per Agente di polizia - institut-police.ch · Polizia di prossimità / Attività dell’agente di...

Programma quadro d’insegnamento

per Agente di polizia

Commissione paritetica

Neuchâtel, 05.11.2014

Pius Valier, Presidente

http://www.vspb.org/

Programma quadro d‘insegnamento pagina 2 / 16

Indice

1 INTRODUZIONE ________________________________________________________________ 3

1.1 POSIZIONAMENTO DELLA FORMAZIONE DI POLIZIA NEL PANORAMA FORMATIVO SVIZZERO ....................................................... 4

2 PROFILO PROFESSIONALE E COMPETENZE MIRATE _____________________________________ 5

2.1 CAMPO PROFESSIONALE ................................................................................................................................................... 5

2.2 PROCESSO DI LAVORO ...................................................................................................................................................... 5

2.3 CLIENTI E PARTNER DELLA POLIZIA ..................................................................................................................................... 5

COMPETENZE MIRATE (OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO) ..................................................................................................................... 6

2.3.1 Cultura generale ................................................................................................................................................ 6

2.3.2 Materie generali di polizia .................................................................................................................................. 6

2.3.3 Diritto ................................................................................................................................................................. 8

2.3.4 Sicurezza ........................................................................................................................................................... 8

2.3.5 Circolazione stradale ......................................................................................................................................... 9

2.3.6 Materie di polizia giudiziaria ............................................................................................................................... 9

2.3.7 Sport e salute ................................................................................................................................................... 10

2.3.8 Sicurezza personale e intervento .................................................................................................................... 10

3 MODULI DI FORMAZIONE E ORE-LEZIONE ____________________________________________ 11

3.1 ORE-LEZIONE ................................................................................................................................................................. 11

3.2 CONTENUTI .................................................................................................................................................................... 12

3.2.1 Formazioni di cultura generale ........................................................................................................................ 12

3.2.2 Materie generali di polizia ................................................................................................................................ 12

3.2.3 Diritto ............................................................................................................................................................... 13

3.2.4 Sicurezza ......................................................................................................................................................... 13

3.2.5 Circolazione stradale ....................................................................................................................................... 13

3.2.6 Materie di polizia giudiziaria ............................................................................................................................. 13

3.2.7 Sport / Salute ................................................................................................................................................... 14

3.2.8 Sicurezza personale e intervento .................................................................................................................... 14

4 PARTI PRATICHE E PARTI SPECIFICHE AI CORPI _______________________________________ 15

4.1 VALORI INDICATIVI .......................................................................................................................................................... 15

4.2 STAGE PRATICI ............................................................................................................................................................... 15

4.3 DIVERSI ......................................................................................................................................................................... 15

5 INTRODUZIONE ALLA PROFESSIONE E FORMAZIONE CONTINUA ___________________________ 16


1 Introduzione

La formazione di base quale Agente di polizia comprende la frequenza di una scuola di polizia, un esame professionale e un periodo di introduzione alla professione presso un Corpo di polizia.

Il Programma quadro d’insegnamento (PQI) sostiene, a livello nazionale, il coordinamento, la qualità e lo sviluppo continuo della formazione di base per Agenti di polizia.

Il PQI assicura un quadro di riferimento ai Centri regionali di formazione (CRF) e permette loro di sviluppare un programma d‘insegnamento. Nel rispetto delle direttive contenute nel PQI, i CRF devono anche considerare i bisogni dei Corpi di polizia e definire adeguate priorità formative.

Quale secondo luogo di apprendimento, i Corpi di polizia devono trasmettere una formazione specifica durante la Scuola di polizia.

Il PQI è pure la base per lo sviluppo dei manuali didattici e dei contenuti dell’esame professionale federale per Agente di polizia.


1.1 Posizionamento della formazione di polizia nel panorama formativo svizzero

Nel panorama formativo svizzero, la preparazione degli agenti di polizia si posiziona fra le formazioni professionali superiori. Per accedervi è quindi richiesta la certificazione di una precedente formazione (Attestato federale di capacità, maturità o formazioni equivalenti).

La formazione di polizia tiene pure debitamente conto della permeabilità tipica del sistema formativo svizzero. La formazione continua interna ed esterna al Corpo garantisce l’aggiornamento delle competenze professionali dell’agente e gli permette di specializzarsi e acquisire nuove capacità.


