Le quattro aree di HR Academy nel loro insieme hanno formato un totale di oltre 2.100 partecipanti per un totale di oltre 11.100 ore. Le valutazioni dei partecipanti riportate in tutte le schede seguenti sono basate su una scala di soddisfazione da 1 a 5 (massima).


Area Induction Totale Partecipanti in Formazione: 1.007 Totale ore di Formazione: 5430

Network Scuola Impresa

Promosso da Enel, il Network Scuola Impresa è arrivato alla sue seconda edizione con il coinvolgimento di Telecom Italia, Eni e Ferrovie dello Stato: 28 licei e istituti secondari di II grado in tutta Italia, 56 professori, 28 “maestri di mestiere”, 33 giovani premiati con un Summer Camp a Roma a luglio 2010. In questa edizione sono stati sviluppati corsi base per i neo maestri di mestiere e percorsi avanzati per i maestri che hanno svolto la prima edizione. Il progetto NSI potrebbe in futuro supportare con servizi ad hoc gli istituti nella formazione del personale docente.

Valutazione Media: 4,7

Progetti per l’inserimento in Apprendistato

Dopo l’esperienza con Trambus, continua il supporto dell’aziende nell’uso della formula contrattuale d’apprendistato, garante di un inserimento in azienda e di una formazione qualificata. Attività significativa è stata fatta con AlmavivA, Anas, Acea: studenti formati 150, tutor apprendisti 40 per un totale di 1700 ore di formazione per gli apprendisti e 64 per i tutor.


Progetto AMA II e III ed.

Il progetto AMA ha avuto altre due edizioni, con l’obiettivo di assistere l’azienda consorziata nel processo di reclutamento e formazione delle persone da inserire con contratto a tempo indeterminato part time verticale: 700 studenti formati, 3.690 ore di formazione, 30 giorni di formazione.


Area Formazione e Sviluppo Totale partecipanti in formazione: 858 Totale ore di formazione: 4.812

Piano Fondimpresa Settoriale SKY- Service Orientation per Installatori di impianti audio-video satellitari e di telecomunicazioni

È stato realizzato un Piano Fondimpresa per gli Sky Services nel quale sono stati formati 205 Installatori, per un totale di 1.792 ore di formazione, 37 Micro Imprese e PMI hanno partecipato al Piano e 11 sono state coinvolte Regioni.

Piano Fondimpresa Territoriale Lazio - Maintenance Safety & Services Operation

È stato realizzato un Piano Fondimpresa al quale hanno aderito oltre alle PMI anche alcune Aziende del Consorzio, come: Bip, Accenture HR-Service, Rai Trade, Ogr, Esri Italia, Tecnorad e Iss.

391 partecipanti alle attività formative, 2.532 ore di formazione, 104 azioni formative

SKY Performance Improvement

Attraverso il conto formazione, di Sky, è stato realizzato un percorso di formazione per quadri su contenuti della valutazione delle prestazioni: 252 quadri, 408 ore di formazione, 17 Azioni formative.


Area Operations & Safety Totale partecipanti in formazione: 100 Totale ore di formazione: 336 Totale consulenza aziende: 13 (riferito a SGSL) Totale ore di consulenza: 20 (riferito a SGSL)

SOM - Service Operations Management – II edizione Programma di formazione per professional che ha l’obiettivo di effettuare un learning tour a 360 gradi intorno al mondo delle operations nelle aziende di servizi. Avviato nel gennaio del 2010, il progetto ha una durata di 19 mesi per un totale di 272 ore di formazione ed è rivolto a 40 professional con seniority di 3-5 anni. Organizzato in sessioni mensili della durata di due giorni ciascuna, il programma prevede una fase d’aula ed una fase sul campo attraverso lo sviluppo di progetti reali assegnati dalle aziende partecipanti al progetto.


Linee di Indirizzo SGSL-AR per l’implementazione dei Sistemi di Gestione per la salute e la sicurezza nelle imprese a rete

Progetto di consulenza, rivolto agli esperti della sicurezza di 13 aziende del Consorzio, che ha visto 35 professionisti tra responsabili della sicurezza, direttori del personale e responsabili della formazione confrontarsi con INAIL durante i dieci incontri previsti dal progetto, con l’obiettivo di scrivere le linee guida per l’organizzazione e la gestione della sicurezza sul lavoro nelle imprese a rete. Il documento, risultato finale del progetto, è stato approvato ufficialmente dal Presidente INAIL Dr. Fabio Sartori con Delibera n.5 del 24 febbraio 2010.

Manutenzione di Impianti per ENEL Servizi (per conto di eFM)

Il progetto prevede la formazione degli addetti al rapporto con i fornitori della manutenzione degli impianti di Enel Servizi. Il programma di formazione è articolato in 4 percorsi specifici, relativi alla manutenzione dei diversi tipi di impianti presenti in Enel (Climatizzazione, Edile e Idrico, Speciale, Elettromeccanico). Sono stati formati circa 60 dipendenti per un totale di 64 ore di formazione.

