Piano di comunicazione Anno 2017 - ponmetro.it · Urbane, unitamente al sviluppo del Manuale di...

PONCittàMetropolitane2014-2020

PianodicomunicazioneAnno2017

Azioniatitolaritàdell’AutoritàdiGestioneRegolamento(UE)n.1303/2013-articoli115-117eAllegatoXIIRegolamento(UE)n.821/2014dellaCommissioneeuropeaStrategiadiComunicazione–versioneapprovatadalCDS3/12/2015

Versione2.0del13.02.2017

Pianodicomunicazione2017AgenziaperlaCoesioneTerritoriale–UfficioIVAutoritàdiGestionedelPONCittàMetropolitane2014-2020

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INDICE

1. Premessa................................................................................................................4

2. Principalirisultatidellacomunicazione2016.........................................................5

3. Obiettivistrategicidellacomunicazione2017.......................................................7

4. Masterplandegliinterventidicomunicazione.......................................................84.1. Eventienetworking.........................................................................................................................94.2. Relazioniconimedia.....................................................................................................................114.3. Web&Social:lacomunicazionedigitale.........................................................................................124.4. Campagnemediaepubblicità........................................................................................................134.5. Comunicazioneeditorialeemultimediale.....................................................................................154.6. Interventitrasversali......................................................................................................................17

5. Monitoraggiodelleazionidicomunicazione.......................................................19

6. Budget..................................................................................................................19

7. Cronoprogramma.................................................................................................20

Pianodicomunicazione2017AgenziaperlaCoesioneTerritoriale–UfficioIV

AutoritàdiGestionedelPONCittàMetropolitane2014-20204

1. PremessaIn linea conquantodescritto nella strategiadi comunicazione approvata in senoal ComitatodiSorveglianzadel3dicembre2015,ancheperl’annualità2017l’AutoritàdiGestionedelPONCittàMetropolitane 2014-2020 (Autorità di Gestione) intende indirizzare le azioni di comunicazioneverso obiettivi mirati e sistematici, assicurando così il coordinamento e lo sviluppo di unacomunicazioneintegratafraillivellocentraleeladimensioneterritorialedelle14AutoritàUrbane.

Perquestomotivo,nellacostruzionedelPiano2017sièintesopromuovereunapprocciobottom-up, partendo dai contributi progettuali delle singole città in tema di informazione ecomunicazione intornoa cui costruire interventi e iniziativedi portata sovra-localeonazionaleche forniranno il naturale contesto di aggregazione e valorizzazione delle azioni previste daciascuna Città, in una sorta di fil rouge che ha l’obiettivo di rendere più incisivo l’impattocomplessivodegliinterventiedellacomunicazionedelProgrammaOperativo.

Per il raggiungimentodi taleobiettivodiventa fondamentalealimentareundialogocontinuoedeffettivo tra le Autorità Urbane e l’Autorità di Gestione, volto ad allineare e aggiornarecostantementedurantel’annoopportunitàedesigenzedicomunicazionelocaliconleprospettiveedinterventicentrali.

Inquestadirezioneleattivitàdicomunicazionenel2017intendonogarantirevisibilità,trasparenzaepartecipazionesiaatutticolorochedirettamentepossonobeneficiaredelleopportunitàoffertedalProgrammasia,piùingenerale,aicittadinidelleCittàMetropolitanecheattuanoilProgrammastesso,nellaconvinzionechedeveesseresemprepiùevidentechelepoliticheregionalidisviluppoeconomico e sociale apportano vantaggi diretti alle popolazioni interessate, partecipando allostessotempoalprocessodicrescitadell’Italiaedell’Europa.

Comunicarel’Europanonpuòpassaresoltantoattraversolaobbligatoriarappresentazionedidatifinanziarie/odiopportunitàche interessanosingoligruppidellapopolazioneespecifici soggettieconomici. La comunicazionedeve semprepiùprestareattenzioneamettere inprimopianogliimpattirealiche ilProgrammagenera interminidisviluppourbanoperaumentare ilbenesseresocialedichinellacittàviveeopera.

Nellospecifico,ilvaloreaggiuntodellacomunicazione“onthefield”sisostanzianellasuacapacitàdi rendere tangibile per il cittadino il risultato prodotto dal finanziamento europeo sia a livellostrettamentelocale(cittàmetropolitana)chealivellonazionale,rendendoevidenteanchecomela


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integrazionedeiprogettidellesingoleCittàproduceeffettipositiviincrementalinellosviluppodelsistemasocio-economicourbanonazionale.

