Servizio Sociale Servizio Sociale specialisticospecialistico

Assistente Sociale OspedalieraAssistente Sociale Ospedaliera dott.sa Giulia FERROGiulia FERRO

20122012 A.S.O. Regina Margherita – S. Anna TorinoA.S.O. Regina Margherita – S. Anna Torino

Problematiche Sociali e Ruolo del Mediatore CulturaleProblematiche Sociali e Ruolo del Mediatore Culturalenella presa in carico del bambino stranieronella presa in carico del bambino straniero

Il Servizio Sociale all’interno del percorso di cura Il Servizio Sociale all’interno del percorso di cura tra ospedale e territorio tra ospedale e territorio

Ospedale Ostetrico Ginecologico S. Anna

Ospedale Infantile Regina Margherita

CASA

SITUAZIONI di complessità sanitariaimplicanti nel tempo percorsi di cura

a “carattere di cronicità” necessitano di una precoce e approfondita

indagine sociale, finalizzata ad una programmazione integrata tra

operatori ospedalieri e territoriali per la creazione di una rete che pone al centro

bambino e famiglia

La famiglia e il bambinoLa famiglia e il bambino..

• Ruolo centrale ed attivo della famiglia e del bambino, portatori di saperi che si

integrano e si scambiano con quelli

propri delle professioni.

• Difficoltà linguistiche e culturali di fronte alla famiglia straniera e

viceversa.

La Segnalazione e la prospettiva La Segnalazione e la prospettiva realistica della riduzione del danno.realistica della riduzione del danno.

Quadro politico normativo di Quadro politico normativo di riferimentoriferimento

• Tagli alla spesa pubblica in materia di sanità , assistenza, immigrazione

• Esclusione degli immigrati irregolari dai diritti di casa, assistenza sociale, riconoscimento titoli scolastici,misure previdenziali economiche

• Impossibilità di regolarizzazione se non all’interno della politica dei flussi

RuoloRuolo Servizio Sociale. Servizio Sociale.

• Ascolto e diagnosi sociale• Aiuto alla riorganizzazione famigliare in

seguito all’evento malattia• Orientamento previdenziale e legislativo

(legge 104/92-invalidità civile)• Attivazione risorse territoriali pubbliche e di

volontariato/fondazioni• Mediazione /Accompagnamento

Costruzione di una rete che mette in collegamento, sostiene ma non imbriglia,

capace di tenere conto dei “tempi”diversi di ciascuno.

La reteLa rete comincia in ospedale comincia in ospedale e occorre preveda incontri periodici di e occorre preveda incontri periodici di

restituzionerestituzione e condivisione tra i diversi professionisti e condivisione tra i diversi professionisti per ridare unità al bambino malato e alla per ridare unità al bambino malato e alla

sua storia.sua storia.

Di chi è Di chi è LALA REGIA ? REGIA ?

• Cura come processo sistemico che vede nella condivisione di responsabilità la strada più opportuna per accompagnare la vita di un bambino con patologia cronica.

• Un percorso personalizzato e flessibile, in

cui la condivisione delle scelte e la messa in comune delle energie potenziano la creatività dei progetti a fronte di scelte politiche e risorse economiche insufficienti.

Il confronto con la Il confronto con la multiculturalitàmulticulturalità

• Si rende necessario una grande attenzione a queste “altre” realtà, prendendo in considerazione non solo le diversità linguistiche ma anche quelle culturali, religiose, economiche, spirituali, ecc.

Conoscere l’universo culturale Conoscere l’universo culturale del paziente stranierodel paziente straniero

• L’intermediazione del mediatore non è fondamentale solo per l’immigrato, ma anche per il personale sanitario che deve conoscere correttamente l’universo culturale della persona immigrata e seriamente valutare le sue ragioni.

• Per l’equipe medica significa abbattere barriere culturali, mettersi in gioco senza confini attraverso il guado (luogo mentale in cui cercare un legame).

PerchéPerché la mediazione culturale la mediazione culturale

• Aumento persone straniere• Difficoltà nella comunicazione e nella convivenza• Non conoscenza reciproca dei quadri di riferimento• Difficoltà nell’accesso e nell’uso dei servizi• Pregiudizi, stereotipi• Nuove emergenze sanitarie, abitative, scolastiche• Situazioni di irregolarità• Disuguaglianze• Non conoscenza del funzionamento della società di

accoglienza• Scarsa conoscenza del concetto di malattia cronica

La tutela della salute La tutela della salute degli immigrati:degli immigrati:

• Servizio di Mediazione Interculturale fissa (di etnie araba, romena, albanese e cinese) ed a chiamata nei presidi O.I.R.M.-S.ANNA

• Cure sanitarie e riabilitative per le persone regolari (con permesso di soggiorno oppure con contratto di lavoro per i comunitari)- tessera sanitaria nazionale

• Cure sanitarie e riabilitative agli stranieri temporaneamente presenti – STP(cioè i cosiddetti irregolari) ed ENI (per comunitari).

• Cure ed assistenza dei minori extracomunitari inseriti nell’ambito del Programma di Assistenza Regionale

• Divieto di denuncia dei malati irregolari curati nelle Aziende Ospedaliere e nelle Aziende Sanitarie (circolare della Regione Piemonte)

UN ESSERE UMANO è PARTE DI UN UN ESSERE UMANO è PARTE DI UN TUTTO CHIAMATO UNIVERSOTUTTO CHIAMATO UNIVERSO

Albert EinsteinAlbert Einstein

Ieri Oggi