2 Profilo professionale e competenze mirate

Il profilo professionale (cifra 2.1 Campo professionale e cifra 2.2 Processo di lavoro) definisce le competenze operative da sviluppare durante la Scuola di polizia e da valutare con l’esame professionale di Agente di polizia.

2.1 Campo professionale

Quella di Agente di polizia è una professione impegnativa e dinamica. Il servizio e l’aiuto alla comunità e ad ogni cittadino costituisce la base del lavoro di polizia. Una missione al servizio della popolazione, attiva giorno e notte, 365 giorni l‘anno. Il lavoro quotidiano deve pure adattarsi alle rapide mutazioni sociali e delle situazioni.

La missione della Polizia può riassumersi nei cinque punti seguenti:

1. Lotta contro le minacce alla sicurezza e dell’ordine pubblico;

2. Reprimere i disturbi alla sicurezza e all’ordine pubblico;

3. Persecuzione dei reati;

4. Supporto giudiziario e amministrativo;

5. Prestazioni di soccorso

L’agente di polizia agisce sia sul piano della prevenzione che della repressione.

2.2 Processo di lavoro

Fasi Compiti

Annuncio Sensibilità ai pericoli e ai disturbi, chiamate, denuncie penali, querele, deposizioni, statistiche, analisi

Intervento Spostamento, sicurezza nel perimetro, protezione, soccorso

Constatazione Apprezzamento della situazione e preservazione delle tracce

Inchiesta Indagine, ricerca, valutazione delle tracce, perquisizioni, interrogatori, audizioni

Misure Prevenzione, rapporto, multa disciplinare, misure coercitive, denuncia, ricerca

2.3 Clienti e partner della polizia

L‘agente di polizia in servizio si relaziona con persone che necessitano di assistenza in termini di sicurezza o di protezione, con testimoni di reati o con sospettati. In questo contesto, l’agente è chiamato a lavorare a stretto contatto con altre istituzioni statali e con altri prestatari di servizi.

Parti interessate Partner

Persone in difficoltà

Parti lese

Vittime

Persone informate sui fatti, testimoni

Imputati

Persone condannate

Pololazione

Ministero pubblico

Autorità penali competenti

Tribunali

Uffici cantonali di esecuzione pene

Amministrazioni pubbliche

Enti di salvataggio e soccorso

Servizi di riparazione


Competenze mirate (obiettivi di apprendimento)

Gli obiettivi di apprendimento sono distinti secondo la tassonomia seguente, dove ogni livello include quelli precedenti.

C1/K1 sapere / wissen

C2/K2 capire / verstehen

C3/K3 applicare / anwenden

C4/K4 analizzare / analysieren

C5/K5 sintetizzare / synthetisieren

C6/K6 valutare / beurteilen

Le competenze vengono acquisite in due luoghi di apprendimento (formazione duale): i centri regionali di formazione di polizia (CFP) e i Corpi. I due si ripartiscono le competenze e i contenuti di formazione da insegnare o approfondire.

2.3.1 Cultura generale

L’agente di polizia:

si esprime in modo chiaro, semplice e corretto nella lingua del territorio; è in grado di redigere verbali corretti e di descrivere una situazione attenendosi ai fatti (C3)

si orienta e si muove con sicurezza nel suo settore d‘intervento (C3)

dispone di buone conoscenze delle istituzioni politiche (C2)

si esprime con sicurezza e dispone di una buona tecnica di presentazione (C3)

sa utilizzare il metodo della dattilografia alla cieca con 10 dita (C3)

capisce i principali aspetti della psicologia dell‘apprendimento (C2)

dimostra comportamenti sociali adeguati (C3)

2.3.2 Materie generali di polizia


conosce l’organizzazione della polizia in Svizzera, in particolare quella del Corpo in cui presta servizio (C1)

conosce e comprende gli obiettivi generali e i principi del Corpo in cui presta servizio e, in questo contesto, è in grado di adempiere le mansioni assegnategli (C2)

conosce i suoi diritti e doveri fondamentali, derivanti da regolamenti e ordini di servizio (in particolare l’impiego per quanto attiene all’uso di risorse informatiche, al segreto professionale, ai rapporti con persone dell’altro sesso) (C1)

conosce le regole di comportamento e la via di servizio e sa come ottenere consulenza e supporto (C1)

redige in modo autonomo rapporti di polizia, corretti sul piano formale e incentrati su fatti constatati (C3)