Area HR Totale partecipanti in formazione:150 Totale ore di formazione: 1.500

HR Academy - Percorso di Specializzazione Professionale in Risorse Umane Progetto di Formazione per neolaureati che vogliono lavorare nelle funzioni HR. Il percorso è articolato in 4 moduli General Management, Recruiting e Attraction, Gestione HR, Sviluppo e formazione e prevede lo svolgimento di 9 progetti reali da svolgere per le aziende del Consorzio a titolo di esempio, Analisi di fabbisogno Giornalisti per Sky, Ricerca del Talento per Telecom Italia, Employer Branding per Microsoft, Analisi Job Rotation per Selex.

Il progetto è ormai arrivato alla 6° edizione, Sono state formate 75 persone di cui il 92% è occupato ed il 53% lavora in Funzioni HR delle aziende del Consorzio. Solo il 7% svolge un lavoro generico

Valutazione Media: 4,7 (General Management); 4,3 (HR Competences)


RPF - Responsabile Progetti Formativi

Progetto per i Responsabili della Formazione di PMI e Grandi Imprese che hanno l’obiettivo di preparare il piano formativo annuale aziendale coerentemente con le linee guida degli strumenti di finanziamento dei fondi interprofessionali .

Il percorso è Articolato in tre Moduli: Il Ruolo HR, Il Piano Formativo, La Formazione Finanziata, per un totale di 10 Giornate di Formazione (80 ore).

I partecipanti al corso sono stati 10 provenienti da Atac, BEE New Tech, Everis, Lottomatica, Movenda, OGR, Visiant Security


HR Professional – Percorso di Sharing di Conoscenze per Professionisti delle Funzioni HR

Il Percorso ha l’obiettivo di promuovere lo sviluppo del professionista su tre aree specifiche: dimensione personale (maggiore auto-consapevolezza ed efficacia, attraverso test diagnostici, auto-assessment, restituzione di feedback) dimensione professionale (benchmarking, peer consulting,

shadowing) dimensione aziendale (progetto di miglioramento commissionato dal top management,

teaching impact).

Il Percorso è itinerante (su Roma e Milano) e si articola in 8 moduli della durata di due giorni ciascuno per un totale di 16 giornate di formazione 1 progetto di miglioramento condotto a distanza ed un workshop finale (144 ore).

Partecipano al progetto 18 Professionisti HR provenienti dalle seguenti aziende: Atac, Anas, Enel, Enel Si, Eni, FS, RFI, Trenitalia, Sky, Telecom Italia.

Gli elementi distintivi del percorso sono: self assessment, job shadowing, teaching impact


Corporate Academy – Percorsi di Formazione Formatori per dipendenti aziendali

Il Percorso formativo ha l’obiettivo di dare la capacità di organizzare e trasferire il know how direttamente al personale aziendale.

Il Progetto ha una differente organizzazione a seconda del target aziendale di riferimento.

Personale Operativo - Maestri di Mestiere

Ferrovie delle Stato ha Formato 14 “Capi Tecnici” al ruolo ed alle attitudini del Maestro di Mestiere con un percorso di 5 Giornate Formative (40 ore) Valutazione Media: 4,0

Quadri e Dirigenti – Academy Aziendali

Selex Academy – Giunta ormai alla 3° edizione nel 2010 Selex ha formato altri 10 Esperti di Nuove Tecnologie sulle Varie Fasi del Processo Formativo in 4 Giornate (32 ore) Valutazione Media: 4,8

Bip Academy – Business Integrators Partner ha investito nella formazione di 8 Consultant e 4 Senior Consultant con l’obiettivo di rivedere i programmi formativi che erogano sui loro clienti (32 ore) Valutazione Media: 4,4


5.2. ICT Department

Missione del Dipartimento: Sviluppare le competenze della famiglia professionale ICT del Consorzio ELIS attraverso il presidio dei trend tecnologici, la progettazione di iniziative formative focalizzate sulle reali esigenze del settore ed erogate secondo metodologie didattiche distintive incentrate sulla valorizzazione della persona.

ICT Department è costituito da cinque unità che presidiano specifici ambiti formativi:

• ICT Academy • ICT Management • ICT Certification for Companies • Formazione Continua ICT • Technology Competence Center

ICT Academy Cura la formazione specialistica in ambito ICT orientata alla certificazione professionale per il mercato consumer e finalizzata all’inserimento nel mondo del lavoro.

Iniziative di riferimento dell’anno 2009-2010:

• Programmi di preinserimento • Programmi per la certificazione professionale • Programma IFTS regione Le valutazioni dei partecipanti riportate in tutte le schede seguenti sono basate su una scala di soddisfazione da 1 a 5 (massima).

Programmi di Preinserimento

Percorsi verticali (full time, diurni, 4 mesi di aula e 4 mesi di stage aziendale) Certificazioni di riferimento Cisco Networking base, e avanzate. Certificazioni Sun/Oracle.