Nel quadro di una strategia unitaria di ottimizzazione delle risorse disponibili, i piani dicomunicazionedellediverseAutoritàUrbanecondividonopertantoimedesimiobiettivi:

• consapevolezzadelruolosvoltodall’Unioneeuropeaperlosviluppoinnovativoesostenibiledelterritoriourbano,rafforzandoilsensodiappartenenzaaduncontestometropolitanochesicollocainunapiùampiadimensionenazionaleedeuropea;

• conoscenzadapartedeicittadinidegli impattirealiedeirisultatidegli interventi incorsodiattuazioneadoperadelPONMetronelleCittàMetropolitane,promuovendolaculturadellosviluppo urbano sostenibile, anche per far crescere nella cittadinanza la sensibilità verso lebuonepratichecomunitarie;

• trasparenza sull’uso dei fondi da parte di tutte le Città coinvolte nella attuazione degliinterventi,fornendoinformazionichiare,puntualiecoerentisugliimpieghieirisultati.

2. Principalirisultatidellacomunicazione2016AlnettodellepuntualirilevazionicontenutenelRapportoAnnualediAttuazionerelativoal2016,ai fini della pianificazione delle attività di comunicazione per l’anno 2017 è assolutamentenecessarioprovarea riportareunquadrosinteticodeiprincipali risultatiedelleprincipaliazionimesseincamponel2016inmateriadi informazioneecomunicazionedelProgrammaOperativoNazionaleCittàMetropolitane.

Il 2016, primo anno di avvio concreto del Programma, le attività di comunicazione sono statesostanzialmenteincentratesuunnucleodiinterventiestrumentiprincipalmentedefinitiemessiincampodall’AutoritàdiGestione.Ciòancheal finedistimolareunprocessodiaggregazioneditutte le AutoritàUrbane (ancora in pieno percorso di firma degli atti di delega) e di svilupparesinergieconleazionilocalipropostedaalcunedelle14cittàmetropolitane.

Ilprincipaleobiettivoperseguitodall’AutoritàdiGestioneèstatoquellodicreareconsapevolezzarispetto al Programma Operativo, informando l’opinione pubblica sulla sua esistenza, sulle suecaratteristiche,sullasuastrutturaemodalitàdiintervento,nonchésullasuaunicitànelpanoramaeuropeo inmateriadisviluppourbanosostenibile.Perfarquestoèstatoattribuitounmaggiore



pesoalla“comunicazioneinpresenza”rispettoaglialtristrumentidicomunicazioneinizialmenteprevisti. Tale peso si è sostanziato nella partecipazione a diversi eventi e manifestazioni enell’organizzazione di diversi momenti di incontro e divulgazione che hanno visto comeprotagonista attivo direttamente l’Autorità di Gestione, la quale ha favorito e stimolato lacondivisioneelapresentazionedelleprogettualitàdellediversecittàcoinvolte.

FraiprincipalimomentidiincontroescambioinformativosonodasegnalarelapartecipazionealForumPA 2016 con la realizzazione di 2 seminari informativi (Roma, 26 maggio 2016); lapartecipazione alla Conferenza internazionale Major Cities of Europe (Firenze, 30- 31 maggio2016)eaSMAUBologna(9giugno2016)eSMAUMilano(25ottobre2016);l’organizzazionediunworkshop dedicato all’Agenda Urbana con la SDA Bocconi (Roma, 23 giugno 2016); lapartecipazione alla XXXIII Assemblea Annuale dell’Anci (Bari 12-14 ottobre 2016), conl’organizzazione di un seminario relativo al Programma oltre che con uno spazio espositivodedicato; la partecipazione ad iCityLAB Bologna (20 ottobre 2016) con un workshop dedicatoall’innovazione e all’agenda digitale; la partecipazione ad Urbanpromo Milano (10 novembre2016)conunworkshopdedicatoaltemadell’inclusionesociale.Afiancoatalepresenzaineventidicaraturanazionale,l’AutoritàdiGestionehapresoparteanumerosieventidipresentazionedelProgramma (e dei relativi piani operativi locali) organizzati a livello territoriale dalle AutoritàUrbane.InparticolareèstataassicuratalapresenzaneglieventidilancioorganizzatidallecittàdiGenova,Cagliari,BolognaeRomaeadeventi tematiciorganizzatidalle cittàdiReggioCalabria,Cagliari,Genova,Catania,Palermo.