conosce gli aspetti più importanti dell’organizzazione, dei compiti, dei mezzi di intervento e delle competenze dei partner di polizia e li utilizza in funzione di una collaborazione ottimale (C2)

durante gli stage pratici prende visione del lavoro di polizia e si orienta rispetto ai compiti e alle funzioni dei diversi reparti (C3)

riconosce la necessità della condotta e della collaborazione nell’attività quotidiana della polizia e nelle situazioni straordinarie (C2)

dispone di elevate capacità di guida, necessarie per condurre un veicolo di servizio (C3)

usa correttamente mezzi di trasmissione e strumenti di comunicazione (C3)

fornisce informazioni autorizzate e quando la situazione lo richiede (C3)

utilizza correttamente i sistemi informatici di polizia e garantisce una corretta protezione dei dati (C3)

dispone di una conoscenza di base delle convenzioni europee nella lotta contro la tratta degli esseri umani e nella gestione dei flussi migratori e della loro attuazione in Svizzera(C1)


Polizia di prossimità / Attività dell’agente di quartiere


affronta le situazioni analizzando le cause dei problemi e utilizzando i principi alla base della polizia di prossimità (SARA, CAPRA) (C3-C4)

risolve problemi semplici in modo sistematico (C3)

adotta, conformemente al suo livello, le misure d’urgenza necessarie (C3)

analizza i problemi rilevanti per la sicurezza, conformemente al suo livello e in collaborazione con la popolazione, con le diverse istituzioni e con altre autorità, cerca soluzioni efficaci e ne verifica i risultati (C4)

si dimostra sicuro di sé e sa presentare un argomento in pubblico in modo logico e convincente (C3)

Psicologia di polizia / Competenze psicosociali


comunica con i vari partner in funzione della situazione e conduce colloqui – a volte difficili – in modo oggettivo e orientato al risultato (C3)

è consapevole degli effetti di una comunicazione non verbale, così come della soggettività della sua percezione. Ne tiene conto nel suo comportamento, nell’ottica di evitare conflitti o l‘aggravarsi delle tensioni (escalation) (C5)

conosce i propri limiti ed è in grado di identificare, su di sé o negli altri, delle reazioni imputabili a stress tipici del lavoro di polizia e di gestirle facendo capo a strategie adeguate (C3)

riconosce e analizza conflitti o situazioni conflittuali, agisce in modo da evitare che si aggravino applicando tecniche di comunicazione e di risoluzione conflitti appropriate (C4)

in ogni situazione e nei diversi contesti culturali, si relaziona con le persone con la necessaria empatia (C3)

Etica professionale / Diritti dell‘uomo


agisce nei termini di legge, in modo responsabile e nel rispetto dei principi etici (C3)

rispetta nel suo agire la dignità e i diritti di ciascuno, come previsto dalla Costituzione, dalla Convenzione europea dei diritti dell’uomo e nelle leggi (C3)

è consapevole dell’impatto veicolato dalla propria immagine e di conseguenza si comporta in modo esemplare in e fuori servizio (C3)

analizza e riflette con spirito critico sugli effetti del suo agire, sulla sua professione e sulla sua posizione in una società interculturale (C5)


2.3.3 Diritto


sa distinguere i concetti, le basi e l’essenza del diritto da altre norme comportamentali e suddivide l’ordinamento giuridico in diritto pubblico e privato. Riconosce le fonti del diritto e la loro gerarchia, la struttura di una norma di diritto e sa citarle correttamente (C2)

conosce la posizione della Polizia nell’ordinamento giuridico, in particolare il principio della non ingerenza della Polizia nel diritto privato e le relative eccezioni (C3)

spiega le prescrizioni di procedura penale rilevanti per la polizia così come i principi di polizia della Confederazione, dei Cantoni e dei Comuni che devono essere rispettati nella realtà di polizia quotidiana, in particolare la clausola generale di polizia, il principio di legalità e quello della proporzionalità (C3)

spiega i criteri principali di delimitazione tra l’agire di polizia e quello processuale penale (C3)

spiega i presupposti della punibilità, cita le pene e le misure contemplate dal Codice penale e distingue le varie forme di partecipazione e di tentativo (C1-C3)

determina i comportamenti penalmente perseguibili e rileva le caratteristiche del reato ai fini delle indagini di polizia (C3)