Master in Sistemi Informatici e Reti 10 partecipanti, certificazioni Sun, Eucip, Ubuntu, Cisco e Zyxel. Partner: Sogetel, Jnet, Nergal, Ithum. Valutazione Media: 4,2 (qualità percepita); 4,6 (qualità della docenza)

Formazione Finanziata (IFTS) per “Tecnico Superiore per le applicazioni informatiche: sicurezza e gestione delle reti” 20 partecipanti, certificazioni Cisco Fundamentals Partner Iniziativa realizzata all’interno del Polo formativo ICT Regione Lazio. Tra i partner: Aci informatica, Telecom Italia, Wind, Liceo Croce , Liceo De Verrazzano. Valutazione Media: 4,4 (qualità percepita); 4,8 (qualità della docenza)


Programmi per la certificazione professionale

Percorsi orizzontali in orario tardo pomeridiani, due o tre volte la settimana, e compatibili con impegni di studio o professionali, hanno una durata di circa 12 mesi. I corsi sono in preparazione alle certificazioni professionali Cisco (Networking) e Sun/Oracle (Sistemi Operativi, e Programmazione Java)

Percorsi Cisco – Sun/Oracle 150 allievi complessivi Valutazione Media: 4,5 (qualità percepita); 4,8 (qualità della docenza)

ICT Management Sviluppa programmi di formazione per le figure di coordinamento del settore ICT fornendo loro gli strumenti e le competenze necessarie a comprendere le tecnologie, il mercato, i processi e la governance del settore. Indirizza il semestre ICT verso temi innovativi con l’obiettivo di progettare esperienze formative caratterizzate da distintive metodologie didattiche.


• Master CIO Campus • Specialist: Sviluppo delle figure professionali su trend tecnologici e governance dei progetti ICT

CIO Campus

Il percorso è strutturato in 36 giornate di aula (18 sessioni da 2 giorni) + 36 giornate di studio off line per lo sviluppo di un project work interaziendale e per lo studio alle certificazioni ITIL, PMI, CMMI (si concluderà a luglio 2011).

Si pone l’obiettivo di accrescere le competenze professionali e la comprensione del ruolo del Chief

Information Officer, attraverso una visione di alto livello dei processi e delle problematiche del settore ICT, stimolando la creatività delle persone per sviluppare nuovi modelli di business e nuovi concept di servizi che valorizzino le potenzialità delle tecnologie emergenti.

Aziende partecipanti Accenture, Acea, Aci Informatica, Alcatel-Lucent, AlmavivA, Bt Italia, Emc2, Enel, Ericsson, Fastweb, H3G, HP, Lottomatica, Nokia Siemens Networks, Rai, Sky, Telecom Italia, Visiant Secuity, Vodafone

63 professionisti di azienda + 15 Bachelor ELIS (Telecommunication Manager)

Età professionale media: 11,3 anni (per i soli professional)

Qualifica professionale: 10% Dirigente; 45% Quadro; 22% impiegato; 23% Bachelor ELIS

Realizzato in collaborazione con MIP – Politecnico di Milano, CEFRIEL, BIP, Business Integration Partners

Valutazione Media: 3,9 (didattica 3,8; coordinamento/comunicazione: 4,0)


SPECIALIST– Cloud (R)evolution

Percorsi formativi per Service Demand Manager (20 giorni), Cloud Network Engineer (21 giorni), Technical Service Designer (21 giorni), Application Service Designer (21 giorni) nati e sviluppati nel semestre HP di presidenza del Consorzio ELIS.

I quattro percorsi formativi sono stati strutturati nell’arco di 10 mesi; alle giornate di formazione in presenza sono state affiancate altrettante giornate di studio off line funzionali allo sviluppo di un project work interaziendale

BT Italia, Eni, Ericsson, Fastweb, FS, HP, New Energy, Sky, Telecom Italia, Vodafone 69 professionisti di azienda Età professionale media: 11 anni Qualifica professionale: 9% Dirigente; 27% Quadro; 64% Impiegato Valutazione Media: 4,0 (didattica 3,9; coordinamento/comunicazione: 4,0)

ICT Certification for Companies Progetta ed eroga per le aziende del Consorzio piani di sviluppo strategico delle competenze in ambito ICT finalizzate nell’acquisizione e rinnovo delle certificazioni personali ed aziendali.


• Conduzione Cisco Academy Training Centre • Programma di ri-certificazione GOLD Channel Partner per Telecom Italia • Master NEC per Telecom Italia

Cisco Academy Training Centre

Nell’anno accademico trascorso il Cisco Academy Training Centre ha celebrato il decennale del programma in Italia. Nell’ottobre del 1999 veniva infatti erogato presso la Scuola di Formazione Superiore dell’ELIS il primo corso in Italia del programma di certificazione Cisco Academy. Nei dieci anni di programma il Training Centre ELIS, unico in Italia, ha curato oltre alla formazione di studenti anche il programma di formazione formatori e creazione di altri centri territoriali presso scuole, università e centri di formazione professionale. Ad oggi il programma conta oltre 600 istruttori attivi su 326 Academy che coinvolge oltre 15.000 studenti all’anno.

• Inaugurazione del decennale presso l’aula magna dell’ELIS con la partecipazione dell’Amministratore Delegato di Cisco Systems David Bevilacqua.

• Otto Webinars: seminari via Internet con cadenza su tematiche di aggiornamento Manageriale/Organizzativo e Tecnico/Pedagogico rivolti ai responsabili delle Regional Academy e agli istruttori Italiani.

• Tre eventi nazionali in presenza e trasmessi anche su Internet: Regional Academy Meeting Novembre 2009, Italian Academy Conference Aprile 2010 e Instructor Day Maggio 2010.

• La partecipazione ai seminari online in diretta o nella modalità on-demand è stata aperta a tutta la comunità nazionale di docenti Cisco. Agli eventi in presenza hanno partecipato circa 140 persone nelle tre edizioni.