Fraleattivitàtrasversalirealizzatenelcorsodel2016,invece,sonodaannoverareladiffusionedicomunicati stampa, lapubblicazionesul sitodell’Agenziaper laCoesionedinotizieed intervisterelativealProgramma,lapredisposizione/condivisioneconleAutoritàUrbanediunVademecumperlacomunicazione;losviluppoditoolsperilcoordinamentodell’identitàvisivaconleAutoritàUrbane,unitamentealsviluppodelManualediidentitàvisivadelProgrammaOperativo.Infinenelcorso del 2016 è stata rilasciata la prima release del nuovo sito web del Programma(www.ponmetro.it) e l’attivazioneed il primopopolamentodi 4 canali social dedicati al dialogoconicittadinieladiffusionedelleinformazionirelativealProgramma:twitter,youtube,instagram,slideshare. A fianco agli strumenti esterni è stato predisposto e popolato il cruscotto dicondivisione documentale ed informativa denominato Metropolis e funzionale allo scambiointernoall’AutoritàdiGestioneeconlaretedelleAutoritàUrbane.


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Taleapproccio,nonostantealcunecriticitàdovutedaunlatoalprocessodidelegaagliOrganismiintermediedall’altroallamessaapuntodelmodelloorganizzativoeprocedurale,haconsentitoilpienoraggiungimentodegliobiettivididiffusionedellaconsapevolezzarelativaalProgrammae,alcontempo, ha permesso di salvaguardare ed integrare nella pianificazione 2017quelle azioni dicomunicazionelocalicheleAutoritàUrbanenonsonoriusciteadattuarenelcorsodel2016.

3. Obiettivistrategicidellacomunicazione2017L’entrata nel vivo della fase attuativa del Programma Operativo Città Metropolitane previstaproprio a partire dal 2017 assume un significativo risvolto anche per gli obiettivi strategici e lemodalitàdicomunicazionedamettereincampo.L’emissionedeibandi,adesempio,piuttostochel’attivazione delle progettualità previste necessiteranno inevitabilmente di una maggiorefocalizzazionesuobiettiviestrumentiingradodimigliorarelaqualitàinformativa,rendendolapiùspecificaemirataa temieprogetti,nonchédi stimolare lapartecipazionedeibeneficiari realiepotenziali. In questo senso, essendosi concluso il processo di delega e di definizione dei pianioperatividellecittà,lamodalitàdicomunicazioneperlaprossimaannualitàsaràconnotatadaunamaggiore “localizzazione”delle attività e conseguente responsabilitàdei risultati complessivi incapo alle Autorità Urbane. Per tale motivo il Piano di comunicazione 2017, capitalizzandol’esperienzamaturatanellaprecedenteannualità,intendeanzituttoimplementaremeccanismidicoordinamento stabili tra Autorità di Gestione e AutoritàUrbane, dandomaggiore spazio allacomunicazioneattraversostrumentidigitalieallarealizzazionediundialogoconicittadini,basatosullacondivisionedegliobiettiviedeirisultatichederivanodalleprogettualitàmesseinatto.

Interminidiobiettivistrategici,inoltre,l’AutoritàdiGestioneintendepromuovereunavisionedelProgrammaa tutto tondo, rappresentandodaun lato ilnuovomodellomesso inattoper laco-progettazione, il governo multilivello e la pianificazione strategica dei territori interessati dallepoliticheurbanee,dall’altro,laprogettualitàinattosuiterritori.

La comunicazione a titolarità dell’Autorità di Gestione intende quindi creare una forte sinergianazionale,salvaguardandoevalorizzando leazioni informativeedipromozionemesse incampodalle singole Autorità cittadine che operano in forza della delega di gestione ricevuta,armonizzandone gli interventi in una visione di insieme in grado di rappresentare in modosistemicoleprogettualitàdelle14cittàincuiilProgrammaopera.



Aquestoscoposonostatepianificatea livellocentraleunaseriediazionidicomunicazionechecoinvolgono il territorio per raccontare in una cornice unica lamolteplicità degli aspetti di vitaurbanachesimodificanoancheconilsupportodelPONMetro.

Inquestoquadro,anchelacoerenzaconl’appuntamentopromossodall’Unioneeuropeasultemadelle regioni e delle città trova forte aderenza con le tematiche affrontate dal Programma,contribuendoadareaicittadiniunachiavediletturachiaraeunivocasulleazioniintraprese.Perquestomotivo nell’anno 2017 particolare attenzione sarà dedicata alla realizzazione di attività,progetti ed eventi, anche da parte delle Autorità Urbane che potranno candidare iniziative edinterventimedianteoperazioniaregia,ingradodipromuovereiltemadella“cittàmetropolitanasostenibile, intelligente ed inclusiva durante appuntamenti quali (a titolo esemplificativo) laSettimanaEuropeadelloSviluppoSostenibile(30maggio–5giugno)olasettimanaeuropeadelleRegioniedelleCittà(9-12ottobre2017).