trova le norme giuridiche fondamentali per l’attività di polizia generale, sia nel diritto materiale che in quello formale, in particolare nel diritto penale, nel diritto penale accessorio, nel diritto della circolazione stradale, nel diritto amministrativo e in quello processuale della Confederazione, nel diritto cantonale di polizia e in quello amministrativo (C3)

elenca le basi legali per l’applicazione di misure coercitive con particolare riferimento all’uso delle armi da fuoco (C1)

elenca i motivi di detenzione (C1)

spiega la struttura di base del diritto in materia di stranieri e dell’Accordo di Schengen (C1)

descrive la cooperazione di polizia internazionale così come l’assistenza giudiziaria internazionale in ambito penale. Descrive inoltre la suddivisione dei compiti tra Confederazione e Cantoni (C1)

2.3.4 Sicurezza


applica la procedura tattica corretta durante i controlli delle persone e/o dei veicoli, con o senza arresto (C3)

conosce le basi giuridiche e la procedura da applicare con la dovuta proporzionalità per mantenere o ripristinare la calma, l’ordine e la sicurezza (C1)

applica la procedura tattica in caso di allarme, segnatamente in caso di furto con scasso, rapina, violenza domestica o nel caso di un tiratore folle (AMOK) (C3)

assolve anche sotto pressione i compiti necessari nel servizio d’ordine pacifico e non pacifico (C3)

può essere impiegato per compiti di sicurezza, sorveglianza e perquisizione (C3)

sa valutare le possibilità e i limiti della polizia nelle attività tattiche conformemente ai principi della legalità e della proporzionalità (C5)

in caso di liti e conflitti, opera una differenziazione tra attività di intermediazione e attività di indagine (C3)

in caso di liti e conflitti è in grado di differenziare tra attività di intermediazione e attività di indagine (C3)

raccoglie il materiale probatorio necessario e adotta le misure coercitive adeguate (C3)

valuta le possibilità della controparte e avvia misure adeguate (C3)


2.3.5 Circolazione stradale


analizza situazioni semplici di diritto della circolazione, riconosce i comportamenti perseguibili, individua le disposizioni applicabili alla situazione e le applica (C3-C4)

risponde alle domande di fondo in materia di diritto della circolazione, inclusa la legislazione complementare, in modo chiaro e oggettivo (C2)

applica in modo competente e giuridicamente corretto la procedura per le multe disciplinari (C3)

applica le basi giuridiche e il principio di proporzionalità durante il servizio di polizia stradale (C1-C2)

padroneggia la regolamentazione del traffico e le precedenze, le procedure di controllo dei veicoli in movimento e del traffico stazionario (C3)

assicura il luogo dell’incidente, procede alla costatazione e alla salvaguardia delle prove (C3)

esegue i controlli tecnici di base, valuta e assicura le prove, redige il verbale per le infrazioni stradali e gli incidenti della circolazione stradale(C3)

raccoglie il materiale probatorio necessario e adotta le misure coercitive adeguate (C3)

2.3.6 Materie di polizia giudiziaria


nell’ambito delle indagini sui reati applica le conoscenze, le informazioni e i comportamenti necessari per il servizio di polizia in generale e delle scienze forensi in particolare (C3)

sviluppa un approccio criminalistico, in particolare in un contesto interdisciplinare, mettendolo in pratica (C3)

applica le procedure tattiche di polizia giudiziaria conformemente ai principi della legalità e della proporzionalità (C3)

applica le conoscenze e le capacità di base necessarie per l’esercizio in chiave criminalistica del servizio di polizia generale, in particolare per quanto riguarda il concetto di preservazione e assicurazione delle tracce, le possibilità di impiego e di integrazione nell’indagine di polizia giudiziaria, il corretto comportamento sulla scena del reato e/o del rinvenimento di cadaveri e/o ritrovamento di reperti e tracce durante il sopralluogo (C3)

opera in modo adeguato nelle attività di indagine e orientato agli obiettivi, in particolare per quanto concerne il rilevamento di elementi di prova su cose e persone, nonché l’identificazione e l’arresto degli autori (C3)

descrive correttamente gli elementi segnaletici in base alle proprie osservazioni e alle indicazioni di terzi e riconosce le possibilità di applicazione ed il loro valore probatorio (C3)

descrive i principi fondamentali relativi alle misure necessarie per la ricerca di cose e persone su scala nazionale e internazionale (C1)

