presenta

Nucleo di Protezione Civile

Osservatorio sismico " L. Palmieri" Pesco Sannita BN

Come effettuare una

chiamata di soccorso Progetto “Educare alla sicurezza”

Settore Protezione Civile – Regione Campania © Ideazione e realizzazione F.S.

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Come farvi soccorrere!

Prima, comunque, una breve informazione su:

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Prima di fare qualcosa di

insolito, comunicatelo

preventivamente.

Ad esempio, se in vacanza

decidete di fare una

passeggiata in un bosco,

comunicatelo prima ai vostri

genitori cosicché se non

tornate per l’ora prevista

verranno a cercarvi e, se

avete qualche problema, a

soccorrervi.

Regola fondamentale

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Se vi perdete in una folla (ad

esempio in un

manifestazione), mettetevi

dove la folla è meno fitta; se i

vostri genitori tardano a

trovarvi, rivolgetevi ad un

poliziotto, un carabiniere, un

vigile urbano, un addetto della

struttura (ad esempio, un

commesso del supermercato)

e chiedetegli di avvertire i

vostri genitori.

Seconda regola

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Quando non sapete cosa

fare per affrontare

l’emergenza, limitatevi a

chiedere soccorso.

Ad esempio: non tentare di

sollevare un ferito da terra o

se sapete come farlo.

Meglio fare subito una

telefonata di soccorso.

Terza regola

113: Polizia di Stato

112: Carabinieri

112: numero di emergenza per l'Europa ed il GSM

(sarà attivo entro la fine del 2009)

115: Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco

118: Emergenza sanitaria

1500: Call center Ministero della Salute per gravi

emergenze sanitarie (pandemie, minaccia

bioterroristica, informazioni sul rischio del caldo

eccessivo, etc.)

1515: Antincendio Boschivo Servizio gestito dal Corpo

Forestale dello Stato

1530: Emergenza in mare Servizio gestito dalle

Capitanerie di porto

081-7472870 081-5453333: Centro Antiveleni

(Campania)

NUMERI TELEFONICI DI EMERGENZA

(per contattare servizi di emergenza di cui non si conosce il numero)

113: Emergenza generica

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Come effettuare

una chiamata di

soccorso al 118 (ambulanza)

La telefonata è gratuita (Si può fare anche se non si ha “carica” al telefonino)

La telefonata è registrata Se fate uno “scherzo” rischiate l’arresto

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Come effettuare una chiamata di soccorso al 118

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Parlare con chiarezza

Dare le proprie generalità (nome e cognome)

Rispondere tutte le domande dell’operatore e

riferire:

• Cosa e’ successo?… incidente, malore,….

• Dove e’ successo?… a casa, in strada, in

campagna,

• Quanti sono i feriti?

• Sono coscienti?

• Se si tratta d’incidente: quanti e quali mezzi

sono coinvolti?: Camion, moto, auto...

• Sono incastrati? All’interno di un auto, di un

fabbricato…

Per accertarvi se il suo cuore della vittima batte: con il dito

indice ed il medio individuate sul suo collo il “pomo

d’Adamo”; fate scivolare da lì le dita verso il basso fino ad

incontrare un incavo nella parte laterale del collo. Sentite,

per 10 secondi ,con i polpastrelli se ci sono pulsazioni in

questa area, la pulsazione va cercata con delicatezza per

evitare di schiacciare l’arteria.

Prima di effettuare la telefonata, accertarsi, se possibile, dello stato della vittima:

Per accertarsi se la vittima è cosciente,

avvicinatevi a lei e chiamatela ad alta voce

(potrebbe sentirci poco); se non risponde toccatela con dolcezza.

Per accertarvi se respira: inginocchiatevi al lato della

vittima , avvicinate l’orecchio alla sua bocca o al suo

naso e, per 10 secondi guardare eventuali sue

escursioni del torace; ascoltate eventuali suoi rumori

provenienti dalla bocca; sentite sulla vostra guancia la

lieve brezza d’aria che eventualmente fuoriesce dalla bocca e dal naso della vittima.

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Altri fondamentali segnali o sintomi, da valutare ed

eventualmente riferire al telefono, facendo anche attenzione alle domande poste dall'operatore:

• presenza o assenza di coscienza

• zona precisa della lesione (esempio: guancia e

non viso)

• estensione della lesione (esempio: taglio lungo 2

cm)

• presenza o assenza di sanguinamento

• entità del sanguinamento

• altri segni esteriori sulla parte lesa (deformazione,

tumefazione, ecchimosi, anormale mobilità di una

parte normalmente rigida ecc.)

• se la vittima manifesta dolore e che tipo di dolore

continuo, intermittente, al movimento, al respiro...

• se il dolore è in aumento, costante, in

diminuzione...

• se il colorito della pelle è pallido, cianotico,

congestionato..

• se la vittima manifesta vomito, nausea, vertigini... 11

E… IN ATTESA DEI SOCCORSI… COSA NON FARE:

• Non tenere occupato il telefono, l’operatore

potrebbe richiamarti per ulteriori informazioni sia sul

luogo che sull’infortunato;

• Non spostare il paziente cercando di metterlo in

piedi o seduto a meno che non ci sia immediato

rischio per l’incolumità della persona stessa (ad es:

scoppio, incendio, crollo…)

• Non dar da bere o mangiare all’infortunato

• Non rimuovere eventuali corpi estranei conficcati

(pericolo di emorragie) e non agire sulla zona

traumatizzata del paziente (per es. non raddrizzare

un arto in posizione innaturale)

• Non metterti in situazioni di pericolo cercando di

dare aiuto

• Non rimuovere il casco e/o gli abiti (in caso di

incidente stradale o ustioni)

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COSA FARE:

• Mantieni la calma

•Controlla eventuali pericoli (fuoco, pericolo

d’esplosioni, d’annegamento, elettricità, etc…)

•Verifica le condizioni delle persone coinvolte

•Se sei solo chiama qualcuno in aiuto e non

abbandonare l’infortunato

•Rispondi alle domande dell’operatore di centrale

•Segui i consigli dell’operatore 118 su come puoi

essere d’aiuto al paziente, se ti senti in grado di farlo

•Dai indicazioni all’ambulanza e/o all’elisoccorso

quando arriva, segnalando dov’è l’abitazione o il

luogo dell’incidente e ciò che è accaduto

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Telefonata al Centro Antiveleni

Assolutamente NON tentare di indurre il vomito

NON somministrare latte o altro

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In caso di avvelenamento o ingestione di sostanze tossiche o caustiche

Chiamare al più presto il Centro Antiveleni

per chiedere istruzioni su cosa fare

Comunicare all'operatore del Centro:

Età della persona interessata (anche

approssimativa);

Peso approssimativo;

Cosa ha ingerito (o almeno si crede)

In che quantità

Se disponibile, conservarne un campione del

materiale ingerito;

Da quanto tempo;

Come sta adesso.

15 15

15 Grazie per l’attenzione

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