4. MasterplandegliinterventidicomunicazioneIlmasterplandelleazionidicomunicazioneatitolaritàdellaAutoritàdiGestionedeveassicurarelacompleta attuazione della strategia e il raggiungimento degli obiettivi che ne discendono. Sisviluppa in “Interventi” per i quali vengono rappresentati qui nel seguito i principali elementiinformativi (titolo, obiettivo, contenuto, pubblico di riferimento, organizzazione e modalità dicoinvolgimentodelleAutoritàUrbane),chesarannoviaviadeclinatiinfasediattivazione.

Gliinterventi,intercettandofabbisognidicomunicazionesiariferibiliallesingolecittàcheallivellosovra-localeonazionale, sono in taluni casi trasversali ed abilitano alla realizzazionedi ulterioriazioni,garantendol’attuazionestessadelPiano.

I destinatari di riferimento degli interventi nel seguito rappresentati possono essere tuttiricondotti aiquattroprincipali gruppi già individuati all’internodella StrategiadiComunicazione(beneficiaripotenziali,beneficiarieffettivi,grandepubblico,moltiplicatoridell’informazione).


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4.1. EventienetworkingLeattivitàdiseguitodescrittesiriferisconoadeventinazionalieinternazionali,comprendendoinquesta categorizzazione eventi organizzati e promossi direttamente dall’Autorità di Gestione oeventi partecipati. La differente tipologia di azioni comprese in questo intervento racchiudenecessariamenteancheattivitàdinetworkingescambiodibuonepraticheaffinchésiraggiunganopiùefficacementetargeteobiettividiversificati.

Eventoannualeorganizzato

Obiettivooperativo Garantire la conoscenza e l’approfondimento di progetti einterventi relativi alle 14 CittàMetropolitane, dando spazio adunconfrontoapertotraattoridellaprogrammazione

Pubblicidiriferimento Stakeholders, beneficiari, pubblico, giornalisti, moltiplicatori diinformazione

Contenuto Siprevedelaorganizzazioneerealizzazionedell’incontroannualedi informazione e comunicazione degli obiettivi, opportunità,attivitàestatodiavanzamentodelPONCittàMetropolitane.

Organizzazione Autorità di Gestione, avvalendosi eventualmente diprofessionalitàesterne

CoinvolgimentoAU Tutte le Città Metropolitane sono invitate a partecipare e asupportare l’evento attraverso il loro contributo, predefinito econdiviso.

Partecipazioniamanifestazionifieristichenazionali

Obiettivooperativo Massimizzareirisultati interminididiffusionedellaconoscenzadelProgrammacon speechoworkshopdi approfondimento sutematiche dello Sviluppo Urbano, diffondere le informazionisull’avanzamento dei progetti a livello locale grazie alcoinvolgimentoelapartecipazionedelleCittàMetropolitane

Pubblicodiriferimento Amministrazioni locali, cittadini, imprese, opinion leaders,moltiplicatoridellainformazione,operatoridisettore



Contenuto Partecipazione ad iniziative co-organizzate con altri soggettipubblicieprivatiall'internodigrandieventiannuali:ForumPA,Assemblea Nazionale ANCI, EnergyMed, KeyEnergy, ICityLab,SMAU,UrbanPromo e/o altri individuati nel corso dell’anno inbasealleesigenzedicomunicazione.

Organizzazione LaAutoritàdiGestionesiavvarràdiaffidamentiagliorganizzatoridellemanifestazionifieristicheselezionate

CoinvolgimentoAU Le Città Metropolitane saranno coinvolte in base alle loroesigenze,aitemieaiterritoridipresenzaprescelti.

Partecipazioniamanifestazionifieristicheinternazionali

Obiettivooperativo Aggiornamento e rafforzamento delle conoscenze attraversounoscambiodiesperienzeconaltrerealtàinternazionalisuitemispecificidell’agendaUE.

Pubblicodiriferimento Stakeholder,amministrazioniregionalie locali,espertietecnici,CommissioneEuropea

Contenuto Partecipazione al congresso Smart City World and Congress,appuntamento mondiale sulle Smart City, in programma aBarcellona, che ospita i contributi più alti in tema di sviluppourbanoelemiglioribestpracticeinambitointernazionale.

Partecipazioneall’EuropeanWeekofRegionsandCity,eventoorganizzatodallaCommissioneEuropeaaBruxellescheprevedeseminari, dibattiti, workshop e attività di networking dedicateallo sviluppo regionale e locale su temi specifici dell’agendaeuropea.

Organizzazione AutoritàdiGestione

CoinvolgimentoAU Le Città verranno sollecitate a partecipare per acquisireinformazioni, incrementare le proprie competenze tecnicheattraverso uno scambio di esperienze, attivare una rete dicontattianchesuscalainternazionale.


