ORGANIZZAZIONE COME ORGANIZZAZIONE COME STRUMENTO DELLA STRUMENTO DELLA

GESTIONEGESTIONE

CioèCioè

Come deve organizzarsi Come deve organizzarsi un’impresa per raggiungere i un’impresa per raggiungere i

propri obiettivipropri obiettivi

RICORDARICORDA

Per raggiungere gli scopi aziendali Per raggiungere gli scopi aziendali occorre che vi sia una corretta occorre che vi sia una corretta

combinazione di uomini e mezzi.combinazione di uomini e mezzi.Deve definire: responsabilità, compiti e Deve definire: responsabilità, compiti e

modi di comunicaremodi di comunicare

ELEMENTI DELLA STRUTTURA ELEMENTI DELLA STRUTTURA ORGANIZZATIVAORGANIZZATIVA

E’ proprio l’organizzazione E’ proprio l’organizzazione adottata dall’azienda che ne adottata dall’azienda che ne

determina l’efficacia della determina l’efficacia della combinazione dei fattori combinazione dei fattori

produttivi.produttivi.

COS’E’ COS’E’ L’ORGANIZZAZIONE L’ORGANIZZAZIONE

AZIENDALE?AZIENDALE?

E’ LA COMBINAZIONE DELLE E’ LA COMBINAZIONE DELLE RISORSE UMANE E DELLE RISORSE UMANE E DELLE

RISORSE MATERIALI RISORSE MATERIALI PRESENTI IN AZIENDA, IN PRESENTI IN AZIENDA, IN

MODO TALE DA MODO TALE DA RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVIRAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI

RISORSE UMANE = UOMINIRISORSE UMANE = UOMINIMEZZI MATERIALI = MEZZI MEZZI MATERIALI = MEZZI

NECESSARI PER AGIRENECESSARI PER AGIRE

LE RISORSE UMANE DEVONO LE RISORSE UMANE DEVONO AVERE OBIETTIVI SPECIFICI E AVERE OBIETTIVI SPECIFICI E

COMUNICOMUNI

Per raggiungere gli obiettivi comuni è Per raggiungere gli obiettivi comuni è necessario individuare le COSE DA FARE necessario individuare le COSE DA FARE E i COMPITI che ognuno deve svolgereE i COMPITI che ognuno deve svolgere

Nonché definire le PROCEDURE DI Nonché definire le PROCEDURE DI LAVORO da seguireLAVORO da seguire

ESEMPIOESEMPIO

PRODUZIONE DI PACCHETTO TURISTICOPRODUZIONE DI PACCHETTO TURISTICOChi si occupa di contattare i vettori?Chi si occupa di contattare i vettori?

Chi avvia le trattative?Chi avvia le trattative?Chi stipula gli accordi (servizi, prezzi, Chi stipula gli accordi (servizi, prezzi,

pagamenti)?pagamenti)?Quali fasi stabiliamo per raggiungere i nostri Quali fasi stabiliamo per raggiungere i nostri

scopi?scopi?

LE LINEE DI COMANDO:LE LINEE DI COMANDO:

Definiti gli obiettivi e le fasi di Definiti gli obiettivi e le fasi di lavoro bisogna stabilire le lavoro bisogna stabilire le

RESPONSABILITA’ cioè chi valuta i RESPONSABILITA’ cioè chi valuta i risultati e l’adeguatezza del lavoro risultati e l’adeguatezza del lavoro

RIEPILOGHIAMORIEPILOGHIAMO

La STRUTTURA ORGANIZZATIVA La STRUTTURA ORGANIZZATIVA AZIENDALE è l’insieme di :AZIENDALE è l’insieme di :

COMPITICOMPITI MANSIONIMANSIONI RESPONSABILITA’RESPONSABILITA’ LINEE DI COMANDOLINEE DI COMANDO COMUNICAZIONECOMUNICAZIONEE sono elementi comuni a tutte le impreseE sono elementi comuni a tutte le imprese

MA COME SI ORGANIZZANO MA COME SI ORGANIZZANO MATERIALMENTE LE MATERIALMENTE LE

IMPRESE?IMPRESE?

Ogni impresa si organizza in modo Ogni impresa si organizza in modo personale sulla vase della filosofia personale sulla vase della filosofia

del team di direzione, ma….del team di direzione, ma….

… … esistono 3 modelli esistono 3 modelli TEORICI di organizzazioneTEORICI di organizzazione

IL PRIMO:IL PRIMO:

ORGANIZZAZIONE CLASSICAORGANIZZAZIONE CLASSICA che si che si divide in:divide in:

SCIENTIFIC MANAGEMENT SCIENTIFIC MANAGEMENT (organizzazione scientifica (organizzazione scientifica dell’impresa)dell’impresa)

e e

TEORIA DELL’AMMINISTRAZIONE TEORIA DELL’AMMINISTRAZIONE GENERALE DELL’IMPRESA GENERALE DELL’IMPRESA

IL SECONDO:IL SECONDO:

RELAZIONI UMANERELAZIONI UMANE

Che pone l’attenzione sulle Che pone l’attenzione sulle motivazioni ci coloro che lavorano motivazioni ci coloro che lavorano

nell’aziendanell’azienda

IL TERZO:IL TERZO:

AZIENDA COME SISTEMAAZIENDA COME SISTEMA: che : che si basa sulle decisioni si basa sulle decisioni

razionali, esatte, precise dei razionali, esatte, precise dei verticivertici

PRIMO MODELLOPRIMO MODELLOL’organizzazione scientifica del L’organizzazione scientifica del

lavorolavoro

Principio: L’IMPRESA DEVE Principio: L’IMPRESA DEVE ACCRESCERE IL BENESSERE ACCRESCERE IL BENESSERE DELL’IMPRENDITORE E DEI DELL’IMPRENDITORE E DEI LAVORATORILAVORATORI