Valutazione Media: 4,4 Il caso di studio (“Master Topology”) sviluppato da ELIS in collaborazione con Cisco USA dopo

essere stato presentato all’Instructor Day 2010 è diventato una best practice internazionale e

presentato nei seminari proposti alla comunità di istruttori di tutto il mondo.


Programma di ri-certificazione GOLD Channel Partner.

Il progetto formativo nasce dall’esigenza Telecom Italia di mantenere la Gold Partnership con Cisco. I destinatari sono personale della Control Room di Project e Service Management di Top Client di Telecom Italia (con differenti ruoli aziendali: Account Manager, System Engineer, Field Engineer). L’obiettivo del progetto è formare personale Telecom Italia in grado di perseguire le certificazioni relative alle specializzazioni richieste per il rinnovo della certificazione aziendale.

Partecipanti: 149 Certificazioni: 98,6% dei candidati ha superato l’esame di certificazione previsto


Master NE&C 07 Settembre ’09 – 08 giugno ‘10

Programma di formazione finanziato da Telecom Italia e destinato a 15 partecipanti neo laureati provenienti da tutta Italia, avente come obiettivo la preparazione dei partecipanti agli esami previsti per il conseguimento delle certificazioni Cisco: CCNA, CCNP, CCIP.

Partecipanti:15 Certificazioni: 99,9% dei candidati ha superato l’esame di certificazione previsto


Formazione Continua ICT Affianca le aziende del Consorzio nella gestione del loro fabbisogno formativo ICT attraverso la progettazione ed erogazione di iniziative formative. Affianca le imprese nella gestione dei fondi interprofessionali: in tale ambito coordina il coinvolgimento delle Piccole e Medie Imprese che fanno parte della filiera produttiva delle aziende del Consorzio.

Iniziative di riferimento 2009-2010:

Bandi Fondimpresa

Progetto “Avviso 2/2008: ICT for Development” (dal 25 maggio 2009 al 31 marzo 2010)

• numero studenti: 268 • numero aziende: 8 • numero corsi nell’ambito ICT: 37 (1500 ore di formazione) Valutazione Media: 4,8

Progetto “Avviso 2/2008: Professionisti ICT: percorsi innovativi per la formazione e lo sviluppo” (dal 3 novembre 2009 al 23 settembre 2010)

• numero studenti: 270 • numero aziende: 10 • numero corsi nell’ambito ICT: 37 (1240 ore di formazione) Valutazione Media: 4,5

Progetto “METICTre – Piano formativo per il settore METalmeccanico nell’ambito ICT” (dal 8 giugno 2010 al 27 aprile 2011)

• numero studenti: ad oggi 42 • numero aziende: ad oggi 5 • numero corsi nell’ambito ICT: ad oggi realizzati 7 (336 ore di formazione)


Technology Competence Center È l’unità operativa di staff dell’ICT Department, che propone linee di sviluppo delle attività didattiche e formative, in concordanza con le esigenze e richieste delle aziende, sviluppa temi di ricerca tecnologica applicabili all’ELIS o alle aziende consorziate, monitora la qualità della docenza in ambito ICT e propone nuovi docenti, in modo coordinato con la gestione dei Fellow.

ICT Faculty ELIS È stata attivata la ICT Faculty ELIS: la comunità di pratica formata da individui che collaborano con continuità nelle attività didattiche dell'ELIS, condividendone lo stile e le finalità. I membri della Faculty si riconoscono nel manifesto della comunità e si impegnano a rispettarlo. Lo scopo della Comunità di Pratica è quello di migliorare la propria professionalità tecnico didattica attraverso la condivisione ed il confronto con gli altri membri della comunità in uno spirito aperto e amichevole.

Evento Technology Teacher Team oltre 40 professionisti sia interni che esterni che formano il corpo docente dei corsi ICT realizzato con IBM, Cisco, EMC. Keynote di Silvano Gai già Cisco Fellow e docente della Stanford University.


5.3. Consulting Academy

Consulting Academy è l’unità organizzativa che si occupa di sviluppare le competenze di giovani e adulti attraverso la metodologia dell'apprendimento per progetti reali, tipica dei sistemi di apprendistato (un maestro che trasmette la propria competenza agli allievi). Le attività formative sono perciò centrate sul paradigma del Workplace/Action Learning: theory follows the action. L’unità, per la sua natura, svolge servizi di consulenza professionale verso le società del Consorzio.

I format didattici principali sono Junior Consulting, Campus e Modulo di Action Learning (project work) del Master Media&Telco.

Il programma Campus seleziona ogni anno quindici laureandi di primo livello che sono adottati dalle imprese consorziate e accompagnati negli studi durante il percorso di laurea specialistica. Alla prima edizione hanno partecipato le società Vodafone e Nokia. Alla seconda le società Vodafone e Microsoft. Quest’anno è stato stipulato un accordo quadriennale con la Luiss per selezionare i 15 migliori studenti di Economia.

Di particolare rilevanza è la realizzazione di un nuovo programma interaziendale denominato “Sharing For Innovation & Development” (SID), percorso di sviluppo per laureati (graduate program) con almeno un anno di esperienza, finalizzato a stimolare la loro capacità di innovazione e di lavoro per progetti.

Le valutazioni dei partecipanti riportate in tutte le schede seguenti sono basate su una scala di soddisfazione da 1 a 5 (massima).