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WorkshopperAmministrazioniintelligenti

Obiettivooperativo Capitalizzare le esperienze tra le Città rafforzando la rete delleloro collaborazioni. Integrazione e rafforzamento delle attivitàbilateralietrilateraliesercitateattraversoilSegretariatoTecnico

Pubblicodiriferimento Amministrazioni regionali e cittadine, operatori del settore,imprenditori.

Contenuto La creazione di momenti di incontro pianificati su esigenzeeffettivecondiviseapparecomeunelementoindispensabilepercoadiuvare il dialogo tra più livelli. Il coinvolgimentodello stafftecnico con quello politico e le attività di indirizzo ecoordinamento del segretariato tecnico hanno già prodottorisultatisoddisfacenticonlacreazionedibestpracticereplicabilitralecittà.


CoinvolgimentoAU LeCittàmetropolitanesonoprotagonistediquesteazionichelevedranno coinvolte sul proprio territorio con l’attivazione diseminarieworkshop.

4.2. RelazioniconimediaAllo scopodi incrementare l’interesse verso le attività del Programma, focalizzando l’oggetto alquale si desidera rivolgere attenzione, si valuterà la possibilità di realizzare attività disensibilizzazioneedinformazionerivoltealsistemadeimedia,traquesti,leagenziedistampa,leredazioni online, gli uffici stampa degli stakeholder, i corrispondenti dei principali mezzi diinformazionedieconomia,attualità,politicanazionaleelocale,iperiodicispecializzatinelsettoredelleimprese,dellaricerca,dellosviluppourbanosostenibile,comprendendoimediaonline,gliopinionisti nazionali e locali. La relazione con imedia sarà strutturata e sistematica, anche alloscopodiraccoglieregliesitidellacoperturamediaticaemettereincampoun’attivitàcontinuadimediamonitoring.



4.3. Web&Social:lacomunicazionedigitaleDopolaprimafasedirilasciodelsitowebdedicatoalProgrammaOperativo,l’entratanelvivonel2017 delle attività attuative necessita di un’azione di follow-up piuttosto intensiva sull’interaazionedicomunicazionewebedigitale.Inparticolareperquantoriguardailsitowww.ponmetro.itdurante il2017saranno implementate lesezioni informativededicateall’evoluzionedeiprogettinelle città e al rilascio dei dati aperti relativi alle operazioni finanziate. Ciò anche allo scopo dialimentare il sitowebqualepiattaformadi riferimentoperseguire lanarrazionedelpercorsodiattuazione (anche eventualmente con tecniche multimediali) dei principali progetti o di quelliritenutimaggiormentesignificativinelpanoramadelProgrammaOperativo.

Web,trasparenzaeopendata

Obiettivooperativo PromuoverelaconoscenzadelProgrammaedeiprogettiattuatidallecittàmetropolitanepressolapiùampiaplatearaggiungibileon line e fornire informazioni aggiornate sullo stato diavanzamentoprocedurale,fisicoefinanziario.

Pubblicodiriferimento Grandepubblico,giornalisti,moltiplicatoridiinformazione,altreamministrazioni,potenzialibeneficiari

Contenuto Si intende integrare il sito web del www.ponmetro.itimplementandoulteriorifunzionalità(es.multilinguismoocanalidi ascolto), nonché mediante la realizzazione di aree dedicatealleopportunitàperipotenzialibeneficiari(bandi,avvisietc)edaree di racconto dell’avanzamento fisico, procedurale efinanziario.Taleaspettosaràassicuratosiamedianteilrilasciodischedeinformativeaggiornatechemediantelapubblicazionedeidati in formato aperto secondo le specifiche regolamentari inmateriadipubblicazionedellalistadeibeneficiari.


CoinvolgimentoAU Le Città metropolitane sono protagoniste di queste azioninell’ambitodelleattivitàdilinkbuildingfrailsitowebnazionaleeisitidedicatisuisingoliportalicomunali.


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Contestesocialmedia

Obiettivooperativo Promuovere ilProgrammapresso ilgrandepubblico, iprincipaliinfluencereifruitoridellecittàmetropolitane,inparticolaretraipiù giovani, sensibilizzando i cittadini sulla prospettiva dimiglioramento che i progetti del PON garantiscono ai contestiurbani.

Pubblicodiriferimento Grandepubblico,moltiplicatoridiinformazione

Contenuto L'intervento prevede il popolamento e l’utilizzo strutturato (eprofilato per le proprie specificità) dei principali canali socialattivati nel corso 2016 dall’Autorità di Gestione (Slideshare,Instagram, Youtube, Twitter). Inoltre nel corso del 2017 saràattivato un nuovo canale fotografico (Flickr) da utilizzare siacomerepositoryfotograficocheperlefunzionalitàdelsitoweb.Inoltrenell’ambitodelleattivitàdisocialmediaengagmentsaràattivato un contest fotografico aperto per cogliere le immaginipiù significative legate a temi e progetti del PON Metro neicontesti delle città metropolitane, rappresentando icambiamentidelloscenariourbanoelosviluppodeiservizi.