è in grado di svolgere dei semplici interrogatori (C3)

durante i controlli dei documenti d’identità è cosciente della problematica delle falsificazioni e si avvale di supporti semplici per l’individuazione delle falsificazioni più grossolane (C2-C3)

assicura il materiale probatorio necessario e adotta le misure coercitive adeguate (C3)

interviene sulla scorta di protocolli standard nel campo delle scienze forensi, procede alla “fissazione dello stato dei luoghi” in modo competente e adotta le misure appropriate (C3)

assicura la salvaguardia dei dati elettronici più semplici o intraprende, nei casi urgenti, delle misure preventive di salvaguardia dei dati, secondo le prescrizioni dell’ IT-Forensic (C3)

riconosce le pratiche e le tecniche fondamentali utilizzate nel campo della criminalità informatica (C1)


2.3.7 Sport e salute


conosce l’importanza e gli effetti positivi dello sport sulla salute e riutilizza tali conoscenze allenandosi regolarmente e curando la propria alimentazione (C3)

identifica il proprio livello di prestazione fisica e lo migliora costantemente (C3)

dispone di piene capacità motorie, di competenze in ambito sportivo e conosce le regole per esercitare lo sport in un gruppo o in un team (C3)

presta soccorso a persone in difficoltà in acqua e previene i rischi rivolti alla sua persona (C3-C4)

usa la rianimazione cardiopolmonare (RCP) e i defibrillatori secondo le linee guida di riferimento (C3)

valuta correttamente le emergenze dovute a malattie o infortuni, applica le misure d‘urgenza atte a salvare una vita, riconosce possibili ferite, valuta e tratta autonomamente ferite leggere (C3-C4)

2.3.8 Sicurezza personale e intervento


conosce i mezzi di intervento personali e del corpo in cui presta servizio, li usa in modo tecnicamente e giuridicamente corretto nel rispetto del principio di proporzionalità (C1-C4)

applica le tecniche a tutela della propria sicurezza, di autodifesa e di immobilizzazione nel rispetto della legalità e della proporzionalità (C3)

conosce le giuste modalità operative e le misure di cautela a contatto con sostanze sconosciute, esplosive e pericolose (siringhe, sostanze irritanti, bombe ecc.) (C3)

è consapevole dei pericoli della circolazione stradale, in particolare dei rischi legati alle corse in urgenza (C2)


3 Moduli di formazione e ore-lezione

Il numero di ore-lezione indicato definisce l‘ordine di grandezza raccomandato per ogni modulo. Le competenze precedentemente descritte sono determinanti e il numero di ore-lezione può essere adeguato o completato conseguentemente con delle formazioni esterne individuali supplementari. Bisogni formativi regionali possono essere sviluppati con lezioni aggiuntive, ai sensi del cap. 5.

Nel programma di formazione degli aspiranti ispettori di polizia giudiziaria, le lezioni di Circolazione stradale sono sostituite con contenuti specifici al loro ambito di competenza.

Moduli di formazione Ore-lezione (indicative)

3.1 Ore-lezione 1200

1. Formazioni di cultura generale 100

2. Materie generali di polizia 250

3. Diritto 120

4. Sicurezza 120

5. Circolazione stradale 120

6. Materie di polizia giudiziaria 170

7. Sport e salute 110

8. Sicurezza personale e intervento 210


3.2 Contenuti

Nei programmi delle scuole di polizia, la distribuzione dei contenuti di formazione nei diversi moduli può differire dalla presente. Di conseguenza, anche il numero di ore-lezione assegnate ad ogni modulo subirà delle variazioni. Lo stesso dicasi se dei contenuti, invece che a scuola, sono trattati nei Corpi di appartenenza degli aspiranti.

Moduli di formazione e contenuti Ore-lezione (indicative)

3.2.1 Formazioni di cultura generale 100

Lingua del territorio

Geografia / conoscenze del territorio / carte topografiche

Conoscenze generali

Competenze metodologiche / tecniche di studio / tecniche di presentazione

Civica / conoscenza delle istituzioni

Informatica / dattilografia

Comportamenti adeguati alla società

3.2.2 Materie generali di polizia 250

Rapporti / formularistica

Radio/ mezzi di trasmissione

Servizi e reparti di polizia

Partner della polizia

Equipaggiamento tecnico

Polizia e media / relazioni pubbliche

Polizia di prossimità

40

Basi teoriche

Prevenzione, repressione

Sentimento di sicurezza

Campagne

Processi di risoluzione problemi

Partner

Psicologia di polizia / Competenze psicosociali

80

Percezioni

Comunicazione

Stress

Burnout

Gestione di conflitti e situazioni di crisi

Interventi in situazioni di crisi

Interdisciplinarità della materia / giochi di ruolo



Etica professionale / Diritti dell‘uomo

30

Etica

Convenzione europea dei diritti dell‘uomo (CEDU)