Junior Consulting

Programma di formazione costituito da progetti reali tecnici e di business, commissionati dalle aziende del Consorzio ELIS a giovani laureandi in materie scientifiche ed economiche. Ogni gruppo di lavoro è coordinato da un senior del team Consorzio ELIS. Il progetto costituisce la tesi di laurea dei partecipanti.


45 Studenti laureandi in materie scientifiche ed economiche (media 26 anni). Aziende committenti: Telecom, Linkem, Microsoft, Wind, Bt, Nokia-Siemens

Valutazione Media: 3,9 (allievi); 4,5 (aziende)

Sharing for Innovation and Development (SID)

Percorso di sviluppo per laureati (graduate program) con almeno un anno di esperienza, finalizzato a stimolare la loro capacità di innovazione e di lavoro per progetti, valorizzando la condivisione di best practices a livello interaziendale. 20 neo-assunti (max 3 anni di esperienza) delle aziende del Consorzio (media 29 anni); aziende partecipanti: Rai, Sky, Vodafone, Alcatel-Lucent


School For Future Leaders

È un programma rivolto agli studenti, che si trovano all’ultimo anno della laurea magistrale e sono iscritti alle migliori università Italiane. Il percorso, della durata di un anno, è diviso in 3 momenti distinti.

Una prima fase di Boot Camp in cui, circa 30 candidati, avranno modo nell’arco di una settimana, di incontrare i top Manager aziendali che oltre raccontare le proprie personali storie di successo, coinvolgono gli studenti nella discussione di Hot Issue, stimolandoli a produrre idee innovative.

Una seconda fase di Shadowing in cui i migliori studenti affiancano i vari leader per 5 giornate, con dei momenti di de-briefing al termine di ogni incontro.

Una terza fase in cui gli studenti potranno lavorare ad un progetto sull’innovazione da cui si svilupperà la propria tesi magistrale.

Partecipanti: 30 universitari alla fine del 4 anno (media 24 anni) Partner: Ferrovie Dello Stato, Poste Italiane, Emc2, Autostrade, Enel, Finmeccanica, Rai Trade, Selex, Simav


Campus

Il programma Campus seleziona ogni anno quindici laureandi di primo livello che sono adottati dalle imprese consorziate e accompagnati negli studi durante il percorso di laurea specialistica.

Partecipanti: 8 universitari alla fine del 3 anno (media 22 anni) Partner: Telecom Italia


Consulting

Servizi di Consulenza per le aziende del Consorzio su tematiche di innovazione tecnologica e di business (Infomobilità, Nuovi servizi per Broadband Content, Business modeling, software

development, Impatto dei servizi Business sulla PMI)

Partner: Telecom Italia, H3G, Infoblu, Wind

Valutazione: Molti dei progetti portati avanti stanno avendo un follow-up o sono stati integrati tra i

servizi utilizzati in azienda o offerti ai propri clienti (le nuove attività di consulting nel primo

semestre del nuovo anno fiscale sono più del doppio rispetto all’anno precedente)


5.4. Management Academy

ELIS Management Academy offre corsi di alta formazione con l’obiettivo di migliorare e arricchire la professione di Manager.

Ogni partecipante è al centro dei nostri programmi formativi, tutti concepiti per rispondere ad esigenze di business, valorizzare le esperienze di grandi aziende, educare alla managerialità.

Siamo convinti che l’obiettivo di un manager sia quello di contribuire ai risultati della propria azienda, essere testimone di valori (leading by example) e generatore di nuovi leader.

Executive Master

Executive Master in Business Administration del MIP-School of Management: Programma di general management rivolto ad executive che vantano una significativa esperienza lavorativa.

Executive Master Media&Telco: Master post-experience interaziendale focalizzato sulle Industrie Media &Telco svolto in partnership con il MIP-School of Management.

In company Program

Rai: Workshop “La nuova televisione con l’avvento del digitale”

Ferrovie dello Stato: Executive Mentoring Program

Short Program & Seminars

HR Management: rivolto a Dirigenti delle Risorse Umane, con relatori provenienti da: IESE Business School, MIP School of Management, LUISS Business School

Coaching Academy: programma volto alla certificazione come coach realizzato in collaborazione con The Change Partnership Italy

Master Media&Telco 2008-2010

L'Executive Master Media&Telco è un Master post-experience interaziendale di tipo verticale (industry Media&Telco). Nei confronti dei partecipanti si propone l'obiettivo di accrescere le competenze umane e professionali fornendo:

• Contenuti: di mercato , di servizi, di tecnologie, di comprensione dell'azienda nel suo complesso • Metodologie: lavorare per progetti, problem solving e problem setting (attraverso la case

methodology) • Aiuto allo sviluppo personale: coaching personalizzato per favorire l'applicazione dei contenuti

appresi in aula alla propria attività lavorativa; la definizione di obiettivi di sviluppo personali ed il piano di azione per il loro raggiungimento.

• Networking: la rete di relazioni e contatti tra professionals di funzioni diverse (rete, mercato, regolatorio) e di imprese diverse nell'ambito Media&Telco.

Nei confronti delle imprese si propone l'obiettivo di innalzare la cultura del settore Media&Telco stimolando la creatività delle persone per sviluppare, sia pure in forma prototipale o pre-competitiva, nuovi modelli di business, nuovi concept di servizi, nuovi format che valorizzino le potenzialità delle tecnologie emergenti.