CoinvolgimentoAU Le Città metropolitane sono protagoniste nella qualificazionedella conversazione digitale e neimeccanismi di incentivazioneallapartecipazioneeallacostruzionedelcontestfotografico.

4.4. CampagnemediaepubblicitàAlfinedirisponderealleesigenzedeidifferentipubblicinonraggiungibiliconununicostrumento,sono state pianificate varie attività con l’obiettivo di promuovere il programma, informare ecomunicarel’andamentodegliinterventi,mantenendocostantel’attenzionedelpubblico.



Campagnaradiofonica

ObiettivoOperativo InformareicittadinicircalaconoscenzadelProgrammael’attuazionedegli interventi del PONMetro, attraverso lo strumento radiofonicochepuòraggiungerefacilmentel’interautenzametropolitana.

Pubblicodiriferimento Tutti

Contenuto L’intervento prevede l’individuazione delle radio più ascoltateattraverso RadioMonitor, società specializzata sulla rilevazionedei dati di ascolto, e la conseguente pianificazione emessa inondadiun spot.A seguitodiun’attentavalutazionedeidatidiascolto si deciderà se utilizzare il circuito radiofonico locale onazionale,oseintegrareconentrambiglistrumentilacoperturadelterritoriosucuiagisceilPONMetro.


CoinvolgimentoAU Le Città Metropolitane saranno rappresentate nel messaggioradiofonicodiffuso,manoncoinvoltedirettamente.

Campagnatelevisiva

Obiettivooperativo Promuovere il Programma contribuendo contemporaneamente allamassima visibilità sui progetti in corsodi realizzazionee sulle varietematiche europee mostrando elementi positivi di integrazione ecoesionesociale


Contenuto Siprevede l'interventodell’AutoritàdiGestione inunrotocalcotelevisivo di informazione generica (tipo 1Mattina oMattino5)oppure specifica su tematiche europee (tipo RegionEuropa)attraverso una breve rubrica dedicata al Programma checonsenta di approfondirne i diversi aspetti e impatti che siavrannosulterritorio,ancheportandotestimonials.


CoinvolgimentoAU Davalutareinrelazionealformattelevisivoprescelto.


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Publiredazionaliinrivistespecializzate

Obiettivooperativo Diffondere gli elementi informativi sulle progettualità in avvio direalizzazione per ciascun Asse Tematico, anche per un pubblicotecnico,attraversoilcanaledellerivistespecializzateadiffusionelocaleonazionale,ancheonline.

Pubblicodiriferimento Amministrazionilocali,impreseeoperatoridelsettore

Contenuto L’iniziativaprevedelarealizzazionedipubli-redazionalidainserirein riviste, newsletter emagazine online, che trattano argomentiattinenti alle tematiche del Programma in coerenza conl’andamentodelProgramma.


CoinvolgimentoAU LeCittàMetropolitanesarannorappresentateocoinvoltedivoltainvoltainbaseallataglioeditorialedellapubblicazione

4.5. ComunicazioneeditorialeemultimedialeLa realizzazione delle attività di comunicazione previste negli interventi di networking,partecipazione agli eventi e realizzazione delle campagne media e di comunicazione digitalepresuppongono una significativa azione di produzione di contenuti e strumenti editoriali emultimediali. In primo luogo, dunque, l’attenzione sarà rivolta alla realizzazione di video,infograficheeprodottieditorialiingradodiraccontareobiettivi,temi,progetti,numeriestoriedelPONMetro.

Produzionivideoemultimediali

ObiettivoOperativo Accrescere ilgradodiconoscenzaedi informazionedeicittadiniinmeritoalProgramma,ai temiportanti,aiprogetti in corsodirealizzazione e al ruolo dell’Unione europea in materia disviluppo urbano sostenibile e cambiamento delle cittàmetropolitane.




Contenuto L'intervento prevede la realizzazione di una videoinfografica dipresentazione generale del programma e dei principali risultatiattesi.Inoltreall’internoditaleattivitàèprevistaladeclinazionedi tale prodottomultimediale con singoli prodotti tematici o divideoproduzioni relative ai punti di interesse oggettodell’intervento del PON Metro. Laddove gli interventiriguarderanno luoghi, cantieri o beni tangibili sarà possibileeffettuare riprese video dei lavori o dei medesimi beni,integrando le produzioni sia mediante immagini video cheinfografichee linguaggi creativi.Oltrechedi informare inmododiretto e coinvolgente l’opinione pubblica e tutti i soggettiinteressati sugli obiettivi assunti, dando visibilità alle attività incorso, è quello di accrescere la consapevolezza dei potenzialidestinatari dei servizi e valorizzare ulteriormente le iniziativemesse in campo stimolando nei cittadini comportamenti piùfavorevoliepropositivi.


