Product development

Master in Gestione integrata d’Impresa19a EDIZIONE12 Giugno 2013 – 13 Giugno 201412 Giugno 2013 – 13 Giugno 2014

Titolo intervento: intervento:Prodotto e sviluppo prodotto

Docente: D.ssa Petra Schrott

Data: 24/06/2013

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AmbienteAmbiente del marketing in del marketing in movimentomovimento continuocontinuo

Prodotto

Forzeeconomiche

ForzepoliticheForze

competitive

Cliente/Persona Prezzo

Distribuzione

Promozione

Forzelegali /regole

Forzetecnologiche

ForzeSocio/culturali



From Product to feelingFrom Product to feeling



DallaDalla strategiastrategia al brand e poi al tradeal brand e poi al trade

PRODUCT DEVELOPMENT



Cos’èCos’è ilil prodottoprodotto

In economia il prodotto è un insieme di attributi tangibili e intangibili volti a procurare un beneficio a un utilizzatore, ottenuto tipicamente attraverso un processo di produzione o creazione a partire da risorse iniziali e con valore aggiunto finale.



Cos’èCos’è ilil prodottoprodotto

In marketing, il prodotto è anche una delle 4P del marketing mix. Viene definito come tutto ciò che può essere offerto a un mercatoper attenzione, acquisizione, uso o consumo, per soddisfare un desiderio o un bisogno.

Un prodotto non è quindi solamente l'oggetto fisico in sé (bene), ma include anche servizi, persone, luoghi, organizzazione e idee.



Tipi Tipi didi prodottoprodotto

Un prodotto parte da una forma base (core), per poi poter essere ampliato in funzione delle esigenze del mercato e dell'impresa.

Prodotto essenziale (core product): è il prodotto o servizio che il consumatore acquista per soddisfare una necessità. (es. un'automobile)

Prodotto atteso (expected product): comprende altre parti di un prodotto, non essenziali, ma che si combinano per fornire dei benefici: qualità, design, caratteristiche tecniche, marca. (es. un’automobile con determinate caratteristiche di velocità, sicurezza...)marca. (es. un’automobile con determinate caratteristiche di velocità, sicurezza...)

Prodotto ampliato (augmented product): include un bundle of benefits, cioè un fascio di servizi e benefici aggiuntivi offerti al cliente: garanzia, consegna gratuita, installazione...(es. garanzia di 5 anni sull'automobile acquistata)

Prodotto potenziale (potential product): è teoricamente tutto ciò che si può arrivare ad offrire al consumatore, anche per soddisfare bisogni di cui egli non ha ancora la consapevolezza



PortafoglioPortafoglio prodottiprodotti



Diverse Diverse fasifasi dellodello svilupposviluppo



StrategiaStrategia didi svilupposviluppo nuovonuovo prodottoprodotto



La Swot AnalysisLa Swot Analysis

La Swot analysis è uno strumento di pianificazione strategica di un progetto o di un programma



Diverse Diverse fasifasi dellodello svilupposviluppo: : GenerazioneGenerazione ideeidee



Concept ideasConcept ideas

Un product concept è una breve frase con la quale l’azienda spiega il prodotto che ha intenzione di realizzare e in cui descrive gli attributi del prodotto, i suoi benefici e il valore che essi hanno per il cliente.”



Play with concept testingPlay with concept testing

“Un product concept attrattivo deve contenere una serie robusta di risposte a domandequali, come il prodotto deve “performare” durante l’utilizzo e come deve garantire unvalore per il cliente, come il prodotto deve essere realizzato, come il prodotto riesce acompetere con successo contro gli altri prodotti che ci sono o che ci saranno sulmercato,

Problem setting:Avete mai avuto la sensazione di svegliarvi alla mattina stanchi e senza energieAvete mai avuto la sensazione di svegliarvi alla mattina stanchi e senza energie

BenefitAdesso è arrivato….