Destinatari: 60 professionisti che operano nel settore Media&Telco: fornitori dei contenuti, fornitori di servizi, broadcasters e gestori di reti TLC.

Aziende partecipanti: Accenture, Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco,Fastweb, Ibm, Italtel, Microsoft, Rai, Rainet, Sky, Telecom Italia, H3g, Vodafone, Wind.

Programma: l'Executive Master Media&Telco si struttura in tre moduli: Business fundamentals: fornire i fondamentali manageriale. Personal development: sviluppare le competenze comportamentali (self efficacy, leadership personale e interpersonale) Media&Telco: ha come obiettivo quello di studiare l'esistente e ideare nuovi servizi e modelli di business per il settore Media&Telco. Le hot issue presentate sono sempre affrontate da diverse prospettive: marketing,

technology, change, legal, regulatory.

Ogni modulo a sua volta si articola in 20 corsi ripartiti nel seguente modo:

• 10 di Business fundamentals • 3 di Personal development • 7 di Media&Telco

Coaching: un coach dedicato per capitalizzare al meglio l'esperienza del master e contribuire alla crescita professionale dei partecipanti. Il percorso di coaching prevede 4 incontri individuali.

Project Work: ha l’obiettivo di affrontare e risolvere un problema aziendale utilizzando le metodologie e le conoscenze apprese durante il corso.

Partner: MIP Business School del Politecnico di Milano, BIP Business Integration Partners


Master Executive EMBA 2009/2011

L'Executive MBA è un programma formativo che persegue lo specifico intento di sviluppare competenze orientate alla gestione e all'innovazione di impresa, per affiancare ed integrare le competenze specialistiche già possedute dai partecipanti, favorendo un approfondimento personalizzato delle tematiche più avanzate e dei trend emergenti nella gestione d'impresa e sviluppando le capacità personali di innovazione e leadership. Questi obiettivi sono raggiunti grazie ad una formazione improntata ad una cultura manageriale integrata ed interfunzionale, da parte di una Faculty di assoluta eccellenza, che attinge sia dalla tradizione del Politecnico di Milano, sia dalla comprovata esperienza e competenza di dirigenti d'impresa e di partner di società di consulenza.

Programma: Il Programma Executive MBA si sviluppa su circa 20 mesi e si articola in tre aree didattiche distinte: General Management, Personal Development, gli Electives e la specializzazione ICT.

General Management: ha l'obiettivo di porre le basi della conoscenza sulle più importanti metodologie, tecniche e strumenti di gestione dell'impresa, con riferimento alle principali funzioni e processi aziendali.

Personal Development: si svolge trasversalmente a tutto il master raccordandosi con le attività ed i corsi core di General Management. Essa ha l'obiettivo di favorire lo sviluppo delle capacità personali di apprendimento, innovazione e leadership dei partecipanti.

Gli Electives e la specializzazione ICT: durante il secondo anno i partecipanti possono scegliere tra un elevato numero di corsi Electives offerti dalla Business School, che consentono di approfondire


tematiche avanzate di management in base a specifici interessi e bisogni formativi. Gli Electives sono organizzati in corsi di circa 30 ore ciascuno e coprono complessivamente 120 ore. In alternativa alla selezione dei quattro corsi Elective è possibile specializzarsi sulla tematica di ICT Strategy Governance & Management ottenendo il titolo di Executive MBA ICT, unico in Italia.

Il Mentoring: è un processo di accompagnamento attraverso il quale un ELIS Fellow mette a disposizione degli studenti EMBA la propria esperienza e le proprie competenze per capitalizzare al meglio l'esperienza del master e contribuire alla crescita professionale dei partecipanti. Il percorso di mentoring prevede 2 incontri individuali.

Il Project Work ha l’obiettivo di affrontare e risolvere un problema aziendale utilizzando le metodologie e le conoscenze apprese durante il corso .

Executive Mentoring 2009-2010

L’Executive Mentoring è il primo progetto di Mentoring in Ferrovie dello Stato. Il progetto ha come ambito specifico di applicazione il supportare i Laureati del Gruppo nel ricoprire ruoli a maggiore responsabilità, utilizzando tra le diverse leve (formazione specifica, affiancamento, ecc.) quella della mentorship.

Obiettivi: attivare un processo virtuoso di crescita reciproca che coinvolga le risorse strategiche e i migliori laureati del Gruppo; accompagnare i laureati durante la fase di sviluppo verso ruoli a responsabilità crescente; formare le risorse strategiche al ruolo di Mentor, attraverso un percorso di formazione e team coaching, al fine di essere da guida a giovani laureati del Gruppo FS.

15 Mentor individuati tra le Risorse Strategiche di Gruppo (Quadri Executive/ Apicali)

15 Mentee selezionati tra i migliori giovani laureati del Gruppo

Il corso si struttura in:

• due giornate formative per i Mentor di cui una in parallelo per i Mentee (tematiche formative: Personalità relazionale. La gestione di sé stessi. Lo sviluppo degli altri. Il Mentoring e le competenze del Mentor. I valori organizzativi e il modello di ruolo da trasmettere. L’ascolto attivo)

• due giornate di Team Coaching per i Mentor Valutazione Media: 4,4

Coaching Academy 2009-2010

Il coaching è riconosciuto a livello internazionale come il metodo migliore ed il più personalizzato per assicurare che il pieno potenziale e la performance, dei singoli individui e del team, vengano sviluppati e mantenuti nel tempo.

