Programma Successful Communication
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VIA CRIMEA 27. 10093 COLLEGNO, TO - 011.198.51.727 SAPER COMUNICARE IN MODO PROFESSIONALE mgtacademy.com SUCCESSFUL COMMUNICATION A CHI SI RIVOLGE Quante volte abbiamo pensato di avere compreso le richieste degli altri, per poi però sentirci dire che nulla di ciò che abbiamo compreso era stato detto, o fosse ciò che l’altro intendeva dire? Comunicare in modo efficace è molto più che saper leggere e scrivere: significa sapersi esprimere in ogni situazione con i diversi tipi di interlocutori sempre in modo chiaro e preciso. Comunicare efficacemente vuole anche dire saper ascoltare e conoscere meglio gli altri: le loro aspettative e i loro obiettivi. Gestire il proprio stile comunicativo con consapevolezza adottando tecniche di comunicazione assertiva è doveroso per tutte quelle persone che occupano posizioni di responsabilità e di rilievo all’interno delle organizzazioni. E’ opportuno quindi riflettere su alcuni concetti chiave quali: cosa vuol dire comunicare, quali tipi di comunicazione e canali utilizzare, come si gestisce una comunicazione efficace allo scopo di regolare il flusso di comunicazione riducendo incomprensioni ed errori. Questo corso si propone, partendo dalla pratica, di trattare le attività funzionali alla comprensione di tutti gli elementi che intervengono in un processo altamente complesso come quello della comunicazione. DURATA Il corso si rivolge a tutte quelle persone che vogliano rendersi consapevoli del proprio stile di comunicazione per poterlo migliorare. E’ fortemente consigliato per personale degli uffici Commerciale, Acquisti, Risorse Umane, responsabili funzionali, team leader e project manager. OBIETTIVI Il corso seguirà i seguenti orari: 9,30-18,00 Alla fine del corso i partecipanti avranno sviluppato una chiara consapevolezza su ciò che avviene durante il processo di comunicazione che li consentirà di scegliere tra i diversi stili comunicativi a seconda del contesto.
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La International Academy of Strategic Management offre un corso sulle seguetni tematiche: Significato della comunicazione • La comunicazione nei contesti organizzativi • Il processo di comunicazione: • obiettivi • analisi degli interlocutori • struttura • gestione della relazione • Stili di influenza interpersonale • I canali della Comunicazione • Gli Strumenti della Comunicazione • Ciclo di richiesta – Offerta • Circolarità della comunicazione • Stili di comunicazione: • per informare • per motivare/influenzare/costruire fiducia
Transcript of Programma Successful Communication
VIA CRIMEA 27. 10093 COLLEGNO, TO - 011.198.51.727
SAPER COMUNICARE IN MODO PROFESSIONALE
mgtacademy.com
SUCCESSFUL COMMUNICATION
A CHI SI RIVOLGE Quante volte abbiamo pensato di avere compreso le richieste degli altri,
per poi però sentirci dire che nulla di ciò che abbiamo compreso era stato
detto, o fosse ciò che l’altro intendeva dire?
Comunicare in modo efficace è molto più che saper leggere e scrivere:
significa sapersi esprimere in ogni situazione con i diversi tipi di
interlocutori sempre in modo chiaro e preciso. Comunicare efficacemente
vuole anche dire saper ascoltare e conoscere meglio gli altri: le loro
aspettative e i loro obiettivi.
Gestire il proprio stile comunicativo con consapevolezza adottando tecniche
di comunicazione assertiva è doveroso per tutte quelle persone che
occupano posizioni di responsabilità e di rilievo all’interno delle
organizzazioni.
E’ opportuno quindi riflettere su alcuni concetti chiave quali: cosa vuol dire
comunicare, quali tipi di comunicazione e canali utilizzare, come si gestisce
una comunicazione efficace allo scopo di regolare il flusso di comunicazione
riducendo incomprensioni ed errori.
Questo corso si propone, partendo dalla pratica, di trattare le attività
funzionali alla comprensione di tutti gli elementi che intervengono in un
processo altamente complesso come quello della comunicazione.
DURATA
Il corso si rivolge a tutte quelle persone che vogliano rendersi consapevoli del proprio stile di comunicazione per poterlo migliorare. E’ fortemente consigliato per personale degli uffici Commerciale, Acquisti, Risorse Umane, responsabili funzionali, team leader e project manager.
OBIETTIVI
Il corso seguirà i seguenti orari: 9,30-18,00
Alla fine del corso i partecipanti avranno sviluppato una chiara consapevolezza su ciò che avviene durante il processo di comunicazione che li consentirà di scegliere tra i diversi stili comunicativi a seconda del contesto.
VIA CRIMEA 27. 10093 COLLEGNO, TO - 011.198.51.727
SAPER COMUNICARE IN MODO PROFESSIONALE
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SUCCESSFUL COMMUNICATION
ATTESTATO
• Significato della comunicazione
• La comunicazione nei contesti organizzativi
• Il processo di comunicazione:
• obiettivi
• analisi degli interlocutori
• struttura
• gestione della relazione
• Stili di influenza interpersonale
• I canali della Comunicazione
• Gli Strumenti della Comunicazione
• Ciclo di richiesta – Offerta
• Circolarità della comunicazione
• Stili di comunicazione:
• per informare
• per motivare/influenzare/costruire fiducia
• comunicare un obiettivo
• L’uso di domande efficaci
• L’ascolto e l’osservazione
• L’importanza dei feedback come strumento di apprendimento e
conoscenza
§ Esercizi sulla comunicazione e letture di “racconti” atti alla verifica della comprensione del testo.
MATERIALI
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza validi per:
• PMI • ISIPM • ASSIREP
Al termine del corso verranno inviati tutti i materiali utilizzati in ogni giornata.
mgtacademy.com