CoinvolgimentoAU Le Città Metropolitane saranno protagoniste attive soprattuttonella fase di produzione e post-produzione, anche per laconoscenzadiretta cheessehannodeiprogettimessi in camponeirispettiviterritorimedianteilProgramma.

Brochureematerialidivulgativi

Obiettivooperativo Far conoscere al pubblico i principali risultati conseguitiillustrando il percorso avviato nelle diverse città attraverso iprogettirealizzatisulterritorio

Pubblicodiriferimento Grande pubblico, moltiplicatori di informazione, potenzialibeneficiari,beneficiarieffettivi

Contenuto L'intervento prevede la progettazione grafico-editoriale di unabrochuredigitaleedeventualmenteanchecartacea,cheillustriil


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ProgrammaOperativoattraversoprogetti,attivitàeopportunitàrealizzate o in corso di realizzazione, anche mediante ilcontributo di materiale documentali, interviste e testimonianzedegliattoricoinvoltinegliinterventi.

All’interno di tale azione è prevista anche la realizzazione dicontenutieprodottifinalizzatiallapromozionedisingolitemiealrafforzamentodelbranddelProgrammaedeivalorieuropei.


CoinvolgimentoAU LeCittàverrannocoinvoltenellaproduzionedelmaterialeedelladocumentazionechesiintenderaccogliereerappresentare.

4.6. InterventitrasversaliIlconsiderazionedellaeterogeneitàdeicontributiconcuisiintegraedelleplateeacuisirivolge,ènecessarioprevedereunapprocciointegratomedianteilqualelacomunicazionedelProgrammaOperativo opera sull’intera filiera centro-periferia. Per tale motivo la comunicazione delProgrammadapartedell’AutoritàdiGestionesiispiraallamassima:

• integrazione con leattivitàdicomunicazioneposte inesseredalleAutoritàUrbaneaffinchéemerga unavisione d’insieme del ruolo dell’UE nella strategia di sviluppo urbano e con leattivitàdicomunicazioneatitolaritàdell’AutoritàdiGestione;

• sinergia con gli interventi localmente attivati dalle Autorità Urbane, per condividere lacostruzione dei messaggi rispetto ai target di settore e favorire la diffusione mirata delleinformazioni,oltrechepermoltiplicarnelaportata.

Per questo motivo, al fine di assicurare l’ordinato funzionamento della filiera dei contenuti,indispensabile a realizzare gli interventi di comunicazione del Programma sin qui descritti, ènecessario porre in atto un costante raccordo con le strutture deputate alla comunicazioneall’internodiciascunaAU.

Con questo scopo è stato informalmente istituito già nel 2016 il Tavolo dei comunicatori PONMetro, uno strumento che permette di costruire le necessarie sinergie d’azione con i



responsabili/referentiperlaComunicazioneindividuatiall’internodelleAutoritàUrbaneeipropriomonimidell’AutoritàdiGestione,basatesucompetenze,canaliestrumenti.

Il Tavolonascequindi comegruppodi coordinamento cheorganizzaperiodicamente incontridiraccordo tra i comunicatori per la condivisione delle azioni sul territorio e la valorizzazione deirisultati e delle buone prassi, anche al fine di motivare i comunicatori verso un ruolo attivonell’azionedelProgramma.

Seguendoilpercorsoiniziatonel2016,siprevedediorganizzarenel2017almenoduemomentidiincontrodelTavolodeicomunicatori,ancheal finedi finalizzare ilReportdiavanzamentodelleattività di comunicazione 2016 che sarà presentato al Comitato di Sorveglianza durante l’anno,valorizzandounalogicadisistemaefornendoinformazionicoordinateecomplementari.

Sempre nell’ottica di favorire il coinvolgimento e coordinamento bidirezionale delle attività diinformazioneecomunicazionemesseinattodatuttigliattoridelProgramma,siaalivello localechenazionale, l’AutoritàdiGestione intenderafforzare lapiattaformaMetropolis, rilasciatanel2016,siainterminidiutilizzochedicontenutipresenti.LaextranetacuitutteleAutoritàUrbanehannoavutoaccessoperlacondivisionedeidocumenti,dovràquindidiventareilnaturaleluogodiscambioinformativo,attraversocuisaràpossibile:

- conoscereleesigenzeinformativeprovenientidalterritorioeconcertareinsiemeeventuali

azionicoordinate;

- avere una mappatura completa e aggiornata delle azioni poste in essere dalle Autorità

Urbane e dell’Autorità di Gestione per la diffusione delle informazioni, anche al fine di

trarreispirazionieriutilizzarebuonepraticheinaltricontestiterritorialichepresentanole

medesimeesigenzeinformative;

- garantireunflussocostanteeaggiornatodiinformazioni;

- rendere disponibili in formato scaricabile i documenti prodotti a fini

informativi/divulgativi/promozionalidall’AutoritàdiGestionee/odalleAutoritàUrbane;

- rafforzarel’utilizzodellaimmaginecoordinatadelProgrammamettendoadisposizioneun

kitapplicativoconladeclinazionesututtiitipidisupportoonlineedoffline,perfavorirela

massimavisibilitàericonoscibilitàdelleazioni.