Il percorso è finalizzato all’ottenimento della certificazione ACC - Associate Certified Coach della International Coaching Federation.

Obiettivi: La Coaching Academy si propone di rispondere alle applicazioni chiave del coaching in azienda:

• Creare una cultura dell’apprendimento continuo e del feedback costruttivo per rispondere in modo efficace alle continue sfide e cambiamenti del mondo economico

• Far crescere ed evolvere coach interni all’azienda, sia nell’ambito delle risorse umane, che nelle altre funzioni aziendali

• Sviluppare lo stile di leadership e le competenze dei manager come coach


Destinatari: 18 partecipanti tra HR Manager e professionisti di Società diverse: Ferrovie dello Stato, Trenitalia, RFI, Italferr, Ferservizi, FS Formazione, Autostrade per l’Italia, Sogetel, NextiraOne, Microsoft.

Programma: Il programma si sviluppa in 4 moduli formativi di due giornate ciascuno, bilanciati tra teoria ed esperienze pratiche:

1° modulo: 11-12 settembre 2009 – Coaching Leadership - Il manager diventa Coach Sviluppare un approccio ai collaboratori che favorisca la performance, lo sviluppo dei talenti e la creatività Docente: TCP Italy - Silvia Tassarotti Valutazione Media: 3,8

2° modulo: 16-17 ottobre 2009 - Le competenze chiave del Coach Affinare le capacità di comunicazione, ascolto, intuito e di gestione della relazione col cochee Docente: TCP Italy - Silvia Tassarotti Valutazione Media: 4,0 Docente: CONSEL - Francesco Limone Valutazione Media: 3,8

3° modulo: 30-31 ottobre 2009 - Il Coach come catalizzatore Definire il proprio stile di coaching ed esplorare le applicazioni chiave del coaching in azienda Docente: TCP Italy - Silvia Tassarotti Valutazione: 4,0 Docente: CONSEL - Francesco Limone Valutazione Media: 4,2

4°modulo: 13-14 novembre - Diventare un Coach di successo Gestire il processo del coaching, stabilire gli obiettivi, definire il coaching contract e concludere il programma Docente: TCP Italy - Silvia Tassarotti Valutazione Media: 4,3

Partner: The Change Partnership Italy nasce dall’esperienza di The Change Partnership e di InnerFly Consulting per diffondere l’Executive Coaching in Italia.

HR Management

Obiettivi : L’attuale contesto di mercato e conseguentemente organizzativo si contraddistingue per un crescente dinamismo e complessivamente per un aumento della complessità. Il crescente dinamismo contribuisce ad amplificare gli estremi, di opportunità e criticità, per le organizzazioni e per le singole persone che ne fanno parte. In aggiunta con l’evoluzione tecnologica aumenta un ruolo maggiormente concettuale dei lavoratori ed un maggior grado discrezionale nell’interpretazione del proprio ruolo in azienda. Questo contribuisce a rendere maggiormente rilevante il processo di allineamento fra lo sviluppo della persona e quello dell’organizzazione, nel mercato di riferimento.

In tale scenario il ruolo della funzione Risorse Umane nelle aziende, e quindi la sua interpretazione da parte dei manager che ne fanno parte, assume una dimensione cruciale sia a livello operativo che strategico.

I temi che si sono affrontati partono dalle capacità della persona di guidare il proprio sviluppo, a quelle di motivare e guidare gli altri, all’impatto consapevole sul proprio contesto, fino a gestire con metodo la propria creatività a supporto del processo di innovazione aziendale.


In particolare gli obiettivi del percorso formativo sono: • Proporre nuovi modelli e trend nella ricerca internazionale sui temi in oggetto • Affrontare le best practice internazionali • Elaborare una riflessione e piani di azione sulle istanze più rilevanti del proprio contesto Destinatari: 20 responsabili Risorse Umane in ambito gestione, sviluppo e formazione. Aziende partecipanti: Alcatel, BT, Eni, Enel, Telecom, Selex Communications, SKY, EMC, IBM, Wind, Camera di Commercio di Roma Programma: 60 ore di formazione suddivise in due macro-aree composte da 2 sessioni ciascuna • Area 1: “Le Performance della Persona”

Sessione 1: “La gestione di sé” - la personalità, lo sviluppo personale, la leadership positiva Sessione 2: “La gestione degli altri” - lo scopo, la motivazione e le performance

• Area 2: “Le Performance dell’Organizzazione” Sessione 3: “La gestione del contesto” - il ruolo della funzione HR, i modelli organizzativi, le “Megacommunities” Sessione 4: “La gestione dell’innovazione” - la creatività, l’innovazione come processo, l’organizzazione innovativa

