Presenta

Outcomes Star

Peter CockersellDirector of Health & Recovery

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Outcomes & the Outcomes Star

• Risultati esterni e interni • Una panoramica dell’Outcomes Star e di

come si è sviluppato • Le tappe del cambiamento • La Outcomes Star • La Recovery Star • Outcomes Star nel vostro progetto/servizio

Propositi della misurazione

• Impatto • Miglioramento • Assicurazione di qualità • Pratica riflessiva • Sviluppo di buone prassi • Finanziamenti

Che cosa è un outcome?

Un outcome è un cambiamento dovuto ad una azione o una serie di azioni

!

Quello che viene misurato è il cambiamento

Types of outcome 1

Indicatori di Obiettivi raggiunti: • Individuali – utente / professionista • Di progetto – lavoro, studio, casa, salute,

legami familiari !Punti chiave e obiettivi: • Progressi nel percorso • Outcomes Star

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Types of outcome 2

Risultati concreti (hard) sono i segni visibili del cambiamento • spostamento in un centro di accoglienza • riduzione nell’uso di alcol !Risultati soft sono cambiamenti interni •Da “Non mi importa di essere un homeless” a “Non voglio essere un homeless” •Da “voglio bere meno” a “sto bevendo meno”

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The Outcomes Star

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Background

• L’Outcomes Star è stata sviluppata dal St Mungo’s con Triangle Consulting

!• Il St Mungo’s la utilizza dal 2005 !• Miglioramenti del 2008: ü Sono state aggiunte 2 nuove scale per la

gestione del denaro e scala della devianza ü E’ stato creato ulteriore materiale focalizzato

sul cliente

Philosophical background

• Psicologia dello sviluppo !

• Ciclo del Cambiamento !

• Recupero !

• Partecipazione e rafforzamento dell’utente

Cycle of change

• Pre-osservazione • Osservazione • Preparazione • Azione • Consolidamento

(Ricaduta)

States of being

• Onnipotenza infantile/Negazione !

• Relazionalità infantile/Dipendenza !

• Relazionalità matura/Interdipendenza

Recovery star

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Contacts

!!

Peter Cockersell !

peter.cockersell@mungos.org