Modello teorizzato da Taylor all’inizio Modello teorizzato da Taylor all’inizio del XX secolo secondo cui le carenze del XX secolo secondo cui le carenze organizzative determinano lo scarso organizzative determinano lo scarso rendimento del lavoratorerendimento del lavoratore

PER SUPERARE LE CARENZEPER SUPERARE LE CARENZE

BISOGNA ADOTTARE METODI DI BISOGNA ADOTTARE METODI DI LAVORO RAZIONALI con studio dei LAVORO RAZIONALI con studio dei tempi e metodi di lavoro, principio tempi e metodi di lavoro, principio della funzionalizzazione, separazione della funzionalizzazione, separazione tra chi comanda e chi esegue, tra chi comanda e chi esegue, controllo della direzionecontrollo della direzione

SCIENTIFICITA’ DEI SCIENTIFICITA’ DEI METODI DI LAVOROMETODI DI LAVORO

Ogni lavoro va frazionato in una Ogni lavoro va frazionato in una serie di compiti (parcellizzazione serie di compiti (parcellizzazione

del lavoro) e di operazioni del lavoro) e di operazioni elementari con metodi e tempi elementari con metodi e tempi

standard di esecuzionestandard di esecuzione

SCIENTIFICITA’ DEI TEMPI DI SCIENTIFICITA’ DEI TEMPI DI LAVOROLAVORO

Ogni compito deve essere Ogni compito deve essere cronometrato per stabilire i “tempi cronometrato per stabilire i “tempi standard”, cos’ da calcolare con standard”, cos’ da calcolare con esattezza di quanto personale ho esattezza di quanto personale ho necessità per espletare una funzionenecessità per espletare una funzione

(VAI SUL LIBRO A PAG. 99)(VAI SUL LIBRO A PAG. 99)

PRINCIPIO DELLA PRINCIPIO DELLA FUNZIONALIZZAZIONEFUNZIONALIZZAZIONE

Cioè, assegnare ad ognuno un Cioè, assegnare ad ognuno un prorpio specifico incarico in modo prorpio specifico incarico in modo

tale da creare una tale da creare una specializzazionespecializzazione

SEPARAZIONE TRA ATTIVITA’ SEPARAZIONE TRA ATTIVITA’ DIRETTIVA E ATTIVITA’ DI DIRETTIVA E ATTIVITA’ DI

ESECUZIONEESECUZIONE Alla direzione spetta il compito di Alla direzione spetta il compito di

programmare programmare Ai lavoratori quello di svolgere i Ai lavoratori quello di svolgere i

compiti assegnaticompiti assegnati

CONTROLLO DIREZIONALECONTROLLO DIREZIONALE

I RISULTATI DEVONO ESSERE I RISULTATI DEVONO ESSERE IN LINEA CON GLI OBIETTIVIIN LINEA CON GLI OBIETTIVI

ALTRO MODO DI ORGANIZZARE L’IMPRESA ALTRO MODO DI ORGANIZZARE L’IMPRESA SECONDO IL MODELLO TEORICO CLASSICO SECONDO IL MODELLO TEORICO CLASSICO

E’:E’:

AMMINISTRAZIONE GENERALE AMMINISTRAZIONE GENERALE D’IMPRESAD’IMPRESA

Teorizzato da FAYOL come sistema Teorizzato da FAYOL come sistema generale di direzione, distinguendo le generale di direzione, distinguendo le singole funzioni e cioè:singole funzioni e cioè:

- FUNZIONI DIRETTIVE - FUNZIONI DIRETTIVE (PROGRAMMAZIONE –(PROGRAMMAZIONE –ORGANIZAZIONE-COMANDO- ORGANIZAZIONE-COMANDO- COORDINAMENTO E CONTROLLO)COORDINAMENTO E CONTROLLO)

FUNZIONI TECNICHE (PRODUZIONE)FUNZIONI TECNICHE (PRODUZIONE) FUNZIONI COMMERCIALI (ACQUISTI E FUNZIONI COMMERCIALI (ACQUISTI E

VENDITE)VENDITE)

FUNZIONI FINANZIARIE (RICERCA E FUNZIONI FINANZIARIE (RICERCA E GESTIONE DI CAPITALI)GESTIONE DI CAPITALI)

FUNZIONI DI SICUREZZA (DEI BENI E FUNZIONI DI SICUREZZA (DEI BENI E DELLE PERSONE)DELLE PERSONE)

FUNZIONI CONTABILI (INVENTARI-FUNZIONI CONTABILI (INVENTARI-BILANCI-COSTI-STATISTICHE)BILANCI-COSTI-STATISTICHE)

AI VERTICI FUNZIONI AI VERTICI FUNZIONI DIRETTIVE: CONSIDERATE DIRETTIVE: CONSIDERATE

COME FUNZIONI DI MAGGIOR COME FUNZIONI DI MAGGIOR RILIEVO IN AZIENDARILIEVO IN AZIENDAALLA BASE LE FUNZIONI ALLA BASE LE FUNZIONI

SONO OPERATIVESONO OPERATIVE

Il modello di Fayol Il modello di Fayol predilige il modello predilige il modello

GERARCHICO-FUNZIONALEGERARCHICO-FUNZIONALECioèCioè

Accanto agli organi di LINE, ci devono Accanto agli organi di LINE, ci devono essere anche quelli di STAFF composti essere anche quelli di STAFF composti

da esperti di settoreda esperti di settore