Reason whyCon il nuovo sistema integrato di xxx

Sellin linedafdfsd



Product & Concept testingProduct & Concept testing

Product Test, valutazioni dell'apprezzamento di un prodotto, espresso in termini quantitativi da un campione rappresentativo di potenziali consumatori Nel product test il prodotto è effettivamente presente e talvolta è possibile effettuare una prova.possibile effettuare una prova.

Concept Test A differenza del product test, in cui il prodotto è effettivamente presente, nel concept test il prodotto ancora non esiste, o non è fruibile: è perciò mostrato il concetto di prodotto, presentato in genere in forma grafica con breve descrizione, su un formato a tabella che prende il nome di board.



Product & Concept testingProduct & Concept testing

Nel Concept Testing si analizzano a priori, tutta una serie di aspetti, riassumibili in questitre punti:1) Intenzione d’acquisto.2) Giudizio sul prodotto.3) Giudizio su specifici attributi / fattori / prestazioni del prodotto

Gli obiettivi che si propone sono sostanzialmente tre, vale a dire:1) Essere aderenti alle esigenze/bisogni dei clienti2) Riuscire a creare un prodotto che si differenzi dalla concorrenza.3) Porsi come guida per le successive fasi di sviluppo del prodotto.



SviluppoSviluppo prodottoprodotto NikeNike



SodastreamSodastream Yves BeharYves Behar



COS’E’ IL PRODOTTOCOS’E’ IL PRODOTTO



Il Il lanciolancio didi un un prodottoprodotto



L’importanzaL’importanza del packagingdel packaging

Il packaging (confezionamento) implica lo sviluppo di un contenitoree di una veste grafica per un prodotto.Una confezione puo’ essere una parte vitale di un prodotto, in quantopuo’ renderlo piu’ versatile, piu’ sicuro, e piu’ facile da usare.Un package è in grado di influenzare gli atteggiamenti dei clientiverso un prodotto e quindi le loro decisioni di acquisto.

Labelling:L’etichettatura è legato al packaging ed è usato a fini diidentificazione, promozione, informazione e per motivi legali.Ci sono molte leggi e regolamentazioni sulle informaizoni da metterenelle etichetti



CaratteristicheCaratteristiche del del prodottoprodotto

Il prodotto avrà diverse caratteristiche:

• Design• Nome• Codice prodotto• Dimensioni• Colore• Peso• Prezzo• Packaging



EvoluzioneEvoluzione del packagingdel packaging



The Apple The Apple unpackagingunpackaging experienceexperience



New product adoptionNew product adoption



Innovators- Typically very well informed, in-the-know risk takers who will try a new product usually at a higher price. It’s about being cool – a trend setter. They love to tell people the new things they are doing. Critical to begin your product marketing them on board as leaders in your tribe. Pricing is not an issue with this group.

Early Adopters – Based upon the “buzz” and recommendation from the Innovator –they accept early on take some risk, tend to be more educated. They are definitely opinion leaders respected for what they do and how they do things.

New product adoption New product adoption -- TypesTypes OfOf CustomersCustomers

opinion leaders respected for what they do and how they do things.

Early Majority- Careful consumers – avoid risk – purchase after it has been proven by early adopters. Do seek out and rely on recommendations from early adopters who have proven the product.

Late Majority- can be skeptical, pragmatic, acknowledge they require proof. Acquire after it has become commonplace.

Laggards – Avoid change only adopt/purchase when there is no other alternative.