Costituzione federale

Dichiarazione universale ONU sui diritti dell’uomo

3.2.3 Diritto 120

Introduzione al diritto

Diritto di polizia

Codice di procedura penale

Codice penale

Legge sulle sostanze stupefacenti

Diritto amministrativo

Diritto civile

Schengen / Diritti degli stranieri

Leggi sull’esecuzione e il fallimento

Assistenza alle vittime / Prevenzione della violenza (LAVI)

Normative sull‘alcool

3.2.4 Sicurezza 120

Tattico di intervento / Tattica di polizia

Mantenimento d‘ordine

Armi / Esplosivi

Cani di servizio

3.2.5 Circolazione stradale 120

Legge sulla circolazione stradale

Incidente della circolazione

Verkehrszeichengebung

Controlli della circolazione

Multe disciplinari

Esercizi di guida

OETV / OLR / SDR

3.2.6 Materie di polizia giudiziaria 170

Tattica di polizia giudiziaria

Tecnica di polizia giudiziaria

Medicina legale

Casi pratici



3.2.7 Sport / Salute 110

Fitness

Nuoto / SLRG -SSS

Formazione al primo soccorso

3.2.8 Sicurezza personale e intervento 210

Tiro di polizia

Sicurezza personale

Comportamento tattico / difesa

Mezzi coercitivi

Armi e munizioni


4 Parti pratiche e parti specifiche ai corpi

4.1 Valori indicativi

La ripartizione delle ore nelle varie parti è indicativa.

Coordinamento Lektionen

Formazione secondo PQI nelle Scuole di polizia 1200

Formazioni specifiche ai corpi 200

Stage e pratica della professione *) 320

Vacanze e festivi 200

Esame federale di professione 40

Diversi 40

Totale *) 2000

*) Le Scuole e i corpi di polizia possono prolungare la durata degli stage e dei periodi pratici. In questi casi la

formazione avrà durata maggiore.

4.2 Stage pratici

La formazione prevede degli stage pratici, durante i quali le/gli aspiranti agenti di polizia applicano e appronfondiscono le conoscenze apprese a scuola nella realtà lavorativa, accompagnati da agenti di esperienza. Gli stage si posizionano fra due blocchi di lezioni scolastiche, oppure a chiusura della Scuola.

Gli stage pratici e i periodi di formazione specifiche ai corpi possono essere combinati.

4.3 Diversi

Sotto l’etichetta „Diversi“ possono essere integrate le seguenti attività:

Valutazioni

Consegna dell’arma e dell‘uniforme

Porte aperte

Cerimonia di consegna dell’Attestato professionale

Altro


5 Introduzione alla professione e formazione

continua

Dopo il completamento della formazione di base, le/gli agenti di polizia devono essere gradualmente introdotti alla professione. Un periodo pratico di introduzione alla professione, in particolare dopo una formazione prolungata nel tempo, è pratica diffusa anche in altri ambiti professionali.

La responsabilità di questi periodi di introduzione spetta ai corpi. La durata e la tipologia del periodo dipendono dai bisogni specifici die corpi e dal livello di competenza delle persone in formazione.

L‘obiettivo del periodo di introduzione alla professione è garantire spazio per applicare e consolidare le competenze acquisite con la formazione di base. Le esigenze del periodo sono quindi definite tenendo presente il livello delle/dei giovani agenti.

Il periodo di introduzione alla professione può essere attivato in più modi. Ad esempio:

Mentoring (collaborazione e assistenza di una/un collega di esperienza)

Job-Rotation (rotazioni sistematiche di posto di lavoro e compiti, adeguatamente assistiti)

Esercizi sul posto di lavoro

Brevi formazioni teoriche e pratiche rivolte ai neo professionisti.

Inoltre, con un’adeguata formazione continua, si possono sostenere:

il mantenimento, il consolidamento e l’approfondimento di competenze pregresse

la preparazione all‘assunzione di nuovi compiti (ad es. per funzioni di istruzione o condotta)

l’acquisizione di altre specializzazioni.

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