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5. MonitoraggiodelleazionidicomunicazioneIlmonitoraggioè strumentoessenzialeperverificarepuntualmentequanto realizzatoe forniscedatiutiliperapportareeventualiazionicorrettiveemigliorative.

Sulla base dell’esperienza acquisita durante il 2016, l’Autorità di Gestione ha intenzione disemplificareilprocessodimonitoraggiodellacomunicazione,proponendounamodificaaquantoprevisto nella Strategia di comunicazione approvata dal Comitato di Sorveglianza il 3 dicembre2015,anchesullabasedegliesitidellaridefinizionedegliindicatoricomplessividiProgrammacheancoraèincorsoconlaCommissioneEuropea.Loscopoèdiforniredatiaffidabilietempestivicheconsentanoattivitàdivalutazioneedifollow-upadeguatee,infine,unamiglioreattuazionedelleazioni di comunicazione. Si procederà successivamente, in base alle azioni e strumenti dicomunicazione declinati nel presente Piano, alla definizione dei principali indicatori direalizzazione utilizzabili ai fini della misurazione degli esiti/output della comunicazione (e deirelativi strumenti di rilevazione attivabili). Allo stesso modo, a partire dagli obiettivi generaliridefinitinelProgramma,sarannofissatigliindicatoridirisultatodamonitoraremedianteindaginiquali-quantitative periodiche su tutti i pubblici per valutare l’efficacia dell’attività dicomunicazione.

6. BudgetLeazioniatitolaritàdell’AutoritàdiGestionerappresentatenelpresentePianodicomunicazionevedono un impegno economico stimato pari all’8% dell’importo complessivo pianificato nellastrategia di comunicazione per l’intero periodo di programmazione. Di seguito la stima vienerappresentataperlediversemacro-categoriediattivitàindividuateinprecedenza.

OperazioniatitolaritàAutoritàdiGestione Budget2017

a)Eventienetworking 140.000,00

b)Comunicazionedigitale 10.000,00

c)Campagnemedia 40.000,00

d)Materialeeditorialeemultimediale 50.000,00

f)Attivitàtrasversali 10.000,00

TOTALE 250.000,00



Una ulteriore linea di budget sarà attivata mediante la realizzazione nel corso dell’anno dellecosiddette “Operazioni a regia”, ossia quelle operazioni proposte ed attuate dalla cittàmetropolitane mediante una procedura di selezione che consentirà alle Autorità Urbane diaccedere alle risorse centrali gestite dall’Autorità di Gestione con lo scopo di supportare larealizzazionedi iniziativedi informazione,comunicazioneepromozioneterritorialidiparticolarerilevanzaperilrafforzamentoeladiffusionedell’immagine,dellareputazioneedelladivulgazionedelleopportunitàdelProgramma.Talioperazioniessendosoggetteadunaproceduravalutativaasportello,nonpossonoesseredeterminateaprioriepertantolerisorseeventualmenteassegnateai progetti valutati positivamente, e che concorrono quindi alla formazione del budget 2017dell’AutoritàdiGestione,sarannodefinibilisoloincorsodiopera.

7. CronoprogrammaLeazioniillustratenelpresentePianosarannorealizzatesecondolaseguentedistribuzionetemporale.

2017Azioni G F M A M G L A S O N D

EVENTIENETWORKING Eventoannuale Manifestazioniefierenazionali Manifestazioniefiereinternazionali Workshopperamministrazioniintelligenti Relazioniconimedia COMUNICAZIONEDIGITALE Web,trasparenzaeopendata ContesteSocialmedia CAMPAGNEMEDIAEPUBBLICITÀ Campagneradiofoniche Campagnetelevisive Publiredazionaliinrivistespecializzate CAMPAGNEMEDIAEPUBBLICITÀ Produzionevideoemultimediali Brochureematerialidivulgativi ALTRO Interventitrasversali Monitoraggio OperazioniaRegia

Piano di comunicazione Anno 2017 - ponmetro.it · Urbane, unitamente al sviluppo del Manuale di...

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