CicloCiclo didi vita del vita del prodottoprodotto



CicloCiclo didi vita del vita del prodottoprodotto

Ogni prodotto posto in commercio segue un proprio ciclo di vita, rappresentato dalle seguenti fasi:Introduzione o lancio - il prodotto è introdotto nel sistema produttivo

Sviluppo - la domanda si espande e le vendite pure, vengono aggiunte nuove caratteristiche al prodotto

Maturità - l'impresa che aveva originariamente lanciato il prodotto deve difendere la quota di mercato raggiunta, in pratica deve fare in modo che i compratori non passino quota di mercato raggiunta, in pratica deve fare in modo che i compratori non passino alla concorrenza

Saturazione - le vendite rallentano e toccano il massimo livello

Declino - le vendite cominciano gradualmente a diminuire

Ritiro o Rivitalizzazione - quando il prodotto non raggiunge più un livello di vendite soddisfacente per il venditore, questi può procedere al ritiro del prodotto dal mercato o al suo restyling (l'apporto di modifiche sostanziali), iniziando così una nuova fase di espansione.



Life cycle of productLife cycle of product



E E ii serviziservizi??

I prodotti possono essere anche servizi anziché beni intangibili.

Le aziende che commercializzano prodotti sotto forma di servizi sono • no profit (scuole, chiese, associazioni)• servizi finanziari• servizi professionali

Un servizio è un prodotto intangibile che implica un’azione, una prestazione o uno sforzo che no possono essere posseduti fisicamente. I servizi vengono erogati tramite persone e/o macchine a favore delle persone



CaratteristicheCaratteristiche deidei serviziservizi

Le caratteristiche dei servizi sono 6:

1. Intangibilità2. Inseparabilità dalla fase di

produzione rispetto a quella di consumo

3. Deperibilità (biglietti invenduti, 3. Deperibilità (biglietti invenduti, posti in aereo, camere d’albergo)

4. Eterogeneità (variabilità a livello qualitativo, consulenza)

5. Relazioni client based (avvocati, commercialisti ecc.) creazioni di legami nel tempo e di qualità

6. Contatto con il cliente (parrucchiere o dichiarazione dei redditi)



ProdottiProdotti ibridiibridi



Concept writingConcept writing

Ci divideremo in 3 gruppi e staremo in aula:

• Usate i gruppi di marketing e non project work

• Gruppo 3 scriverà una • Gruppo 3 scriverà una concept idea su un nuovo prodotto di beni di largo consumo

• Gruppo 1 un nuovo conceptsu un elettrodomestico

• Gruppo 2 scriverà un conceptsu un servizio innovativo



SpaziofricioSpaziofricio

Ogni mattina 1 coppia su 2 litiga a causa del dentifricio.

Oggi è arrivato SPAZIOFRICIO..!!

Con il nuovo sistema “water foam” dentifricio e spazzolino sono diventati unacosa sola. Ad ogni uso verrà erogata la giusta quantità di dentifricio per unacorretta igiene orale, risparmiando così spazio tempo ed energia.

Spaziofricio.... e i litigi spazza via..!!



Dress in timeDress in time

Troppi impegni troppo lavoro....Hai un evento importante o glamour? E sei alla ricerca dell’outifit perfetto

Da oggi è disponibilie il nuovo servizio dress in time

Con Dress in time puoi scegliere il tuo look ideale usufruendo di un serviziointegrato a domicilio o nei nostri corner di total look (dressing & hairstyle&makeup).makeup).

Your look on time simply your best outfit!



CLOOCK FOODCLOOCK FOOD

Avete mai avuto la sensazione di sprecare il cibo inutilmente perchè deperito e da buttare?

Clock food è la soluzione per voi!

Il nostro contenitore intelligente evita sprechi tenendovi aggiornati circa lo stato dei vostri alimenti

Con il suo scanner rileva in tempo reale la condizione di deperimento dei vostri prodotti e grazie all'app per smartphone sarete aggiornati anche finchè fate la spesa

save your foodsave your money

save your conscienceBUY THE NEW CLOOCKFOOD



AnalisiAnalisi risultatorisultato concept testingconcept testing

Vi prego di valutare adesso mettendo una preferenza al prodotto:A- SpaziofricioB- ClockfoodC- Dress in timePer 1) Prodotto + innovativo2) Intenzione d’acquisto.3) Selling line + creativa

Ogni gruppo non potrà votare per se stesso



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