Progetto TelePAT

Implementazione del Telelavoro nella Implementazione del Telelavoro nella Provincia Autonoma di TrentoProvincia Autonoma di Trento

Formazione per telelavoratori/triciFormazione per telelavoratori/triciAprile/Maggio 2013

Paola BorzServizio per il Personale

Ufficio Gestione e organizzazione

I recenti cambiamenti nel mondo del I recenti cambiamenti nel mondo del lavorolavoro

Nuova Nuova

genitorialitàgenitorialità

Innalzamento etàInnalzamento età

pensionabilepensionabile

Mantenimento in Mantenimento in servizio del servizio del personale personale femminile fino femminile fino alla pensionealla pensione

Necessità di Necessità di conciliazioneconciliazione

Fare meglio con meno . . .Fare meglio con meno . . .

…… …… telelavoro e Progetto TelePATtelelavoro e Progetto TelePAT

ora inserito anche nel Piano di miglioramento ora inserito anche nel Piano di miglioramento della Provincia autonoma di Trentodella Provincia autonoma di Trento

Assi strategici e criteri di analisi del Assi strategici e criteri di analisi del gruppo di lavoro gruppo di lavoro Contenimento, razionalizzazione e

qualificazione della spesa mantenendo

la qualità dei servizi erogati

Razionalizzazione e valorizzazione del

capitale umano, favorendo la

conciliazione dei tempi

Mantenimento in periferia di occasioni di

lavoro pubblico e valorizzazione del

territorio (Comunità)

Valorizzazione infrastrutture

tecnologiche del Trentino

RISPARMI

O

CONCILI

A ZIONE

AMBIENTE

COMUNIT

A'

I.C.T. TELELAVOROTELELAVORO

Analisi effettuateAnalisi effettuate

1. Riduzione dei costi di gestione: simulazione

2. Conciliazione: analisi dati Amministrazione e

valutazione esperienza pregressa

3. ICT e nuove tecnologie: analisi sistemi di supporto

4. Ambiente/comunità: sinergie territoriali e riduzione CO2

Proposta di implementazione del telelavoroProposta di implementazione del telelavoroAttivazione in via sperimentale, entro giugno 2013, di

circa 200200 postazioni di telelavoro pari a circa il 6,7%6,7% del

personale potenzialmente interessato

Sono tre le tipologie di telelavoro proposte

al fine di implementare un sistema di strumenti che, nel perseguire

gli scopi organizzativi, permetta a lavoratori e lavoratrici di

individuare la soluzione più attinente alle proprie esigenze di

conciliazione tra responsabilità lavorative e familiari-personali,

nell’ottica non ultima di favorire e supportare il benessere

organizzativo all’interno di un processo di miglioramento della

qualità dei processi, del lavoro e dei servizi.

Le modalità di telelavoro proposteLe modalità di telelavoro proposte

È possibile

perseguire più

obiettivi e

raggiungere

maggiori risultati

se si utilizzano

più modalità di

telelavoro

TELELAVORO

TELELAVOROSTRUTTURATO

TELELAVOROORGANIZZATIVO

TELELAVOROIN TELECENTRI

Risponde maggiormente a problemi di distanza e

conciliazione ed è incentivato dalla legge

provinciale 1/2011 sulla famiglia

TELELAVOROA DOMICILIO

Risponde maggiormente a: problemi di salute propri o

di familiari e di conciliazione

TELELAVOROMOBILE

Modalità organizzativa innovativa indicata per

dirigenti, direttori e personale con alta qualifica,

in parte già esistente in PAT, ma non disciplinata

Il valore aggiunto del progetto TelePAT Il valore aggiunto del progetto TelePAT 2 punti di attenzione che qualificano il progetto:

La riformulazione del mandato in una prospettiva di più ampio respiro che coniuga più ambiti di intervento e interesse (vedi 4 assi prioritari)

La capacità di cogliere l’opportunità offerta dal cambiamento come investimento strategico attraverso i percorsi formativi e di coaching sia per la dirigenza sia per il personale

Gestione

del cambiamento organizzativo collegato

ai processi di valorizzazione delle

differenze e dello sviluppo delle

potenzialità delle risorse umane

Percorsi

di sviluppo professionale che tengano

conto delle esperienze e delle

competenze maturate dalle persone;

di gestione della complessità e del

tempo di lavoro e individuale

Le fasi del progettoLe fasi del progetto Preparazione

Sperimentazione

Stabilizzazione

Direzione e coordinamento

Monitoraggio e valutazione

Fasi del progetto

FASI 6 mesi 12 mesi 18 mesi 24 mesi 30 mesi 36 mesi

Fase di preparazione

     

fase di sperimentazione

                 

fase di stabilizzazione

                     

Direzione e coordinamento

 

Monitoraggio e valutazione

                                               

Attività avviateAttività avviate

Avvio prime 25 postazioni durante l’estate 2012

Feedback Analisi problematiche Avvio del monitoraggio: focus group e analisi

dati Individuazione dei criteri per l’avvio delle

postazioni di gennaio 2013

Prossimi passiProssimi passi

Avvio di 30 postazioni di domiciliare e 60 da

telecentri entro gennaio 2013

Monitoraggio continuo

Criteri per individuare le prossime postazioni

Punti di attenzione emersi dai primi incontri di Punti di attenzione emersi dai primi incontri di formazioneformazione

Rischio di distrazioni esterne (famiglia, bofrost, ecc)

Rischio riduzione della partecipazione alla definizione delle politiche dell'ufficio

Minore possibilità di comunicazione/scambio informale e formale tra i/le colleghi/ghe e i/le responsabili (Rischio del senso di isolamento)

Flessibilità

Punti di attenzione emersi dai primi Punti di attenzione emersi dai primi incontri di formazioneincontri di formazione

Dover dimostrare che si sta lavorando

Superare i luoghi comuni

Necessità di rientri settimanali

Necessità di fasce orarie obbligatorie

Linee guidaLinee guida

Caratteristiche del progetto e criteri per l’individuazione delle attività telelavorabili

Come avviene l’accesso al telelavoro nella fase sperimentale

Gestione dell’attività in telelavoro- Lettera di incarico

- Orario di lavoro e reperibilità

- Rientri periodici presso la sede di lavoro

- Recesso e risoluzione

- Obblighi di riservatezza sui dati trattati

- Varie ( ad es. mensa e missione nelle giornate di telelavoro)

Dotazioni, strumenti e arredi

Misure di prevenzione e protezione rischi

Assistenza tecnica e manutenzione

Formazione Garanzie Trattamento

giuridico/economico

E per concludere…..E per concludere…..

Evoluzione del lavoroEvoluzione del lavoroieri….ieri….

Oggi…Oggi…

Domani! Domani!

Fare meglio con meno!Fare meglio con meno!

Unire il risparmio e la tecnologia per Unire il risparmio e la tecnologia per creare nuove opportunità e creare nuove opportunità e soddisfazione. soddisfazione.

Informazioni e suggerimentiInformazioni e suggerimenti

telelavoro@provincia.tn.it

Grazie per l’attenzionePaola Borz