WorkShop RAI: Obiettivi: • Gli scenari dell’evoluzione digitale dell’industria televisiva • I player attuali e le loro strategie • Il cambiamento nella produzione dei contenuti • La nuova filiera distributiva digitale • Le tecnologie su cui si basano la televisione digitale e i new media Argomenti Trattati: • I nuovi scenari tecnologici nati con l’evoluzione digitale • Il cambiamento nella produzione dei contenuti • Le tecnologie su cui si basano la televisione digitale e i new media • La nuova filiera distributiva digitale • I cambiamenti nel comportamento e nelle attitudini dei consumatori • I player attuali, le loro strategie e i possibili scenari futuri • La pubblicità interattiva e i mutamenti del comportamento di consumo • I nuovi “Immigrati digitali” Destinatari: 27 manager Rai Valutazione: Complessivamente il workshop risulta aver soddisfatto in maniera adeguata le

aspettative dei partecipanti che gradirebbero approfondire ulteriormente i temi dello sviluppo di

prodotti e contenuti creativi e le potenzialità di marketing derivanti dall’avvento del digitale,

avendo anche la possibilità di confrontarsi in gruppi di lavoro afferenti a vari settori di attività

I fattori particolarmente apprezzati del workshop sono stati la competenza sui temi trattati dei

professori Andrea Rangone (docente MIP - Business School del Politecnico di Milano) e Michele

Crudele (Consel); la capacità comunicativa, di suscitare interesse e stimolare interazione dei

professori Armando Fumagalli (Università Cattolica del Sacro Cuore) e Michele Crudele (Consel);

il supporto del personale dedicato al coordinamento del workshop e l’organizzazione generale

dello stesso.


6. La Scuola di formazione superiore ELIS

Si è conclusa a luglio la settima edizione del percorso residenziale biennale in Linguaggi & Tecnologie Multimediali e si sono concluse le selezioni per l’ottava edizione prevista tra ottobre 2010 a luglio 2012.

Sempre a luglio 2010 si è concluso il primo anno della nona edizione dei due corsi Telecommunication Manager e Operations & Maintenance Manager.

Questi corsi per un totale di circa sessanta studenti, riprogettati ad ogni edizione insieme ad un Comitato Tecnico Scientifico composto da esponenti delle aziende del Consorzio ELIS, sono pensati per rendere la formazione sempre attuale ed in linea con il mercato del lavoro. Per questo motivo continuano a riscuotere grande apprezzamento, oltre che da parte degli studenti, anche da parte delle aziende che erogano le borse di studio a sostegno delle attività. Il successo di questa iniziativa è testimoniato anche dai numeri del placement che vedono il 100% dei 28 allievi della settima edizione del corso in Linguaggi & Tecnologie Multimediali già a lavoro.

Un punto di forza dei corsi è la residenzialità all’interno degli edifici ELIS: la durata biennale della didattica, che potrebbe sembrare limitativa rispetto a percorsi universitari, viene rafforzata da un apprendimento continuo nella quotidianità di un abitare insieme in un ambiente stimolante e caratterizzato da libertà e responsabilità. Confrontarsi a tutte le ore con i compagni e colleghi oltre che con docenti e tutor, significa imparare con naturalezza a lavorare in gruppo, a rispettare le opinioni altrui, a proporre iniziative. Tutto questo, calato nella realtà aziendale, è un patrimonio formativo riconosciuto dai consorziati.

Sempre nel mese di luglio è stato formalizzato un accordo di collaborazione tra Consel e Cedel – cooperativa sociale educativa ELIS nel quale si rafforza il ruolo ricoperto dal Consel nel supporto economico (borse di studio) e nella gestione del rapporto con i fornitori che svolgono la formazione di tipo aziendale e manageriale e per la fornitura di servizi che Cedel non è in grado di fornire direttamente. Rimane a Cedel la didattica a contenuto socio-educativo e la gestione operativa di tutti i servizi di supporto legati all’erogazione delle attività, inclusa la residenzialità.

Per l’anno 2011-12, grazie ai lavori di ristrutturazione di due piani della Residenza Centro ELIS, finanziati anche con un contributo della Fondazione Telecom Italia alla proprietaria Associazione Centro ELIS, potranno essere accolti trenta studenti in più, portando a novanta gli studenti della Scuola di formazione superiore ELIS.


7. L’andamento dei ricavi degli ultimi anni

Il grafico seguente riporta l’andamento dei ricavi, incluse le quote consortili, degli ultimi sei esercizi sociali. Il risultato attuale mostra un incremento di oltre il 30% rispetto al precedente, nonostante la crisi economica e i minori investimenti in formazione di molte aziende.

Poiché la finalità del Consorzio è di creare valore ed esprimere margini economici non sul proprio bilancio bensì su quello dei consorziati, i costi complessivi sono sempre uguali ai ricavi poiché l’aumento delle entrate porta a un corrispondente incremento delle attività formative.

I valori sono in migliaia di euro. L’anno 2007 è un’estrapolazione a 12 mesi dei primi 9 mesi dell’anno, perché da ottobre è cambiato l’inizio dell’esercizio, non più legato all’anno solare.

Ringraziamenti Ai dipendenti del Consorzio va un ringraziamento specifico per l’identificazione con i valori e la missione ELIS. Il ringraziamento si estende ai colleghi della Cedel - cooperativa sociale educativa ELIS con i quali realizziamo la maggior parte delle attività.

Roma, 12 dicembre 2010

Relazione Consel - Consorzio ELIS 2009-10teca.elis.org/1/Relazione-Consel-2009-10.pdfE-mail PEC...

Documents

Transcript of Relazione Consel - Consorzio ELIS 2009-10teca.elis.org/1/Relazione-Consel-2009-10.pdfE-mail PEC...